Anda di halaman 1dari 4

LEMBAR KERJA IDENTIFIKASI KEGIATAN

A. Data Kegiatan
1. Judul SOP

Pelayanan (SKCK, Surat Pindah, HO Dll)

2. JenisKegiatan

Pelayanan

3. PenanggungJawab
a. Produk

Lurah

b. Kegiatan

Kepala seksi Pemerintahan dan Trantib

4. Scope (RuangLingkup)

Seksi Pemerintahan dan Trantib kelurahan

B. IdentifikasiKegiatan
Judul Kegiatan

Pelayanan (SKCK, Surat Pindah, HO Dll)

Langkah Awal

Pemohon mengajukan permohonan kepada Pemerintahan dan Trantib

Langkah Utama

Pemeriksaan berkas pengajuan pemohon

Langkah Akhir

Pemohon menerima berkas untuk diproses ke kantor Dispedukcapil,


Polres Malang Kota

C. IdentifikasiLangkah
Langkah Awal

1. Pemohon mengajukan permohonan kepada kelurahan


2. Kasi Pemerintahan dan Trantib memeriksa berkas dan apabila dinyatakan
lengkap berkas , pemohon diminta untuk hadir di kelurahan untuk
memberikan penjelasan
3. Pemohon mengantar berkas pengajuan
4. Jika berkas lengkap maka kelurahan bisa mengeluarkan rekom untuk bisa
diproses ke kantor Dispedukcapil, Polres Malang Kota
5. Pemohon membawa surat ke kantor Dispedukcapi, Polres Malang Kota
untuk diproses lebih lanjut

Langkah Utama

1. Kasie Pemerintahan dan Trantib memeriksa berkas pengajuan


2. Petugas mencatat di register pengajuan rekom
3. Bertatap muka langsung dengan pemohon untuk klarifikasi
4. Memeriksa berkas pengajuan pemohon
5. Petugas mengajukan berkas ke lurah untuk ditanda tangani dan
menerbitkan rekomnya

Langkah Akhir

Pemohon menerima berkas permohonan untuk diperoses selanjutnya ke


kantor Dispedukcapil, Polres Malang Kota
1

DIAGRAM ALUR

PEMOHON

Petugas

KASI

Penerima surat/
berkas

PEM DAN TRANTIB

PENGECEKAN
PETUGAS

LURAH

Prosedur Pelayanan Rekomendasi pelayaanan umum


No.

Kegiatan

mengajukan permohonan berkas umkm kepada petugas


pusat informasi dengan membawa formulir dan
persyaratan yg diperlukan
menerima dan menelaah permohonan. Jika informasi
tersedia, petugas mengumpulkan informasi yang
diminta. Jika informasi tidak tersedia, petugas
memberitahukan kepada pemohon.

mengumpulkan dan mengelompokan informasi sesuai


permohonan

menelaah kesesuaian permohonan dengan informasi


yang disediakan petugas. Jika sesuai, mengajukan berkas
untuk ditandatangani oleh Lurah, juka tidak sesuai
diharapkan pemohon untuk melengkapi berkas

Pemohon

Pelaksana
Petugas Kasi Pem & Trantip

Kelengkapan
Fotokopi Identitas Diri,
Formulir/Surat Permohonan

Mutu Baku
Output
Waktu
5 menit Formulir/Surat Permohonan,
Fotokopi Identitas Diri

Keterangan

Formulir/Surat Permohonan,
Fotokopi Identitas Diri

10 menit

Formulir/Surat Permohonan,
Fotokopi Identitas Diri

Formulir/Surat Permohonan

30 menit Informasi yang tersedia dengan SOP Pem dan


dokumen pendukungnnya.
Trantb

Tidak
Ya

Tidak
Ya

Surat permohonan, Fotokopi 15 menit Surat permohonan, Fotokopi


Identitas Pemohon, Informasi
Identitas Pemohon, Daftar
yang tersedia dengan dokumen
Informasi yang tersedia dengan
pendukungnnya.
dokumen pendukungnnya dan
Disposisi.

mencatat dan menyerahkan berkas kepada pemohon


untuk diproses lebih lanjut ke dispendukcapil,Polres Kota
Malang

Surat permohonan, Fotokopi 15 menit


Identitas Pemohon, Daftar
Informasi yang tersedia dengan
dokumen pendukungnnya dan
Disposisi.

menandatangani tanda terima dan menerima informasi.

Informasi sesuai permohonan,


formulir tanda terima

5 menit

Dokumentasi berkas
permohonan dan informasi
beserta dokumen
pendukungnnya.
Informasi yang sesuai dengan
permohonan.

SOP
Penyerahan
Informasi

PUSAT INFORMASI DAN KONSULTASI


PEREMPUAN PENYANDANG CACAT
(PIKP2C)

Nomor SOP

001/SOP/PIKP2C/2011

Tanggal Pembuatan

27 September 2011

Tanggal Revisi

27 September 2012

Tanggal Efektif
Disahkan oleh

30 September 2011

.
NIP.

BIDANG PELAYANAN INFORMASI


Judul SOP

Dasar Hukum
1.UU Nomor 4 Tahun 1997 tentang Penyandang Cacat;
2. UU Nomor 7 Tahun 1984 tentang Penghapusan Diskriminasi
Terhadap Wanita;

Kepala Pusat Informasi dan Konsultasi


Perempuan Penyandang Cacat

Pelayanan Informasi

Kualifikasi pelaksana
Memahami peraturan perundang-undangan mengenai informasi publik
Memahami tatacara pemberian pelayanan informasi di PIKP2C.

3. UU Nomor 39 Tahun 1999 tentang Hak Asasi Manusia;


4. UU Nomor 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan;
5.UU Nomor 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional;
6.UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;
7. UU Nomor 11 Tahun 2009 tentang Kesejahteraan Sosial;
8.UU Nomor 36 Tahun 2006 tentang Kesehatan;
9. Permeni PP dan PA Nomor 23 Tahun 2010 tentang Panduan
Umum Pembentukan Pusat Informasi dan Konsultasi bagi
Perempuan Penyandang Cacat.
Keterkaitan
SOP Pengumpulan Informasi
SOP Penyerahan Informasi

Peringatan
Infomasi diterima selambatnya-lambatnya 2 (dua) jam setelah
permohonan diajukan dan apabila data tersedia.

Peralatan/perlengkapan
Komputer yang dilengkapi aplikasi penelusuran data dan informasi
Formulir Permohonan
Daftar Dokumen yang tersedia
Pedoman Pelayanan PIKP2C
Pencatatan dan pendataan
Buku Pelayanan Informasi