Asignatura:

Resumen idea de negocio

Derechos de Autor

Presenta
Luis Hernando Daza Quevedo ID 434922
Bernardo Antonio Bocanegra ID 441322

Docente
Lic. Oscar GACHARNA LEON

Colombia Bogot D .C Julio 6, de 2016

La idea de negocio
Inicia como la proyeccin de la compaa que se va a formar, los servicios en los cuales se va a
enfocar y la naturaleza de los mismos.
Busca mostrar estratgicamente el producto que ofrece al cliente, de forma clara y especfica,
dando as la verdadera idea del negocio. Puede enfocarse en diversas lneas estratgicas las cuales
dependern esencialmente de lo que busca la empresa para satisfacer a sus clientes.
Describe el tipo de cliente a manejar y sus caractersticas, mostrando el sector econmico en el
cual desean incursionar y dando a conocer las caractersticas de los potenciales compradores o
clientes del producto o servicio.
Por qu?
Muestra desde una perspectiva cambiante los procesos y cambios que se tiene a nivel de servicios
o de los productos para as mostrar y dar claridad al porqu de la idea planteada, se puede decir
que es una justificacin basada en estudios o hechos de cierto tiempo atrs en los cuales se muestra
el cambio significativo que se va a tener con la mejora o insercin del nuevo producto o servicio al
mercado.
Tiende a mostrar el cambio y la utilidad del mismo, dando a entender la necesidad y el provecho
que se puede sacar, as como la ganancia que se puede obtener con la obtencin de este.
Promotores
Cuenta de una forma bsica, pero muy esencial la participacin de las personas en el proyecto o
generacin de la idea, hablando de su experiencia en el campo y mostrando la especialidad en la
cual tendrn intervencin, esto nos muestra claramente el perfil de cada uno de los participantes en
la conformacin del negocio.
Misin
Descripcin del propsito por el que surge una empresa y le da identidad. Lo muestra mediante
tres aspectos, descripcin de lo que hace el negocio, a quin va dirigido el producto o servicio que
ofrece y lo que lo hace diferente frente a sus competidores.

Visin
Proyeccin o imagen de la compaa a futuro y su funcin, meta para llegar hasta donde se
propone. Se caracteriza por ser realista, con objetivos viables y alcanzables, motivadores, claros,
sencillos y fciles de comunicar.
Objetivos
Da de una forma clara y objetiva el sentido y la orientacin esencial del producto o servicio.
La oportunidad y ubicacin dentro del mercado, as como los alcances que va a tener dentro del
este, se traza de forma objetiva pero ambiciosa, dando a conocer el alcance del producto o servicio
y los compradores potenciales de este. De la misma forma en estos objetivos se encuentran
inmersos todos los alcances que se van a tener en todos los sentidos.
Obtener el volumen de clientes necesario: El inicio del proyecto no es una tarea fcil, los cambios
ni son fciles ni son inmediatos, por esta razn, desde el primer momento: La primera y absoluta
prioridad de todos los promotores y colaboradores del proyecto (sea cual fuere su posicin) ser el
desarrollar una estrategia a fin de darse a conocer.
La comunicacin es vital: Los potenciales clientes juzgarn nuestras cualidades viendo lo que
hacemos y la imagen que proyectamos, nuestra comunicacin debe ser la viva expresin de
nuestras cualidades, capacidades y alternativas y las percepciones que proyectemos en ella ser
crucial en nuestro xito.
Excepcional atencin y relacin con el cliente. Por experiencia sabemos que un cliente no se
consigue y se mantiene con la calidad del trabajo o la reputacin, se consigue y se mantiene
mediante una atencin y una relacin excepcional, un buen trato por parte de nuestro personal,
objetividad con las necesidades del cliente y con sus objetivos.
Cumplir con los objetivos del cliente La regla de oro son la tres E: Eficacia, Excelencia, xito del
cliente.
El nico xito que nos har alcanzar nuestros objetivos es el xito de nuestros clientes y el xito de
nuestros clientes es el que nos proporcionar el liderazgo.

No perder ninguna oportunidad. Mientras crecemos, no podemos permitirnos el lujo de perder

ninguna oportunidad. Cuando seamos mayores, tampoco podremos permitirnos el lujo de perder
un cliente porque tiene una necesidad en cuanto a nuestros servicios.
El producto y servicio
Perspectivas del sector
Se debe plantear un estudio de la industria y el mercado en los que se desarrollar el negocio. Del
mismo modo es de vital importancia el conocer el comportamiento del sector al que pertenece la
oferta, cmo se han comportado las ventas de productos o servicios similares en el ltimo ao y
cul es la oportunidad de demanda de este.
Esto da una clara perspectiva de la competitividad y el sector econmico en el cual deseamos
incursionar.
Tendrn que analizarse las condiciones del mercado: cmo es de grande, a qu ritmo est
creciendo y cul es su potencial de beneficio. Explicar cmo se va a investigar y con qu
herramientas se cuenta.
Conocer el target del mercado en el que se desarrollar el negocio y dirigir las estrategias de
marketing hacia ese target. Si no se orienta la estrategia de marketing se perder tiempo, esfuerzo
y dinero. Asegrese de resolver las siguientes dudas de los inversores: Cules son los productos
de la competencia y cmo los crean? Por qu alguien va a abandonar a un competidor actual para
comprar en su negocio?
El uso de herramientas tecnolgicas para estudiar la competencia puede ser una gran ayuda, usar
Google buscando palabras clave o trminos relacionados a nuestro tema principal, usar las redes
sociales, foros o explorar mercados de productos como Clickbank, eBay, JVZoo, Comission
Juction, etc.
Nuestra oferta de servicios
Consiste en la explicacin de los servicios ofertados mediante numerales o tems que desglosan
cada una de las actividades o servicios prestados por la compaa, esto da claridad al cliente de
encontrar lo que busca.

El plan de mercadeo
Dentro de este punto debemos empezar a dar claridad en cuanto a la competencia que tenemos
dentro del mercado, esta depende de un minucioso anlisis en busca de brindar un mejor servicio o
producto a los clientes potenciales, dejando en desventaja a la competencia.
Tener claridad de nuestro mercado potencial, tal como hemos comentado, son la totalidad de las
empresas de nuestra comunidad, o del sector econmico en que incursionaremos, es importante
cuantificarlas y conocerlas para poder conocer la oportunidad de crecimiento.
Podemos incluir dentro de estas:
Mercado actual: (a) Cuadro con cifras concretas, si es posible segmentado o (b) Grfico reflejando
claramente lo anterior.
Mercado a medio plazo: bastar con un grfico (con datos) con la evolucin prevista del mercado a
varios aos.
Tendencia (opcional): lo mismo anterior pero an a ms largo plazo. Usa siempre que puedas
fuentes de reconocida solvencia y refleja el origen de los datos en tu plan.
Competencia: visin general
Se de tener claridad de las empresas con las cuales se va a competir, esto se puede realizar
mediante la asignacin de grupos.
Grandes empresas - Mipymes
La competencia real
Sin menospreciar la importancia de ninguno de nuestros competidores, analizando cada tipologa
llegamos a la conclusin que nuestros competidores reales, son aquellos que debemos tener
especialmente en cuenta, pues nuestra incursin en el sector econmico se encuentra
principalmente influida por estas.
Anlisis de la competencia
Cuadro con una visin general de la competencia:

*PRINCIPALES TIPOS DE COMPETIDOR

*PUNTOS DBILES de cada tipo.
*PUNTOS FUERTES de cada tipo.
Para conocer de manera ms efectiva el mercado podemos valernos de las siguientes herramientas.
Cuadro comparativo de los principales competidores (no ms de 5) con la valoracin de puntos
dbiles y fuertes.
Incluye tambin (opcional) un grfico de posicionamiento y (si tienes datos) grficos con cuotas,
estimaciones de ventas, clientes, unidades de negocio o similares (que ofrezcan una idea clara de
los volmenes comparados).
Junto a cada grfico pon una breve explicacin de su significado o tus conclusiones.
Marketing
Anlisis D.A.F.O. o F.O.D.A

(Tabla FODA)

El anlisis DAFO (o FODA que es lo mismo) sintetiza los puntos fuertes y dbiles del proyecto as
como, las amenazas y oportunidades.

Es anlisis estratgico y su elaboracin es importante para la comprensin rpida y sinttica del

escenario. Hacerlo bien (claro, directo y ordenado) es tambin una prueba de que el emprendedor
tiene las ideas claras y es capaz de reconocer objetivamente esos puntos vitales en la gestin
empresarial.
Poltica de servicio y atencin al cliente
La excelencia en relacin con los clientes y su fidelizacin son uno de los pilares sobre los que
debemos fundamentar nuestro xito y diferenciarnos de los posibles competidores.
Seguridad en la satisfaccin del cliente, personalizacin mxima en la relacin y excelencia,
fidelizacin.
Plan de Publicidad
- Plan de Promocin. Tcticas, medios y (siempre que sea posible) resultados cuantificados.
Esto ya no es teora o generalidades, es un Plan concreto.
Es posible que no lo tengas y prefieras desarrollarlo despus, en este caso no lo pongas (te
recomendamos que hagas un esfuerzo, ayuda mucho ver cosas concretas).
El plan de ventas
Se debe estar totalmente convencido de que para el desarrollo de nuestra empresa en un entorno
competitivo y en constante desarrollo, precisamos de un equipo de ventas sostenido por una
estrategia inteligente y adecuada para el producto o servicio. Slo de esta forma abriremos una
brecha suficiente en el mercado y aceleraremos el proceso de crecimiento.
Estrategia de Ventas
Cuando hablamos de estrategia enumeramos varios pasos en los cuales debemos ser cuidadosos
para obtener resultados ptimos.
1. Concepto operativo: Un paso importante en la obtencin de resultados, al conocer la cantidad de
personal con el que se cuenta (vendedores) podemos analizar como iniciamos el contacto con el
mercado y las ventas. Se debe contar con personas idneas en el rea.

2. Estrategia de captacin de nuevos clientes

Los vendedores sern especficamente entrenados en un modelo de presentacin especfico que
tiene como objetivo, en un primer paso, conseguir que el nuevo cliente acepte una prueba o
presentacin de nuestros servicios y, en segundo lugar, obtener su conversin (vender).
3. Fidelizacin de los clientes
Esta ser la segunda y decisiva tarea de la fuerza de ventas, cada vendedor tendr una cartera de
clientes (cuentas) asignados a los que deber atender de forma frecuente.
b. El equipo de Ventas
Estructura:
Se tendr el nmero especfico de asesores de ventas y se proyectara a un periodo de tiempo el
crecimiento de los mismos segn los resultados. Del mismo modo se creara el departamento de
ventas con la asignacin de un coordinador.
Criterios funcionales y operativos:
La gestin del equipo de ventas se basar en:
- Trabajo por objetivos (remuneracin y evaluacin vinculadas). Anuales y mensuales,
determinados objetivamente y en funcin de los intereses de la empresa.
- Calidad de la venta.
Seguimiento de la ejecucin de las ventas, normas de calidad de aplicacin directa por el
departamento tcnico la administracin.
- Seguimiento, formacin y motivacin permanentes. Seguimiento proactivo de la actividad
cotidiana, formacin continuada, informacin y motivacin permanentes de los vendedores.
Competitividad y orientacin al xito
Fomento de la competitividad y premio a los objetivamente - mejores, espritu de equipo
competitivo orientado nicamente al xito (obtencin de resultados).

Estimaciones de Venta
Premisas:
Ratio promedio de venta a nuevos contactos:
Ratio de renovacin servicios (fee mensual)
Ratios de ampliacin de servicios puntuales:
Ratio de renovacin interanual (servicios puntuales)
Importe medio por venta (anual) efectiva:
Estimaciones de venta para los prximos 5 aos:
El Recurso Humano
Sabemos de forma clara que el funcionamiento y organizacin de nuestro negocio depende del
talento humano y la capacidad de los mismos este proceso adems de organizativo coloca a cada
persona segn sus capacidades y condiciones en el cargo en el lugar donde debe estar y va a ser
productivo para el proceso.
Direccin operativa: Comit de Direccin
Director General:
Director One to One:
Director Creativo:
Directora de Cuentas:
Director Financiero:
Equipo directivo y asesores
Define quienes sern los encargados y su rol en cada una de las reas, esta organizacin debe estar
reflejada en un organigrama el cual da la secuencia de los procesos y estratifica cada uno de los
departamentos dentro de la funcionalidad del proceso.

Condiciones de trabajo y remunerativas

Da a conocer los estmulos y condiciones laborales con las que contaran los empleados.
1. La seleccin y la incorporacin de los mejores profesionales en cada posicin. Los mejores, los
ms competentes y competitivos de su rea.
2. Todas las posiciones de la empresa y muy especialmente aquellas que estn en directo contacto
con nuestros clientes son muy importantes.
3 Personal con criterios de liderazgo, modernidad, motivacin, respeto, espritu de equipo,
fidelidad y competencia interna.
Esto da una idea de lo que busca satisfacer la empresa y con el tipo de personal que desea contar.
En general, la empresa buscara ofrecer adems de estabilidad laboral condiciones ptimas de
trabajo con la remuneracin justa y los incentivos que muestren el crecimiento tanto de la empresa
como de sus empleados.
Previsin de Recursos Humanos
Est basado en conocer la cantidad de personal que se necesita para iniciar el proyecto, depender
del proceso y lo grande que vaya a ser as como del recurso econmico con el que se cuente.
Brinda oportunidades a instituciones educativas como parte de prcticas y apoyo para inicio del
proyecto.
Aspectos legales de la sociedad a conformar
Aspectos legales y societarios
a. La sociedad
Da a conocer la cantidad de socios con que cuenta, el dinero y factor econmico, as como los
activos de esta misma, depender del monto inicial para saber qu tipo de empresa ser y la
cantidad de socios. Tambin divide el monto de cada accionista en porcentajes.
b. Administradores

Brindan informacin de cmo estar dirigida la empresa y que funciones tendrn los principales
representantes de esta.
Composicin inicial
Presidente.
Consejero Delegado:
Vocales:
c. Sede social y operativa
Ubicacin de la sede, espacio con el que se cuenta, capacidad de ampliacin segn demanda o
necesidad.
d. Marca
La marca y el logotipo estarn sujetos a la normatividad, as como su registro.
e. Licencias y derechos
f. Obligaciones legales
Salvo el cumplimiento de la legislacin vigente respecto a cuestiones societarias y laborales, la
empresa no tiene obligaciones especiales.
g. Permisos y limitaciones
Aspectos financieros del plan
Necesidades financieras
Establecer los montos o financiacin que sern necesarios as como los medios de conseguir el
capital.
Adquisicin de activos:
Financiacin de inicial:
Financiacin del lanzamiento del negocio:

Necesidad operativa de fondos (primeros meses):

Necesidad total de fondos:
Plan de Financiacin
Se aclara con el capital que se cuenta, socios activos entre otros a fin de conocer la necesidad
restante:
Capital social: Dinero de los asociados, activos y dems.
Prstamos: Dinero solicitado a entidades bancarias.
Conclusiones y Recomendaciones
Oportunidad:
Con claros argumentos se habla de la gran oportunidad con que se cuenta en el mercado para
incursionar, podemos mostrar con datos los resultados que se van a proyector dando seguridad y
minimizando los riesgos de los socios.
b. Riesgo:
No hay negocio sin riesgo pero este es un riesgo controlado:

1.- Existe la demanda

2.- Casi no existe la oferta (real, cierta y de calidad).
3.- Tenemos la experiencia.

Los riesgos siempre estarn presentes, pero si tenemos una proyeccin adecuada del negocio se
minimizaran al mximo.
c. Puntos fuertes:

1.- Demanda que crece a un ritmo vertiginoso.

2.- Tenemos la experiencia.
3.- Tenemos el equipo completo.
4.- Tenemos los contactos para disponer de clientes iniciales.
5.- Tenemos la tecnologa.
6.- Trabajaremos con mrgenes diferenciales enormes.
7.- Tenemos la motivacin, la energa y el entusiasmo necesarios.

Son claramente los aspectos ms positivos y con los cuales se emprender el inicio del proyecto,
estos brindan seguridad y garantas.

d. Rentabilidad:
Todo lo que hace razn al factor econmico, ganancias y auto sostenibilidad de la empresa.
e. Seguridad:
Este es un porqu de los tantos que pueden dar seguridad al inversionista, muestra de que y con
que cuentan para mantenerse en la competencia.
Apoyo de profesionales del sector.
Apoyo de clientes del actual equipo directivo.
Criterios de planificacin y gestin: de xito contrastado, prudentes y razonables en sus
expectativas.
Amplsimos mrgenes.

Bibliografa
https://www.plannegocios.com/plan_negocios/planes_de_negocio
http://www.emprende.ulpgc.es/sites/default/files/PN_Internet_Business_Services.pdf
http://comprensionyproduccionunsa.blogspot.com.co/2009/04/el-resumen-academicouniversitario.html
http://emprendedoresnews.com/tips/el-analisis-foda-3.html