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1.

DEMANDA
La demanda es la cantidad de bienes y/o servicios que los compradores o
consumidores estn dispuestos a adquirir para satisfacer sus necesidades o
deseos, quienes, adems, tienen la capacidad de pago para realizar la
transaccin a un precio determinado y en un lugar establecido.
Segn Jos Rosales Obando en su libro Elementos de Microeconoma,
cuando nos referimos a la demanda de bienes, debemos tener claro que se
demandan estos precisamente porque son tiles, es decir, que son
demandados por todas aquellas personas que los desean.
Tambin es importante aclarar que, en economa, al hablar de demanda,
nos referimos a una demanda efectiva, que significa que sta se encuentra
respaldada por una capacidad de compra suficiente para pagar el precio
que se cobra por la cantidad demandada. Es probable que todos desean
tener un automvil, sin embargo, slo a los que poseen la cantidad de
dinero suficiente para comprarlo, se les considera como los demandantes
de este bien.
Como las situaciones o circunstancias en que se encuentra el individuo son
cambiantes, las cantidades demandadas debemos entenderla s como flujos,
o sea, en un tiempo determinado cuya extensin va en funcin del tipo de
producto o de la poca de que se trate.
Algunos aspectos importantes de la demanda son:
a) Las demandas de un individuo estn en relacin con la elevacin al
mximo de su satisfaccin dado un conjunto de determinantes.
b) Existe demanda por un bien cuanto este es til.
c) Toda demanda debe estar respaldada por una capacidad de compra en
la medida que los bienes econmicos tienen un precio.
d) La cantidad demandada se define en un tiempo determinado.

Otros determinantes1 como influentes ms importantes de la demanda son:


a)El ingreso
b) Los gastos y preferencia
c) El precio de otros bienes relacionados
d) La poblacin
Los primeros cuatro, ms el precio del bien, se consideran los
determinantes bsicos de la demanda individual, los cinco en su conjunto
constituyen los determinantes de la demanda. Sin embargo, es importante
hacer referencia a otros factores tales como la distribucin del ingreso entre
las economas domsticas, la composicin de la poblacin, disponibilidad
de crdito, variedad de bienes y muchos otros, los cuales tambin influyen
en el comportamiento del consumidor o los consumidores en su conjunto.
Definiciones:
Para Kotler, Cmara, Grande y Cruz, autores del libro "Direccin de
Marketing", la demanda es "el deseo que se tiene de un determinado

producto pero que est respaldado por una capacidad de pago".


Segn Laura Fisher y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia",
la demanda se refiere a "las cantidades de un producto que los
consumidores estn dispuestos a comprar a los posibles precios del

mercado".
El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define la demanda como
"el valor global que expresa la intencin de compra de una colectividad.
La curva de demanda indica las cantidades de un cierto producto que los
individuos o la sociedad estn dispuestos a comprar en funcin de su

precio y sus rentas".


Simn Andrade, autor del libro "Diccionario de Economa", proporciona
la siguiente definicin de demanda: "Es la cantidad de bienes o servicios
que el comprador o consumidor est dispuesto a adquirir a un precio
dado y en un lugar establecido, con cuyo uso pueda satisfacer parcial o

1 Jos Rosales Obando. Elementos de Microeconoma. 1ra Edicin.


Editorial Universidad Estatal a Distancia. McGraw Hill. 2002 Pag. 22-25

totalmente sus necesidades particulares o pueda tener acceso a su

utilidad intrnseca".
Gregory Mankiw, autor del libro "Principios de Economa", define la
demanda como "la cantidad de un bien que los compradores quieren y
pueden comprar".

2. DEMANDA DE FORMACIN PROFESIONAL


La demanda de profesionales supera a la oferta, un fenmeno que se ha
exacerbado en la minera, asegur el investigador Rubn Guevara. Los
pases vecinos, a su vez, estn importando esta misma mano de obra del
Per.
El Mapa de Capital Humano de Per Econmico revel que se necesitan
ms de 860 mil profesionales en diversos sectores productivos del pas.
Este fenmeno, para Rubn Guevara, investigador de Centrum Catlica, se
ha exacerbado en la industria minera, por lo que han empezado a importar
mano de obra calificada y tcnicos especializados.
Pero en el rubro de los especialistas, que abarca los profesionales con
formacin universitaria, la rama de la ingeniera viene experimentando una
situacin poco documentada: la cantidad de especialistas que son
reclutados -tal vez por ofertas ms atractivas- en los pases vecinos.
No solamente hay demanda nacional, sino internacional. Chile viene a Per
a reclutar ingenieros e ingenieras. Brasil est haciendo algo parecido
porque ah hay escasez de ingenieros y Per los produce de altsima
calidad, bien cotizados en trminos de su formacin, explic Guevara.
Nuestro pas padece un dficit de 862.750 profesionales debido a un
desfase entre la formacin que brindan las universidades y lo que necesitan
las empresas en materia de recursos humanos, advierte el ms reciente
estudio de Per Econmico. A la vez, el 62% de los jvenes peruanos
prefiere iniciar su vida laboral siendo contratado por una empresa antes que

ser un emprendedor o freelance, segn encontr una encuesta elaborada


por Universia y Trabajando.com.
A grandes rasgos, de acuerdo a Per Econmico, hay un exceso en el pas
de abogados, economistas, ingenieros, gelogos, contadores, arquitectos,
psiclogos, diseadores y profesores. A la vez que existe una demanda
insatisfecha por profesionales de gastronoma, ingeniera agrcola,
medicina, administracin, ingeniera y comunicacin.
Sin embargo, cada ao tiene sus tendencias. Y en el 2014 la carrera con
mayor demanda, de acuerdo a Bumeran.pe, fue por segunda vez
consecutiva Administracin de Empresas, con nfasis en el rea comercial y
ventas.

DEMANDA MUNDIAL
Las nicas barreras que pueden limitar a trabajar en el Per son su
calificacin y dominio de idiomas. Las opciones de empleo, cada vez ms,
llegarn desde todas partes del mundo. De hecho, la consultora Randstad
estima que para el 2050 habr 35 millones de puestos no cubiertos solo en
Europa.
En general, "los ingenieros y los especializados en nuevas tecnologas
sern los profesionales ms demandados. Tambin los perfiles sanitarios y
los tcnicos cualificados para trabajar en el extranjero", sealan Alberto
Muoz y Katia Titton, expertos de Adecco International Mobility.
De acuerdo a la reconocida revista Forbes, en Estados Unidos y Europa las
compaas buscarn principalmente contratar personal con habilidades
dentro de la industria de Internet. Tambin, al realizar un ranking de los
empleos ms demandados este ao en ambos mercados, ubic al Jefe de

Producto, que es el mximo responsable de la gestin de producto de una


empresa u organizacin.
En segundo lugar, se encuentran los ingenieros, "que se dedican a realizar
diseos o desarrollar soluciones tecnolgicas para las necesidades de la
sociedad o de alguna empresa". Los expertos en programacin, comercio
electrnico y marketing online tambin podrn migrar a estos mercados con
muchsima facilidad.
En Francia, Suiza, Alemania, Reino Unido y Australia los profesionales del
mundo de la salud (mdicos, enfermeras, fisioterapeutas y dems)
encontrarn una alta demanda de sus perfiles, segn Adecco. Aunque, en
ciertos casos, la entrada es exigente. En Australia, por ejemplo, al visado,
se unen el certificado de antecedentes penales y el sanitario que garantice
una buena salud.
Respecto a los profesionales en los retails (cadenas de tiendas), Italia,
Francia, Reino Unido, Espaa, Alemania y Estados Unidos son los pases
que prefieren este perfil. Mientras que los desarrolladores y programadores,
y en general cualquier experto en el sector de las tecnologas de la
informacin, son reclamados en casi cualquier parte del mundo, incluida
Espaa. Segn los datos que maneja Randstad, solamente en la Unin
Europea habr 700.000 vacantes no cubiertas en esta rea para el ao
2050.
En cuanto a los perfiles tcnicos, Adecco asegura que en pases como
Noruega, Suecia, Finlandia, Alemania, Suiza, Francia y Canad se buscan
personas para la construccin, como soldadores, electricistas y mecnicos.
Mientras que, en Asia, Chile y el gigante latinoamericano, Brasil, se
demandan perfiles en prcticamente todos los sectores laborales. Un
abanico de opciones para tener en cuenta.

Incremento de sueldos y retencin de talentos

Segn la ltima Encuesta Salarial de Deloitte Per, el 79% de empresas


peruanas proyectan realizar incrementos salariales en el transcurso del

2015.
En el 2014, Per pas por una leve desaceleracin econmica
ocasionada por la crisis econmica mundial y la cada del precio de las
materias primas. Sin embargo, los incrementos salariales otorgados en
el 2014 tuvieron una mejora con respecto a los concedidos en 2013,

afirm Alejandra DAgostino, socia lder de Capital Humano de Deloitte.


Ello corresponde a una medida de retencin inmediata al talento que es
cada vez ms escaso, y a la contratacin de profesionales que deben

ser cada vez ms especializados en los diferentes sectores.


Los resultados a diciembre del 2014 mostraron que el 82% de empresas
de la muestra otorg incrementos salariales para sus colaboradores,

mientras que el 18% restante no otorg incremento alguno.


Adems, las empresas nacionales continan brindando un incremento
salarial mayor que las empresas multinacionales. Mientras que los
mayores incrementos se dieron en los sectores Comercial, Servicios e
Industrial. El mayor aumento de salario lo recibieron los niveles
gerenciales con un 6,43%, seguido por el nivel de Jefes con 6,02%.

3. DEMANDA DE FORMACIN PROFESIONAL DE INGENIEROS


ADMINISTRATIVOS EN EL PER Y EL MUNDO
La ingeniera administrativa es una rama de la ingeniera que se ocupa de la
planificacin, organizacin, sistemas de las diversas reas corporativas de
instituciones pblicas o privadas. con el objetivo de tener una organizacin
rentable econmicamente o cumpliendo los objetivos sociales. Los
ingenieros administradores gestionan los diferentes recursos sean tangibles
o intangibles

Historia:

La Ingeniera Administrativa como carrera de pregrado se encuentra


disponible en Colombia y Per por lo menos 50 y 40 aos
correspondientemente.
Esta carrera profesional como pre grado (licenciatura) la encontramos en
Colombia, Per, Mxico (mayormente maestras) y su similar en Estados
Unidos de Amrica con el nombre en ingls de Management Engineering y
en Italia con el nombre de Ingegneria Gestionale.
A nivel Maestra podemos encontrar que, en pases como Mxico y
Colombia, las entidades acadmicas si las imparten.
Campos de aplicacin:
La Ingeniera Administrativa tiene campos de aplicacin diversos, desde la
administracin integral cmo dueo de negocio (pymes o mypes, mediana y
gran empresa) hasta como especialista en grandes empresas, as como
consultores en su especialidad y en el campo de la enseanza universitaria
(catedrticos)...
En reas corporativas como administracin, Finanzas, logstica,
presupuesto, organizacin y mtodos, contrataciones del Estado, marketing
y ventas entre otros.
INGENIERA ADMINISTRATIVA EN EL PER
Una de las profesiones con expectante salida para los jvenes peruanos es
la de ingeniero administrativo, ttulo que, desde hace aos expide una
prestigiosa universidad privada peruana. Es una carrera eminentemente
tcnica, con asignaturas relacionadas con la ingeniera, la economa y las
ciencias empresariales. Un ingeniero administrativo est capacitado para
desempear con eficiencia mltiples funciones tanto dentro como fuera de
las empresas, puede ejercer como tcnico en el diseo, aplicacin y
supervisin de mtodos en las plantas industriales, como responsable de la
administracin y direccin de las empresas que se mueven en diversos
sectores tanto de produccin como de servicios, o como asesor particular
de empresas y empresarios mediante el anlisis, el diagnstico y la
expedicin de medidas a tomar para el mejor funcionamiento de las
empresas.

El ingeniero administrativo maneja tcnicas de tipo estadstico y matemtico


en la proyeccin de variables a nivel macro y microeconmico, en la
formulacin y evaluacin de proyectos, emplea herramientas contables para
evaluar en un momento determinado la situacin econmica de una
empresa, para medir el grado de riesgo en las operaciones financieras, para
calcular los ratios entre magnitudes inherentes a la rentabilidad de los
activos, de los fondos propios, los ndices de endeudamiento en los
diversos perodos incluyendo la rotacin de los materiales en los procesos
de fabricacin, el perodo medio de ventas y cobro reflejados en la etapa de
maduracin econmica y los pagos a proveedores que completan el ciclo de
maduracin financiera y adems establecer con exactitud el rendimiento de
las inversiones y del capital ajeno.
El ingeniero administrativo est suficientemente preparado para dirigir
cualquier departamento dentro las empresas, sea de costes, de
comercializacin, de ventas a nivel nacional o internacional, sea de
compras, seleccin de personal o el fiscal que siempre trae de cabeza a los
empresarios. Y est preparado adems para el ejercicio de la docencia en
institutos o centros universitarios, en la formacin de nuevos profesionales.
En nuestro pas, emergente, son numerosos los ingenieros administrativos
que con su labor estn contribuyendo directa o indirectamente al desarrollo
no slo tcnico empresarial sino tambin a la consecucin de ese bienestar
social que tanto necesita la poblacin. Los ingenieros administrativos estn
reconocidos por el Colegio de Ingenieros y muchos de ellos se agrupan
adems en asociaciones que velan por sus intereses como profesionales.
4. DEMANDA DE FORMACIN PROFESIONAL DEL INGENIERO
ADMINISTRATIVO EN LA UNIVERSIDAD INCA GARCILASO DE LA
VEGA
5. REPOSICIONAMIENTO
En ocasiones un producto necesita ser reposicionado porque cambian los
gustos y preferencia de los consumidores o porque, simplemente, las
ventas no son las esperadas y es necesario actuar. El reposicionamiento

implica cambiar los mercados objetivos, la ventaja diferencial o ambos.


Considerados estas variables, en la siguiente tabla se muestran cuatro
estrategias genricas de reposicionamiento.2
Estrategias de reposicionamiento

Mercado

Mnimo

Objetivo
Diferente

Producto
Mnimo
Diferente
Reposicionamient Reposicionamient
o de la imagen
Reposicionamient

o del producto
Reposicionamient

o intangible

o tangible

Fuente: Jobber (1984)


Cuando el producto y el mercado son el mismo, el reposicionamiento se
centra en el cambio de imagen del producto. Es el caso de marcas que son
aceptables en trminos funcionales, pero carecen de la imagen requerida.
Debe tener en cuenta que el reposicionamiento del producto tiene lugar
cuando el producto se pretende hacer ms aceptable a su mercado actual. 3
Los otros casos comprenden a estrategias de reposicionamiento con
mercados objetivos diferentes. El caso del mismo producto
(reposicionamiento intangible) es muy utilizado por las empresas
farmacuticas cuando expiran sus patentes.4
2 Ana Isabel Jimnez Zarco (coord.), Hayde Caldern Garca y otros.
Direccin de productos y marcas. Primera Edicin en lengua espaola.
Editorial UOC. Barcelona. 2014.
3 Los vinos espaoles han experimentado importantes cambios su
composicin y presentacin dirigidos a satisfacer las expectativas de los
consumidores.
4 En el sector de la cosmtica, las empresas se centraban en el mercado
femenino. Biotherm detect que el hombre tambin tena necesidad de
cuidarse. Hoy da se configura como uno de los lderes de productos
para el cuidado de la piel del hombre.

En el caso de mercado objetivo y producto nuevo, estamos ante el


posicionamiento tangible. Es caracterstico de empresas que desean
incorporarse a segmentos superiores (up-market) o inferiores (downmarket), introduciendo para ello un nuevo producto. 5
6. IMAGEN INSTITUCIONAL
En las dos ltimas dcadas se ha constatado que las marcas constituyen un
active clave en la estrategia empresarial. Ms all de un elemento que
permite identificar y diferenciar los productos de la empresa, las marcas se
han convertido en todo un elemento de la cultura. Un elemento que aporta
significado y valor a todo aquello que rubrica. 6
Cuando la marca que consideramos es la marca corporativa, o nombre de
la empresa, la importancia adquirida es la marca es todava ms elevada.
En esta situacin lo que est en juego no es el futuro de un producto en el
mercado, sino otro aspecto importante, el futuro de la empresa. Y es que,
como un almacn de significado, la marca corporativa determinar la
percepcin que diferentes agentes tienen sobre la organizacin y, por ello
tambin, el tipo e intensidad de la relacin que stos establecen con la
misma. Todo esto condicionar la posicin que la organizacin ocupa en el
mercado y su supervivencia a lo largo del tiempo.
Tradicionalmente, elementos como la imagen, la comunicacin, el
posicionamiento y el capital comercial han sido identificado como claves en
5 Cuando General Motors se introdujo en Europa a travs de Opel, lo
hizo mediante modelos como el Corsa, pequeos de fcil conduccin en
Europa, frente a los automviles de gran tamao, caractersticos de
Estados Unidos.
6 Ana Isabel Jimnez Zarco (coord.), Irma Ardura Rodrguez y otros.
Comunicacin e imagen corporativa. Primera Edicin en lengua
castellana. Editorial UOC. Barcelona. Mayo 2007. Pag. 22-24

el proceso de construccin de una marca corporativa fuerte. Sin embargo, la


experiencia demuestra que junto a ellos se deben considerar otros
elementos cuyo grado de implicacin en el proceso es elevado. En
concreto, la identidad corporativa y/o imagen institucional se presenta como
un elemento fundamental en el establecimiento de una marca corporativa. Y
es que lo que la empresa es determinar su manera de pensar, actuar y
comportarse con todos los agentes que la rodean, as como el modo en que
es percibida.
Hoy por hoy no es posible concebir el desarrollo de una empresa o el
lanzamiento de un producto si stos no estn ligados ntimamente a la
identidad corporativa y al aspecto que asumirn los medios expresivos de
los que se sirven para llegar al consumidor y a la opinin pblica. Nunca
como en nuestra poca habamos asistido a una vasta presencia de
seales que nos embisten y persiguen. Des de las seales de trfico a las
de publicidad, de los carteles de los comercios, de los cines, de los medios
de transporte pblico, de las empresas e instituciones, de la identidad visual
corporativa.
La imagen corporativa (corporate image) de una empresa nos permite
diferenciar a primera vista la identidad de una empresa, sea cual sea. Se
habla mucho de identidad corporativa, de imagen corporativa, comunicacin
corporativa y existe una notable confusin, hasta el punto que muchas
empresas no saben lo que realmente estn comprando cuando contratan
esta clase de servicios.
La expresin imagen corporativa proviene del ingls y es una traduccin
libre de corporate image. En el contexto anglosajn corporation significa
compaa o empresa, pero en el contexto latino remite a formas
organizativas ms complejas y nunca significa slo empresa. Se apela a
ese trmino cuando se alude a una agrupacin de asociaciones que integra
por ejemplo a empresa privadas, a organismos pblicos y/o sectores de la
comunidad.

La imagen corporativa y/o imagen institucional aparece como el registro


pblico de los atributos identificatorios del sujeto social. Equivale a la lectura
pblica de una institucin, la interpretacin que la sociedad o cada uno de
sus grupos, sectores o colectivos, tiene o construye de modo intencional o
espontneo.
Segn Norberto Chaves en su libro: La imagen corporativa, la nocin de
imagen va ntimamente relacionada con otros componentes bsicos de la
comunicacin institucional. Este esquema responde a cuatro elementos
concretos que son analizables por separado: la realidad, la identidad, la
imagen y la comunicacin de una institucin y/o corporacin social.
LA REALIDAD
Por realidad corporativa se entiende el conjunto de rasgos y condiciones
objetivas del ser social de la institucin. Se trata de datos objetivos, hechos
reales anteriores e independientes del imaginario creado. Entendemos el
trmino como el conjunto de condiciones empricas en que se plasma su
existencia real como agente social. Por ejemplo, su entidad jurdica, su
estructura organizativa, sus funciones, su realidad econmico-financiera, su
integracin social interna, el sistema de relaciones de comunicacin interna
y externa, etc...
COMUNICACIN
El trmino y concepto de comunicacin debe distinguirse tanto del de
realidad como el de identidad corporativa. La comunicacin de la identidad
no constituye un tipo de comunicado concreto, sino una dimensin de todo
acto de comunicacin. La comunicacin identificadora tiene un carcter
omnipresente que hace que el volumen de mensajes que se incluyen en el
concepto de comunicacin institucional, est representado prcticamente
por la totalidad del corpus semitico de la corporacin. La identidad
institucional es un contenido semntico adherido a todo tipo de significantes
y que circula, por tanto, por la totalidad de los canales de comunicacin,
como directa o indirecta, propios de la corporacin.

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