Objetivo General

25 maneras de ganarse a la gente, nos brinda aptitudes simples y

especficas que nos pueden ayudar a mejorar en el rea de las
relaciones interpersonales.

Objetivos especficos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Atesorar las buenas intenciones

Darles a los dems una buena reputacin que deben mantener
Hacer por los dems lo que ellos no pueden hacer por si mismos
Recordar las historias de las personas
Dar sin esperar nada a cambio
Sealar los puntos fuertes de las personas
Los prcticos Un momento de enseanza con Maxwell y las
aplicaciones Ponindolo en prctica de Parrott, harn que
utilicemos esas nuevas aptitudes en su propia vida, cuando
alternemos con personas con quienes trabajemos, nos
divertiremos y compartiremos.

Capitulo 1
Empiece con usted
Para ganarse a la gente nosotros mismos debemos ser un ganador. Si no
creamos un carcter ganador, con seguridad no podremos ganarnos a
los dems, es por eso que este primer paso es tan significativo, y es por
eso que hay al menos dos razones convincentes del por qu ganarse a
las personas.
Usted no puede ser feliz si no se siente saludable. Las investigaciones
revelan que uno no puede ser feliz simplemente por evitar la depresin,
la atencin o ansiedad. Uno no puede ser feliz al menos que se sienta
saludable. Y sentirse as es mucho ms que no estar enfermo. La
saludad emocional supera la ausencia de emociones disfuncionales y
est en el centro de cmo ganarse a la gente.
No se puede dar lo que no se siente
No las pasamos bien con los dems si no la pasamos bien con nosotros
mismos. se podr obtener lo mejor de los dems cuando demos lo
mejor de nosotros mimos fueron las palas que Harry Firestome expreso.

Aunque estas palabras sean muy ciertas, pero si lo que nosotros

poseemos no es mejor que lo que los dems ya tienen, nunca podremos
llevarlos ms all de donde estn actualmente.
Por lo tanto si nosotros no nos estamos convirtiendo en ganadores, ser
casi imposible ganarse a los dems.
Ser ganador consiste en una cosa EL Valor, cuando aceptemos nuestro
propio valor personal, cuando estemos seguros de quienes somos, ser
all cuando nos convirtamos en ganadores.
Nuestras relaciones son tan saludables como lo seamos nosotros.

Recapitulando

Olvdese: De cualquier cosa que lo haga sentirse inseguro.

Pregntese: Cmo puedo incrementar valor para beneficiarme yo
y los otros?
Hgalo: Una lista de las cosas que puede mejorar en usted mismo
(malos hbitos que romper) junto con pasos especficos que le
ayudaran a lograr esas mejoras.
Recuerde: Sus relaciones son tan saludables como lo es usted.

Capitulo 2
Practique la regla de los 30 segundos
Debemos decir algo alentador a las personas en los primero 30
segundos de una conversacin. Esto lo motivara y lo har sentirse
mejor, a lo que las personas se sentirn mejor y actuaran mejor.
Las palabras amables tiene un gran poder, estas dan atencin,
aceptacin, afirmacin y una gran motivacin.
No debemos buscar formas de lucir bien, sino que debemos hacer que
los dems luzcan bien. La gente necesita una buena palabra, un
cumplido alentador que refuerce sus sueos y esperanzas.
Todos necesitamos una motivacin de vez en cuando. Usar la regla de
los 30 segundos alienta a las personas a que sean y den lo mejor de s.

Nunca subestimemos el poder de la motivacin. Esta hace posible

lograr lo que se quiere lograr.
Unos de los beneficios de la regla de los 30 segundos es que tambin
nos beneficia a nosotros. Cuando ayudamos a otros nos ayudamos a
nosotros mismos.

Recapitulando

Olvdese: De buscar formas para tratar de lucir bien. Ms bien,

busque formas para hacer que los dems luzcan bien
Pregntese: Qu cosa positiva y alentadora podra decir a cada
persona que vea hoy?
Hgalo: D a cada persona con la que se encuentre el tratamiento
de primera clase: atencin, afirmacin y apreciacin.
Recuerde: Diga algo alentador durante los primeros 30 segundos
de una conversacin.

Capitulo 3
Hgales saber a las personas que usted las necesita
Lo que nosotros realmente necesitamos es a las personas, es por eso
que debemos hacerles saber que no podramos triunfar sin ellos.
Las personas desean sentir que necesitamos de ellas; el destino de
muchas est atado a otras, lo cual los puede llevar hacer un mejor
trabajo del que podran hacer solos.
Las personas necesitan saber que han ayudado, y as los buenos lderes
hacen sentir a las personas parte esencial de las cosas.
Debemos hacer sentir a las personas como protagonistas y no solo como
un complemento.
No es una seal de debilidad hacerles saber a los dems que los
valoramos. Esto es un signo de seguridad y fortaleza. Cuando se
reconoce que se necesita ayuda, cuando apreciamos el valor que
aaden los dems y cuando contamos con ellos para formar un equipo
que es ms grande que uno mismo, todos ganamos.

Recapitulando

Olvdese: De una actitud arrogante que lo haga tener que probar lo

capaz que es usted sin la ayuda de los dems.
Pregntese: Quin podra ayudarme de manera especfica a
realizar un mejor trabajo que el que yo hago solo?
Hgalo: Solicite consejo o ayuda de los dems de manera sincera
y est atento a lo que digan.
Recuerde: Los que ganan a las personas hacen que estas se
sientan protagonistas, no solo un complemento.

Capitulo 4
Cree un recuerdo y revvalo con frecuencia
No hay muchas cosas que puedan unir a las personas como lo hace un
recuerdo compartido, si queremos crear recuerdos con nuestros
allegados, debemos invertir tiempo en ellos; los recuerdos surgen con
quien se pasa mayor parte del tiempo, as que debemos esforzarnos y
ser creativos.
Tenemos que tener iniciativa, hacer algo que suceda.
Los recuerdos no nos buscan a nosotros; nosotros tenemos que
buscarlos.
Invirtamos el tiempo en lograr que algo suceda. La mayora de las
personas no dirigen su vida, sino que la aceptan, estas esperan que las
apariencias memorables sucedan sin sacar el tiempo para planear una
experiencia que formara un recuerdo.
Tengamos la creatividad de lograr que algo suceda de una manera
conjunta, revivamos nuestros recuerdos en momentos oportunos.

RECAPITULANDO
Olvdese: De tratar de tener un tiempo de calidad para
formar un recuerdo si usted no est dispuesto a invertir la
calidad de tiempo que requiere.

 Pregntese: Qu recuerdos he creado con las personas que

deseo que revivamos juntos?
Hgalo: Piense una experiencia que conmemorar un logro o
un triunfo de lo que la gente hablar en el futuro. Y no olvide
crear un objeto del mismo.
Recuerde: No debemos esperar que los recuerdos lleguen a
nosotros, nosotros tenemos que hacer que esos recuerdos
sucedan.

Capitulo 5
Elogie a las personas en pblico
Es esencial que aprendamos a dar cumplidos enfrente de otros al igual
que individualmente. Al trabajar con la gente cada personas lleva un
anuncio invisible colgado que dice Hgame sentir importante. Las
personas quieren sentirse valiosas en la vida, los elogios aumentan el
valor cuando valoramos a las personas que los dan. Tambin ratifican a
las personas y las fortalecen.
Los elogios en pblico son los ms efectivos que se pueden dar.
Cada vez que tengamos la oportunidad de elogiar a alguien en pblico,
hagmoslo no perdamos esa oportunidad.

Recapitulando

Olvdese: De dar elogios solo en privado, en lugar de eso, hgalos

en pblico tanto como pueda
Pregntese: A quin puedo elogiar enfrente de otros?
Hgalo: Elogie a alguien delante de otras personas hoy
Recuerde: Cuando da a alguien un cumplido en pblico, le est
dando alas de guila.

Capitulo 6
Deles a los dems una reputacin que tengan que mantener

Una de las mejores maneras de inspirar a otros y de hacerlos sentir bien

es mostrndoles lo que podran llegar hacer.
Cuando le damos a alguien una reputacin que debe mantener, le
estamos dando a esa persona una meta que tiene que alcanzar; algo
que est ms all de lo que es ahora.
Si queremos darle a los otros una reputacin que mantener debemos
seguir estos aspectos:
-

Tenga una opinin alta de las personas

Respalde con accin la buena opinin que tiene de los dems
Deje el pasado atrs y deles una nueva reputacin para el futuro
Deles a las personas un nombre nuevo que hable de su potencial

Recapitulando

Olvdese: De los fracasos de una persona en el pasado y

enfquese en su potencial en el futuro
Pregntese: Qu tiene de especial, nico y maravilloso este
individuo? Cmo puedo mostrar sus cualidades a los dems?
Hgalo: Respalde la alta estima que tenga de una persona
mediante acciones que refuercen esa opinin
Recuerde: Muchas personas llegan ms lejos de lo que pensaban
que podran llegar porque alguien ms crey que podran y se los
dijo.

Capitulo 14
HAGA POR LOS DEMS LO QUE ELLOS NO PUEDEN HACER POR S
MISMOS
Sin importar qu tanto o qu tan poco tenga, usted tiene la capacidad
para hacer por los dems lo que ellos no pueden hacer por s mismos. La
forma exacta de hacerlo depender de sus dones personales, sus
recursos y su historia. Sin embargo, puede intentarlo pensando en las
siguientes cuatro reas:

presente a otros a personas que no podran conocer por sus

propios medios

lleve a otras personas a lugares donde ellos no podran ir por s

mismos
ofrezca a los dems oportunidades que ellos no pueden alcanzar
por s mismos
comparta ideas con aquellos que no poseen las suyas propias

Cuando usted hace algo por los dems que ellos no pueden hacer por s
mismos, est fomentando relaciones significativas con esas personas.
Estudios sobre lo que los investigadores llaman la teora de la
autodeterminacin han demostrado que apoyar las metas de otras
personas cimienta la relacin, ya que finalmente usted les est
ayudando a que alineen sus metas consigo mismos.
Para aplicar la enseanza de John a su propia vida
Olvdese: De preocuparse por lo que puede obtener de los dems y
concntrese en lo que usted puede hacer por los dems.
Pregntese: Qu oportunidad, idea o experiencia puedo yo proveerle
a alguien que de otra forma nunca pudiera obtener?
Hgalo: Usando una lista de sus habilidades, recursos y conexiones,
piense en algunas cosas especficas que pueda realizar por los dems.
Recuerde: Necesitamos que otros hagan por nosotros lo que nosotros
no podemos hacer por nosotros mismos.

Capitulo 15
ESCUCHE CON EL CORAZN
Si usted ya es un buen escuchador, ha avanzado mucho. Lo nico que
tiene que hacer es escuchar entre lneas para descubrir pistas que le
digan cmo se sienten los dems. Si usted es ms como John, le tomar
un tiempo aprender la habilidad de escuchar con el corazn, pero
cualquiera lo puede hacer. No se necesita ser un psiclogo entrenado.
DESTAPE SUS ODOS Aun cuando haya comenzado a enfocarse en la
persona con la que est conversando, puede resultarle difcil escuchar
de manera efectiva. Aqu hay algunas barreras potenciales:

Distracciones. Llamadas telefnicas, el televisor, los localizadores y

cosas como esas pueden hacer que el escuchar bien sea casi imposible.
Actitud defensiva. Si ve las quejas o la crtica como un ataque personal,
quizs se ponga a la defensiva. Una vez que empiece a protegerse, le
importar muy poco lo que otros piensen o sientan. Mente cerrada.
Cuando piensa que tiene todas las respuestas, su mente se cierra. Y
cuando su mente se cierra, tambin lo hacen sus odos.
Proyeccin. Atribuir automticamente sus propios pensamientos y
sentimientos a los dems no le permite percibir cmo se sienten.
Suposiciones. Cuando usted se precipita en sus conclusiones, se est
deshaciendo de su propio incentivo para escuchar.
Hay una diferencia entre escuchar pasivamente y escuchar de manera
dinmica. Para escuchar con el corazn, esa accin tiene que ser activa
Pocos temas sobre las relaciones han tenido ms apoyo emprico que la
importancia de escuchar activamente. A esto, los psiclogos le llaman a
veces escuchar con el tercer odo. Y en conclusin, la mayora de los
estudios demuestra exactamente lo que John ensea. Cuando
escuchamos tratando de tener una comprensin genuina, ya no estamos
haciendo el papel de escuchadores, sino que estamos totalmente
involucrados en el momento y la persona lo sabe.
Para aplicar la enseanza de John a su propia vida
Olvdese: De tratar de dar su opinin y utilice su energa para
comprender la posicin de la otra persona.
Pregntese: Cmo puedo comprender mejor lo que esta persona est
sintiendo y pensando?
Hgalo: Escuche con dinamismo eliminando las distracciones y
enfocndose en el punto de vista de la otra persona.
Recuerde: La mejor manera de persuadir a los dems, es con los odos.

Capitulo 16
ENCUENTRE LA LLAVE QUE ABRE LOS CORAZONES DE LOS DEMS

Si usted tiene una imagen saludable de s mismo, es probable que caiga

en la misma trampa que yo. Sin embargo, no podr ganarse a la gente si
internamente cree que todos deben ser como usted. Acepte que la gente
es diferente y celebre que Dios nos hizo de esa manera.
La palabra comunicacin viene del latn communis, que significa
comn. Los buenos lderes, los comunicadores y las personas
carismticas siempre encuentran algo en comn con las personas con
las que hablan. Es all, en esos puntos en comn que logran comunicarse
con los dems. Si usted ha hecho preguntas y ha escuchado, con
seguridad descubrir puntos en comn.
Para algunas personas, lograr sintonizarse con los sueos y los deseos
de los dems es un gran paso, ya que as pueden encontrar la llave a
sus corazones. Pero no es suficiente hacer eso una sola vez y luego
pensar que as se mantendr para siempre. El tiempo cambia todas las
cosas, hasta el corazn humano.
Un inters genuino por los dems es un estilo de vida ms que una
tcnica. Un inters genuino por los dems es un estilo de vida ms que
una tcnica. Claro, usted puede practicar los consejos que John le
sugiere y ver un beneficio inmediato, pero nunca le ayudarn en sus
relaciones a menos que los practique constantemente. De hecho, los
estudios demuestran que cuando se aprende a desarrollar esta cualidad,
habr ms probabilidades de que se haga parte de su personalidad
cuando trabaja en ello diariamente, convirtindolo en un hbito reflejo
con las personas que estn a su alrededor.1 En otras palabras, esto
necesita ser algo que usted es, ms que algo que usted hace.
Para aplicar la enseanza de John a su propia vida
Olvdese: De su tendencia de creer que todos son (o deberan ser)
como usted.
Pregntese: Cules indicadores de cambio he visto en la persona
cuyo corazn me gustara comprender?
Hgalo: Haga que su propsito sea descubrir la llave al corazn de su
crculo ntimo.
Recuerde: Los lderes que triunfan son los que comprenden el corazn
de su equipo.

Capitulo 17
SEA EL PRIMERO EN AYUDAR
Me encanta ayudar a las personas. Pienso que es una de las razones por
las cuales Dios nos puso en esta tierra, pero ayudar a otros es algo ms
que beneficiarlos. Tambin le ayuda a usted a ganrselos. Le digo esto
porque cada vez que est presto a ayudar, estar haciendo una
declaracin. Es como dejar una tarjeta de presentacin que nunca
olvidarn.
Los estudios sobre el altruismo llenan volmenes y volmenes de
publicaciones acadmicas. Si hay algo que la comunidad profesional de
psiclogos sabe, es que ayudar es una de las distancias ms cortas
entre dos personas, especialmente cuando usted es el primero en
hacerlo. Y tal como John lo dice, ayudar a otros habla volmenes de
usted
Para aplicar la enseanza de John a su propia vida
Olvdese: De pensar en su beneficio personal y piense en cmo puede
ayudar.
Pregntese: Cmo puedo ayudar?
Hgalo: Sea el primero en ofrecer sus servicios, su ayuda o
simplemente tender una mano.
Recuerde: Si usted ayuda lo suficiente a las personas para que tengan
lo que desean, tambin obtendr lo que desea.

Capitulo 18
AADA VALOR A LAS PERSONAS
Pareciera que John no desperdicia ninguna oportunidad para poder
aadirles valor a las personas. Y esa prioridad, tanto como otras, lo han
hecho ganarse a las personas.
Muy dentro de m, creo que no hay nada ms importante en la vida que
las personas. Habiendo aceptado esa verdad, intento vivirla con

integridad. Eso significa hacer todo lo que est en mis posibilidades para
aadirles valor. Si usted desea convertirse en una persona que les aade
valor a los dems, entonces haga suyas estas cosas: VALRELOS Todo
comienza con su actitud hacia los dems. El experto en relaciones
humanas Les Giblin dijo: No podemos hacer que un compaero se
sienta importante en nuestra presencia si secretamente creemos que es
un don nadie. No es cierto? No cree que es difcil hacer algo bueno
por una persona cuando no sentimos aprecio por ella?
Debemos dedicar un tiempo para saber lo que las personas que ms
apreciamos valoran. A propsito, aadirles valor a los dems no es slo
un regalo para ellos; tambin lo es para usted. Las personas que yo
nombr en la lista, continuamente aaden valor a vida. Algunos me han
dado tanto que no importa lo que haga por ellos, nunca podr igualar lo
que ellos han hecho por m.
Para aplicar la enseanza de John a su propia vida
Olvdese: De intentar convertirse en una persona de xito, intente
convertirse en una persona de valor.
Pregntese: Quin aade valor a vida y a quin me gustara aadirle
valor?
Hgalo: Haga una lista de las personas en su vida y anote exactamente
lo que ellas ms valoran de usted.
Recuerde: Si usted no valora a una persona, ella nunca se sentir
importante en su presencia.

Capitulo 20
RECUERDE LAS HISTORIAS DE LA GENTE
Son slo tres pasos muy simples los que se necesitan para ganarse a las
personas con esta prctica. La clave es cultivar el hbito de seguir estos
pasos con las personas que llegan a su vida
1. PREGUNTE Cuando conozca a alguien, luego de las presentaciones,
no lo piense dos veces. Pdale que le hable de su vida. Puede hacerlo de
varias formas. Puede preguntarle directamente, Hbleme de usted.

Puede tambin preguntarle de dnde es o cmo lleg al lugar donde

est. Use su propio estilo.
2. ESCUCHE Hace aos me encontr con una lista de sugerencias para
ser un buen escuchador.

Ponga atencin. No mire hacia otro lado ni haga una mueca de

disgusto cuando escuche algo con lo que no est de acuerdo.
No interrumpa. Utilice frases como adelante o ya veo en lugar
de frases como S, eso me recuerda
Dgale a la persona que est hablando lo que piensa que oy.
Empiece diciendo: Djeme ver si le estoy entendiendo.

3. RECUERDE Algunas personas tienen una gran habilidad para los

nmeros, otras para los nombres o los rostros, pero casi todas tienen la
capacidad de recordar una historia. Los nios pequeos las recuerdan. Y
existen historias que han sido recitadas y cantadas de memoria por
miles de aos. Incluso historias extensas como la Ilada y la Odisea, que
tienen unos tres mil aos de antigedad, fueron cantadas durante tres
siglos antes de ser escritas. Las historias se quedan con nosotros.
Los investigadores lo llaman el guion del compromiso. Es una parte de
la historia de una persona que es muy personal y significativa. Por
propia experiencia y por numerosos estudios, puedo atestiguar el hecho
de que cuando nos acercamos a una persona, cuando dedicamos
nuestro tiempo a explorar y a recordar su historia, logramos una
conexin extremadamente valiosa.
Para aplicar la enseanza de John a su propia vida
Olvdese: De contar su propia historia, ms bien escuche la historia de
los dems.
Pregunte: Cul es su historia?
Hgalo: Traiga a colacin algn aspecto de la vida de la persona la
prxima vez que la vea.
Recuerde: A todos les encanta contar acerca de sus vidas.

Captulo 20:

PONINDOLO EN PRCTICA

Como comunicador, siempre tenemos que fijarnos como la gente habla

ante el pblico, John siempre tiene una buena historia que contar, sea
enfrente de una audiencia o de manera individual y usa muchas
historias cuando se comunica. Todo esto lo explica porque las historias
siempre se quedan, los principios se van, si quieres que la gente
recuerde lo que dijiste, cuente una historia.
Observamos narrador tras narrador cautivando a los oyentes. Las
historias son diversas, tristes, alegres, graciosas, sentimentales,
histricas, ficticias, msticas, pero todas tienen un gran mensaje, algunas
son solo entretenimiento. Las historias y los narradores tienen una cosa
en comn, el poder de atraer a los oyentes.
Algunas de las razones por la cual los cuentos son efectivos:

Entusiasmo: Disfrutar los que estn haciendo y lo expresan con

gusto y vitalidad.
Animacin: Apoyar las presentaciones con expresiones faciales y
gestos muy dinmicos.
Participacin de la audiencia: Casi todos involucran a la audiencia
de una u otra forma.
Espontaneidad: Responder con naturalidad a sus oyentes.
Memorizacin: Contar las historias sin utilizar ningn papel, lo que
les permita un contacto visual con el pblico.
Humor: Siempre tiene que estar presente en los relatos serios o
tristes.
Creatividad: Contar los temas clsicos desde una nueva
perspectiva.
Personalizar: La mayora de relatos son en primera persona.
Reconfortantes: Hacer que las personas se sientan bien por
haberlos escuchado.

Contar historias es muy efectivo cuando se hace de persona a persona,

en pequeos grupos y enfrente de grandes audiencias. Invariablemente
el buen narrador se convierte en centro de atencin. Es una habilidad
que se da solo con la prctica u cualquiera puede aprender a
desarrollarla.
Algunos consejos son:

Compartir algo que usted haya experimentado: las mejores

ancdotas son aquellas que hemos vivido.

Cuntelas para lograr una conexin: las personas a las que les
resulta ms difcil usar ancdotas son las que tratan de
impresionar a otros con ellas, si ese es su caso cambie su objetivo.
Ponga su corazn en ello: A la gente le encanta el humor, pero no
todos pueden contar una historia divertida. Si usted lo puede
hacer, adelante, pero nunca subestime el poder de un relato que
venga del corazn.
Asuma que la gente quiere escucharle: uno de los errores que
cometen los narradores novatos es ser indecisos, nada hace que
una narracin caiga ms rpido en la monotona que una
descripcin tmida.

Para aplicar la enseanza de John a su propia vida

Olvdese: de ser un narrador profesional.

Pregntese: Qu relato debo usar ara que mi presentacin sea
ms convincente?
Hgalo: utilice una historia en lugar de apoyarse slo en los
hechos.
Recuerde: los relatos se quedan, los principios se van.

Captulo 21:

D SIN CONDICIONES

La generosidad es una cualidad extremadamente atractiva. Cuando uno

da a los dems, sin esperar nada a cambio, realmente los hace sentirse
especiales.
Realmente es un asunto de actitud. me he dado cuenta que las personas
que disfrutan dando sin esperar nada a cambio generalmente exhiben
dos caractersticas que todos podemos adquirir:

Tener una mentalidad de abundancia: los siete hbitos de la gente

altamente efectiva, entonces estar familiarizado con los
conceptos relacionados con la mentalidad de escasez o de
abundancia. En pocas palabras la gente tiene una mentalidad de
escasez cree que la vida solo posee una cantidad limitada de las
cosas, tratase de dinero, recursos, oportunidades etc.

Cuando no damos por esa mentalidad de escasez, lo poco que tenemos

disminuye, cuando damos generosamente, con una mentalidad de
abundancia, lo que damos se multiplicara.

Ven el cuadro completo: las personas que dan sin esperar nada a
cambio generalmente estn conscientes de la ayuda que han
recibido en su vida. Reconocen que estn parados sobre los
hombros de generaciones anteriores.

Si deseamos ser ms generosos en dar, necesitamos una perspectiva

ms amplia. Cuando notamos cuanto nos hemos beneficiado por la
amabilidad de otros, se hace ms fcil ser generoso. Y lo mejor es que
dar es algo muy gratificante.
Para aplicar la enseanza de John a su propia vida

Olvdese: de la escasez, ms bien enfquense en la abundancia.

Pregntese: a quin puedo ayudar sin esperar nada a cambio?
Hgalo: hgase el propsito de ser amable y generoso con una
persona especfica.
Recuerde: cuando hace algo bueno por los dems, usted mismos
se est beneficiando.

Captulo 22:

APRNDASE EL NOMBRE DE SU CARTERO

Reconozca la importancia de un nombre, cuando las personas se

acuerdan de su nombre estn haciendo que usted se sienta valorado, un
buen nombre, en hombre y mujer, es la joya ms elevada de su alma.
Utilice el mtodo SAVE que funciona de esta manera:

S (say the name). Decir el nombre de la persona al menos tres

veces en la conversacin.
A (Ask). Preguntar acerca del nombre de esa persona (por ejemplo,
como se deletrea).
V (Visualize). Visualice un rasgo fsico o del carcter de la persona.
E (End). Termine la conversacin mencionando el nombre de la
persona.

En caso que la memoria falle: casi todas las personas tienen problemas
para recordar nombres. Cuando esto suceda, trate de recordar el
momento cuando conoci a esa persona o la ltima vez que la vio. Si
aun as no puede recordar, entonces pregunte Cunto tiempo ha
pasado? Quizs eso le ayude.
No se sienta mal si olvida un nombre: si usted se esfuerza, lograr poco
a poco recordar el nombre de las personas. Sin embargo, no sea
demasiado duro consigo mismo cuando se equivoque.
No se necesita de un estudio de investigacin para apreciar los puntos
que John hace cuanto el valor de recordar los nombres de las personas.
Para aplicar la enseanza de John a su propia vida

Olvdese: de culpar a su mala memoria y haga un esfuerzo por

recordar los nombres de las personas.
Pregunte: Qu me puede decir del origen de su nombre y como
se deletrea?
Hgalo: utilice el mtodo SAVE con todas las personas que
conozca esta semana.
Recuerde: el nombre de una persona es su posesin ms valiosa.

Captulo 23:

SEALE LOS PUNTOS FUERTES DE LOS DEMS

Con frecuencia las personas cometen un error en su desarrollo personal

cuando se concentran demasiado en sus debilidades, como resultado,
dedican demasiado tiempo a arreglar sus puntos dbiles en lugar de
maximizar sus puntos fuertes.
Sealar las reas fuertes subraya lo especial de las personas: La
mayora de los seres humanos tienen puntos fuertes que raramente
utilizan. Pueden ser habilidades en el trabajo, conocimiento, capacidades
generales, caractersticas de personalidad u otros atributos.
La gente se siente motivada en sus reas fuertes: en una encuesta
realizada en los estados unidos se encontr que casi el 85% de los
entrevistados decan que podran trabajar ms duro en sus empleos.

Las personas pueden agregar mayor valor en sus reas fuertes: como
lder y como jefe hay que tratar de ayudar a los dems para que tengan
lo mismo, que encuentren sus zonas fuertes y que se ubiquen all tanto
como sea posible. Una persona triunfadora encuentra su lugar por s
misma, pero un lder triunfador encuentra el lugar correcto para los
dems.
Uno de los aspectos ms revolucionarios de la investigacin psicolgica
contempornea tiene que ver con el trmino firmas de fortaleza. Cada
persona tiene un nmero de cualidades positivas que representan sus
reas fuertes, pero algunas de ellas son ms importantes y ms
cercanas a la identidad de la persona.
Para aplicar la enseanza de John a su propia vida

Olvdese: de las debilidades de los dems.

Pregntese: qu es lo que este individuo hace excepcionalmente
bien?
Hgalo: cada da de esta semana, dgale al menos a una persona
que fortaleza ve en ella.
Recuerde: cada persona en el mundo tiene una semilla de xito.

Captulo 24:

ESCRIBA NOTAS DE ESTMULO

Los mensajes escritos no tienen que venir de alguien famoso par que
puedan animar. Una palabra amable que viene del corazn siempre es
bien recibida. Si usted nunca ha perfeccionado la prctica de enviar
notas a mano a las personas, entonces quiero animarle a que intente
esa forma muchas veces olvidada de ganarse a las personas.
Las notas de estmulo tienen un toque personal: en la actualidad nos
comunicamos a travs del telfono, de localizadores digitales, de
telfonos celulares, de faxes, del correo electrnico y del internet. Entre
ms conveniente se vuelve nuestra comunicacin, ms temporal es.
Las notas representan una inversin del escritor: el aliento por escrito
viene directamente del corazn, sin interrupciones y sin inhibiciones. Por
eso es tan poderoso.

Las notas son recordadas mucho despus que el escritor las haya
olvidado: usted no sabe si algo que les escribe a los dems les iluminara
durante sus momentos oscuros o los sostendr durante momentos
difciles.
Quizs a usted le cueste escribir notas a los dems porque piensa que
elogiar a las personas verbalmente es suficiente. No existen dudas sobre
el valor de las notas de estmulo por escrito a los dems.
Para aplicar la enseanza de John a su propia vida

Olvdese: de ser un escritor perfecto, ms bien escriba con el

corazn.
Pregntese: puedo escribir algo que anime a una persona hoy y lo
reviva en el futuro?
Hgalo: dedique una hora hoy para escribir varias notas a algunas
personas con el nico propsito de animarlas.
Recuerde: las palabras tienen el poder de estimular an mucho
despus que el escritor las hay olvidado.

Captulo 25:

AYUDE A LAS PERSONAS A TRIUNFAR

Usted no tiene que ser rico, famoso o talentoso para ayudar a otros a
triunfar, solo necesita dar lo mejor de si y preocuparse por ello. Y debe
saber esto cuando tenga la posibilidad de ayudar a triunfar, ser de por
vida amigo de esa persona
Ayudar a otra persona a triunfar es uno de los mejores sentimientos del
mundo, No existe persona que no quiera triunfar.
Crea en las personas: si usted no cree en las personas, es poco probable
que vaya a hacer algo para ayudarles a triunfar. La gente sabe cundo
alguien no cree en ellos ya que pueden ver a travs del fingimiento y de
las falsas palmaditas, pero cuando saben que usted cree en ellos, la
magia comienza a suceder.

Deles a las personas esperanza: se dice que una persona puede vivir
cuarenta das sin comer, cuatro das sin agua, cuatro minutos sin aire,
pero solamente cuatro segundos sin esperanza. Si desea ayudar a las
personas a triunfar, debe convertirse en un proveedor de sta.
Concntrese en el proceso, no solo en el triunfo: muchos de nosotros
deseamos triunfar tanto que olvidamos lo que cuesta llegar all. Cuando
usted le ayude a alguien a triunfar no le regale la meta aun si est en su
poder hacerlo, aydelo a triunfar en el proceso, no estar dando la
victoria sino que le estar dando medios para tener victorias adicionales
en el futuro.
Comprenda que cuando ayuda a otros a triunfar usted tambin triunfa
Para aplicar la enseanza de John a su propia vida

Olvdese: de ver la vida como una competencia donde uno tiene

que vencer a todos si desea triunfar.
Pregntese: a quin podra ayudar a triunfar y como lo hara?
Hgalo: haga un plan de juego. Disee una ruta para viajar con los
otros hacia la victoria.
Recuerde: una vez que ayude a alguien a triunfar, tendr un amigo
de por vida.

Comentario
El libro trata de comprender 25 tcnicas descritas por el autor para
ganarse a la gente y lograr con ellas contar con personas positivas y
motivadas a nuestro alrededor. Est muy enfocado en motivacin
entregada hacia otros. John C. Maxwell y el psiclogo Les Parrott se
renen en el 2004 y deciden recapitular sus conocimientos ponindole el
ttulo 25 Maneras de Ganarse a la Gente, libro en el cual incluiran
detalladamente la parte de trabajo con las personas y experiencias
(John); y la parte psicolgica detrs de la practica (Les).