Unidad1.

Generalidades de la Planificacin
Actividad- Planificacin del Sistema de Gestin de la Calidad
Usted es delegado para implementacin el Sistema de Gestin de la Calidad
conforme a la norma ISO 9001:2008 en la empresa Saludable. En este momento
la compaa se encuentra organizando la planeacin para implementarlo, por lo
tanto, estn gestionando algunos recursos para que el proceso sea exitoso.
Entonces la empresa le solicita una propuesta o plan de trabajo para implementar
el SGC y finalmente obtener la certificacin. Para realizarlo le proporcionan la
siguiente informacin:
La empresa:
Cuenta con la misin, visin y objetivos organizacionales definidos en el
ao 2000.
No cuenta con manual de calidad, ni definicin de procesos.
Tiene 3 sedes institucionales.
Estn definidos procedimientos en los departamentos de compras y
recursos humanos.
Cuenta con 65 trabajadores; 20 de nmina y 45 contratistas.
Hace parte del sector salud ofreciendo servicios de odontologa y consulta
mdica general.
De acuerdo a lo anterior usted debe:
Realizar un anlisis situacional de la empresa con base en la informacin
suministrada.
Definir qu actividades debern plantearse para realizar un adecuado
proceso de documentacin, implementacin, seguimiento y posterior
certificacin del Sistema de Gestin de la Calidad.
Realizar un diagrama de Gantt, en el cual usted deber incluir por cada
actividad definida: los objetivos, recursos necesarios para la ejecucin,
tiempo estimado de ejecucin, costos ($) en los que se incurren para el
desarrollo de la actividad y los responsables en el proceso de ejecucin y
supervisin. Recuerde que para realizar un diagrama de Gantt debe
consultar el documento que se encuentra en el botn Documentos de
apoyo/ Documentos complementarios/ Documentos complementarios
unidad 1, del men del programa de formacin.

 Definir los recursos que la empresa debe tener en cuenta en el Rubro1

Calidad de su presupuesto anual organizacional, para mantener y mejorar
el Sistema de Gestin de la Calidad despus de su certificacin.

Zamora Company S.A. Es una empresa dedicada a la confeccin de alta costura

en ropa spor, casual y uniformes ubicada en la zona franca de Barranquilla en el
Departamento del Atlntico, da los servicios de corte, confeccin y empaque a
diversas empresas del sector, entre las ms importantes se encuentra DRACO
S.A., IR TENIS y MISKO Jean de Colombia. Siempre siguiendo los estndares
exigidos por nuestros clientes en la manera amplia para satisfacer sus
necesidades y las de sus clientes. La planta de personal es altamente certificada y
capacitada en sus operaciones, lo cual le permite desempear sus funciones con
altos estndares de eficiencia, segn las polticas establecidas por CALIDAD
TRUE S.A., con programas de capacitacin permanentes en miras de la mejora
continua de la prestacin del servicio. Sus instalaciones son amplias donde el flujo
grama del proceso permite segn el producto a confeccionar, dejar amplios
espacios para los insumos y producto en proceso. Contamos con el servicio de
llevar el producto maquilado a tiempo y dentro del presupuesto a cada uno de
nuestros clientes, con unos estndares logsticos que nos permiten ser
competitivos no solo en precio sino en la calidad de procesos prestados.
Contamos con el siguiente personal:

Gerente general

Asistente Gerencia

Coordinador de procesos

2 Supervisoras (1 por turno)

Rubro es el nombre que agrupa a un conjunto de cuentas: al realizar un presupuesto, ste deber
dividirse en rubros, de acuerdo al tipo de presupuesto que se haga van a existir diferentes rubros.
Ej. desarrollo organizacional, motivacin, metrologa y calibracin, entre otros.

7 Operarios M.O.I. ( 2 Mecnicos , 2 Inspectoras Calidad, 2 repartidores,

aseo)

43 Operarios M.O.D. ( Maquinas, manuales, planchas, corte, etc. ) en dos

(2)turnos de trabajo

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
SEMANAS

48

46

44

42

40

38

36

34

32

30

28

26

24

22

20

18

Dar a conocer las

bondades del trabajo
en equipo, del SGC y
cumplir requisitos del
cliente. A todo el
personal

16

Director de
calidad

14

SENSIBILIZACION

12

Estudio del sistema

actual de calidad y
acciones a seguir en
implementacin
SGC.Y grado
motivacional en
planta.

10

Director de
Calidad

DIAGNOSTICO

DESCRIPCION
ACTIVIDAD

RESPONSABLE

NOMBRE
ACTIVIDAD

Gerente
Director de
Calidad

Gerente

Polticas y objetivos
de calidad de la
Organizacin.
Documentar
instructivos, cartas
de control, estructura
del modelo de calidad

Coordinador de
procesos

Supervisoras
CAPACITACION

Director de
calidad

Dar a conocer y
sensibilizar los
fundamentos del SGC
,para la organizacin

Coordinador de
procesos

Supervisoras
IMPLEMENTACION

Director de
calidad

Coordinador de
procesos

Supervisoras

En todas las reas de

la empresa.

MEJORAMIENTO

Director de
calidad

En todas las reas de

la empresa observar
cambios en
documentacin

Coordinador de
procesos

AUDITORIA

Director de
Calidad

En todas las reas de

la empresa.

Director de
Procesos

En todas las reas de

la empresa.

INTERNA

NO
CONFORMIDADES

Supervisoras

RECURSOS
NECESARIOS

CONCEPTO

VALOR MES

VALOR AO

EXPLICACIN

$5.560.600

$66.727.200

$ 642.000

$7.704.000

$14.592.000

$14.592.000

Papelera

$1.635.000

$19.620.000

Computador e impresora

$ 1.850.000

$ 1.850.000 Son activos fijos los cuales se deprecian a cinco (5) aos.

Director de Calidad
HUMANOS
Estudiante en prctica de Ingeniera

Bienes oficina de calidad

Por tratarse de activos fijos no se multiplican por los doce(12)

meses, pero si se le aplica la depreciacin a 10 aos.

FSICOS

Sistema de Informacin para Gestin de

Calidad

$ 27.500.000

$ 27.500.000

Intranet

$ 245.000

$2.940.000

Internet

$ 65.000

$780.000

Medios de comunicacin

$78.000

$936.000

Software empresarial,
correspondiente.

al

adquirirse

solo

una

vez

es

TECNOLGICOS

Presupuesto de capacitacin y
entrenamiento de empleados

$ 3.680.000

Gasto correspondiente al ao, porque la capacitacin se

$3.680.000 hace al comienzo y una corta en la mitad. NO se hace
mensual.

OTROS
Auditoria de Seguimiento

$ 3.800.800

Total

$59.648.400

$153.930.800

$2.982.420

$7.696.540

$62.630.820

$161.627.340

Gastos Imprevistos(5% Total)

TOTAL

$7.601.600 Se hacen 2 mientras se concluye implementacin

Conclusiones:
Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la
presente actividad.
La implementacin de un Sistema de Gestin de Calidad demuestra la necesidad de la
de una buena planeacin en la organizacin.
Organizando un presupuesto que se lleve acorde a las necesidades del Sistema de
Gestin de Calidad, para contar cules sern los costos mensuales en que se
incurrirn en su implementacin.
Dentro de la planificacin las herramientas claves estn: EL PRESUPUESTO Y EL
DIAGRAMA DE ACTIVIDADES, para la implementacin de un Sistema de Gestin de
la Calidad.

No olvide realizar el aporte al foro temtico de la unidad 1 y la actividad interactiva

en los enlaces disponibles en el botn Actividades/ Actividades unidad 1.
Nota: recuerde revisar la Gua de Aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar
que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo desarrollarlas y
entregarlas correctamente.
Criterios de Evaluacin
Analiza y propone mejoras ante una situacin organizacional.
Reconoce los pasos para implementar un sistema de calidad.
Define los recursos necesarios para implementar actividades tendientes a
implantar un sistema de calidad.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.