servicio de mantenimiento
ASCENSORES
COMPROMETIDos con
el servicio
En Enor trabajamos con un objetivo claro: conseguir la mxima satisfaccin de nuestros clientes. Nuestra cultura empresarial, basada en la calidad y la mejora continua,
est orientada a ese fin y esto es especialmente visible en el rea de mantenimiento
de ascensores.
El desarrollo empresarial del Grupo Ascensores Enor ha sido posible gracias a que
tal compromiso ha merecido la confianza de nuestros clientes. Nuestro proyecto de
futuro consiste en renovar ese compromiso para seguir merecindola.
Para alcanzar nuestra meta, entendemos que una buena comunicacin es una pieza
clave. Queremos que las personas, empresas e instituciones de nuestro entorno, con
las que trabajamos y convivimos a diario, con quienes mantenemos relaciones comerciales y de amistad, nos conozcan mejor; que entiendan nuestra filosofa empresarial,
nuestra forma de hacer las cosas. Pretendemos as mismo que esta publicacin nos
ayude a prestarles un mejor servicio estrechando la relacin que nos une. Con este
deseo editamos la publicacin que tiene usted en las manos, un boletn con el que
pretendemos acercarle nuestra realidad, nuestra empresa.
satisfaccin.
Preocupados por la
seguridad
Son muchos los parmetros de calidad que
tizada.
incidencia.
tiempos de respuesta.
Asesoramiento sobre
normativa
Enor le facilita la interpretacin y la aplica-
componentes de seguridad
la tecnologa disponible.
tenedoras
permanente.
www.enor.es
inmediato.
Servicio de mantenimiento
peridico de los ascensores
El mantenimiento de los ascensores est regu-
Sala de mquinas
1. Se inspecciona el limitador de velocidad, sus contactos, el
canal de la polea y el estado del cable.
2. Se comprueba el nivel de indicador de nivel de piso.
3. Chequeamos el correcto funcionamiento y estado de la
maniobra.
4. Verificamos el estado de las fuentes de alimentacin auxiliares.
5. Comprobamos el estado de contactores, rels, leds, fusibles y tarjetas electrnicas que conforman la maniobra.
6. Se revisan los terminales y bornas de conexin del cuadro.
7. Revisamos que se encuentran todas las placas de advertencia del cuadro.
8. Controlamos el juego entre corona y sinfn que pudiera
tener la reductora de la mquina y niveles de aceite.
9. Revisamos el motor y sus protecciones elctricas.
10. Regulamos y ajustamos el electrofreno de la mquina y
comprobamos su funcionamiento.
Interior de cabina
1. Verificamos el correcto funcionamiento de la puerta de cabina y realizamos las comprobaciones de sus dispositivos
de seguridad, fotoclula, barrera fotoelctrica, contactos
de seguridad y cierres.
2. Comprobamos el funcionamiento de los elementos que
componen la botonera de cabina, pulsadores, llavines,
control de accesos y display.
3. Chequeamos el funcionamiento del sistema de alarma del
interior de cabina y del sistema de comunicacin bidireccional.
4. Verificamos el correcto funcionamiento del alumbrado de
emergencia.
5. Comprobamos que el alumbrado del interior de cabina no
tiene ningn punto de luz fundido y que la fijacin de los
elementos es adecuada.
6. Revisamos que los elementos ornamentales del interior de
cabina se encuentran en buen estado de uso.
Modalidades de Contrato
Enor pone a disposicin de propietarios, comunidades y administradores dos modalidades de
contrato, ambas concebidas para facilitarle la
gestin del servicio, disponer de la mejor cobertura de mantenimiento y el cumplimiento de la
normativa:
Servicio Normal - SN
Contempla la realizacin de:
Las revisiones mensuales segn la normativa
vigente que incluyen controles sobre los elementos de seguridad, grupo tractor, elementos de
hueco, puertas e interior de cabina entre otros,
segn un estudiado plan de mantenimiento.
Dentro del servicio esta incluida la mano de obra
y el coste de desplazamiento de los tcnicos para
la resolucin de posibles incidencias dentro de
la jornada de trabajo. No estn incluidos en esta
modalidad el coste de materiales.
Vigilancia permanente sobre la adecuacin y estado del equipo, seguimiento de las inspecciones
reglamentarias a realizar por organismos de con-
En
la tabla se pueden comparar las prestaciones de ambas modalidades.
Revisiones mensuales obligatorias
Mantenimiento preventivo Enor
Servicio de atencin de averas (dentro de la jornada normal)
Formacin usuarios / emergencias
Asistencia en las inspecciones peridicas oficiales
Desplazamiento gratuito para atencin de averas en horario normal
SN
TR
Opcional
Opcional
Repuestos originales
La calidad Enor no slo se aprecia en la expe-
Servicio ampliado
DE ATENCIN de averas
El Servicio de Averas ampliado constituye una
Lunes a viernes
de 19 a 22 horas
Sbados
de 9 a13 y de 15 a 19 horas
Domingos
de 9 a 13 horas
Ventajas de la modernizacin
del ascensor
El ascensor es uno de los elementos que ms
de los clientes.
clientes.
principios de 2009.
electrnico: defensordelcliente@enor.es.
mejor da a da.
ASCENSORES