GERENCIA DE TALENTO HUMANO

ADMINISTRACION FINANCIERA VII

GERENCIA DE TALENTO HUMANO

NRC-2533

TALLER DE PLANEACIN ESTRATGICA Y RECLUTAMIENTO

CARMEN LILIANA BOJACA ROVEROS ID.000411318

ROOSVETL JIMENEZ BAUTISTA ID.000411382
JIMENA LICETH HERRERA VELSQUEZ
DIANA YOLIMA GUTIRREZ GARCA

ID.000411387
ID.000412851

UNIMINUTO
ADMINISTRACION FINANCIERA
BOGOT, D.C.
2016

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PLANEACIN ESTRATGICA

Es un proceso administrativo que busca y propicia la organizacin, diseando un ambiente adecuado

y as obtener un desempeo eficaz de las personas, alcanzar metas y objetivos, solucionar problemas,
tener un apoyo en la toma de decisiones y prepararse para afrontar cambios
Segn Chiavenato, I. (2007), Uno de los aspectos ms importantes de la planificacin de RH es la
alineacin de la funcin de la administracin de recursos humanos (ARH) con la estrategia
organizacional. Se precisa de traducir los objetivos y las estrategias de la organizacin a objetivos y
estrategias de la ARH, mediante la planificacin estratgica de RH.

Estrategia organizacional

Tomado de Chiavenato, I. (2009) Gestin del Talento Humano. Editorial Mc Graw Hill. Tercera Edicin. Mxico.

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DEBILIDADES

FORTALEZAS
* Participacin activa en la
planificacin de los recursos de la
compaa.
* Seleccion de candidatos que
cumplan con el perfil establecido para
el puesto de trabajo.
* Realiza el proceso de reclutamiento
y seleccin basndose en las
necesidades de la empresa y del
negocio.

*Ausentismo del personal por diferentes

razones
*Necesidad de integrar la gestin de TH
con el resto de la organizacin.
* Recursos econmicos limitados de la
organizacin para ofrecer mejores
salarios.
* Planificacin a corto plazo,
relacionados con la produccin, finanzas
y comercializacin.
* Obsolescencia de los cuadros
directivos no capacitados o con
conocimientos desactualizados.

* Obtiene personal calificado

* Planea y cubre la oferta y la
demanda futuras de recursos
humanos de la organizacin
* Reduce los gastos relacionados con
la rotacin de personal y absentismo.
* Promueve programas, orientados a
mejorar la calidad de vida del
trabajador y su grupo familiar

* Rotacin del Recurso humano logra

afectar la tasa de produccin y
crecimiento de la empresa.
* Alta rotacin de personal, genera ms
inversin en capacitacin

DOFA

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

* Acogerse a polticas nacionales con

descuentos tributarios en procesos de
contratacin

*Desarrollo econmico nacional y

mundial

* Aplicacin del nuevas estrategias,

empoderamiento y trabajo en equipo
al personal operativo

*La fluctuacin de la tasa cambiaria

* Ventaja competitiva con respecto de

otras compaas del mismo ramo
industrial o comercial.

* Inestabilidad del mercado

* Incremento en la cantidad de puestos
de trabajo calificados.
* Incremento en la remuneracin de
puestos de trabajo calificados.

* Mejoramiento en procesos de
reclutamiento y seleccin

* La tercerizacin de procesos

* El desempleo, representa ms

* Contratacin por medio de temporales

opciones en proceso de seleccin

* Factores demogrficos

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Misin
La Direccin de Recursos Humanos, contribuir al cumplimiento de la Misin y Visin
institucional, ofreciendo a Coffewoca, un excelente grupo de talento humano idneo,
competitivo, estratega y creativo, soportado en la responsabilidad y honestidad, con un
mejoramiento integral de procesos y cumpliendo con eficiencia el desempeo de cada cargo

Visin
La Direccin de Recursos Humanos, en 2018 aspira el reconocimiento de Coffewoca, en la
gerencia de personal y procesos de apoyo gerencial, ofreciendo disponibilidad de personal de
calidad, altamente calificado y comprometido en alcanzar metas y objetivos propuestos

Valores
Los valores se consideran esencia en el personal de Coffewoca y se fundamentan en:
Respeto
Responsabilidad
Honestidad
Excelencia
Objetivo General

Contribuir a la organizacin en el desarrollo de procesos y procedimientos que atiendan las

necesidades tanto de la empresa como de las personas, procurando siempre el progreso, la
motivacin personal y trabajo en equipo para alcanzar las expectativas de la organizacin y
ofrecer una excelente atencin al cliente

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Objetivos estratgicos

Planificar la captacin del recurso humano, para atender la oferta y la demanda del
recurso humano, segn los requerimientos de cada cargo, perfil y rea dentro de la
organizacin

Contribuir a la organizacin, con el desarrollo de estructuras que determinen la cantidad y

el tipo de empleados que se requieren para alcanzar metas y objetivos propuestos,

Fortalecer la cultura organizacional

Promocionar el clima organizacional.

Implementar programas de capacitacin que den valor al Recurso Humano

Realizar actividades de bienestar para mejorar la calidad de vida del empleado y su grupo
familiar

Prever necesidades y plantear soluciones para ser atendidas de manera oportuna

Manejar un sistema de informacin que facilite la bsqueda y consecucin del personal

idneo para atender oportunamente el requerimiento de cualquier rea

Reducir gastos en personal con un manejo adecuado de personal sin excesos o carencias

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RECLUTAMIENTO DEL RECURSO HUMANO

Es el conjunto de procedimientos que indican como se lleva a cabo el ingreso de personal a una
organizacin. Tienen opcin de ingreso aquellas personas que cumplan con las condiciones o
caractersticas exigidas con el perfil del cargo.

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Categora
MANUAL DE CARGOS

ELABORADO POR: Liliana Bojac

FECHA:
VERSION:

A2 Gerente

REVISADO POR: Jimena Herrera-Diana Gutirrez

IDENTIFICACIN DEL CARGO Y UBICACIN

APROBADO POR: Roosvetl Jimnez

CARGO: Gerente Comercial

REA:

OCUPACIN: Profesional en reas comerciales

Salario: A convenir
Tipo de Contrato: Fijo
Horario: 7 am a 5:15 pm ( Lunes a Viernes )
MISIN DEL CARGO

GERENCIA: General

UBICACIN:

BOGOTA

Mercadeo

Liderar el rea comercial de toda la regional, estableciendo estrategias, manejo de grupos comerciales, estrategias de servicio al cliente, manejo de presupuesto,
estrategia de metas.
Gerente General

TITULO DE CARGOS DE TRABAJADORES DE RESPONSABILIDAD DIRECTA:

Director Comercial

ORGANIGRAMA

Gerente Comercial

Analista Comercial
Auxiliar Comercial
Diseador Grfico

PERFIL POR COMPETENCIA

COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
NOMBRE
NIVEL
Conocimiento de si mismo
Altamente Desarrollada
TECNICO /TECNOLOGO
PROFESIONAL ESPECIALIZADO
x
Orientacin al logro de resultados
Altamente Desarrollada
Relaciones colaborativas / Trabajo en equipo
Altamente Desarrollada
AREA
Profesional en carreras administrativas, econmicas.
Adaptacin / Flexibilidad al cambio
Altamente Desarrollada
Especializacin en reas comerciales, mercadeo o carreras administrativas.
Liderazgo y desarrollo de otros
Altamente Desarrollada
Mnimo 2 aos de experiencia en cargos similares, experiencia en productos y servicios , experiencia en proyectos.
Planeacin / organizacin
Altamente Desarrollada
REQUIERE IDIOMA ADICIONAL
CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS
EXPERIENCIA MINIMA REQUERIDA
SI
x
NO
2 aos
CUAL:
Ingls
DESCRIPCIN DE RESPONSABILIDADES DEL CARGO
PERIODICIDAD
TIPO DE FUNCIN
BACHILLER

FORMACION ACADEMICA
PROFESIONAL

Planear, dirigir y controlar estudios de mercadeo, analizar resultados y apoyar en el desarrollo del producto.

Semanal

A/D

Preparar informes y reportes para la Gerencia general.

Mensual

A/D

Disear y hacer permanente seguimiento al cumplimiento del presupuesto de mercado.

Mensual

A/D

Mensual

A/D

Diario

A/D

Diario

A/D

Diario

A/D

Elaborar el Plan de Mercadeo. Establecer las polticas de mercadeo, publicidad, eventos, promociones y de todas las actividades que permitan el
posicionamiento de la imagen de la compaa en el mercado.
Velar por mantener el posicionamiento de la imagen de la compaa en el mercado y su respectivas marcas, definir un plan estratgico de Marketing, acorde
con los objetivos empresariales.
Estudiar las Tendencias Tecnolgicas como Soporte a nuevos Mercados de Servicio en los que pueda participar la Empresa .
Coordinar la investigacin de mercados, la estrategia de marketing, ventas, publicidad, promocin, polticas de precios, desarrollo de productos y las
actividades de relaciones pblicas.
Periodicidad: Ocasional (O), Diaria (D), Mensual (M), Semanal (S), Por proyecto (PP).

Tipo de Funcin: Ejecucin (E), Anlisis (A), Direccin (D)

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OBLIGACIONES Y AUTORIDAD

1. Representar a la compaa ante los accionistas, ante terceros y ante toda clase de autoridad del orden administrativo o judicial, ejerciendo las funciones legales, financieras
y/o administrativas inherentes, con el aval de la junta de accionistas, sin perjuicio de la responsabilidad personal frente a terceros en los trminos de la ley.
2. Representar a la empresa ante las entidades gubernamentales, normalizadoras y gremiales que corresponda segn la naturaleza de su cargo.
3. Administrar el Centro de Costos de su Departamento.

4. Asegurar la conservacin, funcionalidad y perfecto estado de orden y aseo, equipos, materiales y herramientas de los que haga uso en su puesto de trabajo.

5. Cumplimiento de la legislacin y reglamentacin aplicable a las actividades desarrolladas

6. Mantener un clima laboral adecuado para que facilite el normal desarrollo del objeto social de la empresa.

7. Responsabilidad sobre el mantenimiento de la confidencialidad de la informacin que administre segn la naturaleza de su cargo

8. Ejercer todas aquellas funciones que le sean asignadas por su jefe inmediato segn la naturaleza de su cargo.

9. Propender por el cumplimiento de la normatividad laboral vigente apoyndose con los asesores definidos para tal fin
10. Administrar el recurso humano del rea y/o seccin a su cargo asignando responsabilidades, verificando el cumplimiento de las mismas apoyando su capacitacin y
estimulando su desarrollo.

11.Desempear las funciones y actividades propias de su cargo, de acuerdo con los objetivos y polticas especficas de su rea y de la compaa en general.

Recursos financieros:

valida Gastos

Controla y ordena gasto

Maneja presupuesto rea

Si maneja presupuesto de cuanto es el monto

PENDIENTE ACTUALIZAR MONTO

Este cargo es responsable por ingresos directos de la compaa ? si es

as por favor mencione el monto

NO

Bienes y servicios

Recursos humanos

Solicita
materiales y
servicios
Supervisar las
funciones de
subalternos o
terceros

No. de Personas a cargo Directas

NO

Controla y supervisa la solicitud de

bienes y servicios

SI

Contrata y supervisa el trabajo de

proveedores

NO

SI

Contratar y direccionar Personal

del rea o punto de venta

NO

Autorizar y ejercer seguimiento y

control de la contratacin y
horarios

SI

en Total

RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS

INTERNAS

EXTERNAS

NOMBRE

MOTIVO

FRECUENCIA

reas a fines

Nuevos proyectos

Semanal

NOMBRE

MOTIVO

FRECUENCIA

Clientes
Proveedores

Nuevos Negocios
Nuevos productos

Semanal
Semanal
RESPONSABILIDADES EN SALUD OCUPACIONAL
Desempear sus funciones teniendo en cuenta las responsabilidades de Salud Ocupacional.
Conocer e identificar los riesgos a los que se encuentra expuesto, as como las tareas crticas que desarrolla y los procedimientos que existen para desarrollarlas dndolas a conocer al responsable de Salud
Dar ejemplo de la adecuada utilizacin de Elementos de Proteccin Personal.
Participar en las capacitaciones de Salud Ocupacional programadas y aplicar los conocimientos adquiridos.
Conocer el plan de emergencia, plan de contingencia participar de la programacin y ejecucin de simulacros.
Mantener un comunicacin asertiva que permita el flujo de la informacin y el desarrollo de las actividades con las diferentes reas.
8. RIESGOS POTENCIALES DE ACCIDENTE O ENFERMEDAD PROFESIONAL EXPUESTO
Ver formato
9. ELEMENTOS DE PROTECCIN PERSONAL REQUERIDOS
Ver formato
10. OBSERVACIONES

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BSQUEDA

Cuando las empresas requieren cubrir una vacante recurren a varias fuentes de reclutamiento que
les permiten hacer una eleccin de acuerdo a sus necesidades.
Anuncios
Aunque es muy comn, es la forma ms utilizada por las empresas para buscar candidatos, en los
peridicos a travs de anuncios clasificados, que les permitan hacer un reclutamiento masivo.
Aunque un poco menos usados en ocasiones tambin algunas empresas hacen cuas radiales.
Bolsas de empleo
Las bolsas de empleo, poseen registros organizados con informacin relevante sobre personas
que potencialmente pueden cubrir los cargos que requieran las empresas, estas bolsas facilitan a
las empresas el proceso de seleccin de personal.
Recomendaciones
En muchas ocasiones la manera ms efectiva de cubrir una vacante, es a travs de los mismos
trabajadores de la empresa preguntndoles si conocen personas que puedan cumplir el perfil
requerido y estn dispuestos a trabajar, estudios estadsticos confirman que esta es fuente es muy
utilizada, ya que es rpida y permite obtener una referencia de primera mano sobre los
candidatos.
Redes Sociales
Con el pasar del tiempo los departamentos de recursos humanos, utilizan diferentes tcnicas y
herramientas de reclutamiento y seleccin de personal, a travs de las redes sociales (Facebook,
Twitter, Linkedin o Youtube) , que les permitan de una manera masiva y efectiva hacer un
reclutamiento de personas que puedan llegar a ser candidatos potenciales para cubrir las vacantes
de acuerdo a sus requerimientos.

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CONVOCATORIA A CONCURSO INTERNO:

GERENTE COMERCIAL

Pas/ Zona / Ciudad Colombia, Bogot

Tipo de trabajo Tiempo Completo

rea Mercadeo

Descripcin del aviso

CONVOCATORIA A CONCURSO INTERNO: GERENTE COMERCIAL

Objetivo:
Gestionar las actividades encaminadas al cumplimiento de las metas establecidas y desarrollo comercial
que conlleven al posicionamiento y crecimiento con calidad de las operaciones de exportacin de la
empresa.
Requisitos:
Profesional titulado, de preferencia con especializacin en comercio exterior, con conocimiento o
experiencia en exportaciones.
Experiencia Mnima Requerida para personal Interno: 2 aos como Gerente de Agencia o 2 aos como
Jefe de Departamento
TENER DISPONIBILIDAD A TIEMPO COMPLETO
Conocimientos:
Documentacin, tramites aduanas, transporte y logstica internacional, manejo de divisas.
Competencias:
Creacin del valor, proactividad, pensamiento analtico, orientacin al orden y la calidad, construccin de
relaciones, sentido de urgencia.
Fecha lmite de postulacin: sbado, 23 de Julio del 2016

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BASE DE DATOS

La informacin sobre el capital humano se puede aprovechar para identificar y contratar ms

rpido a ms candidatos geniales, pero la mayora de empresas an no han adoptado totalmente
la informacin como ventaja estratgica de captacin de candidatos. Glen Cathey

Las bases de datos son bancos de informacin almacenados sistemticamente que permiten
acceder a datos de forma ms rpida y estructurada que ayudan a simplificar procesos.

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REFERENCIAS

Chiavenato, I. (2009) Gestin del Talento Humano. Editorial Mc Graw Hill. Tercera
Edicin. Mxico.

Dolan, S., Valle, R., Jackson, S. y Shuler, R. (2007). La Gestin de los Recursos
Humanos. Captulo 4 Planificacin de los Recursos humanos. Editorial Mc Graw Hill.
Tercera Edicin. Madrid - Espaa.

elempleo. Trabajos y empleos en Colombia. Recuperado el 13 de julio de 2016 de

http://www.elempleo.com/colombia/trabajo/ofertas

Castao, M., Lpez, G. y Prieto, J. (2011) Gua Tcnica y de Buenas Prcticas en

Reclutamiento y Seleccin de Personal (R&S). Colegio Oficial de Psiclogos de Madrid.
Madrid .Recuperado el 12 de julio de 2016 de
http://www.copmadrid.org/webcopm/recursos/guiatecnicabuenaspracticas.pdf

Sin autor. El proceso de reclutamiento y seleccin de personal. Crecenegocios.

Recuperado el 13 de julio de 2016 de http://www.crecenegocios.com/el-proceso-dereclutamiento-y-seleccion-de-personal/