TRUJILLO, 20 DE OCTUBRE DEL 2015.

SEORES:
TIENDA VIRTUAL RIPLEY
CALLE LAS BEGONIAS 545 577 SAN ISIDRO
LIMA.DE MI CONSIDERACION:
POR MEDIO DE LA PRESENTE, QUE LE REMITIMOS POR CONDUCTO
NOTARIAL, HAGO DE SU CONOCIMIENTO LO SIGUIENTE:=======================
QUE, CON FECHA 10 DE OCTUBRE DEL PRESENTE AO VIA MEDIO ELECTRONICO,
INGRESE A LA PAGINA VIRTUAL DE LA EMPRESA RIPLEY, REALIZANDO LA COMPRA DE UN
EQUIPO CELULAR SAMSUNG GALAXY S6 EDGE 5.1 32GB 16MP DORADO VALORIZADO POR
S/. 2,599.00 (DOS MIL QUINIENTOS NOVENTA Y NUEVE Y 00/100 NUEVOS SOLES) Y UN
SAMSUNG CLEAR COVER S6 EDGE EF-QG925BBEGWW-NEGRO VALORIZADO POR S/. 89.00
(OCHENTA Y NUEVE Y 00/100 NUEVOS SOLES) DANDO COMO SUMA TOTAL LA DE S/.
2,717.00 (DOS MIL SETECIENTOS DIECISIETE Y 00/100 NUEVOS SOLES) INCLUIDO LOS
S/. 29.00 (VEINTINUEVE Y 00/100 NUEVOS SOLES) POR DERECHO DE ENVIO, PACTANDO
COMO FECHA DE ENTREGA EL DIA 17 DE OCTUBRE DEL 2015 A LA DIRECCION SITO EN
DANIEL ALCIDES CARRION 400, DISTRITO Y PROVINCIA DE TRUJILLO, DEPARTAMENTO Y
REGION DE LA LIBERTAD. =======================================================
LLEGADO EL DIA DE LA ENTREGA DEL PRODUCTOR NO SE CONCRET, SIENDO DOS DIAS
DESPUES, EL DIA LUNES 19 DEL PRESENTE MES SIN PREVIO AVISO COMO SE ACORD
ANTERIORMENTE QUE SE NOS AVISARA EL MISMO DIA VIA TELEFONICA LA ENTREGA DEL
PRODUCTO; SE APERSONO A MI DOMICILIO EL TRABAJADOR DEL COURRIER, VESTIDO CON
GAFAS OSCURAS Y GORRA, EL CUAL UNICAMENTE SE IDENTIFICO CON EL NOMBRE DE
PABLO,

HACIENDOME ENTREGA DEL PRODUCTO QUE COMPRE VIA WEB, DICHO TRABAJADOR

UNICAMENTE ME ENTREGO EL PRODUCTO OBVIANDO EL PROTOCOLO PARA LA ENTREGA DEL

MISMO, CONSISTENTE EN ABRIR Y MOSTRAR EL PRODUCTO EN BUENAS CONDICIONES AL
CLIENTE Y EL LLENADO DE LA CONFORMIDAD DE RECEPCION DEL PRODUCTO N 001874050. ======================================================================
HECHA LA ENTREGA Y RETIRADO EL PERSONAL DEL COURRIER, ABRI LA CAJA QUE
CONTENIA LOS PRODUCTOS DE MI COMPRA DETALLADOS EN EL PRIMER PARRAFO, DANDOME
CON LA INCOMODA SORPRESA DE ENCONTRAR UNA MAQUETA PROTOTIPO DEL PRODUCTO Y NO
EL PRODUCTO ORIGINAL, LO CUAL ME HACE CREER QUE ESTANDO FRENTE A UNA EMPRESA
DE

RENOMBRE

ESTOS

EVENTOS

NO

PUEDEN

SUCEDER

JAMAS

NO

DEBEN

VOLVER

REPETIRSE, POR LO QUE SOLICITO CON CARCTER DE URGENCIA LA ANULACION DE LA

COMPRA POR EL ABUSO QUE SE ESTA COMETIENDO AL TRATAR DE ESTAFARNOS CON ESTE

PRODUCTO QUE NO NOS SIRVE PARA NADA. =========================================

QUE, EN UN PLAZO MAXIMO DE 12 HORAS SOLICITO A USTED CUMPLA CON LA
ANULACION DE LA COMPRA CASO CONTRARIO TOMARE LAS MEDIDAS LEGALES RESPECTIVAS Y
CON EL RECLAMO RESPECTIVO EN INDECOPI. =======================================

SIN OTRO PARTICULAR

MARIA CRISTINA DEZA TULLUME

DNI N 19250713