rea personal CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y NEGOCIOS C158

AUDITORIA DE LA CALIDAD-160716-160819-C158 16 de julio - 22 de julio EXAMEN SEMANA 1

Comenzado el lunes, 18 de julio de 2016, 10:47

Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 18 de julio de 2016, 11:00
Tiempo empleado 13 minutos 50 segundos
Cali cacin 100 de 100
Pregunta 1
Correcta

Segn la norma ISO 9000, la AUDITORA DE LA CALIDAD se de ne como:

Punta 10 sobre
10

Seleccione una:
a. Evaluacin de la conformidad de un sistema de gestin de la calidad y del
cumplimiento de los requisitos de nidos en la norma ISO 9001 u otras de
carcter similar
b. Procedimiento de revisin y veri cacin de las condiciones de calidad de un
producto o servicio determinado
c. Proceso sistemtico, independiente y documentado para obtener evidencias
de la auditora y evaluarlas de manera objetiva con el n de determinar el grado
en que se cumplen los criterios de auditora
d. Proceso integral de evaluacin de un sistema de gestin de la calidad,
basado en la documentacin y en la satisfaccin del cliente
e. Ninguna de las opciones

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Proceso sistemtico, independiente y documentado para
obtener evidencias de la auditora y evaluarlas de manera objetiva con el n de
determinar el grado en que se cumplen los criterios de auditora

Pregunta 2
Correcta

La auditora interna tambin se denomina:

Punta 10 sobre
10

Seleccione una:
a. Auditora de tercera parte
b. Auditora de control interno
c. Auditora de primera parte
d. Auditora de segunda parte
e. Auditora combinada

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Auditora de primera parte

Pregunta 3
Correcta

La auditora externa, conocida como auditora de certi cacin se denomina:

Punta 10 sobre
10

Seleccione una:
a. Auditora de tercera parte
b. Auditora de segunda parte
c. Auditora combinada
d. Auditora de primera parte
e. Ninguna de las opciones

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Auditora de tercera parte

Pregunta 4
Correcta

La NO conformidad es:

Punta 10 sobre
10

Seleccione una:
a. Insatisfaccin del cliente con una organizacin
b. Procedimientos ilegales llevados a cabo por una organizacin
c. Incumplimiento de un requisito
d. Observaciones de la auditora
e. Ninguna de las opciones

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Incumplimiento de un requisito

Pregunta 5
Correcta

El programa de auditora es:

Punta 10 sobre
10

Seleccione una:
a. Conjunto de fases sucesivas para revisar la documentacin de un sistema de
gestin de calidad
b. Programacin peridica de las actividades de inspeccin y control de cada
uno de los procesos y actividades de la organizacin
c. Descripcin de las funciones y responsabilidades de los auditores de calidad
d. Detalles acordados para un conjunto de una o ms auditoras plani cadas
para un periodo de tiempo determinado y dirigido hacia un propsito
espec co
e. Ninguna de las opciones

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Detalles acordados para un conjunto de una o ms
auditoras plani cadas para un periodo de tiempo determinado y dirigido hacia un
propsito espec co

Pregunta 6
Correcta

El plan de auditora es:

Punta 10 sobre
10

Seleccione una:
a. Descripcin de las funciones y responsabilidades de los auditores de calidad
b. Detalles acordados para un conjunto de una o ms auditoras plani cadas
para un periodo de tiempo determinado y dirigido hacia un propsito
espec co
c. Descripcin de las fases o etapas de un programa de auditora
d. Descripcin de las actividades y de los detalles acordados de una auditora
e. Ninguna de las opciones

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Descripcin de las actividades y de los detalles acordados
de una auditora

Pregunta 7
Correcta

Los principios de auditora son:

Punta 10 sobre
10

Seleccione una:
a. Integridad - Autonoma - Debido cuidado profesional Con dencialidad
Trabajo en equipo - Enfoque basado en la evidencia
b. Experticia - Presentacin imparcial - Debido cuidado profesional
Con dencialidad Investigacin - Enfoque basado en la evidencia
c. Experticia - Autonoma - Debido cuidado profesional Con dencialidad
Independencia - Enfoque basado en la evidencia
d. Integridad - Autonoma - Privacidad Investigacin Independencia Enfoque basado en la evidencia
e. Integridad - Presentacin imparcial - Debido cuidado profesional
Con dencialidad Independencia - Enfoque basado en la evidencia

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Integridad - Presentacin imparcial - Debido cuidado
profesional Con dencialidad Independencia - Enfoque basado en la evidencia

Pregunta 8
Correcta

El principio del enfoque basado en la evidencia se re ere a:

Punta 10 sobre
10

Seleccione una:
a. Mtodo racional para alcanzar conclusiones de la auditora ables y
reproducibles en un proceso de auditora sistemtico
b. Mtodo basado slo en los hechos evidenciados en la observacin, para
emitir juicios y conceptos vlidos
c. Mtodo basado slo en la documentacin, donde se registran las evidencias
del proceso de auditora de la calidad
d. Mtodo estadstico que permite la aplicacin de datos generados desde los
informes del desempeo de cada proceso
e. Ninguna de las opciones

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Mtodo racional para alcanzar conclusiones de la
auditora ables y reproducibles en un proceso de auditora sistemtico

Pregunta 9
Correcta

El principio de la con dencialidad se re ere a que:

Punta 10 sobre
10

Seleccione una:
a. Los auditores deberan ser independientes de la actividad que se audita
siempre que sea posible, y en todos los casos deberan actuar de una manera
libre de sesgo y con icto de intereses
b.
Los auditores deberan proceder con discrecin en el uso y la proteccin de la
informacin adquirida en el curso de sus tareas. La informacin de la auditora
no debera usarse inapropiadamente para bene cio personal del auditor o del
cliente de la auditora, de modo que perjudique el inters legtimo del auditado
c. Los hallazgos, conclusiones e informes de la auditora deberan re ejar con
veracidad y exactitud las actividades de auditora
d. Los auditores deberan garantizar el cumplimiento de la ley de habeas data
e. Ninguna de las opciones

Respuesta correcta
La respuesta correcta es:
Los auditores deberan proceder con discrecin en el uso y la proteccin de la
informacin adquirida en el curso de sus tareas. La informacin de la auditora no
debera usarse inapropiadamente para bene cio personal del auditor o del cliente
de la auditora, de modo que perjudique el inters legtimo del auditado

Pregunta 10
Correcta

La norma ISO 19011 de 2012 comprende:

Punta 10 sobre
10

Seleccione una:
a. Ocho (8) captulos
b. Cuatro (4) captulos
c. Seis (6) captulos
d. Siete (7) captulos
e. Cinco (5) captulos

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Siete (7) captulos