LICEOS BICENTENARIO

SECRETARA TCNICA

Notas para el docente

Documento de apoyo
7 Bsico
Unidad I
LA COMUNICACIN
S la verdad, pero no puedo razonar la verdad.
El inapreciable don de comunicarla no me ha sido otorgado.
J. L. BORGES
TIPOS DE UNIDADES DE SIGNIFICACIN
El ser humano se comunica con el medio mediante los datos que percibe, y stos
pueden ser intencionales o simplemente producto de una relacin causa efecto.
a) Percepciones generadas sin intencin comunicativa.

ndices (o sntomas o indicios)

No son intencionales. Slo existe un observador de un objeto real que lo
convierte en signo (lo interpreta, de acuerdo con sus conocimientos y
experiencia) al atribuirle un significado. Esta atribucin se debe a que el
objeto y su significado son contiguos en la realidad, por tanto, no hay
codificacin.

b) Percepciones generadas con intencin comunicativa.

conos (o iconos)
Seales en las que el significante tiene alguna similitud fsica con el
significado o su referencia. Gran cantidad de cdigos visuales son icnicos:
dibujos, mapas, artes.

Signo lingstico
Unidad
inseparable
de
significante
y
significado,
convencionalmente por acuerdo social (uso, costumbre).

establecida

CONCEPTO DE CDIGO
Nos comunicamos mediante SIGNOS, que son unidades mentales que surgen de la
unin de un significado (un concepto) y un significante (un vehculo fsico que porta
el concepto), de carcter intencional. Los signos hacen referencia a algn objeto de
la realidad, y lo reemplazan.
Los signos no existen en forma aislada. Slo puede existir un signo en cuanto puede
ser comparado y combinado con otros signos. Al conjunto de todos los signos
comparables y combinables, junto a las reglas que rigen su combinacin y uso, se le
llama sistema de signos o cdigo.
Hemos usado la significacin (capacidad de usar signos) no slo para comunicarnos,
sino sobre todo para generar pautas de inferencia e interpretacin de los fenmenos
naturales. En otro mbito, el hombre usa signos para realizar operaciones

abstractas de configuracin de la realidad e investigacin. El lenguaje verbal, la

matemtica y los sistemas lgicos artificiales son sistemas de operacin con signos.

FACTORES DE LA COMUNICACIN
La comunicacin humana slo es posible segn la intervencin de varios factores. Lo
bsico, para Roman Jakobson, consiste en la relacin entre un emisor y un receptor
a travs de un mensaje trasmitido con un cdigo de signos lingsticos y por un
determinado canal.

Emisor: Ser que elabora y enva un mensaje sobre la base de un cdigo. En

consecuencia, codifica.

Receptor: Ser que recibe el mensaje. Descifra el mensaje segn el cdigo. En

consecuencia, decodifica.

Mensaje: Ideas que se quieren comunicar o conjunto informaciones que enva el

emisor y que se dirigen al receptor.

Cdigo: Sistema de signos y normas establecidas para elaborar y comprender

mensajes que comparten el emisor y el receptor. Puede entenderse, en trminos
sencillos, que el cdigo corresponde al idioma.

Canal: Corresponde al medio por el cual se transmite un mensaje. Por ejemplo,

el telfono, la radio, una revista, etc.

Contexto: Todo lo que rodea la comunicacin entre los seres.

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PROCESOS COMUNICATIVOS
Es fcil advertir que la comunicacin, y los factores que eso implica, constituyen un
proceso, es decir, una relacin o vnculo que sucede en un tiempo determinado y en
etapas precisas que contienen la codificacin, transmisin y decodificacin
REQUISITOS:

El cdigo el canal y el contexto deben ser comunes al emisor y al receptor.

Se debe evitar el ruido.

Nota: ruido es cualquier fenmeno o situacin, generalmente imprevista, que

interfiere en la limpieza del proceso de comunicacin. Puede ser un ruido acstico,
ambiental. Tambin puede considerarse algn elemento producido por el canal o por
las eventuales dificultades de expresin oral del emisor (tartamudez, etc.) o bien,
por parte del receptor, por ejemplo, inconvenientes visuales, auditivos, etc.
FUNCIONES DEL LENGUAJE
Recordemos que el especialista K. Bhler identific, en su tiempo, tres funciones del
lenguaje que fueron complementadas, tiempo despus, por R. Jakobson con otras
tres.
1. Funcin referencial o representativa.
Hace referencia al mundo exterior o que rodea al emisor. Se puede advertir
cuando se realizan aseveraciones sobre el mundo objetivo, real o ficticio, con
empleo de un tiempo verbal variado (presente, pasado, futuro).
Cualquier acto comunicativo cuyo mensaje consiste en dar informacin sobre
algo, cumple una funcin referencial.
Se asocia la funcin referencial con el gnero narrativo ya que en novelas,
cuentos y fbulas, principalmente, se hace referencia a ciertos acontecimientos o
hechos de una realidad ficticia.
2. Funcin emotiva o expresiva.
Expresa el mundo interior del emisor, es decir, de quien manifiesta su realidad
subjetiva como sus emociones, sentimientos, etc.
Se puede apreciar esta funcin en textos de carcter subjetivo, por ejemplo, las
declaraciones amorosas, opiniones que incluyan elementos valorativos,
felicitaciones o bien, por el contrario, insultos y otros afines.
Se asocia esta funcin con el gnero lrico puesto que, en todos los poemas, se
advierten expresiones de sentimientos.
3. Funcin apelativa o conativa.
Es una funcin centrada en el receptor, pues, su finalidad es apelar
(appellatio de la voz latina que qued en el verbo appeller, en francs, que
significa llamar). En consecuencia, la funcin apelativa implica un llamado o
llamada dirigida a un receptor preguntando algo, solicitando o intentando
persuadirlo, dando rdenes, etc.
La funcin apelativa da pie para el dilogo, por eso, se asocia con el gnero
dramtico.

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4. Funcin potica o esttica.

Est centrada tanto en el mensaje como en la literatura, en general, puesto que
se refiere a la configuracin de un mensaje, es decir, qu se desea comunicar y,
al mismo tiempo, cmo.
Es insuficiente decir que esta funcin expresa sentimientos porque puede
confundirse con la funcin emotiva. Cabe distinguir el uso intencionado, muchas
veces a travs de recursos o figuras literarias, que le asignan un carcter
creativo o artstico a la comunicacin, con un ritmo diferente al cotidiano.
5. Funcin ftica o de contacto.
Es una funcin que pone nfasis en el canal de comunicacin para establecer o
cerrar la calidad del contacto entre emisor y receptor.
Cuando dos personas intentan comunicarse, pero el telfono agota su batera, se
hace presente la funcin ftica.
Por otro lado, cuando uno de los interlocutores dice, por ejemplo, habla ms
fuerte porque no te oigo, est verificando la calidad del contacto.
6. Funcin metalingstica.
Es una funcin que reflexiona sobre las propias palabras que un emisor ha
empleado para comunicarse. Por eso, pone nfasis en el cdigo.
La funcin metalingstica se advierte claramente en la gramtica, diccionarios,
etc. Inclusive cuando alguien, antes de enviar una carta, por ejemplo, o escribir
una tarea, revisa su escrito y corrige su ortografa o la redaccin o piensa en el
significado de las palabras que est usando.
LA COMUNICACIN ORAL
Entre las diferentes maneras y cdigos de que dispone el ser humano para
comunicarse, predomina la va oral. En efecto, una persona aprende a hablar antes
de escribir.
Caractersticas

La comunicacin oral se basa en un cdigo, es decir, en un determinado idioma

cuyos signos lingsticos contienen una idea especfica que se quiere transmitir.
Por lo tanto, el ordenamiento coherente del conjunto de palabras configuran
mentalmente la realidad del individuo.

Una o ms palabras (sintagmas) que estn constituidas por sonidos articulados

(fonemas) contienen, arbitrariamente, una relacin entre su significado, el
significante y la referencia que puede ser atribuida al patrn cultural del idioma
(cdigo) que aprendemos en el proceso educativo desde la infancia. En
consecuencia, la comunicacin oral o lenguaje verbal tiene un valor simblico y
social a la vez.

El sonido articulado se percibe auditivamente, aunque permite la posibilidad de

escribirlo. Por eso, el primero tiene mayor amplitud que el segundo y no deja al
margen de la comunicacin, por ejemplo, a una persona analfabeta. Sin
embargo, el lenguaje verbal limita la comunicacin a los sordomudos que, por su
parte, cuentan con el lenguaje de seas.

De un modo anlogo, se han inventado otras maneras de incorporar socialmente

a las personas que tienen limitaciones fsicas como ocurre con el sistema Braille
para los ciegos.

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Una caracterstica importante que tiene la comunicacin oral es su rapidez.

Pensemos, a modo de ejemplo, el tiempo que ocupa una persona en hablar por
telfono para enviar un mensaje, comparado con el tiempo que se ocupa en
enviar un mail o una carta para el mismo mensaje.

La comunicacin oral es espontnea por lo que su mensaje se capta tal como la

persona lo emite.

En la comunicacin oral se produce una interaccin, es decir, el emisor pasa a

ser, en un determinado momento, un receptor y viceversa. Como consecuencia,
se produce una inmediata conexin comunicativa.

DIFERENCIAS ENTRE COMUNICACIN ORAL Y ESCRITA

COMUNICACIN ORAL
Utiliza el canal auditivo: se recibe
el texto a travs del odo. Ello da
relevancia la correcta utilizacin de
tcnicas de expresin fnica.

Se capta mediante un proceso

lineal de percepcin: Se captan los
sonidos uno tras otro,
sucesivamente.

Tiene las caractersticas de una

relacin espontnea: El emisor
puede rectificar lo que ha dicho, pero
no puede borrarlo. El receptor debe
captar el mensaje en el momento de
la emisin, tal como se emite.
Se produce una conexin
comunicativa inmediata: tanto en
el tiempo como en el espacio.
La comunicacin es efmera: Los
sonidos se perciben en el corto lapso
de duracin que tienen.
Hay interaccin durante la
emisin del texto: Posibilidad de
retroalimentacin (feedback) en
tiempo real. Los emisores pueden
modificar su discurso en funcin de
las reacciones de los interlocutores.
Utiliza soportes verbales y no
verbales: Soportes verbales orales
y escritos (pizarrn, transparencias,
PowerPoint, etc.). Fuertes soportes
no verbales: Lenguaje corporal
(fisonoma, vestimenta, contacto
ocular), lenguaje kinsico
(movimientos, gestos), lenguaje
proxmico (uso de las distancias,
creacin de intimidad o formalidad).

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COMUNICACIN ESCRITA
Se presenta mediante el canal
visual: la lectura implica el uso de la
vista. En consecuencia, la obtencin
de informacin aumenta, pues la
vista tiene mayor poder de captacin
que el odo. Adquieren importancia el
diseo, la tipografa, etc.
Implica un proceso total
(holstico) de percepcin: La vista
recorre de manera simultnea el
texto, horizontal y verticalmente.
Ello implica diferencias notables en la
estrategia de comprensin respecto
del canal oral.
Es una comunicacin ms
elaborada: El emisor puede corregir
cuantas veces quiera su texto sin
dejar rastros. El receptor puede leer
cuando quiera, como quiera y
cuantas veces quiera el texto.
La comunicacin es diferida y
reiterativa: puede releerse en
distintas ocasiones y circunstancias.
Genera una comunicacin
duradera: Las palabras vuelan, lo
escrito permanece.
No hay interaccin directa: El
escritor no puede prever la reaccin
del lector. Slo se produce un
dilogo intelectual.
Soportes fundamentalmente
verbales (escritura): la palabra es
primordial. Sin embargo, el texto
escrito tambin puede ir
acompaado de esquemas, dibujos,
fotografas, etc., lo que refuerza los
conceptos utilizados. Es fundamental
la utilizacin correcta del aspecto
paralingstico escrito (ortografa
acentual, puntual y literal).

Sintaxis de poca estructuracin:

empleo de oraciones incompletas,
escaso uso de la subordinacin y de
la voz pasiva. Las relaciones entre
los enunciados se suelen establecer
por coordinacin o por yuxtaposicin.
Repeticin de estructuras sintcticas.
Es corriente el uso de palabras
comodn y de muletillas.

Sintaxis ms elaborada: oraciones

completas, gran importancia de las
formas de cohesin del texto, etc.
Abundan los conectores entre
oraciones que estructuran mejor los
contenidos. Varan con frecuencia de
estructura sintctica. Se tiende a
evitar las palabras comodn y no se
deben emplear muletillas.

PRINCIPIOS DE COOPERACIN DE GRICE

El filsofo britnico hizo importantes contribuciones a la filosofa del lenguaje que
convienen tomarlas en cuenta.
Atendiendo a los puntos especficos que se relacionan con las ms mximas que
deben estar presentes en el dilogo, sin desmerecer su teora filosfica aplicada al
lenguaje, el Principio de Cooperacin contiene una serie de categoras que apuntan
a que la conversacin evite las anfibologas y, por el contrario, resulte ms precisa.

Mxima de cantidad, en el sentido de no usar palabras de ms y se entregue

la informacin necesaria y sin agregar otras no solicitadas.

Mxima de calidad, para que las afirmaciones sean veraces y con las pruebas
suficientes.

Mxima de relevancia, para decir lo que es verdaderamente importante y

oportuno.

Mxima de modo, que apunta a la claridad y brevedad en la informacin.

Cuando los interlocutores respetan las mximas que brevemente se han sealado,
se pone en prctica el principio de cooperacin.
TURNOS DE HABLA
En la comunicacin humana es muy importante que los dialogantes no lo hagan al
mismo tiempo, sino que usen su turno de habla, respetando las normas de cortesa,
de respeto y buenas costumbres.
Cada persona debera esperar a que se produzca un espacio de transicin en el que
le sea posible intervenir que, generalmente, est dado por una seal de
gesticulacin del hablante. Por ejemplo, a travs de sus manos.
Hay otras seales que se aprecian por otros indicios. Por ejemplo, usando una
clusula gramatical que da fin al turno de alguien o por el uso de una clusula
fontica acompaada por los gestos de las manos, la actitud relajada, etc.
CONVERSACIN Y DISCUSIN
La conversacin es la forma ms comn de comunicacin. Permite la integracin de
una persona con la comunidad en que est inserto.
Cuando una persona est motivada para establecer una comunicacin amistosa con
otro individuo, se produce un clima afectivo e igualmente espontneo.
Si el encuentro entre dos personas tiene previsto un tema especfico para
conversar, resulta un verdadero dilogo, es decir, un intercambio de informacin y
de pensamientos en que se comparten ideas, se complementan o se contraponen,
con el propsito de llegar a una conclusin.
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La discusin, por su parte, implica un intercambio argumentativo de opiniones. En

este caso, las personas expresan sus ideas para entender un problema o asunto
especfico y resolverlo en un proceso y atmsfera cooperativos, aunque no siempre
las personas logran puntos de acuerdo por lo que bien podra intervenir un
coordinador, lo que da origen a diversas tcnicas de discusin:

Con audiencia y sin audiencia, es decir, con la presencia de pblico o sin l. En el

primer caso, el intercambio de pensamientos permite a los asistentes reflexionar
sobre el tema que se discute e incluso, asumir tendencias.

Presencia de coordinacin: Discusin que puede ser dirigida por alguien que
ordena los tiempos.

LECTURA ORAL Y RECITACIN.

MANEJO DE LA VOZ: ENTONACIN, VOLUMEN, INTENCIONALIDAD.
La lectura oral, ms all del esfuerzo por articular adecuadamente las palabras y
otorgar la fluidez necesaria, implica comprender lo que se lee. Por lo tanto, hay de
por medio, un proceso importante para entender la informacin o mensaje
contenido en un cdigo especfico.
Es necesario pronunciar adecuadamente para ser escuchado claramente por todos
los receptores que rodean al emisor; pero, adems, es necesario identificar cada
una de las palabras y el significado de ellas.
Entre las tcnicas educativas, se encuentra la recitacin a travs de la cual un
emisor expresa de manera textual y memorizada un mensaje.
La recitacin suele asociarse con la declamacin. Esta ltima, agrega elementos de
interpretacin, con apoyo de la mmica o los gestos con el propsito de resaltar los
sentimientos del contenido.
La entonacin se refiere a las variaciones en la frecuencia de la voz que puede usar
tonos agudos, intermedios o bajos. A travs de ellos, es posible descubrir la
emocionalidad o la afectividad del emisor.
Segn el volumen que emplee el emisor (fuerte, medio o suave), se puede
descubrir la intencionalidad ya sea porque se intenta imponer algo o, por el
contrario, cuando alguien refleja su timidez o inhibicin.

Es aconsejable que el o la docente desarrolle cada uno de estos conceptos y los

acompae con ejemplos prcticos sobre la comunicacin.
Recuerde que el aprendizaje de todos sus alumnos es imprescindible y es
conveniente buscar estrategias para su comprobacin.

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