Business Model Canvas

kumala susanto
senior associate @ukm center FEB UI

BUSINESS MODEL CANVAS

Key Partners

Key Activities

Value Proporsitions

Customer Relationship Customer Segment

Business Model Canvas

Model bisnis Anda dalam satu halaman.
BMC merupakan alat managemen strategis dan kewirausahaan, yang membantu
Anda untuk menjelaskan, mendesign, menantang, membalik, dan memutar arah
Key Resources
bisnis model Anda Channels

Cost Structure

Revenue Streams

Value Proporsition
Apa yang customer segment Anda butuhkan? Dan tentunya yang
bisa Anda/Usaha Anda sediakan?
Apa tipe Nilai Manfaat (value preposition) yang organisasi tawarkan
kepada beneficiaries dan/atau konsumen?
(newness, quality, customization, getting the job done, design,
uniqueness, convenience, one stop solution, risk/cost reduction,
price, access, accessibility, speed, social impact, transparency)
Nilai manfaat apa yang ditawarkan kepada beneficiaries?
Nilai manfaat apa yang ditawarkan kepada konsumen?
Bagaimana paket produk/layanan yang ditawarkan dalam rangka
memberikan nilai manfaat tersebut?

Customer Segment
Siapa penerima manfaat dan/atau konsumen
produk/jasa usaha Anda?
Dimana mereka?
Statistik? Gender, usia, pekerjaan, penghasilan

Channels
Apa saja jalur yang Anda gunakan untuk berinteraksi (menjual
produk/program) dengan penerima manfaaat dan/atau konsumen
(customer segment) produk Anda? (Langsung, internet, pihak ketiga
(koperasi, komunitas, kelompok tani, local leader, tokoh agama, aktifis,
jaringan binaan universitas, yayasan atau organisasi sejenis), dll)
Mengapa menggunakan jalur itu? Apakah akan tepat sasaran
apabila Anda menggunakan jalur itu?
Apakah itu jalur terbaik yang dapat Anda gunakan agar manfaat
atau produk Anda dapat sampai sesuai dengan custumer
segment Anda? (efisien, mudah, memiliki database segmen
yang ingin disasar?)

Customer Relationship
Hubungan yang seperti apa yang ingin Anda bangun dengan
customer segment Anda menggunakan channels yang tersedia?
(sampai memunculkan rasa saling bersaudara? Sebagai kerabat
seperjuangan (co-creation), atau murni sebagai fasilitator yang
menuntut kesadaran masyarakat sendiri?)
Ingin sedalam apa bentuk hubungan organisasi dengan
konsumennya? (hubungan personal, saling membutuhkan,
memanjakan, swalayan, otomatis (dengan sistem, seperti melalui
mesin atau web atau aplikasi), ko-kreasi, hubungan kerabat dengan
komunitas konsumen?)
Bagaimana cara membangun hubungan tersebut?
Seberapa costly untuk membangun hubungan tersebut? Seberapa
besar perannya dalam mendukung pencapaian cita-cita organisasi?
Is it worth?

Revenue Stream
Darimana organisasi akan mendatangkan pendapatan (sumber
komersial, semi-komersial, sosial)
Apa sumber pendapatan proyek/usaha sosial Anda dari menjual
value proporsition Anda melalui channels dan customer relationship
kepada customer segment Anda? (donor, penjualan produk/jasa,
dll)
Untuk sumber pendapatan komersial, tipe pendapatan mana yang
akan diprioritaskan?
(usage fee, tickets, product sales, subscription fee,
lending/renting/leasing, licensing, brokerage fees, service or
management fee such as consulting, handling, training, or
organizing fee, advertising, asset sale, sponsorship).

Key Resources
Apa saja sumber daya yang harus ada dalam usaha/proyek sosial
Anda (SDM, SDA, SDP, SDD, dll)?
Apakah sumber daya tersebut akan bermanfaat bagi peningkatan
produktivitas/penjualan/pemberian manfaat/keuntungan bisnis?
(ukur seberapa signifikan manfaatnya untuk menentukan prioritas)
Apa saja aset atau sumber daya yang harus selalu ada bagi
organisasi?
Sumber daya apa yang dibutuhkan untuk menyediakan nilai
manfaat? (produksi produk/layanan)
Sumber daya apa yang dibutuhkan untuk mendistribusikan nilai
manfaat kita? (melalui channels yang telah dipilih)
Sumber daya apa yang dibutuhkan untuk membangun hubungan
dengan konsumen/beneficiaries?

Key Activities
Apa saja kegiatan harus selalu ada bagi organisasi? (produksi,
problem solving, perbaikan platform/network, update database,
brand positioning, etc)
Apa saja kegiatan yang hanya perlu dilakukan dalam rangka
menyediakan nilai manfaat? (produksi produk/layanan)
Apa saja kegiatan yang hanya perlu dilakukan dalam rangka
mendistribusikan nilai manfaat kita? (melalui channels yang telah
dipilih)
Apa saja kegiatan yang hanya perlu dilakukan dalam rangka
membangun hubungan dengan konsumen/beneficiaries?
Apa saja kegiatan yang hanya perlu dilakukan dalam rangka
pendapatan/pemasukan?

Key Partners
Sebutkan partner-partner strategis yang tanpa mereka key activities
Anda tidak bisa berjalan, atau ada bagian yang pincang
Sebutkan partner-partner strategis yang dengan adanya mereka,
Anda/usaha Anda dapat menjalankan/meningkatkan key activities
SE Anda
Contoh: pemilik database, jaringan/network, platform, keahlian
sehingga lebih mampu mengelola resiko, punya sumber daya yang
diperlukan oleh organisasi seperti tempat, kendaraan, modal, dll

Cost Structure
Tentukan fokus dalam penyusunan anggaran (delivering value or
reducing cost or both if possible?)
Pertimbangkan metode-metode untuk melakukan efisiensi dengan
tidak mengorbankan fokus Anda (economies of scale vs economies
of scope)
Tuliskan semua biaya (fixed cost dan variabel cost)yang harus Anda
keluarkan untuk menyampaikan misi sosial/produk/jasa Anda
kepada customer segment Anda (termasuk pula biaya yang keluar
untuk menjalankan key activities, menyediakan key resources, dan
bermitra dengan key partners)
Unsur biaya mana saja yang bisa ditekan dengan mengoptimalkan
peran mitra?
Dari semua kegiatan kunci, mana yang paling mahal atau murah?
Mana yang paling penting untuk mendukung pencapaian cita-cita
lembaga?

Tes BMC Anda!

Percaya pada intuisi Anda! Apabila Anda tidak yakin, pikirkan kembali,
dan lakukan pengecekan ulang!
Tantang asumsi Anda!
Bagaimana ... mengarah pada ...? Apa bukti/alasan pendukungnya?

Pernah ada model yang mirip dengan model yang saya buat? Mereka
sukses atau tidak? mengapa?
Posisikan diri Anda pada kacamata pemangku kepentingan
Konsumen: Apakah Anda akan beli produknya? Apakah Anda rela untuk
membayar produk tersebut?
Ujicobakan ke keluarga atau teman Anda
Donor/investor: Kenapa saya mau invest atau mendonor ke proyek ini?
Coba suarakan ide Anda kepada beberapa donor/investor potensial

 Buat target yang masuk akal

Jangan lupa untuk membuat jangkauan dan jalur-jalur komunikasi
Bagaimana orang-orang akan tau mengenai Anda dan/atau usaha sosial Anda?

Pikirkan semua pertanyaan yang mungkin, walau Anda belum mengetahui

semua jawabannya.
Mulailah dengan cepat, gagal dengan cepat, dan belajar dalam prosesnya.

Referensi
Haryanti, Dewi Meisari (et al). Berani Jadi
Wirausaha Sosial? Membangun solusi atas
Permasalahan Sosial Secara Mandiri dan
Berkelanjutan. DBS Foundation. 2015
www. Strategyzer.com
http://www.academia.edu/6036296/Free_As_A_
Business_Model
Haryanti, D. M. (2015, September 16). Presentasi
BMC. Depok.
Low, P. (2015, September 15). BMC Presentation.
Depok.