UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERU

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES

UNIDAD DE POSTGRADO

PROYECTO DE INVESTIGACIN

DISEO DE UN SISTEMA DE CONTROL INTERNO AL

AREA DE LOGISTICA PARA UNA MEJOR GESTION
ADMINISTRATIVA EN LAS EMPRESAS ENVASADORAS
DE GLP DE LA REGION JUNIN
PRESENTADO POR:
VILLAR PIMENTEL LEYDY XIOMARA

PARA OPTAR EL GRADO ACADEMICO DE:

MAGISTER EN AUDITORIA INTEGRAL

HUANCAYO - PERU

2016

RESUMEN
El presente trabajo de investigacin, tiene como propsito fundamental
demostrar que la aplicacin de un sistema de control interno adecuado, en el
proceso logstico de una empresa, constituye un instrumento eficaz para la
mejora en la toma de decisiones administrativas.
El desarrollo de la investigacin dar a conocer en qu medida las empresas
dedicadas a este rubro son eficientes, eficaces y econmicas y gracias a la
medicin de sus polticas, normas, funciones, procedimientos, lograremos
detectar debilidades en la gestin.
La importancia del estudio radica en la medicin a corto plazo de la aplicacin
de medidas que sern implementadas para asegurar la confiabilidad y
efectividad de la gestin que favorezca alcanzar las metas esperadas por el
rea, y por ende se reflejan los resultados de la empresa.
As mismo es importante mencionar, que siendo la aplicacin de control interno
adecuado el eje para determinar la solidez de los procedimientos operativos,
considero que tiene un riesgo medio de control, que ser fortalecido en la
medida que se vayan mejorando los controles operativos e integrando polticas
y procedimientos que permitan dar un resultado eficaz y efectivo en la
operatividad de la empresa.

TITULO
DISEO DE UN SISTEMA DE CONTROL INTERNO AL AREA DE
LOGISTICA PARA UNA MEJOR GESTION ADMINISTRATIVA EN LAS
EMPRESAS ENVASADORAS DE GLP DE LA REGION JUNIN

INDICE

I.
II.

III.
IV.

V.

VI.

VII.
VIII.
IX.
X.

I.

PLANTEAMIENTO Y FORMULACION DEL PROBLEMA

I.1. CARACTERIZACION DEL PROBLEMA
I.2. FORMULACION DEL PROBLEMA
JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION
II.1.
JUSTIFICACION METODOLOGICA
II.2.
JUSTIFICACION SOCIAL
II.3.
JUSTIFICACION ECONOMICA
II.4.
LIMITACIONES DE LA INVESTIGACION
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
III.1.
OBJETIVO GENERAL
III.2.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
MARCO TEORICO
IV.1.
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION
IV.2.
BASES
TEORICAS
QUE
FUNDAMENTAN
LA
INVESTIGACION
IV.3.
BASE CONCEPTUAL
FORMULACION DE LA HIPOTESIS
V.1.
HIPOTESIS
V.2.
VARIABLES
V.3.
INDICADORES
METODOLOGIA
VI.1.
TIPO Y NIVEL DE INVESTIGACION
VI.2.
PROGRAMAS Y LINEAS DE INVESTIGACION
VI.3.
METODO Y DISEO DE INVESTIGACION
VI.4.
POBLACION Y MUESTRA
VI.5.
TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE
DATOS
VI.6.
PROCEDIMIENTOS DE RECOLECCION DE DATOS
VI.7.
TECNICAS DE PROCESAMIENTO Y ANALISIS DE
DATOS
a) TECNICAS DE PROCESAMIENTO
b) TECNICAS DE ANALISIS
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
PRESUPUESTO Y FINANCIAMIENTO
VIII.1.
PRESUPUESTO
VIII.2.
FINANCIAMIENTO
MATRIZ DE CONSISTENCIA
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
ANEXOS

PLANTEAMIENTO Y FORMULACION DEL PROBLEMA

1.1 CARACTERIZACION DEL PROBLEMA

El Per es uno de los consumidores de Gas Licuado de

Petrleo(GLP) en Amrica del sur, su crecimiento en los ltimos
aos se ha incrementado notablemente, es por eso que los
inversionistas tanto peruanos como extranjeros tienen en la mira
este rubro y sobre todo en nuestro pas; Hoy en da las empresas
destinan ms de la mitad de sus ingresos totales a la adquisicin
de bienes y servicios. Si a esto se le suma el proceso creciente
de globalizacin que conduce a niveles cada vez ms altos de
competencia, resulta que el rea de logstica, tiene un gran
potencial para mejorar la rentabilidad de la organizacin y por
tanto su competitividad; El rea de logstica ha tomado fuerza
debido a que los mercados se han vuelto ms exigentes, la
integracin y globalizacin son un hecho, las firmas tienen que
competir con empresas todo el tiempo y deben atender de la
mejor manera a todos y cada uno de los clientes, adems, la
aparicin de nuevas tecnologas de informacin han trado como
consecuencia menores tiempos y costos de produccin, esto ha
obligado a las empresas a tomar ms en serio la gestin logstica
si es que quieren seguir siendo competitivas.
Uno de los grandes problemas de los departamentos logsticos es
saber cul es el nivel de exactitud en el registro de sus
inventarios, toda empresa necesita de una estrategia para operar
de manera ordenada y planificada, pero esto no es posible si no
se utiliza un estrategias que permita aprovechar al mximo las
oportunidades del negocio.
El control del desempeo de los proveedores es una de las
actividades importantes ya que nos ayuda a medir si el proveedor
est cumplimiento con los parmetros esperados (costo, tiempo y
alcance). Asimismo, nos ayuda a determinar que proveedores son
los ms confiables para establecer alianzas estratgicas con
miras a mejorar el desempeo de la cadena de abastecimiento.
Las compras de suministros no estn sujetos a un debido
procedimiento, lo cual ocasiona un indebido uso de los
suministros y la mala administracin de inventarios tambin existe
inadecuada gestin administrativa, la falta de controles de
inspeccin y recuento de los materiales, carencia de tecnologa,
adems la distribucin de espacios en el almacn no es la
adecuada; esto trae consigo, la prdida en sus recursos,
procesos
pocoeficientes,problemas para simplificar el trabajo de recuento y
manipulacin de los materiales, la apropiacin ilcita de los
recursos, no tener informacin oportuna del ingreso y salida de
los materiales.

En la actualidad la gestin eficaz de estas actividades y del

sistema de informacin tienen una repercusin directa tanto en la
calidad del servicio como en los costos asociados al producto.
Esta incidencia en la gestin es evaluada objetiva y
sistemticamente en relacin al rendimiento de la empresa,
orientada a mejorar la efectividad en el cumplimiento de objetivos
y metas, eficiencia y economa e el uso de sus recursos, para
facilitar de este modo la toma de decisiones y mejorar la gestin.
Para lo cual se propondr un diseo de sistema de control interno
en el rea de logstica para la mejora de la gestin administrativa
en las empresas.
1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA
De qu manera el diseo de un sistema de control interno al
rea de logstica en las empresas envasadoras de GLP de la
regin Junn contribuye a una mejor gestin administrativa?
SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA
De qu manera el diseo de sistema de control interno al
rea de logstica examina la situacin en las empresas
envasadoras de GLP de la regin Junn para una mejor
gestin administrativa?
De qu manera se formula el diseo de sistema de
control interno al rea de logstica en las empresas
envasadoras de GLP de la regin Junn para una mejor
gestin administrativa?
De qu manera la demostracin del diseo de sistema de
control interno al rea de logstica en las empresas
envasadoras de GLP de la regin Junn mejora la gestin
administrativa?
II.

JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION
2.1 JUSTIFICACION METODOLOGICA
Este proyecto se ha realizado en el marco del proceso de
investigacin cientfica. Para el efecto en primer lugar se ha
identificado la problemtica que enfrentan las empresas
envasadoras de GLP.
Sobre esa base se ha propuesto el diseo de sistema de control
interno en el rea de logstica el cual ser un soporte para la
buena gestin administrativa.
2.2 . JUSTIFICACION SOCIAL
El siguiente proyecto de investigacin el diseo de sistema de
control interno en el rea de logstica ser una herramienta eficaz
para empresas envasadoras de GLP como para otras empresas.

2.3 JUSTIFICACION ECONOMICA

El diseo de sistema de control interno ser una herramienta
valiosa para las empresas envasadoras de GLP en la evaluacin
de la gestin administrativa ya que ayudar a mejorar y llevar de
manera racional los recursos econmicos y financieros.
2.4 LIMITACIONES DE LA INVESTIGACION
Existe restringida bibliogrfica respecto a la gestin realizada en
las empresas envasadoras de GLP de la provincia de Junn.
III.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
3.1 OBJETIVO GENERAL
Disear un sistema de control interno al rea de logstica en
las empresas envasadoras de GLP de la regin Junn para la
contribucin de una mejor gestin administrativa.
3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Examinar el sistema de control interno actual en las
empresas envasadoras de GLP de la regin de Junn para
conocer las debilidades y fortalezas de la gestin
administrativa.
Formular el diseo de sistema de control interno al rea de
logstica en las empresas envasadoras de GLP de la
regin Junn para mejorar la Gestin Administrativa.
Demostrar los beneficios que ofrece la propuesta del
diseo del sistema de control interno al rea de logstica en
las empresas envasadoras de GLP en la regin Junn para
mejorar la gestin administrativa.

IV.

MARCO TEORICO
4.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION
NACIONAL
Anlisis y Diseo de un sistema de inventarios en la
empresa Curtidura ORION S.A.C. ALVARADO ROQUE,
William; influencia de un sistema informtico de control de
inventarios en el incremento de la eficiencia de los
procedimientos de Gestin de Inventarios en la empresa
ORION SAC.

Diseo de una cadena de suministro para exportacin

de palta Hass en la Regin de La Libertad. Gozalo
Quiroz, Julio; El presente trabajo de investigacin surge a
partir de la necesidad de saber cmo se da el proceso de
la cadena de suministro de la palta hass desde que se
cosecha hasta el consumidor final con la finalidad de
garantizar el producto. Este trabajo se enfoca en ciertos

criterios claves involucrados en la cadena de suministro

como transporte, inventarios, almacenes identificando
oportunidades de mejora. El objetivo fundamental es
proponer una cadena de suministro que conlleve al
aseguramiento de todos los aspectos involucrados en ella
con la finalidad de obtener una eficiencia y eficacia total.
Es ah donde se deber tomar importancia para que las
empresas tengan mayor eficiencia logsticamente
hablando.
Esto traer consigo la competitividad en un mercado actual
muy exigente. Sirviendo como modelo a otras empresas a
implementar este mtodo. Con este trabajo se pretende
concientizar sobre el valor que tiene la cadena de
suministro en el proceso logstico delas empresas.

Propuesta de mejora de operacin de un sistema de

gestin de almacenes en un operador logstico. Br.
Emilio Jess Moreno Caldern, 2009 Pontificia
Universidad Catlica del Per, Presenta y propone el mejor
manejo, posible, de un operador logstico mediante un
sistema de gestin de almacenes, tambin conocido como
WMS, dando a conocer sus alcances, limitaciones,
caractersticas, complementos y todas las posibilidades
que presenta el uso de este sistema. Las conclusiones
presentadas son las siguientes: Se ha estudiado la forma
de laborar de un operador logstico y la relacin que tiene
con su sistema de gestin de almacenes. Se realiz un
estudio preliminar, en el cual se tom informacin de
personal a distintos niveles, desde operarios hasta jefes de
centros de distribucin, con lo que se logr conocer
distintas perspectivas de la empresa. Se ha visto que de la
eficiencia del operador depende, directamente, la eficiencia
de la de los clientes a los que se les brinda el servicio
logstico, ya que si estos ltimos brindan informacin
errada o fuera de tiempo las actividades del operador se
vern afectadas originando re procesos, actividades
innecesarias, etc.

INTERNACIONAL

Diseo de un manual de Control Interno para el

Departamento Financiero en la escuela superior
politcnica de Chimborazo Riobamba, aplicando la

nueva normativa y herramientas informticas que rigen

para el Sector Publico para el ao 2009, Jessy Vega
Flor, Escuela Superior Politcnica del Chimborazo. El
presente trabajo es el Diseo de un Manual de Control
Interno para el Departamento Financiero en la Escuela
Superior de Riobamba. Podemos constatar que un
departamento que no aplique controles internos
adecuados, puede correr el riesgo de tener desviaciones
en sus operaciones.
El control interno como un proceso, se hace referencia a
una cadena de acciones extendida a todas las actividades,
inherentes a la gestin e integrados a los dems procesos
bsicos de la misma, planificacin, ejecucin y supervisin.
Sistema de control interno administrativo, financiero
contable para SPESEG especialistas en seguridad
privada Ca. de la ciudad de quito de Pichincha. Mnica
Hernndez, Universidad Tcnica del Norte, 2010. La
compaa SPESEG especialistas en Seguridad Privada
Ca., para prestar el servicio de Seguridad privada acorde a
las exigencias de la actualidad, para efectuar este proyecto
se aplic varias tcnicas de investigacin como encuestas
a los diversos niveles de la compaa, entrevistas y
observacin directa para establecer factores como:
conocimiento y cumplimiento de obligaciones, planificacin,
coordinacin, comunicacin, ambiente de control,
actividades de control, establecimiento de funciones y
responsabilidades entre otros, que determinan la calidad de
gestin administrativa que tiene la compaa y recoger
criterios de aspectos relevantes del control interno; as se
identific el problema principal como es La inexistencia de
un Sistema de Control Interno Administrativo, Financiero
Contable, por esto el objetivo principal de este trabajo de
grado, con el propsito de mejorar la gestin que lleva a
cabo la compaa y as solucionar la realidad empresarial
en el que se encuentra.
4.2 BASES TEORICAS QUE FUNDAMENTAN LA INVESTIGACION
El informe como tal es un medio para alcanzar un fin y no un fin
por si. No es un evento o circunstancia sino una serie de acciones
que permean las actividades de una organizacin. Es una cadena
de acciones extendida a todas las actividades inherentes a la
gestin e integradas a los dems procesos bsicos de la misma,
entre stos: Planificacin, Ejecucin y Supervisin.
Componentes

De acuerdo al marco COSO, el control interno consta de cinco

componentes relacionados entre s; stos derivarn de la manera
en que la Direccin dirija la Unidad y estarn integrados en
el proceso de direccin. Los componentes sern los mismos
para todas las organizaciones (pblicas o privadas) y depender
del tamao de la misma la implantacin de cada uno de ellos.
Los componentes son:
Ambiente de Control.
Evaluacin de Riesgos.
Actividades de Control.
Informacin y Comunicacin.
Supervisin y Monitoreo.
Ambiente de Control
El ambiente o entorno de control es la base de
la pirmide de Control Interno, aportando disciplina a la
estructura. En l se apoyarn los restantes componentes, por lo
que ser fundamental para concretar los cimientos de un eficaz y
eficiente sistema de Control Interno. Marca la pauta del
funcionamiento de la Unidad e influye en la concientizacin de sus
funcionarios.
Los factores a considerar dentro del Entorno de Control sern: La
Integridad y los Valores ticos, la Capacidad de los funcionarios
de la Unidad, el Estilo de Direccin y Gestin, la Asignacin de
Autoridad y Responsabilidad, la Estructura Organizacional y, las
Polticas y Prcticas de personal utilizadas.
Evaluacin de Riesgos
Cada Unidad se enfrenta a diversos riesgos internos y externos
que deben ser evaluados. Una condicin previa a la Evaluacin
de Riesgo es la identificacin de los objetivos a los distintos
niveles, los cuales debern estar vinculados entre s.
La Evaluacin de Riesgos consiste en: La identificacin y el
anlisis de los riesgos relevantes para la consecucin de los
objetivos, y sirve de base para determinar cmo deben ser
gestionados. A su vez, dados los cambios permanentes del
entorno, ser necesario que la Unidad disponga de mecanismos
para identificar y afrontar los riesgos asociados al cambio.
En la evaluacin se deber analizar que los Objetivos de rea
hayan sido apropiadamente definidos, que los mismos sean
consistentes con los objetivos institucionales, que fueran
oportunamente comunicados, que fueran detectados y analizados
adecuadamente los riesgos y, que se los haya clasificado de
acuerdo a la relevancia y probabilidad de ocurrencia.

Actividades de Control
Las actividades de control son: Las polticas, procedimientos,
tcnicas, prcticas y mecanismos que permiten a la Direccin
administrar (mitigar) los riesgos identificados durante el proceso
de Evaluacin de Riesgos y asegurar que se llevan a cabo los
lineamientos establecidos por ella.
Las Actividades de Control se ejecutan en todos los niveles de la
Unidad y en cada una de las etapas de la gestin, partiendo de la
elaboracin de un Mapa de Riesgos, de acuerdo a lo sealado en
el punto anterior.
En la evaluacin del Sistema de Control Interno no solo debe
considerarse si fueron establecidas las actividades relevantes
para los riesgos identificados, sino tambin si las mismas son
aplicadas en la realidad y si los resultados obtenidos fueron los
esperados.
Informacin y Comunicacin
Se debe identificar, recopilar y propagar la informacin pertinente
en tiempo y forma que permitan cumplir a cada funcionario con
sus responsabilidades a cargo. Debe existir una comunicacin
eficaz -en un sentido amplio- que fluya en todas direcciones a
travs de todos los mbitos de la Unidad, de forma descendente
como ascendente.
La Direccin debe comunicar en forma clara las responsabilidades
de cada funcionario dentro del Sistema de Control Interno
implementado. Los funcionarios tienen que comprender cul es su
papel en el Sistema de Control Interno y, cmo las actividades
individuales estn relacionadas con el trabajo del resto.
Supervisin y Monitoreo
Los Sistemas de Control Interno requieren -principalmente- de
Supervisin, es decir, un proceso que verifique la vigencia del
Sistema de Control a lo largo del tiempo. Esto se logra mediante
actividades de supervisin continuada, evaluaciones peridicas o
una combinacin de ambas.
4.3 BASE CONCEPTUAL
LOGISTICA
Desde el punto de vista de Lamb CH, Hair .J y MC
Daniel La logstica es el proceso de administrar
estratgicamente el flujo y almacenamiento eficiente de las
materias primas, de las existencias en el proceso, y de los
bienes terminados del punto de origen al de consumo.

Para Franklin B.E, es el movimiento de los bienes

correctos en la cantidad adecuada hacia el lugar correcto
en el momento apropiado.
Para Rodrigo Lpez Fernndez, se puede definir la
funcin logstica como La empresa encargada de
satisfacer las necesidades del cliente, proporcionndole los
productos en el momento, lugar y cantidad en la que
demande el cliente, todo ello al mnimo coste.

CONTROL
El Diccionario de la Real Academia define el control como
la accin y efecto de comprobar, inspeccionar, fiscalizar o
intervenir. Por su parte, Word Reference, establece que el
control implica comprobar e inspeccionar una cosa (ejem.
control de calidad, sanidad, etc.), tener dominio o autoridad
sobre alguna cosa (ejem. perder el control del coche) o
limitar o verificar una cosa (ejem. control de gastos, control
de velocidad, etc.). A nivel acadmico, respecto de los
estudios del ciclo gerencial y sus funciones, el control se
define como la medicin y correccin del desempeo a fin
de garantizar que se han cumplido los objetivos de la
entidad y los planes ideados para alcanzarlos. En la
misma lnea, el control como actividad de la administracin
es el proceso que consiste en supervisar las actividades
para garantizar que se realicen segn lo planeado y
corregir cualquier desviacin significativa

CONTROL INTERNO
El trmino de Control Interno es bastante frecuente en el
mbito institucional y, seguramente, no es la primera vez
que el usuario de este documento lo escucha. Sin
embargo, quiz no sea tan ampliamente conocida la
utilidad del mismo o los objetivos que busca. Saba que
este concepto surgi hace muchos aos frente al
crecimiento de la gran empresa y a la necesidad cada vez
mayor de establecer mecanismos de control y mejora de la
gestin? Conoca que es un proceso relacionado de
manera estrecha con el gobierno corporativo? Ha
reflexionado sobre todos los beneficios que la aplicacin de
un buen sistema de Control Interno aportara a su
institucin y ayudara al logro de los objetivos de la misma?
El presente captulo analiza cada uno de estos aspectos,
comenzando por definir lo que se entiende por Control
Interno y presentando sus objetivos, importancia y
limitaciones. A continuacin, se hace una descripcin sobre

cmo ha ido evolucionando la aplicacin del Control

Interno, sus principales avances y los modelos que lo
sustentan.
Finalmente,
se
presentan
algunas
consideraciones sobre la relacin del Control Interno con el
gobierno corporativo y la importancia de ver al mismo
como un proceso integral.

GESTION
Del latn gesto, el concepto de gestin hace referencia a
la accin y a la consecuencia de administrar o gestionar
algo. Al respecto, hay que decir que gestionar es llevar a
cabo diligencias que hacen posible la realizacin de una
operacin comercial o de un anhelo cualquiera.
Administrar, por otra parte, abarca las ideas
de gobernar, disponer dirigir,
ordenar u organizar una
determinada cosa o situacin.
La nocin de gestin, por lo tanto, se extiende hacia el
conjunto de trmites que se llevan a cabo para resolver un
asunto o concretar un proyecto. La gestin es tambin
la direccin o administracin de
una compaa o
de
un negocio
Importante es subrayar que la gestin, que tiene como
objetivo primordial el conseguir aumentar los resultados
ptimos de una industria o compaa, depende
fundamentalmente de cuatro pilares bsicos gracias a los
cuales puede conseguir que se cumplan las metas
marcadas.
En este sentido, el primero de los citados puntales es lo
que se reconoce como estrategia. Es decir, el conjunto de
lneas y de trazados de los pasos que se deben llevar a
cabo, teniendo en cuenta factores como el mercado o el
consumidor, para consolidar las acciones y hacerlas
efectivas.
El segundo pilar bsico es la cultura o lo que es lo mismo
el grupo de acciones para promover los valores de la
empresa en cuestin, para fortalecer la misma, para
recompensar los logros alcanzados y para poder realizar
las decisiones adecuadas. A todo ello, se une el tercer eje
de la gestin: la estructura. Bajo este concepto lo que se
esconde son las actuaciones para promover la
cooperacin, para disear las formas para compartir el
conocimiento y para situar al frente de las iniciativas a las
personas mejores cualificadas.

GESTION ADMINISTRATIVA

El Diccionario de la Real Academia Espaola de

la Lengua explica que administracin es la accin de
administrar (del latn Administratio ONIS).
Esta es una definicin genrica que no dice mucho, un
poco
restringida,
de carcter idiomtico,
realizada
atendiendo a su significado etimolgico, por lo que para
tener una concepcin ms amplia del trmino debemos
buscarla en la diversidad de definiciones hechas por un
considerable nmero de tratadistas, por ejemplo
Henri Fayol un
autor
muy
trascendente,
defini
operativamente la administracin diciendo que la misma
consiste en "prever, organizar, mandar, coordinar y
controlar , adems consider que era el arte de manejar a
los hombres.
George Terry explica que la administracin es
un proceso distintivo que consiste en planear, organizar,
ejecutar y controlar, desempeada para determinar y lograr
objetivos manifestados mediante el uso de seres humanos
y de otros recursos.
Las nuevas tendencias en el campo de la administracin
educativa sealan al director como el lder de la escuela.
Una de las dimensiones cruciales en el ejercicio de sus
funciones es la de ejercer liderazgo administrativo hacia el
logro de la visin de la institucin. El director de escuelas,
como lder administrativo debe tener el conocimiento, las
destrezas y atributos para entender y mejorar la
organizacin, implantar planes operacionales, manejar los
recursos fiscales y aplicar procesos y procedimientos
administrativos descentralizados.
Tienen a su cargo la fase operacional de la escuela con el
propsito de lograr la visin, la misin, las metas y los
objetivos institucionales.
La Educacin formal, que En teora debera presentar una
mayor sistematizacin, se ve enfrentada a distintos
distractores tanto a nivel sistema como en el contexto en
que se desarrolla, es as como la sociedad presenta
potentes alteraciones que afectan a alumnos como a
profesores, de esta manera la educacin se aleja de
su objetivo que es el educar o transformar a un ser
humano. De all que la administracin educacional
como ciencia educativa, introduce elementos de orden y
racionalidad a la educacin formal hacindola ms potente
y
efectiva
(TERRY,
George).

Segn esta teora nos dice Terry, la educacin debe

mantener un orden lgico ya que est destinada a
transformar la visa del ser humano como tal, es por ello
que el rol del gestor educativo debe tener una base que lo
lleve al xito de la institucin, es aqu donde debemos
mencionar algunos aspectos relevantes en su labor:
PRECURSORES DE LA GESTION ADMINISTRATIVA
Para que la administracin sea lo que es hoy da, hubo
personajes destacados que con sus aportes colaboraron
para el desarrollo de la misma. Entre ellos se encuentran:
Confucio:
Filsofo, proporcion una serie de reglas para la
administracin pblica, recomendando:
Que las personas que ocupan posiciones pblicas
deben conocer bien el pas para as estar en
condiciones de resolver sus problemas.
Excluir de la seleccin del personal el favoritismo y
el partidarismo.
Que los funcionarios seleccionados deberan ser
personas honradas, desinteresadas y capaces.
Adam Smith:
Enunci
el
principio
de
la
divisin
del trabajo considerndolo
necesario
para
la
especializacin y para el aumento de la produccin.

Henry Metacalfe:
Se distingui por implantar nuevas tcnicas de control
administrativo e ide una buena manera de control,
considerada como muy eficiente. Public un libro titulado
"El costo de Produccin y la Administracin de Talleres
Pblicos y Privados", considerada como una obra
precursora de la administracin cientfica.

Frederick W. Taylor
Se
le
considera
padre
de
la
administracin
cientfica; Taylor trabaja entre los aos 1880 y 1915 en una
serie de empresas, realizando varios experimentos y
aplicando sus propias ideas en busca del mejoramiento de
la administracin, descubriendo que existen fallos o
deficiencias que eran imputables del factor humano, ya que

segn su criterio, los trabajadores "en lugar de emplear

todo su esfuerzo a producir la mayor cantidad posible de
trabajo, en la mayora de los casos hacen deliberadamente
lo menos que pueden" . Adems, promovi que
las fuentes de empleo aumentaran
la
paga
a
los
trabajadores ms productivos.

EFICIENCIA
a nocin de eficiencia tiene su origen en el trmino
latino efficientia y refiere a la habilidad de contar con algo
o alguien para obtener un resultado. El concepto tambin
suele ser equiparado con el de fortaleza o el de accin.
La eficiencia, por lo tanto, est vinculada a utilizar los
medios disponibles de manera racional para llegar a una
meta. Se trata de la capacidad de alcanzar un objetivo
fijado con anterioridad en el menor tiempo posible y con el
mnimo uso posible de los recursos, lo que supone
una optimizacin.

EFICACIA
el latn efficaca, la eficacia es la capacidad de alcanzar
el efecto que espera o se desea tras la realizacin de
una accin. No debe confundirse este concepto con el
de eficiencia (del latn efficienta), que se refiere al uso
racional de los medios para alcanzar un objetivo
predeterminado (es decir, cumplir un objetivo con el
mnimo de recursos disponibles y tiempo).
Es decir, por tanto, podramos establecer que la principal
diferencia entre eficiencia y eficacia es que la primera sera
la que consigue cuando se alcanzan los mismos objetivos,
pero utilizndose el menor nmero posible de recursos. O
tambin cuando se consiguen muchos ms objetivos con el
mismo nmero de recursos.

V.

FORMULACION DE LA HIPOTESIS
5.1 HIPOTESIS
El diseo de sistema de control interno al rea de logstica
mejora la gestin administrativa en las empresas
envasadoras de GLP de la regin Junn.
SECUNDARIA

La situacin del sistema de control interno actual de las

empresas envasadoras de GLP de la regin Junn
demuestra las debilidades y fortalezas de la gestin
administrativa.
La formulacin del diseo de sistema de control interno al
rea de logstica mejora la gestin administrativa de las
empresas envasadoras de GLP de la regin Junn.
La demostracin del diseo de sistema de control interno al
rea de logstica refleja la mejora de la gestin
administrativa en las empresas envasadoras de GLP de la
regin Junn.

5.2 VARIABLES
V. INDEPENDIENTE: SISTEMA DE CONTROL INTERNO
V. DEPENDIENTE : GESTION ADMINISTRATIVA
5.3 INDICADORES
SISTEMA DE CONTROL INTERNO
Plan de organizacin
Tcnicas
Procedimientos
GESTION ADMINISTRATIVA

VI.

Metas y objetivos
Rentabilidad
Eficiencia

METODOLOGIA
6.1 TIPO Y NIVEL DE INVESTIGACION
Segn el propsito de la investigacin, para mejorar la gestin
administrativa de las empresas envasadoras de GLP de la
provincia de Junn a travs de un sistema de control interno, esta
es de tipo:
Aplicada: porque persigue fines de aplicacin directos e
inmediatos, busca la aplicacin sobre una realidad
circunstancial antes que el desarrollo de teoras esta
investigacin busca conocer para hacer y actuar.
Y el nivel de esta investigacin

Descriptiva: ya que es una investigacin, la cual su meta

no se limita a la recoleccin de datos, sino a la prediccin e
identificacin de las relaciones que existe entre dos o ms
variables.

6.2 PROGRAMAS Y LINEAS DE INVESTIGACION

Combina con ciertos criterios de clasificacin sirve ordenar,
agrupar o sistematizar los objetos involucrados en el trabajo
indagatorio, puede servir de base para investigaciones que
requieran un mayor nivel de profundidad.
El proyecto de investigacin se encuentra en el lineamiento de
auditoria.
6.3 METODO Y DISEO DE INVESTIGACION
Utiliza el mtodo de anlisis, se logra caracterizar un objeto de
estudio o una situacin concreta, sealar sus caractersticas y
propiedades. Se us los mtodos inductivos, deductivo y sntesis.
El diseo de investigacin es por objetivos.

OG

OE1CP1
OE2CP2
OE3CP3

CF=HG

DONDE:
OG= Objetivo General
OE= Objetivo Especifico
CP= Conclusin Parcial
CF= Conclusin Final
HO= Hiptesis General

6.4 POBLACION Y MUESTRA

POBLACION
La poblacin es el conjunto individuo que comparten por lo
menos una caracterstica, sea una ciudadana comn, la
calidad de ser miembro de una asociacin voluntaria o de
una raza la matricula en una misma universidad o
similares.
En nuestra investigacin la poblacin es de 8 empresas
envasadoras de GLP de la provincia de Junn.

MUESTRA

La muestra es una parte pequea de la poblacin o un

subconjunto de esta, que sin embargo posee las
principales caractersticas de aquella.
El muestreo ser no probabilstico muestra las mismas
caractersticas en este caso la muestra es la empresa
envasadora MOVILGAS SRL.
6.5 TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS

TECNICAS DE RECOLECCION DE DATOS

Si tenemos presente el modelo de investigacin por el que
nos estamos guiando se apreciara que, una vez obtenidos
los indicadores de los elementos tericos y definidos el
diseo de la investigacin, se har necesario definir las
tcnicas de recoleccin de datos necesarias para construir
los instrumentos que nos permitan obtener tales datos de
la realidad.
a) FICHAJE: se utilizar para registrar los datos
obtenidos de las diversas obras consultadas en los
instrumentos
llamados
fichas,
las
cuales,
debidamente elaboradas y ordenadas contienen la
mayor parte de la informacin recopilada en esta
investigacin.
b) ENCUESTAS: siendo las encuestas un conjunto de
preguntas normalizadas dirigidas a una muestra
representativa de la poblacin, con el fin de conocer
estados de opinin o hechos especficos, la
presente investigacin tiene como objetivo obtener
informacin de la muestra representativa de la
poblacin.
Con dichas encuestas se recolectar algunos datos
sobre lo que piensan o conocen.
c) OBSERVACION: siendo la observacin una tcnica
muy eficaz para lograr nuestros objetivos
d) ENTREVISTAS: se realizar la entrevista al
personal de la muestra
e) REVISTA DOCUMENTAL

INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS

a) Cuestionario: a fin de obtener corrientes de opinin
respecto al tema investigado.
b) Gua de observacin: uso de anotaciones para
obtener evidencia del problema en investigacin.
c) Fichas bibliogrficas
d) Guas de entrevistas

6.6 PROCEDIMIENTOS DE RECOLECCION DE DATOS

Para la recopilacin, organizacin y presentacin de los datos de
las variables utilizaremos la estadstica descriptiva (tabla de
frecuencias, graficas).
Fichajes textuales y de resumen
Compilacin de temas, sub temas de fuentes secundarias
Elaboracin de encuestas en base a las variables de la
hiptesis.
Procesamiento de encuestas y entrevistas.
6.7 TECNICAS DE PROCESAMIENTO Y ANALISIS DE DATOS
c) TECNICAS DE PROCESAMIENTO
Ordenamiento y clasificacin de datos
Registro manual
Proceso computarizado Excel
d) TECNICAS DE ANALISIS
Anlisis documental
Formulacin de cuadro en cantidades
Compresin de cuadros
Indagacin
Rastreo

VII.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

N ETAPAS

Planteamiento de Problema

Objetivos

AO 2015
MES JULIO
SEM 1 2 3
.
X X
X

JULIO
1 2 3

Marco Terico

Hiptesis y Variables

SETIEMBRE
1 2 3 4

X
X

AGOSTO
1 2 3

X
X

X
X

5
6

Sustentacin de la base del proyecto

de investigacin
Mtodos y tcnicas

X
X

Cronograma y presupuesto
X

Presentacin
del
proyecto
de
investigacin
9 Elaboracin del Informe Final de
tesis
10 Sustentacin

X
X
X

VIII. PRESUPUESTO Y FINANCIAMIENTO

8.1. PRESUPUESTO

DESCRIPCION

Para la informacin de
campo

UND.
MED.

CANT.

P/U

SUB
TOTAL

TOTAL
S/. 20.00=

a. Materiales
- Papel bon

Mill.

02

5.00

10.=

Und.

20

0.50

10.=

b. Servicios

- gastos varios

Impresin y Publicacin
a. Materiales

S/. 209.00=

- Papel Bond A-4 de 80

Mill.
gr.

02

27.00

54.=

- Papel Bulky A-4

Mill.

01

5.00

5.=

- usb

Cja.

02

30.00

60.=

- Encuadernacin

Unid.

05

10.00

50.=

- Diapositivas

Und.

30

1.00

30.=

- Cuaderno

Unid.

02

1.00

2.=

- Corrector

Unid.

01

8.00

8.=

b. Servicios

c. tiles

S/.
1729.00=

TOTAL

8.2 FINANCIAMIENTO
Recursos propios

IX.

MATRIZ DE CONSISTENCIA

DISEO DE UN SISTEMA DE CONTROL INTERNO EN EL AREA DE LOSGISTICA DE LAS EMPRESAS ENVASADORAS DE

GLP DE LA PROVINCIA DE JUNIN PARA MEJORAR LA GESTION ADMINISTRATIVA

PROBLEMAS

OBJETIVOS

HIPOTESIS

FORMULACION DEL PROBLEMA

De qu manera el diseo de un
sistema de control interno al rea de
logstica en las empresas envasadoras
de GLP de la regin Junn contribuye a
una mejor gestin administrativa?
SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA
1. De qu manera el diseo de
sistema de control interno al
rea de logstica examina la
situacin de las empresas
envasadoras de GLP de la
regin Junn para una mejor
gestin administrativa?
2. De qu manera se formula el
diseo de sistema de control
interno al rea de logstica en
las empresas envasadoras de
GLP de la regin Junn para
una
mejor
gestin
administrativa?
3. De
qu
manera
la
demostracin del diseo de
sistema de control interno al
rea de logstica en las
empresas envasadoras de GLP
de la regin Junn mejora la
gestin administrativa?

OBJETIVO GENERAL
Disear un sistema de control interno al
rea de logstica en las empresas
envasadoras de GLP de la regin Junn
para la contribucin de una mejor
gestin administrativa.

HIPOTESIS GENERAL
El diseo de sistema de control interno
al rea de logstica mejora la gestin
administrativa
en
las
empresas
envasadoras de GLP de la regin de
Junn.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Examinar el sistema de control
interno actual en las empresas
envasadoras de GLP de la
regin Junn para conocer las
debilidades y fortalezas de la
gestin administrativa.
2. Formular el diseo de sistema
de control interno al rea de
logstica en las empresas
envasadoras de GLP de la
regin Junn para mejorar la
Gestin Administrativa.
3. Demostrar los beneficios que
ofrece la propuesta del diseo
del sistema de control interno al
rea de logstica de las
empresas envasadoras de GLP
en la regin Junn para mejorar
la gestin administrativa.

HIPOTESIS SECUNDARIA
1. La situacin del sistema de
control interno actual de las
empresas envasadoras de GLP
de la regin de Junn
demuestra las debilidades y
fortalezas
de
la
gestin
administrativa.
2. La formulacin del diseo de
sistema de control interno al
rea de logstica mejora la
gestin administrativa de las
empresas envasadoras de GLP
de la regin Junn.
3. La demostracin del diseo de
sistema de control interno al
rea de logstica refleja la
mejora
de
la
gestin
administrativa de las empresas
envasadoras de GLP de la
regin Junn.

METODOLOGIA
1: TIPO Y NIVEL DE INVESTIGACION
Aplicada y descriptiva
2: PROGRAMAS Y LINEAS DE
INVESTIGACION
ORGANIZACIN
3:
METODO
Y
DISEO
DE
INVESTIGACION
METODO: Anlisis
DISEO; el diseo de investigacin es
por objetivos
4: POBLACION Y MUESTRA
POBLACION
Est constituida por 8 personas de la
provincia de Junn.
MUESTRA
La muestra es la empresa envasadora
de GLP de la provincia de Junn

X.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
1. Anlisis y Diseo de un sistema de inventarios en la empresa
Curtidura ORION S.A.C. ALVARADO ROQUE, William
2. Diseo de una cadena de suministro para exportacin de
palta Hass en la Regin de La Libertad. Gozalo Quiroz, Julio
3. Propuesta de mejora de operacin de un sistema de gestin
de almacenes en un operador logstico.
4. Diseo de un manual de Control Interno para el Departamento
Financiero en la escuela superior politcnica de Chimborazo
Riobamba, aplicando la nueva normativa y herramientas
informticas que rigen para el Sector Publico para el ao
2009, Jessy Vega Flor.
5. Hernandez
Samperti,

Roberto,

Metodologia

de

la

investigacin.
6. www.osinergmin.gob.pe. Plantas envasadoras que aprobaron
el control de peso neto de GLP en cilindros.

ANEXOS

ESQUEMA DE TESIS
PROPUESTA DE UN DISEO DE UN SISTEMA DE CONTROL INTERNO AL
AREA DE LOGISTICA EN LAS EMPRESAS ENVASADORAS DE GLP DE LA
REGION JUNIN PARA MEJORAR LA GESTION ADMINISTRATIVA

Caratula
Miembros del Jurado
Asesor
Dedicatoria
Agradecimiento
ndice
Resumen
Abstract
Introduccin
CAPITULO I
MARCO TEORICO DE CONTROL INTERNO BASADO EN EL MODELO
COSO Y GESTION ADMINISTRATIVA
1.1. Antecedentes de la Investigacin
1.2. Bases tericos que fundamentan la investigacin
1.2.1. Control interno
1.2.2. Control interno basado en el modelo COSO
1.2.3. COSO ERM
1.2.4. Introduccin a la gestin de riesgo
1.2.5. Gestin integral de riesgo
1.2.6. Gestin administrativa
1.3. Bases conceptuales
CAPITULO II
HIPOTESIS DE LA INVESTIGACION
2.1. Hiptesis de la investigacin
2.1.1. Hiptesis Principal
2.1.2. Hiptesis Especificas
2.2. Variables e indicadores
2.2.1. Variables
2.2.2. Indicadores
2.3. Diagnstico y evaluacin de la Gestin Empresarial de la constructoras de
Huancayo
2.4. Diseo de un modelo de control interno basado en el modelo COSO ERM
para las empresas constructoras de Huancayo
2.5. Procedimientos para la implementacin del diseo de control interno
basado en el modelo COSO ERM en las empresas constructoras de
Huancayo
CAPITULO III
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
3.1. Antecedentes de la Investigacin
3.2. Tipo de Investigacin

3.3. Nivel de Investigacin

3.3.1. Mtodos de Investigacin
3.3.2. Diseo de Investigacin
3.4. Poblacin y Muestra
3.4.1. Poblacin
3.4.2. Muestra
3.5. Tcnicas e Instrumentos de recoleccin de datos
3.6. Procedimientos de recoleccin de datos
3.7. Tcnicas de procesamiento y anlisis de resultado
CAPITULO IV
RESULTADOS DE LA INVESTIGACION
4.1. Antecedentes de la Investigacin
4.2. Proceso de la prueba de hiptesis
CAPITULO V
DISCUSION DE RESULTADOS
1.1.

Discusin de Resultados

CONSLUCIONES
RECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFIA
ANEXOS
a. Matriz de Consistencia
b. Instrumento de Recoleccin de Datos

a. FORMULACION DEL PROBLEMA

De qu manera el diseo de un sistema de control interno en el
rea de logstica contribuye a una mejor gestin administrativa?
XI.

XII.

XIII.

XIV.

SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA

De qu manera el diseo de sistema de control interno en el rea
de logstica mide el desempeo de los proveedores para una mejor
gestin administrativa?
De qu manera el diseo de sistema de control interno en el rea
de logstica influye en la inadecuada compra de suministros para una
mejor gestin administrativa?
De qu manera el diseo de sistema de control interno en el rea
de logstica influye en la falta de controles de inspeccin para una
mejor gestin administrativa?
JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION

a. JUSTIFICACION CIENTIFICA

XV.

b. JUSTIFICACION METODOLOGICA
c. JUSTIFICACION PRACTICA
d. JUSTIFICACION ECONOMICO
e. JUSTIFICACION SOCIAL
f. LIMITACIONES DE LA INVESTIGACION
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
a. OBJETIVO GENERAL
Disear un sistema de control interno en el rea de logstica para
la contribucin de una mejor gestin administrativa.
b. OBJETIVOS ESPECIFICOS
Medir a travs del diseo de sistema de control interno en
el rea de logstica el desempeo de los proveedores para
una mejor gestin administrativa.
Determinar a travs del diseo de sistema de control
interno en el rea de logstica influye en la inadecuada
compra de suministros para una mejor gestin
administrativa.

http://www.academia.edu/8421338/PROYECTO_DE_TESI
S_FINAL