1.

- El incremento de las quejas es por una mala administracin por

parte del Sr. Arturo Domnguez?
Si, ya que al ser l, nico director general su funcin debe ser universal en toda
la empresa, ya que independientemente de que este enfocado en comercializar
es responsable de la direccin. Cada empresa se dirige de diferente forma, cada una tiene
sus propias necesidades, las diferencias se deben a las cuestiones de su dimensin, a las
caractersticas que se requieran y a las exigencias que requiera cada una de sta
dependiendo la magnitud y giro de cada empresa.
El objetivo del Sr. Domnguez como director debe ser el compromiso, las funciones y
necesidades que la empresa requiera para cubrir siempre la necesidad del cliente que en este
caso es cumplir con la oportuna entrega de galletas.

2.- De manera breve Cul es el perfil de los actores en el caso?

Arturo Domnguez: Director General enfocado ltimamente en

comercializar.
Gloria Domnguez: Hija de Arturo Domnguez y estudiante de
Administracin y estudiante en la maestra de Administracin
Molinos de Mina de Agua: Proveedor de Harina de Trigo, responsable que
ocasiona retrasos en la produccin y generacin de gastos por pedidos
urgentes.
Ignacio Valderrama: Jefe de almacn y maestro galletero: encargados del
rea de produccin
Proveedores varios: Encargados de los insumos y materias prima de
Pastas Finas Las Bonitas

3.- Dentro del temario marcado para tu materia, menciona slo 3

temas (sin desglosarlos) que consideres los ms importantes y que,
por medio de ellos, dars solucin al caso.
1.- Tema 2

Diseo de productos

2.- Tema 6

Programacin de la produccin

3.- Tema 8

Administracin de materiales

BIBLIOGRAFAS
1.- gestiopolis. (s.f.). Obtenido de http://www.gestiopolis.com/las-bases-de-laadministracion-segun-henri-fayol/
2.- La Voz de Houston. (s.f.). Obtenido de http://pyme.lavoztx.com/8-pasos-delproceso-de-compra-de-una-organizacin-de-negocios-4194.html
3.- QuimiNet. (s.f.). Obtenido de http://www.quiminet.com/empresas/lasfunciones-del-director-de-una-empresa-2745648.htm

ADMINISTRACION DE NEGOCIOS REA RECURSOS HUMANOS

TAREA 1.- APORTACIN INICIAL AL CASO Pastas Finas Las Bonitas