dessas duas simples palavras: Eficincia e Eficcia. Sem medo de afirmar, essa
uma das dvidas mais frequentes da rea de Negcios. Mas afinal, qual a
diferena entre eficincia e eficcia? possvel ser eficiente, mas no eficaz?
Peter Drucker, o pai da Administrao moderna, define os termos da seguinte
forma: