Nobody’s Unpredictable
Introducción
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2
Reputación corporativa de las empresas
Introducción II
¿Qué hemos pretendido medir? Fundamentalmente, dos cuestiones:
La reputación corporativa de las empresas:
Éxito empresarial
Estrategia
Responsabilidad Social Corporativa
Tomar el pulso de las relaciones entre empresas y grupos de interés.
¿Sobre qué tipo de empresas hemos preguntado?
IBEX-35, como referente económico y empresarial en España
Empresas relevantes de sectores de actividad “singulares”, entendiendo por
tales, dinámicos, competitivos, con empresas nacionales e internacionales, en
algunos casos esenciales para la economía nacional y todos muy sujetos a la
atención informativa de los medios de comunicación. Entre todos los sectores,
componen el 90% del PIB nacional:
Bancos y Cajas de Ahorros
Energía
Farmacia y Laboratorios
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Telecomunicaciones
Informática
Alimentación, etc.
3
Reputación corporativa de las empresas
Composición de la muestra: Medios de
comunicación participantes en la 7ª ola del
estudio KAR
Nobody’s Unpredictable
Composición muestra periodistas
Internet 48
Revistas 39
Prensa/Diario 35
Medio en el que trabaja
Agencias de noticias 11
Nacionales (Generales) 75
Radio 9
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inm obiliaria
Laboratorios 8
Salud 6
Responden la totalidad de periodistas (101) Marketing/publicidad 5
RSC 2
Otros 7
5
Reputación corporativa de las empresas
Situación económica general del país
Nobody’s Unpredictable
Evolución económica general del país
%
POLÍTICOS 58 42
PERIODISTAS 40 36 25
FUNDACIONES/ONG´S 36 32 27 5
ACADÉMICOS 30 43 27
DIRECTIVOS 19 44 37
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ANALISTAS 16 47 38
7
Reputación corporativa de las empresas
Evolución económica del país 2007-2010
90
%
83 Mejorará Seguirá igual Empeorará
80
72
70
60
59 59
52
50
40
40
36 36
34 34
30
29 29
25
22
20 18 19 18
12
10 7
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5 6
Julio 2007 Diciembre 2007 Julio 2008 Diciembre 2008 Mayo 2009 Diciembre 2009 Mayo 2010
90
%
70
70
65
60
53
50
46 45 46 45
44
42
40
39
30 28 28
26
22 21
20 18
14 14
12
10
9 9
© 2008 Ipsos
0
Julio 2007 Diciembre 2007 Julio 2008 Diciembre 2008 Mayo 2009 Diciembre 2009 Mayo 2010
80
50
40
30
25
20
20 17
15
© 2008 Ipsos
10
9 8
5 6
4
0
Mayo 2009 Diciembre 2009 Mayo 2010
Muestra : Periodistas 2009-2010 * Mayo 2009 se incluye esta pregunta en el estudio
10
Reputación corporativa de las empresas
Situación económica del país
36
40
43
57
25
© 2008 Ipsos
Muestra: Periodistas Muestra: Periodistas
11
Reputación corporativa de las empresas
Situación de las grandes empresas de nuestro país
37 42
2 3 45
55
14
© 2008 Ipsos
Muestra: Periodistas Muestra: Periodistas
12
Reputación corporativa de las empresas
Actuación del Gobierno & Intervención Estatal
9 2
31 62
58
17 6
15
© 2008 Ipsos
Muestra: Periodistas Muestra: Periodistas
13
Reputación corporativa de las empresas
Grado de atención a la R.S.C.
Nobody’s Unpredictable
Grado de atención a la R.S.C.
100 %
79 78
80
73
61
60
44
40
20
© 2008 Ipsos
0
POLÍTICOS ACADÉMICOS FUNDACIONES+ONG DIRECTIVOS ANALISTAS
15
Reputación corporativa de las empresas
Grado de atención a la R.S.C.
100 %
79
80 74
66 64
60
50
40
20
© 2008 Ipsos
0
POLÍTICOS ACADÉMICOS DIRECTIVOS FUNDACIONES+ONG ANALISTAS
16
Reputación corporativa de las empresas
Grado de atención a la R.S.C.
100 %
80
71
60 56
50 50 50
40
20
© 2008 Ipsos
0
POLÍTICOS ACADÉMICOS DIRECTIVOS FUNDACIONES+ONG ANALISTAS
17
Reputación corporativa de las empresas
Grado de atención a la R.S.C.
71 17 12
72 16 12
DEBERÍA HABER MÁS LEYES PARA QUE LAS COMPAÑÍAS SE COMPORTARAN DE MODO
MÁS RESPONSABLE
73 21 6
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ACUERDO Ni acuerdo, ni desacuerdo DESACUERDO
Muestra: Periodistas
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Reputación corporativa de las empresas
Grado de atención a la R.S.C.
“De las siguientes frases, cuál es su grado de acuerdo o desacuerdo con cada una de ellas”
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% % % % %
Acuerdo 79 75 77 74 73
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 11 18 9 16 21
Desacuerdo 10 7 14 10 6
100% 100% 100% 100% 100%
Muestra: Periodistas
19
Reputación corporativa de las empresas
Favorabilidad hacia los sectores de actividad
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Favorabilidad hacia los sectores de actividad
“Podría anotar cómo de favorable es su opinión global sobre cada uno de los
sectores siguientes?”
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Servicios financieros 19 19 58 4
Bancos y cajas de ahorros 18 21 55 6
Bienes de consumo 18 55 5 22
Auditoría / contabilidad 15 39 32 15
Muestra: Periodistas
21
Reputación corporativa de las empresas
Factores importantes en la valoración de las
empresas
Nobody’s Unpredictable
Factores importantes en la valoración de las empresas
“¿Cuáles de estos factores le parecen los más importantes a la hora de hacer una
valoración de las empresas?”
%
Resultados económicos y financieros 75
Calidad de la gestión 51
Imagen/ reputación 44
Estrategia corporativa 34
Ética empresarial 30
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Actua con honestidad e integridad 29
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Empresas con mayor éxito
“¿Cuáles de estas empresas son las que tendrán un mayor éxito en los próximos
años?”
%
1º Telefónica 64
2º Santander 56
3º Inditex 47
4º BBVA 40
5º Mercadona 39
6º Microsoft 34
7º Vodafone 25
8º Iberdrola Renovables 23
9º Acciona 21
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10º Repsol 21
8,2 respuestas por periodista
Muestra: Periodistas
25
Reputación corporativa de las empresas
Client’s logo
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Empresas con estrategia potente
“¿Cuáles considera que son las empresas que tienen una estrategia corporativa
potente y clara?”
1º Telefónica 56
2º Santander 54
3º Inditex 43
4º BBVA 41
5º Mercadona 40
6º Iberdrola 30
7º Acciona 24
8º Microsoft 20
9º Repsol 19
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10º Vodafone 18
7,3 respuestas por periodista
Muestra: Periodistas
27
Reputación corporativa de las empresas
Empresas mejor gestionadas
Nobody’s Unpredictable
Empresas mejor gestionadas
1º Telefónica 58
2º Santander 57
3º Inditex 46
4º Mercadona 38
5º BBVA 33
6º Iberdrola 27
7º Microsoft 24
8º Repsol 21
9º La Caixa 18
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10º Acciona 15
29
Reputación corporativa de las empresas
Empresas con responsabilidad social
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Empresas aportación en beneficio de la sociedad.
“¿Cuáles son las empresas que reconocería por su apoyo y aportación en beneficio
de la sociedad?”
1º LA CAIXA 37
2º CAJA MADRID 35
3º TELEFÓNICA 33
4º IBERDROLA RENOVABLES 27
5º MICROSOFT 24
6º MERCADONA 21
7º
BAYER 16
8º
BBVA 14
9º
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SANTANDER 14
10º
ACCIONA 12
Muestra: Periodistas
5,1 respuestas por periodista
31
Reputación corporativa de las empresas
Empresas estratégicas para España
Nobody’s Unpredictable
Empresas estratégicas para España
“¿Cuáles de estas empresas son estratégicas para nuestro país, para España?”
1º Telefónica 77
2º Santander 71
3º BBVA 59
4º Iberdrola 50
5º Repsol 50
6º Iberia 43
7º Inditex 42
Endesa 31
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9º
10º La Caixa 25
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