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A Gesto dos Fatores Crticos de Sucesso nas Incubadoras de Empresas da Regio do

Ruhr - Alemanha
Autoria: Edison Afonso Maletz, Dieter Rugard Siedenberg

Resumo
Para o xito das incubadoras de empresas, a compreenso de seus Fatores Crticos de Sucesso
FCS fundamental, pois representam uma abordagem ampla com dimenses internas e
externas, estticas e dinmicas, tticas e estratgicas, organizacionais e tcnicas, que
permitem uma gesto qualificada e que garantem a sustentabilidade das organizaes. O
presente trabalho, sob a tica da pesquisa social qualitativa, objetivou investigar e descrever a
percepo dos gestores das incubadoras de empresas da Regio do Ruhr, da Alemanha, em
relao aos Fatores Crticos de Sucesso necessrios para o desempenho de seu papel. A
pesquisa pode ser classificada como sendo exploratria, descritiva, bibliogrfica e de estudo
de caso. No estudo, foram investigados os casos das incubadoras de empresas implantadas na
regio at o ano de 1990, totalizando sete organizaes. Aps uma minuciosa reviso da
literatura, os FCS identificados foram apresentados aos gestores das sete organizaes, que
revelaram como gerenciam cada um desses fatores.
1 Introduo
Para auxiliar os gestores nas atividades gerenciais, a literatura oferece uma ampla
gama de estudos e orientaes. Entre os diversos temas que se apresentam, os estudos sobre
os Fatores Crticos de Sucesso revelam-se de grande importncia em razo da sua amplitude,
visto que consideram variveis internas (instalaes, processos, gerncia, etc.) e externas
(cooperao, economia local, redes de contatos, etc.).
Os FCS definem as principais orientaes que a gesto deve seguir na implementao
e administrao de uma organizao. Esses fatores definem um nmero limitado de reas que
so essenciais para a organizao completar sua misso e obter xito (DANIEL, 1961). A
partir da, qualquer atividade, iniciativa ou deciso que se toma deve levar em considerao
esses fatores para assegurar um bom desempenho nessas reas.
Por isso, a importncia dos FCS se destaca na atual conjuntura de gesto empresarial,
de complexidade crescente, em que os gerentes necessitam cada vez mais de acesso s
informaes relacionadas ao seu papel na empresa e s suas responsabilidades particulares.
Os FCS tornam explcito aquilo que um gerente intuitivamente, repetidamente ou mesmo
acidentalmente sabe e faz para conduzir a organizao ao xito (CARALLI, 2004).
Assim, reconhecendo os FCS como parmetros norteadores para a tomada de deciso
dos gestores, o presente estudo apresenta a aprendizagem com a experincia das Incubadora
de Empresas da regio do Ruhr, da Alemanha,
os chamados Technologie- und
Grnderzentren (TGZ). A partir de um aprofundamento na temtica dos FCS dessas
incubadoras procurou-se respostas pergunta que norteou a pesquisa: na percepo dos
gestores, como ocorre a gesto dos Fatores Crticos de Sucesso nos Technologie- und
Grnderzentren da regio Ruhr?
Para os gerentes , conhecer e orientar-se pelos FCS pode ser uma boa referncia para
que a organizao possa cumprir sua misso e alcanar o objetivo de fortalecer e desenvolver
empreendimentos competitivos e inovadores. Isso, porque, segundo Rockart (1979), os FCS
oferecem suporte ao processo de planejamento, assistncia na definio das prioridades em
decises de investimento, processos estruturados da anlise e orientao aos gerentes, para
focalizar sua ateno e a ajudar a organizao a ser bem sucedido.
Considerando-se que o tema trata dos Fatores Crticos de Sucesso, optou-se por
investigar aquelas incubadoras que j estivessem consolidadas no mercado. Para o
1

enquadramento nesse critrio, optou-se pelas incubadoras que foram implantadas at 1990.
Dessa forma, o estudo da gesto dos Fatores Crticos de Sucesso concentrou-se nas
incubadoras implantadas na regio do Ruhr at o ano de 1990, totalizando sete organizaes,
conforme segue:
1 Technologie- und Chemiezentrum Marl GmbH - TECHNOMARL
2 Technologiezentrum Ruhr TZR
3 TechnologieZentrumDortmund GmbH - TZDO
4 Innovations- und Technologiezentrum Unna GmbH
5 Essener Technologie- und Entwicklungs-Centrum - ETEC
6 Hammer Technologie- und Grnderzentrum GmbH - HAMTEC
7 Technologiezentrum fr Duisburg - TECTRUM
A presente pesquisa foi realizada entre os meses de junho de 2005 junho de 2006,
perodo em que o pesquisador residiu na regio do Ruhr. Sob a tica da pesquisa social
qualitativa, foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com os gerentes das incubadoras,
objetivando investigar e descrever a percepo dos gestores em relao aos Fatores Crticos
de Sucesso necessrios para o desempenho de seu papel. A pesquisa pode ser classificada
como sendo exploratria, descritiva, bibliogrfica e de estudo de caso (TRIVIOS, 1987;
MINAYO, 2001; YIN, 2001).
2 Contextualizao do Estudo e Caracterizao das Incubadoras
A regio do Ruhr, localizada no estado do Rennia do Norte Westflia, no centrooeste da Alemanha, considerada a maior concentrao industrial da Europa. Por mais de 150
anos, teve a sua economia baseada na extrao de carvo e no ao, bem como na indstria
pesada associada a essa matria-prima. Com a crise do carvo a partir dos anos 50, seguida
da crise do ao em meados dos anos 70, a regio se viu mergulhada numa crise que resultou
na eliminao de mais de 450 mil empregos diretos e, pelas estimativas, aproximadamente
um milho e 200 mil empregos indiretos (BRETSCHNEIDER, 2005).
Os reflexos da decadncia desses setores perduram at hoje. A regio do Ruhr
apresenta as mais altas taxas de desemprego do pas, superiores a 15%. Em algumas cidades,
como Gelsenkirchen, esse ndice ultrapassa os 20% (RVR, 2005). Por apresentar esse quadro
crnico, que os investimentos pblicos voltados reestruturao da economia, visando
gerao de emprego e renda, foram to intensos nos ltimos 30 anos. A implantao de
universidades de cincias aplicadas, centros de pesquisa, incubadoras, programas de
capacitao e de apoio ao empreendedorismo so algumas das aes desenvolvidas pelo
Estado para melhorar esse contexto (GOCH, 2002).
No caso das incubadoras, a regio tem hoje umas das maiores concentraes do
mundo. So 25 entidades em uma rea pouco maior que 4.400 quilmetros quadrados
(STERNBERG, 1996). Os resultados dos efeitos das incubadoras na economia regional ainda
so tmidos e de difcil mensurao, mas bem concretos. Com o apoio dos TGZ, novas
empresas vm se constituindo e contribuindo para o aumento da oferta de trabalho, da
gerao de renda, da competitividade e do crescimento econmico regional. Essa nova
gerao de empreendedores orientados inovao tecnolgica passou a introduzir novas
caractersticas e dinmicas na economia da regio. Assim, as incubadoras vo cumprindo um
importante papel dentro da poltica de reestruturar e revitalizar a economia da regio do Ruhr
(GOCH, 2002; SEEGER, 1997; HABERSAM, 1994; STERNBERG, 1996).
De acordo com a delimitao desse estudo, os TGZ da regio do Ruhr selecionados
para essa pesquisa foram aqueles implantados at o ano de 1990. Por esse critrio, a pesquisa
concentra-se em sete organizaes, as quais esto caracterizadas no quadro 01 abaixo:

Quadro 01 Caracterizao dos TGZ pesquisados


Incubadora
Dado
Fundao
rea Inicial
rea Atual
Alugul/m
(em Euros)
Empresas
Incubadas
Empresas
Graduadas
Setores
Apoiados

Scios
das
Entidades

TECHNOMARL
1.989
600
8.000

TZR

TZDO

UNNA

ETEC

HAMTEC

TECTRUM

1.989
16.500
16.500

1.985
5.600
81.750

1.987
1.000
5.000

1.985
2.500
22.000

1.988
2.000
6.200

1.987
2.000
14.000

8,00

11,50

9,50

6,00

11,30

10,00

10,00

21

58

85

30

127

55

58

200
TI

250
Microeletrnica
Microsistmas
Multimdia
TI

100
185
308
60
320
Qumica Automao Automao Todos os
Energia
Informtica Informtica Robtica
setores
Ambiente
Medicina Biomedicina
de base
Medicina
Const.Civil
Microtecnolgica
TI
Tcnicas de Eletrnica
Sade
Medio
Logstica
Const.Civil
outros
Consulting
Municpio 4 Municpio Municpio Privada
Municpio
Bancos
ACI
6 Bancos
Banco
Associao Sindicato
ACI
ACI
de fomento Associao 2 Univers.
de fomento Cmara do
trabalhador

Multimdia

Outros

Municpio Associao
3 Bancos
de fomento
ACI
Cmara do
trabalhador

Fonte: Elaborado pelo autor.


3 A Identificao dos Fatores Crticos de Sucesso das Incubadoras de Empresas
A literatura disponvel proporciona uma ampla viso sobre os Fatores Crticos de
Sucesso de incubadoras de empresas e abrange experincias em todo mundo. Dessa forma, se
faz desnecessrio um trabalho de investigao nas incubadoras para identific-los, pois
dificilmente seria encontrado algum que j no est citado na literatura. Prova disso que,
questionados sobre a possvel ausncia no roteiro da entrevista de algum FCS de sua
organizao, nenhum dos gestores soube identificar algum que possa ser considerado crtico e
que no tivesse sido abordado.
Considerando a abrangncia e o reconhecimento de seus trabalhos, tomou-se por base
para esse estudo os FCS apontados por Smilor e Gill (1986), Lalkaka (1996) e UN-ECE apud
DORNELAS (2002). Os FCS identificados pelos referidos autores foram agrupados, pois
alguns se complementam ou sobrepem. Buscou-se, dessa forma, sintetizar a pesquisa sem,
no entanto, deixar de abordar nenhum fator. Outros autores poderiam ser abordados e
includos na compilao, mas, na maioria dos casos, estes j referenciam os trabalhos dos
autores citados.
A partir dessa configurao, possvel apontar 17 (dezessete) diferentes fatores, que
so relacionados a seguir:
1 Planejamento e definio de objetivos;
2 Equipe de gesto dinmica e qualificada;
3 Avaliao do impacto da incubadora atravs de indicadores de performance
selecionados;
4 Entidade independente, porm parte de uma estrutura local, mais ampla, com vistas
ao desenvolvimento econmico;
5 Localizao e instalaes condizentes com a busca de uma operao lucrativa;
3

6 Imagem de sucesso da incubadora;


7 Ensino do empreendedorismo;
8 O processo de seleo de empresas incubadas;
9 Um bom Plano de Negcios;
10 Expertise local em administrao de negcios;
11 Acesso a investimentos e financiamentos;
12 Suporte e assessoria financeira;
13 Instalaes que estimulam a criatividade e a integrao dos incubados;
14 Rede estabelecida de empreendedorismo;
15 Suporte da comunidade;
16 Vnculos com universidades e centros de pesquisa;
17 Objetivos condizentes com uma prvia anlise das circunstncias econmicas locais.
Esses FCS foram a base para a elaborao do instrumento de pesquisa para a
investigao da percepo dos gerentes em relao gesto desses fatores.
4 A Percepo dos Gestores com Relao aos Fatores Crticos de Sucesso
Os estudos sobre os FCS, em sua maioria, restringem-se a sua identificao dentro das
organizaes e oferecem poucas informaes respeito da forma como os gestores percebem
e gerenciam esses fatores. A presente pesquisa buscou justamente avanar nesse sentido. Ao
captar a percepo dos gestores em relao a cada um dos FCS identificados na literatura,
objetivou-se colher as experincias, as dificuldades, os xitos, os conflitos, enfim, a forma
como esses fatores so administrados nas incubadoras.
Conhecer essas experincias atravs da percepo daqueles que gerenciam
incubadoras j consolidadas (com mais de quinze anos) importante para subsidiar os
responsveis por incubadoras em fase de implantao ou estabilizao. Essa aprendizagem
pode ser decisiva na implementao de aes que garantam uma administrao bem sucedida
para a incubadora. Obviamente, que no se pode replicar modelos ou experincias e, por isso,
recomenda-se aos envolvidos considerar sempre as especificidades de cada organizao.
Nas sees que seguem, sero destacados os FCS e descritas as experincias dos
gestores dos Technologie- und Grnderzentren selecionados para a essa pesquisa.
4.1 Planejamento e definio de objetivos
Assim como em qualquer atividade empresarial, o planejamento e a definio de
objetivos um fator importante tambm para o sucesso das incubadoras. Isso significa definir
claramente qual a misso da incubadora dentro do contexto regional e como atuar no
desempenho de seu papel.
O planejamento das incubadoras pesquisadas foi realizado em comum acordo entre os
parceiros da entidade. Num primeiro momento, realizou-se um levantamento das
caractersticas regionais, suas potencialidades e fraquezas. Posteriormente, foram analisados
os recursos humanos e institucionais disponveis na regio e que poderiam contribuir com as
aes das incubadoras. A partir dessa anlise, foi possvel definir os setores que seriam
apoiados pela incubadora, o que fica bem claro na afirmao da gerente da TZDO: ...os
setores tecnolgicos a serem apoiados foram definidos com base nas competncias existentes
na regio e no potencial humano disponvel.
Promover a mudana na estrutura econmica da regio o grande objetivo de todas as
incubadoras instaladas na regio do Ruhr e, especialmente, nestas que participam da presente
pesquisa, visto que foram as primeiras instaladas na regio. Para realizar esse objetivo, as
incubadoras buscam ... formar uma gerao de empreendedores voltada a novas
4

tecnologias, atuar em setores que tenham boa perspectiva de futuro, formar empresas com
capacidade de crescimento e gerar postos de trabalho duradouros (Gerente do TZR).
As dificuldades que as incubadoras encontram no seu planejamento so consideradas
semelhantes s que se apresentam no planejamento de outras empresas. O gerente da Hamtec
destaca que ... as principais dificuldades que se apresentam no planejamento, so as de
ajustar e alinhar as aes da incubadora com a vocao regional e as necessidades do
mercado. E esse alinhamento exige observao do mercado e reaes rpidas, como destaca
o gerente da ETEC: ... o plano importante para a instituio, mas tambm precisa ser
rapidamente adaptado ao contexto econmico do momento.
4.2 Equipe de gesto dinmica e qualificada
A equipe de gesto responsvel pela organizao e o funcionamento interno e
externo da incubadora. Cabe a ela organizar os espaos, coordenar os servios a serem
oferecidos, articular as parcerias externas, enfim, uma ampla gama de atividades que
necessitam ser administradas para o bom andamento da incubadora. Considerando-se que as
equipes de gesto so, via de regra, bastante reduzidas, se faz necessrio que sejam dinmicas
e bastante qualificadas.
A estrutura organizacional das incubadoras bastante simples, compe-se de um
conselho administrativo, gerncia, secretariado/recepo e manuteno. Em alguns casos, h
coordenadores para as diferentes reas tecnolgicas (como o caso do TZDO).
A gerncia responsvel pela articulao com as demais entidades que fomentam e
auxiliam a incubadora. A gerncia no presta consultoria e assessoria s empresas incubadas,
todavia oferece as orientaes iniciais e direciona o empreendedor ao parceiro mais adequado
para prestar consultoria, de acordo com o ramo de seu negcio e de suas carncias.
Para o gerente da ETEC, ... uma equipe gerencial qualificada e dinmica o fator
mais importante para uma incubadora e, de acordo com a gerncia da TZR, a
dinamicidade da gerncia se revela na qualificada rede de contatos com consultores e
instituies locais.
A gerncia da incubadora tambm tem forte responsabilidade na capacidade de atrao
de novos empreendedores para a incubadora, uma vez que deles a funo de promover os
resultados e divulg-los para a comunidade.
4.3 Avaliao do impacto da incubadora atravs de indicadores de performance
selecionados.
A definio de indicadores para avaliar as contribuies que a incubadora traz para as
empresas incubadas, e principalmente para a regio onde est inserida, uma importante
ferramenta de gesto. Atravs deles possvel dimensionar e alinhar as suas aes com as
expectativas das empresas e da regio. At o momento, a avaliao dos impactos das
incubadoras sobre a regio vem sendo um grande desafio para os estudiosos do assunto. A
grande dificuldade reside na mensurao de impactos qualitativos.
Na regio do Ruhr, a opinio pblica e o discurso dos principais atores econmicos,
sociais e polticos, consideram o impacto das incubadoras como sendo muito positivo para a
regio. Dados quantitativos como nmero de novas empresas, gerao de postos de trabalho,
nmero de patentes registradas, entre outros, confirmam essa linha de pensamento. Ressaltese porm, que estudos cientficos nesse sentido ainda so incipientes e as metodologias de
avaliao ainda carecem de melhorias significativas, para abarcarem o real impacto
(quantitativo e qualitativo) das incubadoras nas regies.

As incubadoras analisadas utilizam basicamente indicadores internos de desempenho,


como: ocupao dos espaos disponveis, quantidade de empresas incubadas, quantidade de
mo-de-obra ocupada pelas incubadas, flutuao (entradas e sadas) de novas empresas e
satisfao dos incubados com os servios oferecidos pela incubadora. A ETEC utiliza-se do
Balanced Score Card BSC como ferramenta de gesto.
Os resultados das avaliaes, realizadas com base nos indicadores escolhidos, so
apresentados juntamente com os resultados financeiros da incubadora, nas reunies do
conselho administrativo que se rene, em mdia, duas vezes ao ano.
Embora com algumas dificuldades, no que diz respeito aos aspectos qualitativos, a
avaliao dos impactos considerada importante para as incubadoras da regio do Ruhr,
como se pode observar no discurso da gerente a TZDO: ... a realizao de uma anlise dos
resultados e contribuies da incubadora para a regio fundamental para avaliar o prprio
desempenho e verificar se h adequaes e melhorias a serem feitas.
4.4 Entidade independente, porm parte de uma estrutura local mais ampla com vistas
ao desenvolvimento econmico.
fundamental que a incubadora seja parte do sistema local que participe das
discusses e aes de desenvolvimento. No entanto, importante, tambm, que possua
autonomia e independncia para que possa desempenhar suas atividades visando alcanar os
objetivos propostos. importante que as incubadoras no sirvam de brao poltico para
entidades ou parceiros responsveis pela sua constituio, para que os conflitos dali
resultantes no prejudiquem suas atividades fins.
A autonomia financeira tema recorrente nas incubadoras pesquisadas. Para alcanar
essa independncia, h uma preocupao muito grande em manter os espaos disponveis
alugados, visto que a renda auferida dos aluguis a principal origem dos recursos das
incubadoras. Deve-se ressaltar que o preo dos aluguis praticados , em todas elas, em torno
de 10% superior ao valor dos aluguis praticados em outros pontos da cidade. Explicao para
isso, encontra-se nas palavras do gerente da Tectrum, que resume o discurso de todos os
gerentes: Ns oferecemos muito mais que um simples espao para locao, oferecemos
imagem, servios e contatos.
Dentre as incubadoras pesquisadas, apenas uma, de um total de sete, recebe recursos
do municpio para manter suas atividades, mas isso em razo de um modelo de gesto
integrado com outra instituio municipal.
A insero das incubadoras na estrutura local fica evidente na prpria estrutura
societria. O municpio, a associao industrial e comercial, os bancos locais, a universidade
so scias ativas na incubadora, assim como outras instituies importantes na regio. No
contexto da regio do Ruhr, fica claro que as incubadoras surgiram como ferramenta para
promover uma mudana na estrutura econmica da regio, at ento, pautada no carvo e ao.
Nesse sentido, as incubadoras tornaram-se um importante elo na cadeia da inovao.
So responsveis pelo surgimento de uma gerao de empreendedores tecnolgicos e pela
transferncia para o mercado, da tecnologia gerada nas pesquisas realizadas nas universidades
e institutos de pesquisa.
Por outro lado, as gerncias no vem problemas em uma incubadora ser dependente
de outras instituies. Para o gerente da ETEC ... a autonomia importante, mas tambm
no haveria problemas em ser dependente de uma instituio, desde que essa esteja aberta ao
dilogo. O gerente da TECTRUM complementa afirmando que ... a forma como esse
processo decorre est diretamente relacionada com as pessoas que coordenam cada
instituio. Uma vez a incubadora sendo parte de um sistema de apoio economia local, ela

pode perfeitamente ser dependente de algumas instituies, desde que essas instituies
sejam coordenadas por pessoas dinmicas.
4.5 Localizao e instalaes condizentes com a busca de uma operao lucrativa
Esse fator representa a necessidade de se administrar uma incubadora como uma
empresa, um negcio e no apenas como uma organizao que visa apoiar o surgimento de
novas empresas. Nesse sentido, a localizao torna-se importante porque vai ser decisiva no
acesso aos potenciais empreendedores, aos recursos de pesquisa (universidades ou centros de
pesquisa) e, tambm, aos potenciais clientes das empresas incubadas.
O sucesso da incubadora foi fortemente influenciado pela localizao, dentro do
Parque Tecnolgico e junto com a Universidade. Sem esse ambiente inovador, os resultados
no teriam sido alcanados. Com essas palavras, a gerente da TZDO resume a importncia
desse fator para o sucesso da sua incubadora.
A anlise da gesto desse fator crtico de sucesso revela que a localizao e as
premissas definidas pelas incubadoras tm uma influncia muito forte na sua autonomia,
porque elas so determinantes da atrao dos novos empreendedores que buscam, alm de um
assessoramento empresarial, um local onde sua empresa tenha visibilidade e facilidade de
acesso aos mercados. Por isso o gerente da HAMTEC aponta que ... a escolha do local deve
ser observada junto com os setores que se pretende apoiar, visto que ter forte influncia na
atrao de empreendedores.
Alm de o fator influenciar a atrao de novos empreendedores, a localizao da
incubadora deve ser observada pensando em facilitar o acesso dos futuros clientes das
empresas incubadas, bem como, na proximidade com as instituies que apiam a entidade e
os laboratrios de pesquisa. Esses aspectos foram observados em todas as incubadoras
pesquisadas e fica claro na fala do gerente da TECTRUM: ...optamos por essa localizao
pela proximidade com as diversas entidades e instituies locais, como a Fraunhofer e as
universidades, e pela proximidade com as redes de transporte, como nibus, trem, rodovias,
aeroporto e porto.
A localizao da incubadora em um estabelecimento que tenha uma identidade muito
forte relacionada determinada instituio tambm pode ser prejudicial, visto que passaria
uma imagem de que a incubadora pertence a tal instituio e poderia afastar alguns
empreendedores. Isso fica claro no discurso de alguns gerentes, que exemplificam afirmando
que uma incubadora localizada junto prefeitura, poderia passar uma conotao poltica que
atrapalharia as atividades. Da mesma forma a localizao em algum prdio da universidade.
Nesse caso, embora a proximidade com a universidade seja um aspecto favorvel, corre-se o
risco de passar uma imagem acadmica e pouco orientada ao mercado.
4.6 Imagem de sucesso da incubadora
Se uma incubadora percebida por outros como bem-sucedida, ela atrai mais
recursos para seu desenvolvimento e passa credibilidade s empresas incubadas
(DORNELLAS, 2002, p.29). Essa pode ser tambm a percepo que as incubadoras
pesquisadas tm em relao a esse fator crtico de sucesso. Todas apontam que fundamental
uma imagem de sucesso para que a incubadora possa se firmar como elemento definitivo e
importante para a comunidade e posicionar as empresas incubadas no mercado.
Todas as incubadoras mantm uma poltica ativa de divulgao, promoo e
fortalecimento da imagem. Utilizam-se, para tanto, de folhetos, revistas e catlogos de
excelente qualidade, onde apresentam os servios oferecidos, as parcerias existentes, a
divulgao de palestras e, principalmente, casos de sucesso. A divulgao dos casos de
7

empresas incubadas e bem sucedidas uma das melhores ferramentas para fortalecer a
imagem de sucesso da incubadora. A gente convence pelo desempenho; com essa
afirmao, o gerente do Innovationszentrum Unna, resume o seu principal argumento para
atrair novos empreendedores.
De fato, percebe-se claramente no discurso dos gerentes, que a imagem construda
pelas incubadoras fruto de mais de 15 (quinze) anos de trabalho e projetos bem sucedidos. A
gerente da TZDO aponta que ...a excelente imagem da incubadora foi se desenvolvendo ao
longo dos anos, atravs de sua atuao na regio, foi algo natural. Hoje, j h casos de
empreendedores da Sua que vieram se incubar aqui em razo da credibilidade e da
visibilidade que a incubadora agrega aos seus incubados.
H tambm uma preocupao muito grande com relao estrutura fsica e s
instalaes do local. Com exceo do Innovationszentrum Unna, as demais esto instaladas
em prdios amplos e que impressionam pela estrutura; isso se comprova nas palavras do
gerente da ETEC: o que mais divulga a imagem da ETEC o fato de ela ser uma das
maiores da Alemanha, no que diz respeito estrutura fsica e empresas incubadas.
4.7 Ensino do empreendedorismo
A demanda para a incubao de empresas est diretamente relacionada cultura
empreendedora da regio. Sem empreendedores, no h incubadora. Assim, o trabalho de
divulgao do empreendedorismo, bem como o ensino dos conceitos e formas de identificar
as melhores oportunidades de transformar idias em negcios, fundamental para as
incubadoras. Essas aes podem ser desenvolvidas pela incubadora ou pelos parceiros
envolvidos no processo.
Na Alemanha, assim como na maior parte da Europa e USA, o empreendedorismo
largamente difundido na sociedade. Existe uma densa rede de estmulo ao empreendedorismo,
que oferece palestras, seminrios e cursos. Dessa forma, divulgar ou ensinar o
empreendedorismo, acaba sendo uma atividade pouco exercida pelas incubadoras, e sim, por
outras instituies pblicas e empresas privadas que ofeream esse servio.
Reconhecendo a importncia do ensino do empreendedorismo para as incubadoras,
elas formam parcerias com as instituies para atuar de forma conjunta. Algumas dessas
parcerias podem ser observadas nas universidades, ali, as incubadoras buscam sensibilizar a
instituio a aumentar a insero de disciplinas de empreendedorismo na grade curricular e
fomentam os professores das disciplinas com material e informaes para divulgar a
incubadora como parceira na realizao do empreendimento.
No faz sentido oferecer cursos e palestras que j vm sendo oferecidos na regio. A
incubadora deve observar o ambiente e complementar as carncias no ensino do
empreendedorismo. Com essa afirmao, a gerente da TZDO resume a forma como a
instituio gerencia esse fator. No caso de Dortmund, para complementar as atividades de
ensino do empreendedorismo, a incubadora oferece um espao para a pr-incubao, de forma
gratuita. Nessa fase, os potenciais empreendedores recebem o apoio e a assessoria necessria
para decidir se vo criar uma empresa ou no.
Outra atividade desenvolvida pelas incubadoras, voltada ao ensino do
empreendedorismo, a Summerschool. Alunos, ou interessados em empreender, recebem
um treinamento intensivo sobre a criao e gesto de empreendimentos.
4.8 O processo de seleo de empresas incubadas
O processo de seleo um fator crtico para o sucesso da incubadora porque garante
a admisso de projetos que tenham real potencial de crescimento e que sejam condizentes
8

com os setores escolhidos para serem apoiados pela incubadora. Para compreender o processo
de seleo das empresas incubadas, necessrio ter claro que as incubadoras analisadas tm
uma forte orientao para a auto-sustentao. Nesse sentido, realizam um grande esforo para
manter todos os espaos ocupados, visto que o aluguel a principal receita da incubadora.
Isso no significa que todo e qualquer empreendimento seja aceito para a incubao,
mas que no h prazos rgidos e pr-estabelecidos para a seleo e que cada novo
empreendimento analisado e avaliado individualmente. Esse pensamento pode ser percebido
na fala do gerente da TZR: Cada novo empreendedor tratado como um interessado em
alugar um espao na incubadora. No entanto, observado o ramo de atividade em que o
interessado quer empreender, se est de acordo com os setores definidos pela incubadora e
se o negcio tem potencial de crescimento.
O primeiro item a ser observado no processo de seleo se o novo empreendimento
de base tecnolgica e se o mesmo se enquadra nos setores que a incubadora apia. Para a
gerente da TZDO, ... fundamental que o novo empreendimento esteja orientado aos setores
pr-definidos. Na seqncia analisado se a incubadora possui a capacidade de apoiar e
contribuir com o novo projeto ou se ela possui parceiros que o faam. Por fim, verificado se
a idia de negcio e os dados financeiros so viveis.
O Plano de Negcios a ferramenta utilizada para apresentao da idia por parte do
empreendedor para a incubadora. Junto com o plano de negcios so realizadas discusses
com o interessado a respeito do novo negcio. O aspecto mais importante que observado a
anlise do mercado: tamanho e potencial de compra do mercado, concorrncia, estratgia de
penetrao no mercado, logstica, etc. Posteriormente, observa-se as caractersticas
empreendedoras do candidato, tambm, as relaes que possui com potenciais clientes,
fornecedores e parceiros. Por ltimo, analisa-se o plano financeiro do empreendimento.
As incubadoras no exigem um modelo padro para ser apresentado para a fase de
seleo das incubadas. Mesmo assim, disponibilizam um modelo padronizado para quem
quiser fazer uso. Esse modelo elaborado em conjunto com as instituies financeiras locais,
para facilitar o acesso ao crdito.
Deve-se ressaltar que as incubadoras pesquisadas no atuam apenas com novos
empreendimentos, mas tambm podem se estabelecer empresas j constitudas, que busquem
o efeito sinergia do local. Esse aspecto visto como sendo muito benfico para toda
incubadora, porque permite aos novos empreendimentos um contato com empresas
experientes no mercado. Eventualmente, algum empreendimento que no seja de base
tecnolgica pode ser aceito, como observa o gerente da TECHNOMARL: ...em razo de
mudanas no mercado e da falta de novos empreendedores para ocupar os espaos, alguns
outros empreendedores podem ser aceitos, mas que tenham alguma caracterstica
complementar s empresas j incubadas. Dessa forma, pode-se encontrar, por exemplo,
empresas de marketing ou de traduo tcnica, que acabam sendo importantes para
complementar as atividades das outras empresas j incubadas.
4.9 Um bom Plano de Negcios
O plano de negcios uma ferramenta de anlise de viabilidade na fase inicial, uma
ferramenta operacional na fase de gerenciamento e uma ferramenta de avaliao na fase de
monitoramento (DORNELAS, 2002:38). Por essa razo, um bom plano de negcio
importante para os gestores das incubadoras em todos os ciclos de vida do empreendimento.
Das sete incubadoras analisadas, apenas uma no elaborou um Plano de Negcios no
momento de sua implantao. As incubadoras utilizaram-se do Plano de Negcio para
descrever e caracterizar os seus objetivos, suas atividades, suas estratgias e seu plano

finaceiro. Posteriormente essa ferramente veio a transformar-se num Planejamento


Estratgico e Plano Financeiro, com projees para at cinco anos, como o caso do TZDO.
Mesmo que as incubadoras no reconheam o plano de negcios como um dos
principais FCS, ainda assim, ressaltam a sua importncia. Para o gerente da TECHNOMARL
o fato de se pensar no seu negcio e trazer isso para o papel, j lhe rende grande
importncia. O gerente da HAMTEC complementa, afirmando que o plano de negcios
fundamental para se ter a exata noo do negcio, porm, importante tambm que se use o
Plano de Negcios como ferramenta de controle e para dimensionar as estratgias. No
mesmo sentido, o gerente da ETEC tambm concorda: O plano de negcios importante
quando ele de fato for usado como forma de planejar, de auto-avaliar e de gerenciar o
empreendimento.
Dentro do Plano de Negcios, foi dada destacada importncia para a definio dos
objetivos, para que esses fossem condizentes com o perfil da regio, e para os parceiros do
empreendimento, visando articular todas aquelas instituies e entidades que pudessem
contribuir para o xito da incubadora. Os aspectos financeiros tambm foram considerados,
mas com grau de importncia bem menor.
4.10 Expertise local em administrao de negcios
A expertise local em administrao de negcios representa os profundos conhecimentos
das especificidades locais necessrios para fornecer ao empreendedor o know-how para
transformar suas idias em negcios. A socializao desse know-how ocorre atravs de cursos
e treinamentos sobre administrao de negcios, marketing, plano de negcios, contabilidade,
finanas, etc.
Na regio do Ruhr, a cultura empreendedora desenvolveu-se de tal forma nos ltimos
20 anos que, mesmo aqueles candidatos formados em escolas tcnicas ou nas reas
tecnolgicas, acumulam um amplo conhecimento sobre a administrao de negcios, antes de
procurarem as incubadoras para a fase inicial do seu empreendimento. Esse aspecto fica claro
na afirmao do gerente da HAMTEC: A maioria dos empreendedores j vm com um
grande conhecimento no seu negcio, de modo que so poucas as informaes que eles ainda
precisam ter complementadas.
Nenhuma das incubadoras analisadas enfatiza muito a realizao de palestra,
seminrios ou cursos de formao para os incubados. As carncias apresentadas so tratadas
individualmente e, dentro das possibilidades e competncias disponveis na incubadora,
procura-se sanar essas dificuldades.
Normalmente, as carncias apresentadas pelas empresas incubadas so bastante
especficas e, nesses casos, so encaminhadas para um dos parceiros da incubadora, como
confirma o gerente da ETEC: a gerncia no pode e no precisa saber tudo, mas deve
intermediar o contato com especialistas para resolver os problemas dos empreendedores . O
encaminhamento dessas demandas se justifica pela forma como a estrutura de apoio ao
empreendedorismo est organizada na regio, onde as diferentes instituies e entidades
renem as competncias para responder por determinadas demandas. Para a gerncia da
incubadora, cabe a responsabilidade de articular-se com essas entidades e encaminhar a
empresa incubada para o atendimento de sua demanda especfica.
4.11 Acesso a investimentos e financiamentos
A dificuldade de acesso a crdito caracterstica em negcios emergentes. A falta de
um histrico financeiro favorvel, falta de garantias, a alta taxa de mortalidade dos novos
empreendimentos so alguns dos fatores que acabam dificultando o acesso a investimentos e
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financiamentos. Como o acesso a recursos financeiros fundamental para o desenvolvimento


do negcio, necessrio que os gestores da incubadora estabeleam parcerias para captar os
recursos mais apropriados (com taxas e prazos vantajosos) para as empresas incubadas.
Esse um fator realmente importante. O que adianta uma boa idia se no h
dinheiro para viabiliz-la. Com essas palavras, a gerente da TZDO destaca a importncia do
capital para financiamento dos novos negcios. De fato, a disponibilidade de capital para
financiamento dos novos empreendimentos especialmente importante em negcios de base
tecnolgica. Nesses, normalmente, a necessidade do investimento inicial muito maior,
porque envolve pesquisa, elaborao de prottipos e outras fases que representam altos
custos. Tambm as fases de desenvolvimento e de penetrao no mercado desse tipo de
produto envolvem altos investimentos.
Por isso, o fornecimento de informaes e o encaminhamento para a obteno de
financiamento umas das atividades constantes da incubadora. O gerente da TECHNOMARL
chega a afirmar: ... faz parte de nossas atividades dirias.
De um modo geral, as informaes sobre a disponibilidade de financiamento e os
programas de fomento so repassadas aos incubados atravs de palestras e seminrios. Na
mdia, so realizados dois encontros anuais, quando a incubadora traz os representantes das
instituies financeiras para fazer a apresentao dos programas existentes. Posteriormente,
de forma individual, analisa junto ao empreendedor quais as linhas de crdito ou programas
de fomento que so os mais adequados para o seu caso.
Nesse sentido, a atuao da incubadora resume-se ao aconselhamento, como declara o
gerente da HAMTEC: ...os empreendedores so orientados a procurar os bancos locais, que
dispem de equipes para fornecer a assessoria necessria, especialmente em casos de novos
negcios. Dessa forma, a incubadora no se ocupa com a elaborao de projetos para a
obteno de crdito e pode concentrar a sua atuao em buscar as melhores alternativas para o
financiamento das incubadas.
Deve-se destacar que muitas instituies financeiras no demonstram interesse em
atuar no financiamento de empreendimentos na fase inicial, em razo do risco inerente. Na
maioria dos casos, os investimentos e financiamentos vm de bancos locais que so scios da
incubadora ou ao menos parceiros. Esses j esto inseridos no processo e conscientes de seu
papel na reestruturao da economia local.
Nos ltimos anos, novas alternativas de crdito vm se somando. o caso dos
Business Angels e das sociedades de Venture Capital. Os primeiros so investidores com larga
experincia em negcios e que, normalmente, em fim de carreira, buscam novas alternativas
de negcio. Os segundos, so pools de instituies, ou mesmo de capital privado, que
investem em negcios de risco, com o objetivo de grandes lucros. Essas alternativas de
investimento para as empresas incubadas ainda se restringem mais aos negcios que
envolvem altos investimentos e elevado grau de risco e oportunidade de ganho.
4.12 Suporte e assessoria financeira
Representa as atividades da incubadora relacionadas organizao e gesto financeira
das empresas incubadas. Essas atividades podem ser realizadas tanto por colaboradores
internos como externos da incubadora.
Nos TGZ pesquisados, as atividades de suporte e assessoria financeira, em sua maior
parte, no so realizadas pelas incubadoras. As empresas incubadas utilizam os servios de
um consultor externo, que tambm o responsvel pela escrita fiscal. Assim, as incubadoras
apenas articulam a oferta de cursos e treinamentos sobre controlling, que so realizados por
parceiros externos. Na concepo da gerente da TZDO, o acompanhamento desse fator

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importante, mas no precisa necessariamente ser feito pela incubadora, havendo parceiros
que o faam. Mas, no havendo, imprescindvel que a incubadora assuma essa funo.
Inicialmente, as incubadoras ofereciam o servio de assessoria e suporte, mas a
procura era muito baixa, ...as empresas no gostam de dividir essas informaes com a
gerncia da incubadora, afirma o gerente da TZR. Assim, em todas elas, atualmente
somente se faz palestras de sensibilizao e orientao sobre a necessidade de um bom plano
e controle financeiro, oferecendo para as incubadas diversas alternativas de parceiros que
oferecem treinamento e aperfeioamento nessa rea. Por um lado, essa poltica tambm faz
parte de acordos com os parceiros, evitando que a incubadora preste um servio que
oferecido por um deles. Por outro, tambm h a legislao que probe o oferecimento de
servios sem a devida habilitao e registro, exigncias que uma equipe de gesto da
incubadora no consegue reunir.
Na viso dos gerentes, a maioria das empresas incubadas tem um bom controle
financeiro e apontam que as maiores dificuldades comeam a surgir quando h um
crescimento rpido. Embora atuando apenas como articuladores nesse fator, as incubadoras
reconhecem a importncia desse fator. Um bom controlling extremamente importante,
porque pelas nossas estatsticas, 70% das empresas que no sobreviveram foi por falta de um
bom controle financeiro. Na maioria dos casos, eram profissionais da rea tcnica sem
conhecimento na rea administrativa e financeira e no procuraram a tempo o suporte
necessrio, afirma o gerente da ETEC. Para resolver esses problemas a gerente do TZDO
sugere: Em casos em que o empreendedor um tcnico e no rene conhecimentos em
controlling, a incubadora orienta a contratao de um funcionrio ou a incluso de um scio
ou parceiro que rena essas competncias.
4.13 Instalaes que estimulam a criatividade e a integrao dos incubados
A integrao entre as empresas incubadas extremamente positiva, visto que
possibilita a troca de experincias e o estabelecimento de relaes comerciais. A incubadora
deve facilitar essa integrao atravs de espaos internos (cafeteria, restaurantes, etc.) e de
encontros programados, que estimulem as relaes entre os empresrios.
Em cinco incubadoras, das sete pesquisadas, as principais ferramentas para a
integrao das empresas incubadas so os restaurantes internos. Segundo os gerentes, nesse
local, a informalidade dos contatos proporciona a troca de experincias e at mesmo a
realizao de negcios. Percebe-se no discurso dos gerentes que, nas duas incubadoras que
no dispem de restaurantes, a integrao e a cooperao so bem menores.
Para estimular a integrao dos incubados, tambm so realizados encontros matinais
(caf da manh). Primeiramente, selecionado um tema de interesse geral para uma breve
discusso. Posteriormente, as empresas que so novas na incubadora se apresentam e expem
suas atividades e, por fim, fica um espao de tempo disponvel para a conversa informal entre
as empresas presentes.
Alm dos restaurantes e cafeterias, as incubadoras disponibilizam vrios outros
ambientes para a reunio dos empreendedores, mas a integrao espontnea no muito
freqente. Para o gerente do TZR, ...a incubadora considera a integrao muito importante,
mas deve-se considerar que a cultura empresarial muito importante nesse fator, no nosso
caso, a oferta muito freqente provoca uma diminuio na participao.
Em todas as incubadoras pesquisadas, h diversos casos de cooperao empresarial em
que as empresas desenvolvem produtos em conjunto, ou casos de compra ou fornecimento de
produtos e servios. Numa pesquisa realizada pela TZR, o percentual de cooperao entre as
empresas incubadas chegou a 70%, para surpresa da prpria incubadora.

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4.14 Rede estabelecida de empreendedorismo


Caracteriza-se pelo relacionamento dos vrios agentes que dinamizam o processo
empreendedor.
Envolve universidades, centros de pesquisa, prefeituras, associaes
comerciais, industriais e de servios, instituies financeiras, profissionais liberais,
fornecedores, clientes e todos aqueles com potencial de contribuir para o xito do
empreendimento.
Na pesquisa, percebeu-se que o estabelecimento de uma ampla rede de contatos e
parceiros absorve os maiores esforos por parte da equipe de gerncia das incubadoras. Na
percepo dos gerentes, a incubadora no precisa sanar todas as dvidas e carncias das
empresas incubadas, entretanto, precisa ter mo algum parceiro que o faa.
O fato de as incubadoras terem sido concebidas como um dos principais instrumentos
para fomentar a reestruturao econmica da regio e por terem em sua estrutura societria as
principais instituies locais, facilita a gesto desse fator crtico para sucesso. Em nvel local,
fazem parte dessa rede universidades, escolas tcnicas, centros de pesquisa, prefeitura,
associao industrial e comercial, bancos e investidores, instituto de fomento econmico,
consultores, sindicatos de trabalhadores, entre outros.
Em nvel regional, essa rede multiplicada atravs das redes de outras incubadoras,
coordenada pela Associao das Incubadoras do Ruhr. Da mesma forma, em nvel nacional,
as redes vo se multiplicando com a Associao Nacional das Incubadoras que rene as
associaes de cada estado. Tambm, em nvel internacional, muitos contatos para fins de
pesquisa e de comercializao so estabelecidos, com o objetivo de facilitar as atividades de
internacionalizao das empresas incubadas. O gerente da TZR destaca: ...atravs da rede,
as empresas incubadas conseguem ter acesso informaes, conhecimentos e mercados para
a criao e o fortalecimento de seu negcio.
A manuteno dessa rede ocorre atravs de encontros peridicos entre os parceiros; so
discutidas aes para fomentar a atividade empreendedora e, principalmente, pela atuao
conjunta em projetos e negcios.
4.15 Suporte da comunidade
A incubadora deve refletir os anseios da comunidade pelo desenvolvimento da regio,
com base na diversificao da economia, gerao de empregos, competitividade estrutural,
entre outros. Dessa forma, deve tambm receber o apoio da comunidade, necessrio para o
cumprimento de seu papel. Esse apoio pode vir de vrias maneiras e dos diferentes atores da
comunidade. Pode ser sob forma de ajuda financeira, de aconselhamento ou orientao
profissional e vir desde as entidades pblicas at os profissionais liberais e empresrios j
estabelecidos.
As incubadoras na regio do Ruhr surgiram a partir da percepo da comunidade em
promover mudanas na estrutura econmica regional. Com o incentivo da poltica nacional e
estadual, as instituies locais assumiram o desafio de implementar as incubadoras. Dessa
forma, o apoio e o suporte da comunidade j so inerentes sua estrutura societria, visto que
as principais instituies locais so as scias.
Com relao ao apoio financeiro, apenas uma das incubadoras pesquisadas, que
privada, no recebeu recursos a fundo perdido para a sua implementao. Esses recursos
vinham do Estado e correspondia construo do primeiro prdio. As edificaes seguintes
foram construdas com recursos prprios. Na mesma fase, as instituies locais e scias da
incubadora ficavam responsveis pelas instalaes e pelos recursos humanos necessrios para
as atividades.

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A partir do momento em que as incubadoras tornaram-se autnomas financeiramente, o


apoio das entidades locais passou a ser mais poltico, atravs de aes e projetos voltados ao
estmulo do empreendedorismo na regio, que resultasse na atrao de novos empreendedores
para as incubadoras. Segundo a gerente da TZDO, ... o apoio recebido das instituies locais
est ligado pessoa que est frente da instituio. Isso demonstra que, ao longo dos anos,
esse apoio mudou freqentemente de intensidade, contudo jamais deixou de existir.
4.16 Vnculos com universidades e centros de pesquisa
As universidades e centros de pesquisa so fundamentais para as incubadoras
empresariais, principalmente quando essas so de base tecnolgica. Em muitos casos, as
empresas incubadas so de empreendedores que iniciaram suas pesquisas na universidade
(spin off), em outros, a pesquisa desenvolvida nas universidades e centros, serve de base para
o desenvolvimento de novos produtos, com novas tecnologias.
Sem a cooperao com as universidades e os centros tecnolgicos, no seria possvel
manter o TZDO, porque de l que vm os empreendedores, dessa forma, a gerente da
TZDO resume a relao com essas instituies. J, para o gerente da TZR, ...a cooperao
com a universidade e institutos de pesquisa importante para a imagem da incubadora, mas
de fato, a cooperao muito pequena. A cooperao com a universidade um pouco difcil,
porque h interesses divergentes, a universidade trabalha diferente que o mercado. Essas
argumentaes antagnicas representam os diferentes tipos de relaes entre incubadoras e
universidades e centros de pesquisa.
Das incubadoras analisadas, quatro mantm estreitas e intensas relaes com as
universidades, as outras trs tambm mantm vnculos, no entanto, bem menos intensos. Nas
primeiras, as relaes referem-se a uma troca de benefcios, enquanto a incubadora serve
como meio de transferncia de tecnologia entre a universidade e o mercado; a universidade
pode ser um meio de gerao de pesquisa cientfica, inovao e oferta de novos
empreendedores incubadora. J nas outras, essa relao ainda no muito dinmica, a
universidade gera poucos empreendedores e apenas esses mantm alguma relao com os
setores de pesquisa da universidade.
As relaes com os centros de pesquisa ocorrem de forma semelhante das
universidades. Destacam-se alguns excelentes trabalhos de cooperao desenvolvidos com o
Instituto Fraunhofer em Dortmund e Duisburg.
Todos os gerentes, porm, concordam em uma coisa: os vnculos com as universidades
e centros de pesquisa so muito importantes. Por isso, esto intensificando esforos para
melhorar essa relao a cada dia, atravs de visitas aos professores e aos laboratrios,
participao e promoo conjunta de eventos, entre outras aes que visam estreitar essa
relao.
4.17 Objetivos condizentes com uma prvia anlise das circunstncias econmicas locais.
A implantao de uma incubadora requer uma prvia anlise das especificidades
econmicas locais. O contexto local vai indicar quais so as fraquezas, as potencialidades, as
ameaas e oportunidades da regio que devero estar presentes no planejamento e na
definio dos objetivos da incubadora.
Os objetivos das incubadoras pesquisadas foram claramente definidos a partir da
anlise das circunstncias econmicas locais. A necessidade de fomentar uma mudana na
estrutura econmica e na matriz produtiva da regio, atravs de formao de empreendedores
bem sucedidos na rea tecnolgica, o objetivo principal presente em todas elas. O gerente
da ETEC destaca que foi realizada uma pesquisa para identificar os setores mais fortes e
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influentes em Essen e a partir desses resultados foram definidos os setores a serem apoiados
pela ETEC, sempre com o claro objetivo de fortalecer uma mudana na estrutura econmica
regional.
Os gerentes concordam que a observncia das caractersticas locais permite que a
incubadora atue de forma alinhada com a regio, de modo que suas aes encontrem maior
receptividade e, principalmente, haja demanda pelos seus espaos e servios. Esse aspecto
fica bem definido no discurso do gerente da TZR: Os objetivos e os setores apoiados pelo
TZR foram claramente definidos com base nas condies locais da economia; e isso fator
determinante para o sucesso da incubadora, visto que fora desses setores a procura pela
incubadora, por parte dos empreendedores, seria muito baixa.
Tambm a gerente da TZDO traz uma importante contribuio para a anlise desse
fator quando afirma que a economia local sempre foi a base para a definio dos objetivos
da incubadora, visto que ela faz parte do processo de mudana estrutural da economia da
regio do Ruhr e por isso est fortemente ligada a esse processo regional
5 Consideraes Finais
Conforme observado inicialmente, o presente trabalho no teve o propsito de
identificar os FCS dos TGZ. Diversos trabalhos disponveis na literatura abordam essa
temtica e apontam uma ampla gama de FCS para as incubadoras. A partir desses estudos,
buscou-se verificar como esses fatores so gerenciados nos TGZ da regio do Ruhr,
independente de serem crticos ou no para as organizaes.
A partir da anlise do contedo das entrevistas, pode-se fazer uma srie de inferncias
com relao gesto dos FCS nos TGZ da regio do Ruhr. Percebe-se que a atuao conjunta
com as diversas entidades dentro de uma grande rede de empreendedorismo tem sido a receita
para o xito desses projetos. Pode-se acrescentar tambm a importncia dos vnculos com as
universidades e centros de pesquisa, considerado o FCS mais importante. As universidades
so consideradas particularmente importantes, porque essas foram introduzidas na regio, a
partir de 1970, para dar o incio a mudana na estrutura econmica regional. Grande parte dos
empreendimentos incubados fruto da pesquisa desenvolvida nas universidades locais.
No planejamento e na definio dos objetivos dos TGZ, a Strukturwandel (mudana
de estrutura) est profundamente enraizada. O planejamento de todas elas levou em
considerao essa caracterstica da regio e buscou fortalecer os setores tecnolgicos que
esto alinhados com a vocao regional, procurando contribuir com a gerao de empresas
inovadoras com capacidade de crescimento, para a gerao de renda e emprego.
As equipes de gesto dos TGZ tambm merecem destaque. Com uma estrutura muito
enxuta, administram a infra-estrutura interna, gerenciam os servios de apoio aos incubados e
articulam as parcerias externas, tanto para a incubadora, como para as empresas incubadas.
Outro fator que tem forte influncia na concepo e na gesto dos TGZ a imagem de
sucesso, comeando pela estrutura fsica dos prdios.
Alm disso, as atividades
desenvolvidas e o xito de empresas incubadas so largamente divulgados. Assim, a imagem
positiva dos TGZ serve para atrair novos empreendedores e tambm para dar credibilidade s
empresas incubadas frente ao mercado.
Por outro lado, fatores que para incubadoras de outros pases ainda so crticos para o
sucesso, na Alemanha no apresentam importncia to elevada. Prova disso o caso do
ensino do empreendedorismo, que no est entre as principais atribuies das incubadoras
alems, j que h outras entidades dentro do sistema de inovao local que atuam nessa
funo.
Da mesma forma, o suporte e a assessoria financeira oferecida pelas incubadoras
muito insignificante. No que as incubadoras no considerem importantes as empresas
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incubadas manter rgidos controles financeiros. A explicao, segundo os gerentes, est no


fato de os empreendedores j acumularem um bom conhecimento nessa rea, devido vasta
gama de treinamentos que so oferecidos na regio e, tambm, em razo das empresas
incubadas no gostarem de dividir essas informaes com a equipe da incubadora.
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