ISO 14000

CERTIFICACION ISO 14000

La certificacin ISO 14001 tiene el propsito de apoyar la aplicacin de un plan de
manejo ambiental en cualquier organizacin del sector pblico o privado. Fue creada
por la Organizacin Internacional para Normalizacin (International Organization for
Standardization - ISO), una red internacional de institutos de normas nacionales que
trabajan en alianza con los gobiernos, la industria y representantes de los
consumidores. Adems de ISO 14001, existen otras normas ISO que se pueden
utilizar como herramientas para proteger el ambiente, sin embargo, para obtener la
certificacin de proteccin al medio ambiente slo se puede utilizar la norma ISO
14001. El grupo de normas ISO, que contiene diversas reglas internacionales que han
sido uniformizadas y son voluntarias, se aplica ampliamente en todos los sectores de
la industria. ISO 14001 certifica la finca o la planta de produccin, no el producto.
Certificar la serie ISO 14000 es un elemento diferenciador que contribuye a mejorar la
imagen de su empresa comunicando su compromiso con el medio ambiente. Al mismo
tiempo, una gestin apropiada de temas medioambientales contribuye positivamente a
los beneficios econmicos y aumenta la competitividad de la empresa.

Pasos para certificar ISO 14001

Despus de que una organizacin haya implementado un SGA (Sistema de Gestin

Ambiental) de acuerdo con la ISO 14001 y lo opere durante un perodo de tiempo
adecuado (generalmente de tres a seis meses, y una vez que se haya realizado
satisfactoriamente la auditora interna) es posible contratar un organismo de
certificacin por tercera parte para verificar que el SGA de la organizacin cumple los
requisitos de la norma, y que los objetivos y metas ambientales se estn cumpliendo a
todos los niveles de la operacin. La certificacin de AENOR incluye las siguientes
etapas:
1. Solicitud
El proceso se inicia tras la recepcin de una solicitud que se remite a las empresas
interesadas. Dicho proceso consta de una serie de fases que culminan en la concesin
del Certificado.
2. Auditoria inicial
Fase 1
En las oficinas de AENOR o en las de la empresa solicitante, el equipo auditor estudia
la documentacin del Sistema de Gestin Ambiental para evaluar su coherencia y
adecuacin a los requisitos de la norma ISO 14001, reflejando en un informe las
observaciones detectadas.

 Fase 2
Evala las acciones llevadas a cabo por la empresa, como respuesta a las
observaciones recogidas en el informe de anlisis de la documentacin
Comprueba el grado de implementacin y adecuacin del sistema de gestin
medioambiental de la empresa.
Aclarar cuantas dudas pueda tener la empresa sobre el proceso de certificacin
3. Plan de acciones correctivas
Durante las auditoras encontramos no conformidad. Si la no conformidad (NC)
encontrada se identifica como menor, es un problema que se puede corregir
fcilmente. Usualmente, una no conformidad menor es algo que no bloquea el proceso
de auditora. Cuando se identifica una no conformidad mayor", usualmente significa
que se debe hacer un cambio significativo al SGA, como por ejemplo adicionar un
procedimiento o cambiar una prctica
La empresa dispone de un plazo de tiempo establecido para presentar a AENOR un
plan de acciones correctivas dirigido a subsanar las no conformidades encontradas en
la auditora.
4. Evaluacin y decisin
Los servicios de ENOR evalan el informe de auditora y el plan de acciones
correctivas, procediendo en su caso, a la concesin del Certificado de AENOR de
Registro de Empresa.
Una vez que una compaa completa el proceso de certificacin, recibe un certificado
y es incluida en un registro o directorio publicado por el organismo de certificacin. La
mayora de certificadores realiza visitas de seguimiento una vez al ao. La validez de
un certificado es de tres aos, despus de lo cual se hace una nueva auditora
completa de renovacin. Despus de la certificacin, las compaas deben continuar
mostrando que cumplen los requisitos de la norma. Si una compaa no cumple esta
meta, su certificacin se le puede revocar.

REQUISITOS Y ALCANCES DE LA NTP 14001:2015

Con el fin de integrar mejor todas las normas y que se realice una mayor comprensin
del enfoque a procesos ISO (International Organization for Standardization) ha
decidido que todas las normas que elabore las har de acuerdo a una estructura
determinada de 10 bloques de extensin.
Los bloques en los que se incluirn los requisitos normativos de cada una de las
normas estn en los bloques del 4 al 10. Esta estructura de normas se denomina
HLS (Estructura de alto nivel).
Estos bloques son como siguen:
1.
2.
3.
4.

Objeto y campo de aplicacin.

Referencias normativas.
Trminos y definiciones.
Contexto de la organizacin.
4.1.

Conocimiento de la organizacin y de su contexto.

La organizacin debe determinar las cuestiones externas e internas que son

pertinentes para su propsito y que afectan a su capacidad para lograr los resultados
previstos de su sistema de gestin ambiental. Estas cuestiones incluyen las
condiciones ambientales capaces de afectar o de verse afectadas por la organizacin.
Para el cumplimiento de este requisito, hacerse la pregunta de qu asuntos externos
e internos son necesarios y condicionan el logro de los objetivos ambientales de la
organizacin?.
4.2.

Comprensin de las necesidades y expectativas de las partes

interesadas.

Este punto consiste en la identificacin de todas las partes interesadas o grupos de

inters, que afectan, se ven afectadas o perciben que son afectadas por el desempeo
ambiental de la organizacin. Para ello, se debern identificar las partes interesadas
desde una perspectiva global de la organizacin y de ciclo de vida de sus productos y
servicios. Es por ello, por lo que todos los departamentos son responsables de
identificar los grupos de inters del sistema de gestin ambiental.
4.3.

Determinacin del alcance del sistema de gestin ambiental.

El alcance se debe mantener como informacin documentada y debe estar disponible

para las partes interesadas. La definicin del alcance del sistema de gestin ambiental
de una organizacin debe considerar el alcance de su contexto interno y externo, las
obligaciones de cumplimiento determinadas despus de conocer la legislacin, las
obligaciones contractuales, las expectativas de las partes interesadas y grupos de
inters, las obligaciones normativas internas, as como las actividades, los productos y
servicios desarrollados y subcontratados, sus lmites fsicos, y el poder de control e
influencia.

4.4.

Sistema de gestin ambiental.

Para mejorar su desempeo ambiental, la organizacin debe establecer, implementar,

mantener y mejorar continuamente un sistema de gestin ambiental, incluidos los
procesos necesarios y sus interacciones, de acuerdo con los requisitos de esta Norma
Internacional. Al establecer y mantener el sistema de gestin ambiental, la
organizacin debe considerar el conocimiento de su contexto.
5. Liderazgo.
5.1.

Liderazgo y compromiso.

Para el cumplimiento de este requisito, revisar la visin, misin y valores de la

organizacin para comprobar que todos ellos estn alineados con el objeto y filosofa
de la norma ISO 14001. Demostrar liderazgo y compromiso, no slo pasa por declarar
las intenciones, sino por materializar dichas intenciones. Como dice una frase clebre
las cosas no hace falta decirlas, sino hacerlas, porque al hacerlas se dicen solas.
Proponemos el liderazgo desde la generacin de que el desempeo de la alta
direccin sea realmente un ejemplo que inspire al resto de mandos y personas que
integran la organizacin.
5.2.

Poltica ambiental.

La alta direccin debe establecer, implementar y mantener una poltica ambiental que,
dentro del alcance definido de su sistema de gestin ambiental:
a) Sea adecuada a:
1. El propsito de la organizacin.
2. El contexto de la organizacin, incluida la naturaleza, magnitud e impactos
ambientales de sus actividades, productos y servicios.
b) Proporcione un marco de referencia para el establecimiento de objetivos
ambientales.
c) Incluya compromisos para la proteccin del medio ambiente, incluida la
prevencin de la contaminacin y otros especficos del contexto de la
organizacin.
d) Incluya un compromiso de conformidad con las obligaciones de cumplimiento.
e) Incluya un compromiso de mejora continua del sistema de gestin ambiental
para mejorar el desempeo ambiental. La poltica ambiental debe:

5.3.

Mantenerse con informacin documentada.

Comunicarse dentro de la organizacin, inclusive a las personas que
trabajan bajo el control de la organizacin.
Estar disponible para las partes interesadas.

Roles, responsabilidades y autoridades en la organizacin.

La alta direccin debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades para los
roles pertinentes de asignen y comuniquen dentro de la organizacin, para facilitar una
gestin ambiental eficaz.
Para cumplir con los requisitos de este apartado de norma, recomendamos que la alta
direccin asigne a cada rol de la organizacin la responsabilidad y autoridad suficiente
como para que se puedan cumplir los requisitos del sistema de gestin ambiental y
para que la alta direccin se mantenga informada sobre el desempeo del sistema de
gestin ambiental. Esta asignacin puede ser llevada a cabo a travs de la elaboracin
y comunicacin interna de completos perfiles de puestos de trabajo, As como con las
actas de reuniones de revisin por la direccin y comits de direccin, entre otros.
6. Planificacin.
6.1.

Acciones para tratar riesgos asociados con amenazas y

oportunidades.
6.1.1. Generalidades.

Lo importante de este apartado es tener en cuenta que La organizacin debe

planificar, establecer e implementar un proceso e informacin documentada que le
permita cumplir con los requisitos recogidos en este apartado de la norma. La
organizacin, para garantizar que sus procesos se llevan a cabo conforme a lo
deseado y planificado. Es importante tener presente que la planificacin del sistema de
gestin ambiental debe considerar e integrar el conocimiento de la organizacin y su
contexto, las necesidades y expectativas ambientales de las partes interesadas.
6.1.2. Aspectos ambientales significativos.
Una vez identificados los aspectos e impactos de aplicacin, la organizacin debe
determinar cules de ellos pueden tener una repercusin significativa sobre el medio
ambiente, manteniendo informacin documentada sobre dichos aspectos e impactos
(sean signinficativos o no), y sobre los criterios que determinaron la significancia de los
mismos.
6.1.3. Obligaciones de cumplimiento.
La organizacin debe mantener informacin documentada sobre la identificacin y
acceso a aquellas obligaciones relacionadas con sus aspectos ambientales,
especificando de qu forma aplican dichas obligaciones. Estableciendo adems,
cuando sea posible, cul es el riesgo asociado a los impactos adversos (amenazas) o
a los impactos beneficiosos (oportunidades).
6.1.4. Riesgo asociado con amenazas y oportunidades.
Con el fin de tratar el riesgo asociado a las amenazas y oportunidades, la organizacin
debe implementar un sistema de tratamiento de riesgos para asegurar que el sistema
de gestin ambiental alcanza los resultados previstos, previniendo y reduciendo
efectos indeseados (teniendo en cuenta las condiciones ambientales externas a la
organizacin) y logrando la mejora continua.

6.1.5. Planificacin de acciones.

Este punto de norma especfica que la organizacin debe planificar qu acciones
deben llevarse a cabo para tratar los riesgos asociados a los aspectos ambientales
significativos y obligaciones de cumplimiento identificadas. As como determinar la
forma en que estas acciones se integran en su sistema de gestin ambiental. La
planificacin de acciones debe incluir la evaluacin de la eficacia de stas.
6.2.

Objetivos ambientales y planificacin para lograrlos.

6.2.1. Objetivos ambientales.

La organizacin debe mantener informacin documentada de los objetivos

ambientales que se plantee. Estos objetivos deben tener en cuenta los aspectos
ambientales significativos detectados, las amenazas y oportunidades identificadas y
ser acordes con las opciones tecnolgicas, financieras, operacionales y de negocio
existentes en la organizacin.
6.2.2. Planificacin de acciones para cumplir los objetivos
ambientales.
Con esta ltima consideracin, la norma pretende ahondar en la intencin de que todo
sistema de gestin ambiental sea una herramienta estratgica de gestin de la
organizacin que est integrada con los procesos del negocio. Queremos hacer
hincapi en la definicin de obligaciones de cumplimiento del sistema de gestin
ambiental. Entendemos que slo a travs de tener claras las obligaciones del
cumplimiento es que se pueden planificar las acciones para tratar los riesgos, sus
amenazas y oportunidades.
7. Soporte.
7.1.

Recursos.

La organizacin debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para el

establecimiento, implementacin, mantenimiento y mejora continua el sistema de
gestin ambiental. Este punto consiste en que la organizacin debe identificar y
asegurar la disponibilidad de los recursos esenciales para poder establecer,
implementar, mantener y mejorar el sistema de gestin ambiental. Estos recursos
incluyen los recursos humanos y habilidades especializadas, la infraestructura de la
organizacin (edificios, lneas de comunicacin, etc.) as como los recursos financieros
y tecnolgicos.
7.2.

Competencia.

La organizacin debe conservar la informacin documentada apropiada, como

evidencia de la competencia. En este apartado se comprueba que todas las personas
de la organizacin tengan los conocimientos, la formacin y las habilidades adecuadas
para asegurar que la realizacin de cualquier trabajo no afecta al desempeo
ambiental global de la organizacin.

7.3.

Toma de conciencia.

Para el cumplimiento de este requisito, la organizacin debe sensibilizar en materia

medioambiental a todas las personas de trabajen en ella o bajo su control.
Recomendamos hacerlo mediante charlas de sensibilizacin, educacin o cultura
ambiental, y acciones formativas enfocados al respeto del medio ambiente empleando
distinciones de coaching. Contenidos tcnicos de la toma de conciencia ambiental
deben ser la poltica ambiental, los aspectos relacionados con el trabajo que tienen un
impacto importante sobre el medio ambiente, la colaboracin en el seguimiento del
sistema de gestin ambiental y los beneficios asociados, as como las implicaciones
negativas de no cumplir los requisitos del sistema de gestin ambiental, que pueden
ser obligatorios (leyes y reglamentaciones aplicables) o de compromisos voluntarios
(normas de industria, normas ticas, etc).
7.4.

Comunicacin.
7.4.1. Generalidades.

La organizacin debe planificar e implementar un proceso para las comunicaciones

internas y externas pertinentes al sistema de gestin ambiental, que incluya:

qu comunicar
cundo comunicar
a quin comunicar
cmo comunicar
7.4.2. Comunicacin interna.

Con relacin al sistema de gestin ambiental, la organizacin debe:

a) Comunicar entre los diversos niveles y funciones de la organizacin, incluidos los
cambios al sistema de gestin ambiental, segn corresponda
b) Asegurarse de que su proceso de comunicacin posibilite que cualquier persona
que trabaje bajo el control de la organizacin contribuya a la mejora continua.
7.4.3. Comunicacin externa.
La organizacin debe comunicar externamente la informacin pertinente al sistema de
gestin ambiental, segn se determine en su proceso de comunicacin y como se
requiera por sus obligaciones de cumplimiento. La comunicacin a la que se refiere
este apartado, puede incluir la poltica ambiental y cualquier otra informacin de
carcter ambiental que se considere relevante, como los aspectos ambientales
significativos.

7.5.

Informacin documentada.
7.5.1. Generalidades.

Esto quiere decir que la organizacin debe tener en cuenta la informacin

documentada requerida por los requisitos de la norma ISO 14001:2015, as como
cualquier otra informacin que considere necesaria para que su sistema de gestin
ambiental sea eficaz.
7.5.2. Creacin y actualizacin.
La organizacin debe controlar la identificacin y descripcin de la informacin
documentada. Esto se refiere al ttulo, fecha, autor o nmero de referencia, para saber
el contenido de la informacin y poder identificarla. Por otra parte, deber asegurarse
que la informacin documentada est en un formato o estilo adecuado, como puede
ser el idioma o la versin del software, y en un medio de soporte adecuado, papel,
electrnico, etc. Y por ltimo, esta informacin documentada deber revisarse y
aprobarse como ya se haca con la versin anterior a la norma ISO 14001:2004.
7.5.3. Control de la informacin documentada.
La informacin documentada de origen externo, que la organizacin ha determinado
que es necesaria para la planificacin y operacin del sistema de gestin ambiental, se
debe identificar y controlar, segn sea adecuado. A parte de crear y mantener la
informacin documentada, tambin hay que tener un control de la misma, para
asegurar que est disponible cuando se necesite y est protegida, ya sea contra
prdida de la confidencialidad, uso inadecuado o por prdida de integridad. Tambin
deber tenerse en cuenta que hay que identificar y controlar la informacin
documentada de origen externo. Estos requisitos de control de la documentacin que
establece ISO 14001:2015, ya se estableca con la versin anterior ISO 14001:2004.
8. Operacin.
8.1.

Planificacin y control operacional.

La organizacin debe planificar, implementar y controlar los procesos necesarios para

cumplir los requisitos del sistema de gestin ambiental y para implementar todas
aquellas acciones necesarias para alcanzar los objetivos ambientales.
Los procesos contratados externamente deben ser controlados o, al menos, deben ser
influenciados por la organizacin. Debe quedar definido dentro del sistema de gestin
ambiental el tipo y grado de control o influencia que se va a aplicar sobre dichos
procesos contratados externamente. La organizacin debe conocer la competencia de
sus proveedores para cumplir con los requisitos del sistema de gestin ambiental de la
propia organizacin. As como poseer en s misma la competencia tcnica para definir
el tipo y grado de los controles apropiados a aplicar. La organizacin externa est
fuera del alcance del sistema de gestin ambiental, aunque la funcin o proceso
contratado externamente forme parte de dicho alcance.
8.2.

Preparacin y respuesta ante emergencias.

Se debe establecer e implementar un procedimiento que especifique cmo responder

a las situaciones de emergencia ambiental y los accidentes potenciales. La
organizacin debe:

Responder a situaciones de emergencia y accidentes reales.

Emprender acciones para evitar que ocurran situaciones de emergencia y
accidentes ambientales.
Peridicamente, poner a prueba el procedimiento donde sea posible.
Peridicamente, revisar y actualizar el procedimiento, en particular cuando
hayan ocurrido accidentes, situaciones de emergencia o que se hayan
realizado pruebas. Este requisito de la norma ISO 14001:2015 quedara
implantado con un plan de control operacional para evitar que sucedan
situaciones de emergencia y accidentes reales, y con la disposicin de un plan
de emergencia y capacidad de respuesta para cuando a pesar de las medidas
de control operacional dichas situaciones y accidentes sucedan.
9. Evaluacin del desempeo.
9.1.

Seguimiento, medicin, anlisis y evaluacin.

9.1.1. Generalidades.

Lo primero de todo es localizar cules son las actividades que tenemos dentro de la
organizacin con suficiente potencial para crear un impacto ambiental, y esto lo
conseguimos haciendo uso de unos correctos indicadores ambientales e integrndolos
con herramientas que apoyen la fiabilidad, reproducibilidad y trazabilidad de los datos
obtenidos. La organizacin debe asegurarse de que se usan equipos de seguimiento y
medicin calibrados o verificados, y que reciben el mantenimiento apropiado.
La organizacin debe conservar la informacin documentada adecuada como
evidencia de los resultados del seguimiento, la medicin, el anlisis y la evaluacin. La
organizacin debe comunicar externa e internamente la informacin pertinente a su
desempeo ambiental, segn se determine en su proceso de comunicacin y como se
exija en sus obligaciones de cumplimiento.
9.1.2. Evaluacin del cumplimiento.
La organizacin debe conservar informacin documentada como evidencia de los
resultados de la evaluacin del cumplimiento. Una evaluacin del desempeo efectiva
parte de la base de una informacin documentada disponible y accesible en cualquier
momento, que pueda dar evidencia de los resultados obtenidos, tanto para la toma de
decisiones, como para el anlisis de los resultados en sucesivas revisiones como
reuniones de revisin por la direccin, comit de gestin, auditoras

9.2.

Auditora interna.

Para mantener eficazmente nuestro Sistema de Gestin Ambiental, debemos planificar

en intervalos de tiempo previamente establecidos, la realizacin de la auditora interna,
en la que nos aseguraremos de que se cumplen correctamente todos los requisitos de
la Norma.

9.3.

Revisin por la direccin.

La organizacin debe conservar informacin documentada como evidencia de los

resultados de las revisiones por la direccin. Los resultados que se obtienen durante
las revisiones llevadas a cabo por la alta direccin de la organizacin deben incluir las
decisiones y las acciones tomadas si se realizan cambios en la poltica ambiental, los
objetivos, las metas e incluso en otros elementos del sistema de gestin ambiental,
siempre que sean coherentes con el compromiso tomado por la organizacin de
mejora continua. La revisin llevada a cabo por la direccin tiene que cubrir un amplio
alcance del sistema, aunque no todas las partes deben ser revisadas a la vez, por lo
que el proceso de revisin puede durar un amplio rango de tiempo.
10. Mejora.
10.1.

No conformidades y acciones correctivas.

Las acciones correctivas que lleven a cabo deben ser proporcionales a la importancia
de los efectos que han ocasionado las no conformidades, incluidos los impactos
ambientales. La organizacin debe conservar toda la informacin perfectamente
documentada para posteriores revisiones, como evidencia de la naturaleza de las no
conformidades y las acciones tomadas con posterioridad, adems de los resultados de
cualquier accin correctiva tomada.
10.2.

Mejora continua.

La organizacin debe mejorar continuamente la idoneidad, adecuacin y eficacia del

sistema de gestin ambiental, para mejorar el desempeo ambiental. La propia
organizacin debe, para ello, mejorar continuamente la capacidad, el
acondicionamiento y la eficacia del sistema de gestin ambiental, mejorando su
desempeo ambiental. La organizacin determina la rapidez, el alcance y los tiempos
de las acciones que apoyan la mejora continua. Estos tres elementos son los que
determinarn la mejora continua en s misma.