Curso LDER TRANSFORMADOR

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

LIDERAZGO TRANSFORMADOR
COMUNICACIN EFECTIVA
ASERTIVIDAD
PLANIFICACIN
DERECHOS CIUDADANOS
DESARROLLO PROYECTOS
GUA RECURSOS E INSTITUCIONES

ASERTIVIDAD

Curso e-learning Diseo Ucorp S.A. www.ucorp.cl

Curso LDER TRANSFORMADOR

ASERTIVIDAD
OBJETIVOS

CONTENIDOS

Desarrollar la capacidad de
expresar
necesidades,
derechos,
intereses
y
opiniones
de
manera
directa y apropiada.

Tema 1. ASERTIVIDAD?

Estilos de relacin social

Gnero y asertividad
Generaciones ms asertivas
Espacios geogrficos

Tema 2. ESPACIOS SOCIALES

Habilidades sociales
Trabajo
Organizacin
Familia-Hogar
Afectos

Diferenciar
y
espacios
de
interpersonal.

valorar
relacin

Conocer los derechos

asertivos y su incidencia en
la convivencia.

Tema 3. DERECHOS ASERTIVOS La familia y derechos asertivos

Derechos asertivos en la organizacin

Curso LDER TRANSFORMADOR

ASERTIVIDAD

Tema 1
ASERTIVIDAD?

Curso LDER TRANSFORMADOR

ASERTIVIDAD
En la relacin con otras personas, se manifiestan las habilidades sociales que hemos
aprendido a lo largo de nuestra vida. Cuando hablamos de habilidades sociales, nos
referimos a un conjunto de comportamientos adquiridos y aprendidos, y no a un rasgo de la
personalidad.

Lo importante ac, es que las habilidades son modificables. Si en la niez aprendemos a

establecer lazos afectivos con otras personas, la cooperacin, la resolucin de conflictos y
otras acciones por imitacin o modelos, de adultos podemos aprender el autocontrol, la
empata, la comunicacin efectiva y tambin la asertividad.
Ahora te invitamos a revisar algunos Puntos clave de las habilidades sociales, los que
pueden reforzar lo aprendido.

Curso LDER TRANSFORMADOR

ASERTIVIDAD
Puntos clave de las habilidades sociales
Se adquieren a travs
del aprendizaje. No
son innatas, los nios y
nias desde el
nacimiento aprenden
a relacionarse con los
dems. Se sienten de
determinada manera,
tienen determinadas
ideas y actan en
funcin de estas.

Son reciprocas por

naturaleza. Las
habilidades sociales,
requieren para su
desarrollo la relacin
con otras personas.

Incluyen
conductas
verbales y no
verbales. Es tan
importante lo que
se dice como
otros aspectos
que no se dicen.

Estn determinadas por

el reforzamiento social
(positivo o negativo).
Determinadas
conductas se repiten si
tienen un refuerzo
interpretado como
positivo (acorde con sus
ideas y sentimientos) o
negativo (en
desacuerdo).

Curso LDER TRANSFORMADOR

ASERTIVIDAD
Puntos clave de las habilidades sociales

Son capacidades
formadas por un
repertorio de creencias,
sentimientos, ideas y
valores. Estos son la base
de la conducta social. Las
personas interpretan las
situaciones y deciden la
actuacin.

Estn interrelacionadas con

el autoconcepto y la
autoestima. Los resultados
de las relaciones sociales
influyen en el autoconcepto
y la autoestima y estos a su
vez son cruciales para las
diferentes conductas en el
medio social.

Son necesarias para

el desarrollo
integral de las
personas. La
persona se
desarrolla y
aprende en
interaccin con los
dems.

Curso LDER TRANSFORMADOR

ASERTIVIDAD
De qu se trata la asertividad?
Se trata de cmo nos relacionamos con respeto. El concepto de Respeto apunta a la
necesidad de que en la convivencia se respete y se exija ser respetado, porque ser bien
tratado tambin se aprende lo mismo que a tener sus derechos en cuenta.

La asertividad, segn Olga Castanyer (1996), es la capacidad de autoafirmar los propios

derechos, sin dejarse manipular y sin manipular a los dems.
Podemos asociar la asertividad con un conjunto de comportamientos adquiridos y que se
manifiestan con la forma o estilos de relacin interpersonal, es decir de relacin con otros.

Curso LDER TRANSFORMADOR

ASERTIVIDAD
Estilos de relacin social
Todos nosotros tenemos distintas formas de relacionarnos con otras personas, e incluso de
distintas formas con una misma persona, dependiendo de la situacin y contexto. No
obstante este hecho real, se distinguen tres estilos bsicos, en donde cada uno puede que
posea alguna caracterstica de cada estilo:
Estilo
INHIBIDO

Caracterizado porque no se expresan los propios sentimientos, pensamientos y

opiniones, o se hace con falta de confianza. Es un estilo pasivo, conformista y sumiso.
La persona inhibida no se respeta a s misma ni se hace respetar.

Estilo
ASERTIVO

Que implica que se expresan los propios sentimientos, necesidades, derechos y

opiniones, pero respetando los derechos de las dems personas. La persona asertiva
dice lo que piensa y siente y escucha a los dems; tiene confianza en s misma; se
respeta a s misma y respeta a los y las dems.

Estilo
AGRESIVO

Que supone que se defienden los propios derechos y se expresan los propios
pensamientos, sentimientos y opiniones, por encima de las dems personas. Es un
estilo autoritario y dominante. La persona agresiva no respeta a los dems.

Si le pidiramos reconocerse en alguno de estos estilos, es probable y suele ocurrir al

autoevaluarse en algn estilo determinado, que ser usted muy duro/a o muy blando/a. No
es fcil observarse con justicia, ni ser objetivo.

Curso LDER TRANSFORMADOR

ASERTIVIDAD

Suele ocurrir que nuestro estilo de relacin con los otros es autoevaluado como lo que
debe ser no ms si le preguntan usted diga depende, segn, y es una buena respuesta
porque todas las personas utilizamos diferentes estilos dependiendo de la situacin, de
nuestros intereses o de las o los interlocutores que tengamos enfrente nos mostraremos
inhibidos/as, asertivos/as o agresivos/as.
Adems, existen otros factores que facilitan o inhiben la asertividad, vamos a repasar
algunos de ellos: un factor que hace la diferencia es ser hombre o mujer, otro es a qu
generacin se pertenece, y otro es el lugar geogrfico.

Curso LDER TRANSFORMADOR

ASERTIVIDAD
Gnero y asertividad
Tal vez sea conveniente aclarar primero Por qu se dice gnero y no sexo? Porque la
influencia de la forma en que se nos educa nos hace diferentes en la vida, no es nacer
hombre o mujer si no lo que nos ensean como nios y nias a decir y hacer. Ejemplo: las
nias juegan con muecas y los nios con autitos.
Por qu ocurre? La respuesta es que socialmente, es decir en la familia, en la escuela, en
la iglesia y en otras instituciones, an se considera adecuado promover modelos y
estereotipos de gnero, las nias sern mujeres y si lo son, sern madres.
En el sistema educativo existe todava una enseanza diferente en funcin del sexo y una
asignacin de roles diferentes para hombres y mujeres. Los docentes, guas espirituales,
orientadores educan todava para que nias y nios se adecuen a los patrones establecidos
de lo que se considera femenino y masculino.
Ejemplo: A los muchachos el comportamiento competitivo y agresivo y la defensa de sus
derechos, mientras que a las chiquillas se las ensea a anteponer las necesidades ajenas,
reservarse las opiniones reafirmando conductas de inhibicin y presentando modelos que se
ajustan a este estilo (hija obediente, madre abnegada, esposa perfecta).

Curso LDER TRANSFORMADOR

ASERTIVIDAD
A lo largo de Chile han existido cambios sociales, demogrficos, educacionales, econmicos
y polticos que la sociedad parece no darse cuenta lo que hace que actualmente las
mujeres tengan una sobrecarga y sobrexigencia. Se han sumado obligaciones a los roles
tradicionales; y hoy adems de madres, esposas, cuidadoras de adultos mayores y nios
deben agregar demandas para formarse, educarse, profesionalizarse y adems en los ratos
libres ser lderes sociales.

El estilo conducta inhibida que por generaciones ha influido en el gran nmero de mujeres
que adoptan este estilo, ha afectado tambin a las generaciones de personas que en Chile se
educaron en el come y calla o no contestes tu padres y obedece a los mayores que
marc pautas y conductas sociales con el resultado de personas sumisas, obedientes.
Aunque estas conductas alteran y distorsionan menos que las agresivas, son igualmente
disfuncionales en cualquier grupo social, organizacin y sociedad.

Curso LDER TRANSFORMADOR

ASERTIVIDAD
Generaciones ms asertivas

Todas y todos fuimos hijas/os de una historia, tiempo-lugar determinado. La generacin de

nios y jvenes actual naci con las nuevas tecnologas dentro de casa y tienen con ellos
grandes ventajas respecto de las generaciones anteriores.
Estas generaciones han desarrollado sus habilidades sociales con influencias de sus padres,
de la escuela, y por sobretodo de los medios de comunicacin y las NTICs.
La televisin especialmente y las NTICs o Nuevas Tecnologas de
informacin y comunicacin influyen en la difusin e imagen de
una sociedad multitnica, multicultural y sin fronteras, un mundo
entero para hacer vnculos, amigos y redes sociales virtuales.
En la medida que los padres han innovado en la relacin con sus hijos y se han vinculado
con ellas y ellos, basados en el dilogo y una convivencia ms democrtica dentro del hogar,
enseando a respetar y ser respetados, a expresar opiniones y sentimientos y les han
dejado vivir-con-otros, estos nios y jvenes del siglo XXI tienen una gran ventaja respecto
de generaciones anteriores.

Curso LDER TRANSFORMADOR

ASERTIVIDAD

Un hito histrico que impact en la relacin entre padres e hijos, fue la difusin de los
Derechos del nio o Derechos de la Infancia, porque ayudo a establecer una diferencia
en el trato a los nios y nias, antes de su existencia no se haba planteado como un
derecho el Escucharlos y promover que participen en sus propios asuntos y en los asuntos
de su familia, escuela, ciudad y pas.

Curso LDER TRANSFORMADOR

ASERTIVIDAD
Espacios Geogrficos
La mitad de los chilenos vive en la regiones del Biobo, Valparaso y Metropolitana, y las
diferencias fundamentales de convivencia que se dan entre las grandes y pequeas
ciudades, influye en el ejercicio de un estilo asertivo.

Lo que se considera como expresin de sentimientos, necesidades y derechos, tendr

efectos ms visibles en las localidades ms pequeas, porque todos se conocen y todo se
sabe.

En ciudades pequeas, la existencia de grupos familiares extendidos o con arraigo de largo

tiempo definen estructuras sociales y establecen jerarquas en los derechos o marcan las
dinmicas de las relaciones sociales donde es distinto lo que se considera adecuado hacer y
decir en pblico.
Ejemplo: En localidades pequeas, a los actos pblicos se invita a personas por su influencia
social, no porque ocupe algn cargo.

Curso LDER TRANSFORMADOR

ASERTIVIDAD
En las ciudades grandes no es frecuente encontrarse y no es alta la posibilidad de crculos
comunes entre los habitantes.

La comunicacin, la expresin de opiniones, manifestaciones de rechazo o aprobacin

pueden ocurrir, pero si no sale en la televisin, nadie se entera.

En las ciudades grandes, la opinin pblica, los medios de comunicacin y la prensa, son
quienes condicionan la expresin de necesidades o derechos.
En ese contexto, puede ocurrir que la opinin de una persona o de un grupo de personas,
no tengan mayor impacto, porque los crculos son numerosos y en cada uno de ellos cambia
lo que es visto como respeto o expresin de respeto, costumbre (buena o mala) o tradicin.

Curso LDER TRANSFORMADOR

ASERTIVIDAD

La asertividad como conducta interpersonal o la forma de cmo nos relacionamos

socialmente se aprende y se desarrolla.
Existen factores que influyen y a veces condicionan, como es la educacin sexista, el lugar
geogrfico y las particularidades locales.
Pero lo ms importante a considerar es que la conducta social se desarrolla a lo largo de
todo el ciclo vital, por lo tanto puede ser modificada y mejorada, o lo que es mejor,
contribuir al bienestar personal, adems de optimizar su rol social.

Curso LDER TRANSFORMADOR

ASERTIVIDAD

Tema 2
ESPACIOS SOCIALES:
PBLICOS Y PRIVADOS

Curso LDER TRANSFORMADOR

ASERTIVIDAD
Habilidades sociales y espacios
Desde nuestra infancia la enseanza-aprendizaje de las habilidades sociales ocurren en
espacios diferentes, por una parte estn los espacios privados o ntimos, el hogar-la
familia, amistades y por otra, los espacios pblicos: escuela, trabajo, club, iglesia, partido.
Las habilidades sociales son respuestas especficas a situaciones especficas, por ejemplo:
pedir un favor, disculparse por haber llegado tarde a una cita, expresar rabia por algo,
compartir algo personal o responder a las bromas de los compaeros, decir no, solucionar
un conflicto con una vecina, animar a un amigo.
No se trata solo de ubicarse y plantear en cada ocasin lo que corresponde, tambin es
especfico el contexto y rol que desempeamos en cada lugar. Especialmente valorar cada
espacio como una oportunidad de convivir con otros sintindose y haciendo sentir bien a los
dems de manera permanente.
Veamos que es preciso tener en cuenta en algunos de estos espacios.
TRABAJO

ORGANIZACIN

FAMILIA-HOGAR

AFECTOS

Curso LDER TRANSFORMADOR

ASERTIVIDAD
El espacio laboral tiene sus horarios, reglas y
acuerdos que se deben establecer desde el
comienzo para evitar enredar las relaciones de
colaboracin que se esperan de cada persona en
su trabajo.
Existen ambientes laborales que confunden un
buen ambiente con saltarse las normas, o mezclar
lo que se refiere a su labor con los problemas de
cada uno en su vida privada. Ejemplo: quejas y
comentarios respecto de su familia no tienen que
ver con las necesidades y obligaciones de su
contrato. Una mala prctica frecuente es llevar los
problemas de la casa al trabajo y los de la casa al
trabajo, d a cada espacio su preocupacin
oportuna y tenga presente que en su vida laboral
existen deberes y derechos exigibles por ley, pero
el da a da depender de sus habilidades sociales.

TRABAJO

ORGANIZACIN

Es importante tener en cuenta lo que se

dice o hace entre las distintas personas,
el tipo de relaciones y respuestas que se
dan entre los participantes, observar la
dinmica interna ante una dificultad o
diferencias de intereses aunque todos
tengan objetivos comunes. Ejemplo:
existe un proyecto de beneficio para
todos, pero algunos pueden esperar
ms para obtener beneficios y otros
menos. En estos casos la habilidad
social ms importante ser la capacidad
de negociacin. Aunque todos seamos
iguales ante la ley debemos poner en
ejercicio la capacidad de autoafirmar
los propios derechos, sin dejarse
manipular y sin manipular a los dems.

FAMILIA-HOGAR

AFECTOS

Curso LDER TRANSFORMADOR

ASERTIVIDAD
Este es su espacio de refugio,
descanso, renovacin de energas y
especialmente de dar y recibir cario.
Toda familia tiene normas, ritos,
pautas,
rutinas,
convenciones,
costumbres, creencias, hbitos de
comportamiento, valores y actitudes
que son propios de cada grupo
familiar. En este espacio se puede
decir con ms confianza que en
cualquier otro sus necesidades,
deseos, preferencias y limites, pero
no olvide que dentro de su familia
todos tienen derechos y todos deben
ser respetados. La democracia en el
pas y en la casa, lo que diga y haga
con los suyos se reflejara hacia
afuera, el respeto igual que la caridad,
empieza por casa.

TRABAJO

Igual que cuando jvenes y nios, a los adultos tener amistades les
posibilita una relacin con otros iguales. En esa relacin se
encuentra afecto, intimidad, alianza, ayuda, apoyo, compaa,
aumento del valor propio, sentido de inclusin, sentimientos de
pertenencia, aceptacin, solicitud, y muchas otras cosas que hacen
que se tenga sentimientos de bienestar y se encuentre a gusto.
Tambin es preciso recordar que en las relaciones entre iguales
aparecen inevitablemente conflictos y problemas que se tienen que
aprender a afrontar y solucionar. Muchas veces se han de afrontar
interacciones sociales difciles, ejemplo: decir que no y rechazar
peticiones que nos hacen los amigos/as. Otras veces afrontar
presiones de grupo, peticiones de cambios de conducta.
En este espacio afectivo al igual que con la familia se puede enfrentar
los conflictos igual que responder a las bromas y burlas, con la ventaja
del cario, la confianza, la relacin antigua, pero en ningn caso debe
confundirse con derecho a insultar, menospreciar y descalificar.
La amistad se pone a prueba en los conflictos y en la desgracia se ven
los amigos pero nadie tiene derecho a faltar el respeto a nadie, no se
lo permita usted ni se lo permita a quien le eligi para ser su amiga/o.

ORGANIZACIN

FAMILIA-HOGAR

AFECTOS

Curso LDER TRANSFORMADOR

ASERTIVIDAD
INDEPENDIENTE DE LOS ESPACIOS EN DONDE SE DESENVUELVA, OLGA CASTANYER Y
ORTEGA HAN DEFINIDO LAS CARACTERSTICAS DE UNA PERSONA NO ASERTIVA/SUMISA.
ESTE ES EL CUADRO PERFIL:
PERSONA SUMISA / NO ASERTIVA
Volumen de voz bajo / habla poco fluida / bloqueos / tartamudeos / vacilaciones / silencios / muletillas
Huida del contacto ocular / mirada baja / cara tensa / dientes apretados o labios temblorosos / manos

Comportamiento
externo

nerviosas / morder uas / postura tensa, incmoda

Inseguridad para saber qu hacer y decir
Frecuentes quejas a terceros (X no me comprende, Y es un egosta y se aprovecha de m)
Evitacin de temas o situaciones conflictivas

Patrones de
pensamiento

Consideran que as evitan molestar u ofender a los dems. Son personas sacrificadas
Lo que yo sienta, piense o desee, no importa, importa lo que t sientas, pienses o desees
Es necesario ser querido y apreciado por todo el mundo
Constante sensacin de ser incomprendido, manipulado, no tenido en cuenta
Pensamientos de inferioridad

Emociones /
sentimientos

Impotencia / ansiedad / frustracin

Mucha energa mental, poca externa
Frecuentes sentimientos de culpabilidad
Baja autoestima
Deshonestidad emocional

Prdida de autoestima
Prdida del aprecio de las dems personas (a veces) / se les falta al respeto / hacen sentirse a los dems

Consecuencias

culpables o superiores
A veces: problemas somticos
A veces: repentinos estallidos desmesurados

Curso LDER TRANSFORMADOR

ASERTIVIDAD
Los mismos autores, tambin determinaron las caractersticas de una persona no
asertiva/agresiva. Este es su Cuadro Perfil:
PERSONA AGRESIVA / NO ASERTIVA
Volumen de voz elevado / a veces: habla poco fluida por ser demasiado precipitada / habla tajante /

Comportamiento
externo

Patrones de
pensamiento

Emociones /
sentimientos

Consecuencias

interrupciones / utilizacin de insultos y amenazas

A veces: descalificaciones / burlas/ hacer quedar en ridculo / sin necesidad de que la voz sea elevada
Contacto ocular retador / cara tensa / postura que invade el espacio del otro
Tendencia al contraataque
Estado de alerta permanente. Siempre en guardia ante comentarios de los otros
Ahora solo yo importo. Lo que t pienses o sientas no me interesa"
Piensan que si no se comportan de esta forma son excesivamente vulnerables
Lo sitan todo en trminos de ganar y perder
Pueden darse las creencias "hay gente mala y vil que merece ser castigada" y/o "es horrible que las cosas no
salgan como a m me gustara que saliesen"
Expresar sentimientos es signo de debilidad y la gente se aprovecha de ello
Moral rgida e inflexible: las equivocaciones se pagan
No admiten posiciones intermedias: o ests conmigo o ests contra mi
La culpa siempre es de los dems (por lo menos, en el momento de la interaccin)
Ansiedad creciente: duda continua de los dems
Soledad / sensacin de incomprensin / culpa / frustracin
Baja autoestima (si no, no se defenderan tanto)
Sensacin de falta de control
Enfado cada vez ms constante y que se extiende a cada vez ms personas y situaciones
Honestidad emocional: expresan lo que sienten y "no engaan a nadie"
Generalmente, rechazo o huida por parte de los dems
Conducta de "crculo vicioso" por forzar a los dems a ser cada vez ms hostiles y as aumentar ellos cada
vez ms su agresividad

Curso LDER TRANSFORMADOR

ASERTIVIDAD

Tema 3
Los derechos asertivos

Curso LDER TRANSFORMADOR

ASERTIVIDAD
LOS DERECHOS ASERTIVOS NO ESTN CONSAGRADOS POR LEY, NI ESTN ACORDADOS EN
NINGUNA CONSTITUCIN POLTICA DE NINGN PAS, SOLO HAN SIDO PROPUESTOS POR
PROFESIONALES ESTUDIOSOS DEL COMPORTAMIENTO HUMANO EN SOCIEDAD.
SU PRESENCIA O AUSENCIA EN LA VIDA COTIDIANA DETERMINA LA CALIDAD DE LAS
RELACIONES SOCIALES.

A continuacin, le damos a conocer lo propuesto como derechos de las personas adultas y

analizamos tomando como ejemplo la relacin entre la familia y la asertividad.
Luego, sugerimos algunas iniciativas y tips para usted aporte a las relaciones humanas
internas del grupo social que pertenece o lidera.

Curso LDER TRANSFORMADOR

ASERTIVIDAD
ESTOS SON LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS ADULTAS:
SER TRATADO/A CON RESPETO Y DIGNIDAD
TENER Y EXPRESAR LOS PROPIOS SENTIMIENTOS Y OPINIONES
SER ESCUCHADO/A Y TOMADO/A EN SERIO
JUZGAR MIS NECESIDADES, ESTABLECER MIS PRIORIDADES Y TOMAR MIS PROPIAS DECISIONES
DECIR NO SIN SENTIR CULPA
PEDIR LO QUE QUIERO, DNDOME CUENTA DE QUE TAMBIN MI INTERLOCUTOR TIENEN DERECHO A
DECIR NO
CAMBIAR
COMETER ERRORES
PEDIR INFORMACIN Y SER INFORMADO/A
OBTENER AQUELLO POR LO QUE PAGU
DECIDIR NO SER ASERTIVO/A
SER INDEPENDIENTE
DECIDIR QU HACER CON MIS PROPIEDADES, CUERPO, TIEMPO, ETC., MIENTRAS NO SE VIOLEN LOS
DERECHOS DE OTRAS PERSONAS
TENER XITO
GOZAR Y DISFRUTAR
MI DESCANSO Y AISLAMIENTO, SIENDO ASERTIVO/A
SUPERARME, AUN SUPERANDO A LAS Y LOS DEMS

Curso LDER TRANSFORMADOR

ASERTIVIDAD
LA FAMILIA Y LOS DERECHOS ASERTIVOS
PIENSE EN ALGUNA SITUACIN RECIENTE EN QUE USTED HA DADO COMO RESPUESTA UN
NO. ES PROBABLE QUE EN SU ROL DE PADRE/MADRE, Y TAL VEZ COMO ADULTO SE SIENTA
CON EL PODER O DERECHO DE HACERLO, PERO NO OCURRE LO MISMO CUANDO DEBE
HACERLO EN UNA RELACIN ENTRE IGUALES, ENTRE PARES, EN ESTOS CASOS DAR UNA
NEGATIVA O RECHAZAR PETICIONES QUE NOS HACEN OTRAS PERSONAS, PRESENTA
DIFICULTADES, A VECES INCLUSO PREGUNTAR POR QU LE PIDEN LO QUE PIDEN. NO
ESTAMOS ACOSTUMBRADOS A EJERCITAR EL NO, A DAR UNA RESPUESTA QUE NO RESPONDE
A LA EXPECTATIVA DEL OTRO/A DECIR NO, REQUIERE DE EJERCICIO.
Una negacin en el minuto adecuado le har sentirse mejor despus aunque le cueste, haga
la prueba un par de das, pruebe decir que No y vea la reaccin, tambin ponga atencin a
que le pasa a usted cuando le dicen que no.
Considera siempre que es una alternativa de respuesta? Tal vez crea que es un S, pero,?
En cada caso evale su posibilidad real de cumplir con las peticiones que le hagan, decir No
puede ser mal comprendido a veces, pero es un derecho de cada persona responder No en
situaciones en que no le sea conveniente. Aceptar un No por respuesta es respetarse a s
mismo y al otro/a.

Curso LDER TRANSFORMADOR

ASERTIVIDAD
Las mujeres ocupadas en quehaceres para otros es algo que se ve natural es decir, se ha
naturalizado una conducta, es como si las mujeres nacieran para atender las necesidades de
los dems, dejndose siempre en segundo lugar, o tercero, o cuarto o al final de la lista.
En este caso la naturalizacin de una conducta en las prcticas familiares generan en las
mujeres una conducta social menos asertiva, del mismo modo que les cuesta negarse o les
cuesta ponerse en primer lugar. Esta menor asertividad especialmente en las mujeres tiene
los efectos psicolgicos y fsicos (donde y como se enferma son reveladoras de su malestar)
y aunque mencionamos que estas conductas son menos alteradoras que las conductas
agresivas, son tambin disfuncionales en los grupos sociales, organizaciones y sociedad.

Curso LDER TRANSFORMADOR

ASERTIVIDAD
EN EL SIGUIENTE CUADRO COMPARE USTED PERFILES.
Estilo INHIBIDO

CONDUCTA NO
VERBAL

Estilo ASERTIVO

Estilo AGRESIVO

Ojos que miran hacia abajo; voz baja; vacilaciones; gestos desvalidos; negando
importancia a la situacin; postura hundida; puede evitar totalmente la situacin;
se retuerce las manos; tono vacilante o de queja; risitas falsas.

Mensajes impersonales:
Conducta verbal

Efectos

Quizs, Supongo, Me pregunto si podramos, Te importara mucho,

Solamente, No crees que, Ehh, Bueno, Realmente no es importante, No
te molestes.

Conflictos interpersonales; Depresin; Desamparo; Tensin; Soledad

Imagen pobre de uno mismo. Pierde oportunidades
Se siente sin control. Se hace dao a s mismo
No se gusta a s mismo ni gusta a los dems
Se siente enfadado

Curso LDER TRANSFORMADOR

ASERTIVIDAD
En el siguiente cuadro compare usted perfiles.
Estilo INHIBIDO

Conducta no verbal

Estilo ASERTIVO

Estilo AGRESIVO

Contacto ocular directo; nivel de voz conversacional; habla fluida; gestos firmes;
postura erecta; honesto/a; manos sueltas.

Mensajes en primera persona; verbalizaciones positivas; respuestas directas a la

situacin:
Conducta verbal
Pienso, Siento, Quiero, Hagamos, Cmo podemos resolver esto?, Qu
piensas?, Qu te parece?.

Efectos

Se siente a gusto con los dems. Se siente satisfecho

Se siente a gusto consigo mismo Relajado
Se siente con control. Resuelve los problemas
Crea y fabrica la mayora de las oportunidades
Se gusta a s mismo y a los dems
Es bueno para s y para los dems

Curso LDER TRANSFORMADOR

ASERTIVIDAD
En el siguiente cuadro compare usted perfiles.
Estilo INHIBIDO

Conducta no verbal

Estilo ASERTIVO

Estilo AGRESIVO

Mirada fija; voz alta; habla fluida/rpida; enfrentamiento; gestos de amenaza;

postura intimidatoria; deshonesto/a.

Mensajes impositivos y amenazantes, rdenes

Conducta verbal

Efectos

Hara mejor en, Haz, Ten cuidado, Debes estar bromeando, Si no lo haces,
No sabes, Deberas, Mal.

Conflictos interpersonales; Culpa; Frustracin; Tensin; Soledad

Imagen pobre de s mismo. Pierde oportunidades
Se siente sin control
No le gustan o hace dao a los dems
Se siente enojado/a

Curso LDER TRANSFORMADOR

ASERTIVIDAD
LOS DERECHOS ASERTIVOS EN LA ORGANIZACIN
LO IMPORTANTE DE LO VISTO HASTA AHORA, ES QUE UN LDER, SEA SEOR O SEORA,
OBSERVAR Y SE APLICAR EN EJERCITAR LOS DERECHOS ASERTIVOS COMO SI FUERAN LEY.

Si usted como lder desarrolla un estilo asertivo, es usted cordial y tiene una aceptacin
positiva de s mismo/a y como persona se siente valorada, si cuenta con una autoestima
sana, su bienestar personal impactara en el clima interpersonal de la organizacin y se
generar un clima de respeto, dilogos, acuerdos y compromisos.
La responsabilidad del lder en la generacin de estos climas es muy alta, de ellos depende
el aumentar las muestras de afiliacin, implicacin activa y colaboracin en la asociacin,
comit, junta de vecinos o club al que pertenezca.

Curso LDER TRANSFORMADOR

ASERTIVIDAD
PARA MATERIALIZAR LO ANTERIOR, LA PROPUESTA ES QUE PRUEBE DOS FORMAS
DIFERENTES:
a. Busque una persona externa a la organizacin que le ayude en hacer un
entrenamiento en situaciones simuladas y creadas especficamente para ensayar y
practicar: Role-Playing (juego de roles, o Dramatizacin). Se trata de actuar y mostrar
los derechos asertivos, nada se aprende tanto que cuando se ensea. Intntelo.
Un ejemplo: Una persona de la directiva informa que necesita salir de su ciudad por razones
personales y como sern varios meses alguien debe subrogarlo/a. En este caso se trata de
representar una situacin y cuestionar uno de los derechos asertivos para mostrar cmo
cada cual tiene derecho a Juzgar sus necesidades, establecer sus prioridades y tomar sus
propias decisiones.
b. En situaciones naturales, espontneas y cotidianas que usted puede aprovechar
oportunamente para mostrar, ensear y practicar los derechos asertivos.
Un ejemplo: Informe a los dems que har una pausa porque tiene derecho al descanso
ejercite esa pausa a diario, descansar y estar sola/o sin interrupciones es un derecho
postergado por las madres/padres durante el da.

Curso LDER TRANSFORMADOR

ASERTIVIDAD
Es muy posible que usted no pertenezca a la generacin de jvenes asertivos o ms
desenvueltos, y por tanto, ejercer los derechos asertivos le cueste un poco.
No obstante, los beneficios de desarrollarlos e incorporarlos en la vida cotidiana le ayudarn
incluso cuando sea incomprendido/a. No olvide que en las relaciones interpersonales se
encontrar con personas que desconocen estos derechos o han desarrollado estilos ms
agresivos en su relacin con los dems.
Aplique su asertividad en todos los espacios y cuide la relacin ms all de la circunstancia,
situacin o conflicto puntual
Suerte!