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Control de la semana N 7

Patricio Fernando Castillo Vilo


Introduccin a la calidad y ambiente
Instituto IACC
16 de abril de 2016

INTRODUCCIN
En el presente informe se dar a conocer una tabla comparativa de los filsofos
influyentes dentro del concepto de calidad que hoy en da se conoce, sin
embargo se definir una comparacin de dos puntos relevantes dentro de las
definiciones de cada autor.

DESARROLLO
Conceptos

Enfoque

Control de calidad

Deming

Juran

Crosby

Deming enfoca su
anlisis en
demostrar de que
el aumento de la
calidad puede
proporcionar un
aumento en la
produccin.

Juran enfoca su
filosofa en una
definicin a la
obtencin de
lograr una calidad
de diseo que
favorezca a la
organizacin
dentro del
mercado.

Crosby enfoca su
filosofa en
generar un
sistema perfecto
que apoca la idea
de llevar errores a
la produccin o
prestacin de
servicios.

Plantea que el
sistema de
inspeccin no
debe ser
necesario dentro
de la organizacin
o proceso de
produccin.

Se debe llevar una


evaluacin
constante de la
calidad para optar
a la mejora
continua

Plante que la
calidad debe ser
evaluada segn
estndares o
procedimientos
implementados
dentro de la
misma
organizacin y
medidos segn su
cumplimiento.

CONCLUSIN
A opinin propia, dentro de las filosofas de los autores antes mencionados
predomino que cada una de ella tienen similitudes, sin embargo son filosofas
que se complementan entre s, es decir, para una organizacin la mejor eleccin
seria implementar una fusin de las 3 filosofas.
En cuanto a las similitudes dentro de las filosofas creo que son un tanto
evidentes para cada una de ellas, es decir, apuntan en la misma direccin, como
lo es la responsabilidad de la calidad, la cual recae en la direccin, llevar un
control en base a estudios o necesidades de los clientes, realizar un trabajo en
equipo y tener un personal en constante motivacin.
Dentro de los puntos seleccionados el enfoque creo que es de gran importancia
ya que Deming plantea la idea o se genera un cuestionamiento, de porque la
produccin no puede ser amiga de la calidad, es por este motivo que creo que
Deming plantea de forma global como se puede llegar al xito siendo reconocido
dentro del mercado, de forma menos global es la filosofa de Juran, el cual
plantea la idea de cmo llevar a cabo un diseo determinado para lograr un
producto de calidad ejemplar, por ltimo en cuanto a la filosofa de Crosby, creo
que la idea de que la calidad es gratis no la comparto por el hecho de que el crea
una idea perfecta, de que el no equivocarse sera una forma ideal de llegar al
producto de calidad de forma segura y sin costos extras, discrepo ya que dentro
del proceso de calidad o poltica de calidad en toda organizacin plantan la idea
de llevar una mejora continua, es decir, para lograr una mejor calidad o mejor
producto deben presentarse falencias, fallas, errores.
Por ultimo dentro de las filosofas, me llamo la atencin la idea de Deming, quien
expresa que la idea de que se debe dejar de depender de la inspeccin, es decir,
se puede llegar a lograr un producto de calidad sin la necesidad de que la
inspeccin verifique si el producto TERMINADO es bueno o malo.
Como tambin la idea de Crosby de que se lleva un control de la calidad por
medio de la verificacin de requisitos, este punto en mi trabajo como inspector
es clave, ya que en una obra de construccin como en la que estoy se debe
seguir de forma correcta todos los procedimientos establecidos dentro estudio
de proyecto, con el fin de llevar un control adecuado, al no cumplir con estos
requisitos se lleva o eleva una no conformidad la cual est definida como el no
cumplimiento de un requisito.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

IACC (2015). La visin de los propulsores de la calidad. Introduccin a la calidad y ambiente.


Semana 7.