II

TRIMESTRE

GESTIN

EMPRESARIAL

Gestin empresarial es aquella actividad empresarial que a travs

de diferentes individuos especializados, como : Directores
institucionales, consultores, productores, gerentes, entre otros, y de

acciones, buscar mejorar la productividad y la competitividad de

una empresa o de un negocio.
Porque para que una gestin determinada sea ptima y de por ende
buenos resultados no solamente deber hacer mejor las cosas sino
que deber hacer mejor aquellas cuestiones correctas que influyen
directamente en el xito y eso ser asequible mediante la reunin
de

expertos que

ayuden

identificar

problemas, arrojen

soluciones y nuevas estrategias, entre otras cuestiones.

La gestin empresarial hace referencia a las medidas y estrategias llevadas a cabo con la finalidad de que la
empresa sea viable econmicamente.
La misma tiene en cuanta infinidad de factores, desde lo financiero, pasando por lo productivo hasta lo logstico.
La gestin empresarial es una de las principales virtudes de un hombre de negocios. Engloba a las distintas
competencias que se deben tener para cubrir distintos flancos de una determinada actividad comercial en el
contexto de una economa de mercado.

IMPORTANCIA .

No se puede esperar produccin slo porque tiene la entrada de mano de obra, capital y materias primas. Lo que
necesita es un sentido de administracin de negocios astuto para producir los resultados
La importancia de la gestin empresarial se amplifica en un mercado competitivo y con proyeccin, considerando
el espritu innovador, la gestin empresarial en el mundo de los negocios ha amplificado por las siguientes
razones:
1. El negocio est creciendo en tamao a una velocidad rpida: gestin empresarial asegura que una organizacin
se mantenga innovador an productivo para contrarrestar el crecimiento.
2. Especializacin en trabajo/dominio es una nueva tendencia: gestin de negocio se encarga de todas las reas
especficas y dominios para reclutar el talento adecuado para el trabajo adecuado.
3. Mundo competitivo empresarial: gestin empresarial asegura que la organizacin se mantiene fiel a su rea
especfica o dominio de conocimientos sin embargo est abierta a nuevas reas como negocios y veces pueden
liderar el camino.
4. Trabajo: El ms preciado en el negocio es de personas eficientes actuando en el sentido que la empresa se dirige
Gestin empresarial asegura que todas las partes se mantienen en high spirits y se cumplan sus demandas.
5. Tecnologa: Debe por delante de sus competidores para que la tecnologa est habilitada para producir mejores
resultados.

LOS EMPRENDEDORES
Los emprendedores son individuos que son capaces de acometer un proyecto rechazado por la
mayora. Sabe interpretar las caractersticas reales del entorno a pesar de que no son aparentes.
Son capaces de luchar ante cualquier inconveniente que se les atraviesa a su estrategia y no le
temen al fracaso. Adems, es capaz de crear un grupo con motivacin suficiente que le da el
apoyo que necesita.

Se denomina emprendedor aquella persona que sabe descubrir, identificar una oportunidad de
negocios en concreto y entonces se dispondr a organizar o conseguir los recursos necesarios
para comenzarla y ms luego llevarla a buen puerto. Generalmente, este trmino, se aplica para
designar a las personas que de la nada, solamente, con el capital de la idea, logran crear o fundar
una empresa o ayudan a otro a realizarlo.
No existe un prototipo de emprendedor. A
uno le debe gustar lo que uno hace, debe
tener pasin por lo que hace. Se debe
tener iniciativa y reconocer la iniciativa de
los dems. Un emprendedor debe estar
dispuesto a arriesgar ms y recibir menos
hoy, con la esperanza de arriesgar menos
y recibir ms maana.
El emprendedor es capaz de enfrentar eficazmente los desafos que presenta el cambio
constante, as como satisfacer a los clientes por sobre lo que la competencia ofrece, y promover
un enriquecimiento del que todos ganan.

HABILIDADES DEL EMPRENDEDOR

Las habilidades que todo emprendedor posee y debe desarrollar, son:

1. Iniciativa y bsqueda de oportunidades

6. Fijacin de metas y objetivos

2. Persistencia

7. Creatividad

3. Cumplimiento de compromisos

8. Planificacin sistemtica y control

4. Exigencia de calidad y eficiencia

9. Persuasin y creacin de redes de apoyo

5. Correr riesgos calculados

10. Autoconfianza e independencia

ACTIVIDAD A DESARROLLAR .

1. Concepto de emprendedor
2. Nombrar cinco habilidades del emprendedor
3. Como define usted la persistencia de un emprendedor? , ejemplo
4. Todo emprendedor se proyecta a futuro , tomando como base lo que tiene planificado .
Cmo define Usted esto?

EL EMPRENDIMIENTO Y LA RESPONSABILIDAD CON EL MEDIO AMBIENTE

El emprendimiento es un trmino ltimamente muy utilizado
en todo el mundo, ste concepto se ha vuelto de suma
importancia, ante la necesidad de superar los constantes y
crecientes problemas econmicos.
Por lo tanto viene hacer la actitud y aptitud de la persona
que le permite emprender nuevos retos, nuevos proyectos;
es lo que le permite avanzar un paso ms, ir ms all de
donde ya ha llegado.
El emprendimiento empresarial

Se podra definir este como la iniciativa de un individuo para

desarrollar un proyecto de negocios o una idea en particular
que genere ingresos, es decir, crear una microempresa.
Es la bsqueda insistente de la oportunidad
independientemente de los recursos disponibles o de la
carencia de stos. Requiere una visin y la pasin y el
compromiso para guiar a otros en la persecucin de dicha
visin. Tambin requiere la disposicin de tomar riesgos
calculados.

RESPONSABILIDAD CON EL MEDIO AMBIENTE

Se define como emprendimiento con responsabilidad del
medio ambiente o emprendimiento verde a todas aquellas
actividades encaminadas a emprender con conciencia
ambiental, sin importar realmente el caso de accin. Es
decir, que puede verse reflejado en todos aquellos
proyectos de carcter social, comercial, investigativo, entre
otros.
De igual manera, los emprendedores con responsabilidad
ambiental
son vistos por excelencia, como lderes
generadores de buenas oportunidades, empleos y titulados
por ms de uno como Los emprendedores del futuro,
gracias al compromiso social y tico que tienen entre la
sociedad y el ambiente.
Es claro que al ofrecer cualquier tipo de servicio o elaborar
un producto, requerimos de diferentes recursos fsicos,
econmicos y humano. La produccin con proteccin del
medio ambiente o conocida como proteccin ms limpia se
enfoca en aplicar estrategias ambientales en los procesos y
en las etapas de la prestacin de un servicio para disminuir
el uso de recursos, de materias primas, de agua y de
energa.

ACTIVIDAD

A DESARROLLA R .

Concepto de emprendimiento.
Concepto de emprendimiento empresarial .
3. Concepto de medio ambiente
4. Concepto de emprendimiento con responsabilidad con el medio amiente
5. Escribe el significado de los siguientes trminos :
- Actitud
- Aptitud
- Responsabilidad
- Producto
- estrategia
1.
2.

EL

EMPRENDIMIENTO

LA

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Una de las condiciones fundamentales para hacer competitivas

a las empresas es su capacidad para generar confianza en
todos los grupos con quienes se relaciona, as como su
habilidad para responder a las crecientes demandas sociales.
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es uno de los
temas que cada da cobra mayor importancia porque conjuga
los intereses y requerimientos de todos los actores sociales y
permite involucrar sus objetivos y necesidades bajo la premisa
del bien comn y la tica social. La incorporacin temas
relativos a la Responsabilidad Social Empresarial en el
quehacer empresarial debe de ir ms all de la implementacin

de reglas, normas y procedimientos aplicables en materia

social o medioambiental.
Est ntimamente ligada a la creencia en valores ticos .La
tendencia actual en la materia exigen que las empresas se
con dicho entorno y se conviertan en agentes de cambio y
desarrollo social, y no simplemente en meros creadores de
riqueza monetaria.
La tica empresarial promovida por las diferentes corrientes
de la Responsabilidad Social Empresarial propone empresas
que sean sensibles a la retribucin al capital, que contribuyan
al desarrollo de la sociedad a travs de la justa remuneracin
del trabajo, de equilibrar la divisin entre el tiempo de dedicacin y la realizacin personal de los trabajadores, que posean
una conciencia ecolgica y que posean valores y principios ticos que regulen su conducta operativa y financiera.Tenemos
algunas recomendaciones como aprovecharlas oportunidades para el emprendedor y para su entorno.
a) Aproveche la Responsabilidad Social Empresarial para generar oportunidades de negocio asociadas ella (mercados
verdes, los negocios inclusivos y emprendimientos sociales).
b) Entienda la cadena de valor de su nueva empresa y cmo puede ayudar, desde cada uno de los eslabones, a las
poblaciones de bajos recursos.
c) Los empleados constituyen un excelente primer grupo de atencin en materia de cumplimiento de los principios de
Responsabilidad Social Empresarial; pregnteles si estaran interesado en llevar a cabo actividades relacionadas con el
tema y buscando que se alineen con los principios y valores de la organizacin.
d) Establezca alianzas con la comunidad donde desarrolla su actividad. Los grupos vecinales o parroquiales siempre estn
vidos de ayuda. Coordine acciones sociales que mejoren el entorno de su comunidad.

ACTIVIDAD A DESARROLLAR

1. Qu se entiende por emprendimiento y responsabilidad social?.

2. Opinin personal del siguiente caso. Si un emprendedor forma su empresa con nombre comercial EL TRIMO ,
asimismo tiene 20 trabajadores , pero la remuneracin mensual de algunos trabajadores no perciben lo que realmente
le corresponde. Existe en este caso la responsabilidad social por parte de la empresa?. Por qu?.
3. La Tienda de abarrotes TODOS COMPRAN se ha ganado la confianza de los clientes, por lo mismo que su buena
atencin y los precios moderados de acorde

de la economa de los usuarios , como tambin de bonos de productos

que peridicamente se otorga a los clientes . Hacen que cada da la empresa tena ms movimiento econmico.
Esta tienda estar tomando en cuenta el factor social para el desarrollo de su negocio?, Por qu? .
4. La Empresa EL XITO S.A con RUC 20456878912 dedicada a la elaboracin y comercializacin de Prenda
de Vestir , entre uno de las polticas de trabajo es proyeccin de desarrollo de la comunidad donde se encuentra
ubicada, donde realiza convenio con otra empresa peridicamente para que se materialice el proyecto.
En este caso existe responsabilidad social por parte de la empresa EL XITO? , Por qu?
5. Escribe el significado de los siguientes trminos :
Emprendimiento
Capacidad
Responsabilidad
tica
Coordinar
Remuneracin
CREATIVIDAD

Y EMPRENDIMIENTO

I. CREATIVIDAD . se puede definir como la capacidad de creacin de elementos nuevos

y dinmicos o de solucin de problemas, en entornos en donde los recursos o
instrumentos son escasos y limitados, y en donde se debe usar el potencial mental para
llegar a soluciones adecuadas.
La creatividad para una empresa debe entenderse como innovacin y explotacin de
nuevas posibilidades para atraer clientes, como el las empresas se debe hacer todo lo
posible para promover la creatividad al interior de los negocios.

II. EMPRENDIMIENTO , Se refiere a la capacidad de una persona para hacer un

esfuerzo adicional por alcanzar una meta u objetivo, siendo utilizada tambin para

referirse a la persona que iniciaba una nueva empresa o proyecto, trmino que despus
fue aplicado a empresarios que fueron innovadores o agregaban valor a un producto o
proceso ya existente
En conclusin, emprendimiento es aquella actitud y aptitud de la persona que le permite
emprender nuevos retos, nuevos proyectos; es lo que le permite avanzar un paso ms, ir
ms all de donde ya ha llegado. Es lo que hace que una persona est insatisfecha con
lo que es y lo que ha logrado, y como consecuencia de ello, quiera alcanzar mayores
logros.

III. IMPORTANCIA DEL EMPRENDIMIENTO

El emprendimiento hoy en da, ha ganado una gran importancia por la necesidad de muchas personas de lograr su independencia y
estabilidad econmica. Los altos niveles de desempleo, y la baja calidad de los empleos existentes, han creado en las personas, la
necesidad de generar sus propios recursos, de iniciar sus propios negocios, y pasar de ser empleados a ser empleadores.
Todo esto, slo es posible, si se tiene un espritu emprendedor. Se requiere de una gran determinacin para renunciar a la estabilidad
econmica que ofrece un empleo y aventurarse en el campo de los negocios o empresa.

IV. PROCESO DE EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL

- Etapa 1: Es el momento en que una persona tiene un sueo o idea, donde visualiza una oportunidad para desarrollar un
emprendimiento.
- Etapa 2: Cuando se crea formalmente la empresa para poder realizar operaciones en el mercado.
- Etapa 3: Es el momento en que la empresa empieza a facturar a travs de sus primeras ventas.
Durante estas etapas el emprendedor tiene que sustentarse desde lo operativo, lo financiero y lo emocional.
- Etapa 4: Es el proceso de transformacin de la empresa y es el momento en el que se busca el capital para poder expandir el
negocio.
- Etapa 5: Es cuando el negocio empieza a ser escalable logrando tener una posicin en el mercado a travs de una nueva
forma de administrar la empresa .
- Etapa 6: La empresa genera retornos econmicos a los socios fundadores del emprendimiento.
ACTIVIDAD A DESARROLLAR
1.

Concepto de creatividad

2.

Concepto de emprendimiento

3.

El Sr Jos

tiene una

Tienda

de Abarrotes , como

le va bien la gestin de su negocio , est

visualizando otra

oportunidad de negocio y ha decidido llevarlo a cabo . Asimismo est administrando su capital con el objetivo que a
futuro formar otros negocios . Jos sera un emprendedor? , Por Qu?
4.

Todo emprendedor tiene que ser creativo - Qu piensa Usted?.

5.

Si su negocio comienza a tomar posicin en el mercado ,Le motivara a desarrollar su negocio? , Por qu?.

6.

Escribe el significado
-

Creatividad

de los siguientes trminos :

Emprendimiento

Administrar

Emocin

Gestin

Mercado

E L

M E R C A D O
El mercado que en terminologa econmica
es el rea dentro de la cual los vendedores y
los compradores de una mercanca
mantienen estrechas relaciones comerciales,
y llevan a cabo abundantes transacciones de
tal manera que los distintos precios a que
stas se realizan tienden a unificarse.
Se entiende por mercado el lugar en que
asisten
las
fuerzas
de
la oferta y
la demanda para realizar las transaccin
de bienes y
servicios
a
un
determinado precio.
El mercado est en todas partes donde
quiera que las personas cambien bienes o
servicios
por dinero.
En
un
sentido
econmico general, mercado es un grupo de
compradores y vendedores que estn en un
contacto lo suficientemente prximo para las
transacciones entre cualquier par de ellos,
afecte las condiciones de compra o de venta
de los dems.

LA OFERTA Y LA DEMANDA

LA TABLA - OFERTA . La tabla de oferta seala

el comportamiento de los productores, Tenemos
cantidades ofertadas de bien A a distintos pecios .

El precio desempea un papel fundamental en la economa de

mercado, por lo que resulta interesante profundizar en el proceso
de su determinacin. Se puede decir que, bsicamente, el precio
viene determinado por la interaccin de dos grandes fuerzas: la
oferta y la demanda.
La oferta es la cantidad de bien o servicio que el vendedor pone
a la venta. Este bien o servicio pueden ser bicicletas, horas de
clases de conducir, caramelos o cualquier otra cosa que se nos
ocurra.
La demanda es la cantidad de un bien o servicio que la gente
desea adquirir.
La oferta y la demanda de un bien o de un servicio cambian
segn el precio.
LA TABLA - DEMANDA. Muestra el comportamiento de los
consumidores .Tenemos cantidad demandada del bien A
a diversos precios.

Precio A

Demanda A

ACTIVIDAD A DESARROLLAR

Pr
ec
io
A

1.

Concepto de Mercado

2.

Concepto de Oferta

3.

Concepto de Demanda

Of

4.
ert Hay dos fuerzas en el mercado por una parte est los consumidores y por otra parte est los productores ,
a
A

la reaccin de ellos est en funcin al precio en el mercado . Considerando este criterio.

4,1 Hacer un comentario de la tabla de la Oferta
4.2 Hacer un comentario de la tabla de la Demanda

5.

Escribe el significado
-

Comprador

Venta

Comportamiento

Precio

Transaccin

de los siguientes trminos :

E L

M A R K E T I N G

En la actualidad el marketing es una herramienta que todo empresario debe

conocer. Sin duda, todas las compaas de una u otra forma utilizan tcnicas
de marketing, incluso, sin saberlo. Marketing no es otra cosa que la
realizacin de intercambios entre un mnimo de 2 partes de forma que se
produzca un beneficio mutuo.
Todos hemos odo hablar en alguna ocasin de Marketing. Sin embargo si
pedimos que nos den una definicin, algunos diran que es vender y otros
publicidad. Tendramos a aqullas personas que opinan que el marketing es
la distribucin de productos, otros opinaran que es disear envases o
embalajes etc..
Y tambin podramos afirmar que todos tienen razn, pero no de forma
independiente. Todas estas son tareas que se pueden desarrollar en
marketing
Definiciones sobre marketing

- "Marketing es un sistema total de actividades mercantiles,

encaminada a planear, fijar precios, promover y distribuir
productos y servicios que satisfacen las necesidades de los
consumidores potenciales".
- "Marketing es el proceso interno de una sociedad mediante el
cual se planea con antelacin cmo aumentar y satisfacer la
composicin de la demanda de productos y servicios de ndole
mercantil mediante la creacin, promocin, intercambio y
distribucin fsica de tales mercancas o servicios".
- Marketing es el conjunto de actividades destinadas a lograr, con
beneficio, la satisfaccin del consumidor mediante un producto o
servicio".
- "Marketing es tener el producto adecuado, en el momento
adecuado, adaptado a la demanda, en el tiempo correcto y con el
precio mas justo".
Elementos del marketing
Tiene cuatro elementos: el producto, el precio, la promocin y la distribucin.
Todos y cada uno de estos elementos tiene como objetivo fundamental el
aumentar el nivel de ventas de la empresa, dndola a conocer al igual que a sus
productos a travs de la publicidad.
* El producto
Es el elemento esencial en el terreno del marketing, ya que se trata del objeto
con el que intenta influir la empresa en el mercado. As, se puede definir como
cada una de las unidades que se desea comprar por parte del comprador.
Adems es importante que este producto sea lo suficientemente diferenciado
como para distinguirse de otros productos, y al mismo tiempo se pueda
intercambiar o sustituir en el seno de un mercado competitivo.
* El precio
Es la cantidad de dinero que un comprador debe facilitar al vendedor a cambio
de un producto determinado. En cierta medida, puede hablarse de un acuerdo entre comprador y vendedor (el precio
del producto) ya que, si no est de acuerdo con el precio establecido, el comprador puede renunciar a la compra del
producto. A veces se establece una relacin entre calidad y precio que no siempre existe.
* La promocin y la publicidad
Toda empresa debe comunicar a los posibles compradores las caractersticas de los productos que oferta. La
publicidad sera el conjunto de actividades para comunicar dichas caractersticas, intentado llamar la atencin,
despertando inters por el producto hasta conseguir la venta. Adems la empresa promociona y publicita sus
productos para poder aumentar el nivel de ventas de dicho producto.
* La distribucin
La distribucin realiza el trabajo de acercar el producto al consumidor para que se puedan realizar las ventas, que, no
ha de olvidarse, es el autntico objetivo de la empresa. Dentro del concepto de la distribucin se incluyen elementos
de logstica, almacenaje, asesoramiento del cliente post-venta y accesibilidad al producto
L A

P R O D U C C I N

La produccin es la actividad econmica que aporta valor

agregado por creacin y suministro de bienes y servicios,
es decir, consiste en la creacin de productos o servicios y
al mismo tiempo la creacin de valor, ms especficamente
es la capacidad de un factor productivo para crear
determinados bienes en un periodo de tiempo determinado.
Desde un punto de vista econmico, el concepto de
produccin parte de la conversin o transformacin de uno
o ms bienes en otros diferentes.

COSTO DE PRODUCCIN

Toda empresa a la hora de producir su producto o servicio debe

asumir ciertos costos que le tomar llevarlo a cabo.
Normalmente estos costos dependern de la materia prima que
se utilice, la mano de obra que se necesite, el alquiler del local,
el pago de impuestos y servicios como agua, electricidad,
telfono, entre otros.
Por ejemplo, si los costos de produccin de la empresa son
muy altos, el empresario deber tomar la decisin de aumentar
el precio del producto para obtener mayores ganancias y
recuperar la inversin, o en su defecto recortar algunos costos
para no generar prdidas en las utilidades (ganancias) de la
empresa.

E L

A H O R R O

El ahorro es una actividad que tiene una gran importancia en el mundo moderno; desde tiempos remotos ya se tena el
concepto de ahorro se practicaba en los pueblos de la antigedad, sin embargo es demasiado fuerte la influencia que
ejercen los medios masivos de comunicacin, los amigos, la moda, los grupos sociales a los cuales pertenecemos, la
presin social, y siempre tendemos a comprar,. Actualmente existen instituciones dedicadas a brindar seguridad a los
fondos de los ahorristas y es necesario fomentar en la ciudadana el hbito del ahorro.
El ahorro es evitar gastar todo o parte del ingreso en bienes de consumo
o servicios. Tambin es definido como la diferencia entre el ingreso
disponible y el consumo efectuado por una persona, una empresa, etc.
Ahora bien el ingreso disponible es la cantidad de dinero que a una
persona o empresa le queda de su ingreso luego de haber pagado los
impuestos al Estado y otras obligaciones o compras . Cuando hay ahorro,
los ingresos disponibles son mayores a los gastos y se presenta un
supervit de dinero. Si los gastos fueran mayores a los ingresos, se
presentara un dficit.
Ahorro = Ingreso disponible gastos
Keynes afirm en su Teora general que el ahorro no invertido prolonga el
estancamiento econmico y que la inversin empresarial requiere la
creacin de nuevos mercados, nuevas tecnologas u otras variables
independientes del tipo de inters o del ahorro.

I.

IMPORTANCIA DEL AHORRO .

La importancia de ahorrar en la economa es pensar en la necesidad del

maana porque el que ahorra tendr con que cubrir sus necesidades cuando
se presentan calamidades en el diario vivir que no somos indiferentes a ello.
Ahorrar definitivamente es la mejor solucin, nos ayuda a salir adelante
estableciendo un cronograma de ideas y de cosas importantes que queramos
realizar.
II. BENEFICIOS Y RIESGOS DEL AHORRO .

Grfico: La Funcin Keynesiana del

Ahorro

- Beneficios. Los ahorros no son nicamente para gastar adquiriendo

bienes materiales o usndolos para llevar a cabo aquello que deseas,
sino que son una va perfecta para ayudarnos a incrementar nuestro
capital mediante inversiones inteligentes .
- Riesgo. Hay que conocer y saber e informarnos en que Institucin Bancaria es conveniente guardar nuestros
ahorro , sobre todo hay que tomar decisin a donde es ms rentable, porque podemos encontrar a veces
situaciones que no ha sido producible nuestro ahorro.

I E

Un cliente, desde el punto de vista de la economa, es una persona

que utiliza o adquiere, de manera frecuente u ocasional, los
servicios o productos que pone a su disposicin un profesional, un
comercio o una empresa.
En este sentido, sinnimos de cliente son comprador, cuando se
trata de una persona que adquiere un producto mediante una
transaccin comercial; usuario, cuando la persona hace uso de un
servicio determinado, y consumidor, cuando la persona,
fundamentalmente, consume productos o servicios.

Para los negocios, el cliente es aquel individuo que, mediante una transaccin econmica , adquiere un producto y/o
servicio de cualquier tipo (tecnolgico, gastronmico, decorativo, mueble o inmueble, etc.) . Se clasifica en activos e
inactivos, de compra frecuente u ocasional, de alto o bajo volumen de compra, satisfecho o insatisfecho.
I. TIPOS DE CLIENTES.
I.1 Clientes Actuales: Son aquellos (personas, empresas u
organizaciones) que le hacen compras a la empresa de forma
peridica o que lo hicieron en una fecha reciente. .
I.2 Clientes Potenciales: Son aquellos (personas, empresas u
organizaciones) que no le realizan compras a la empresa en
la actualidad pero que son visualizados como posibles
clientes en el futuro porque tienen la disposicin necesaria, el
poder de compra y la autoridad para comprar.
II. DERECHOS DEL CLIENTE .
- Ser tratado con respeto.
- Ser escuchado.
- La informacin personal debe ser tratada con confidencialidad entre usted, el oficial de crdito y los miembros de
su grupo.
- Elegir qu producto o servicio desea utilizar.
- Recibir informacin clara, verdica y oportuna.
- Un servicio eficiente y continuo.
- Presentar quejas, peticiones, quejas y reclamos.
- Hacer sugerencias de las ventas o servicio.
- Preguntar, a comparar , a replicar .

PROYECTO

PRODUCTIVO

La mayora de los apoyos que se

pueden gestionar se basan en
proyectos productivos.
Un proyecto se puede crear en base
a una necesidad que se quiere
cubrir o en alguna idea especfica.
Para que se considere productivo,
debe cubrir esta necesidad o idea
de la mejor manera, obteniendo
resultados medibles y que tengan
un impacto positivo.
Entonces partimos de que un
proyecto es una planificacin de
actividades interrelacionadas entre
s que tienen un fin en comn.
Algunos aspectos importantes que se
deben considerar en un proyecto son
el presupuesto que se requiere para
llevarlo a cabo y el lapso de tiempo en
que se va a desarrollar, entre algunos
otros.
Son proyectos que buscan generar rentabilidad econmica y obtener ganancias en dinero. Los promotores de
estos proyectos suelen ser empresas e individuos interesados en alcanzar beneficios econmicos.

IMPORTANCIA Y EFECTOS QUE TIENEN LOS PROYECTOS PRODUCTIVOS

-

Activan nuestra economa local.

Promueven la inclusin de la comunidad en las distintas actividades del proyecto.
Mejoran nuestra calidad de vida
Promueven nuestro territorio o localidad
Mejoran nuestra calidad de vida
Mejoran nuestros ingresos y expectativas de vida
Valoran nuestros conocimientos y capacidades que pueden expresarse en los saberes y tecnologas
populares aplicables.