PEMERINTAH KABUPATEN JEMBER

DINAS PENDIDIKAN
SMK NEGERI 4 JEMBER
Kelompok Bisnis Manajemen dan Teknologi Informasi Komunikasi
Jl. Kartini. No. 1 Telp. 0331-487488 Fax. 0331-429944 Jember 68118
RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN
( RPP )
Satuan Pendidikan
Bidang Keahlian
Progam Keahlian
Mata Pelajaran
Kelas/Semester
Materi Pokok
Pertemuan ke
Alokasi Waktu

: SMKN 4 JEMBER
: Bisnis Manajemen &
Teknologi Informasi
Komunikasi
: Tata Niaga
: Pengetahuan Produk
: XI Tata Niaga 2/Genap
: Segmentasi Pasar Jasa
: 6-7
: 3x45menit

A. Kompetensi Inti
:
KI. : Menghayati dan mengamalkan ajaran agama yang dianutnya.
1
KI. : Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin,
2
tanggungjawab, peduli (gotong royong, kerjasama, toleran,
damai), santun, responsif dan pro-aktif dan menunjukkan sikap
sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan dalam
berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam
serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan bangsa dalam
pergaulan dunia.
KI. : Memahami, menerapkan, menganalisis pengetahuan faktual,
3
konseptual, prosedural berdasarkan rasa ingintahunya tentang
ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora
dengan wawasan kemanusiaan, kebangsaan, kenegaraan, dan
peradaban terkait penyebab fenomena dan kejadian, serta
menerapkan pengetahuan prosedural pada bidang kajian yang
spesifik sesuai dengan bakat dan minatnya untuk memecahkan
masalah.
KI. : Mengolah, menalar, dan menyaji dalam ranah konkret dan ranah
4
abstrak terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di
sekolah secara mandiri, dan mampu melaksanakan tugas spesifik

dibawah pengawasan.
B. Kompetensi Dasar
1.1 Menyadari sempurnanya ciptaan Tuhan tentang alam dan fenomenanya
dalam mengaplikasikan Pengetahuan Produk pada kehidupan seharihari.
1.2 Mengamalkan nilai-nilai ajaran agama sebagai tuntunan dalam
mengaplikasikan Pengetahuan Produk pada kehidupan sehari-hari.
2.1 Mengamalkan perilaku jujur, disiplin, teliti, kritis, rasa ingin tahu,
inovatif dan tanggung jawab dalam mengaplikasikan Pengetahuan
Produk pada kehidupan sehari-hari.
2.2 Menghargai kerjasama, toleransi, damai, santun, demokratis, dalam
menyelesaikan masalah perbedaan konsep berpikir dalam
mengaplikasikan Pengetahuan Produk pada kehidupan sehari-hari.
2.3 Menunjukkan sikap responsif, proaktif, konsisten, dan berinteraksi
secara efektif dengan lingkungan sosial sebagai bagian dari solusi atas
berbagai permasalahan dalam melakukan tugas mengaplikasikan
Pengetahuan Produk
3.1 Mendiskripsikan segmentasi pasar.
C. INDIKATOR
1.

Siswa dapat menyebutkan 3 alternatif dalam menargetkan pemilihan

pasar.
2. Siswa dapat membedakan bauran pemasaran dan bauran pemasaran jasa.
3. Siswa dapat menyebutkan 7 unsur bauran pemasaran jasa.
4. Siswa dapat menjelaskan 7 unsur bauran pemasaran jasa.
5. Siswa dapat mempresentasikan bauran pemasaran dan bauran pemasaran
jasa.

D. TUJUAN PEMBELAJARAN
Melalui kegiatan diskusi dan pembelajaran kelompok dalam pembelajaran
Pengetahuan Produk ini diharapkan siswa dapat:
1. Melalui diskusi siswa dapat mendeskripsikan bauran pemasaran dan
bauran pemasaran jasa.
2. Melalui diskusi siswa dapat menyebutkan 7 unsur bauran pemasaran
jasa.
3. Melalui diskusi peserta didik dapat mempresentasikan bauran
pemasaran dan bauran pemasaran jasa.

E. MATERI PEMBELAJARAN
1. Unsur-unsur bauran pemasaran.
2. Unsur-unsur bauran pemasaran jasa.
.

F. PENDEKATAN, MODEL DAN METODE PEMBELAJARAN

Pendekatan
Model Pembelajaran
Metode
jawab

: Saintifik
: Problem Based Learning
: Paparan, diskusi, snowball throwing, tanya

G. Alat, Media dan Sumber Pembelajaran

Alat

: 1. Spidol
2. Papan Tulis (white board)
3. Laptop
4. Viewer

Media

: 1. Bahan Tayang
2. Lembar Kerja Siswa

Sumber Belajar : 1. Buku teks siswa Pengetahuan Produk (Kementerian

Pendidikan dan Kebudayaan RI Kurikulum 2013)
2. Internet

H. KEGIATAN PEMBELAJARAN
(Pertemuan ke-1)
Kegiatan
Pendahuluan

Deskripsi Kegiatan
1. Melakukan pembukaan dengan salam pembuka
dan berdoa untuk memulai pelajaran.
2. Memeriksa kehadiran siswa sebagai sikap
disiplin.
3. Menyampaikan tujuan pembelajaran yang akan
dicapai.
4. Mengajukan pertanyan materi yang sudah
dipelajari sebelumnya

Alokasi
Waktu
10 menit

Kegiatan

Deskripsi Kegiatan

Alokasi
Waktu

5. Menyampaikan garis besar cakupan materi dan

penjabaran tentang kegiatan yang akan di
lakukan.
6. Mengkondisikan kelas dan siswa untuk diskusi
kelompok.
Inti

Penutup

1. Siswa membentuk kelompok yang terdiri dari

5-6 orang siswa.
2. Masing-masing kelompok diminta mengamati
masalah di dalam kehidupan tentang unsur
bauran pemasaran yang terdiri dari : Produk,
harga, saluran distribusi (tempat), promosi,
orang, proses, dan bukti fisik. Dan
mengungkapkan hasil pengamatan.
3. Masing-masing kelompok diberi tugas untuk
mempelajari tentang bauran pemasaran dari
buku sumber atau sumber yang lain yang
relevan, dan kemudian mendiskusikannya
dalam kelompok kecil.
4. Selama siswa bekerja dalam kelompok kecil,
guru memperhatikan dan mendorong semua
siswa untuk terlibat aktif dalam diskusi dan
mengarahkan apabila ada kelompok yang
hasilnya diperkirakan akan jauh dari harapan.
5. Tiap kelompok membuat rangkuman hasil
diskusi kelompok.
6. Salah satu kelompok diskusi secara bergantian
mempresentasikan hasil diskusinya didalam
kelas. Dengan cara mula-mula guru
melemparkan bola kertas secara acak kepada
kelompok pertama selanjutnya, kelompok yang
maju bergantian melemparkan bola kepada
anggota kelompok lain dan kelompok lain yang
mendapat/menerima
bola
maju
untuk
mempresentasikan hasil diskusinya didepan
kelas.
7. Sementara kelompok lain menanggapi,
memberikan pertanyaan dan menyempurnakan
jawaban.
8. Guru
memberikan
tambahan
untuk
menyempurnakan hasil diskusi.
9. Guru mengumpulkan hasil diskusi kelompok.

1. Membuat simpulan bauran pemasaran dan

bauran pemasaran jasa.
2. Peserta didik menanyakan materi yang masih di

115 menit

10 menit

Kegiatan

Alokasi
Waktu

Deskripsi Kegiatan
ragukan atau tidak dimengerti.
3. Guru membantu peserta didik untuk
menjelaskan materi yang diragukan sehingga
informasi menjadi benar sehingga tidak terjadi
kesalahan pahaman terhadap materi.
4. Pemberian tugas
5. Menginformasikan kegiatan untuk pertemuan
berikutnya

I. PENILAIAN
1. Teknik Penilaian: sikap,diri, penugasan(proyek), portofolio dan tes
tertulis
2. Penilaian Sikap
Tabel 1: Instrumen dan Rubrik Penilaian Sikap
No
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.

Nama
Firda Eka
Fitriatul H
Fransy
Adam
Frengky
Hafiatul

Hairul
Anam
Hidayatul
Husnul
Iftah M.
Ilham S.
Indah P.
Indah Y.
Iva Novita
Jefri Bule
Jenny N
Kevin T
Lisa N
Lukmanul

Tanggung
Santun
Jawab
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Disiplin

Jujur

Nilai
Akhir

19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.

Lutfi
M. Rifki
Maria Ulfa
Maulika
Maulina
Melalivi
Melinda
Mellyana
M. Irfan
M. Farhan
Mufidatul
M. Zaki
Murti Eka
Nabella
Nining
Novan
Novi A.
Nur Suci

Keterangan:
4 = Jika keempat indikator terlihat
3 = Jika tiga indikator terlihat
2 = Jika dua indikator terlihat
1 = Jika hanya satu indikator terlihat
Indikator Penilaian Sikap:

Disiplin
a. Tertib mengikuti instruksi
b. Mengerjakan tugas tepat waktu
c. Tidak melakukan kegiatan yang tidak diminta
d. Tidak membuat kondisi kelas menjadi tidak kondusif

Jujur
a. Menyampaikan sesuatu berdasarkan keadaan yang sebenarnya
b. Tidak menutupi kesalahan yang terjadi
c. Tidak menyontek atau melihat data/pekerjaan orang lain

d. Mencantumkan sumber belajar dari yang dikutip/dipelajari

Tanggung Jawab
a

Pelaksanaan tugas piket secara teratur

Peran serta aktif dalam kegiatan diskusi kelompok

Mengajukan usul pemecahan masalah

Mengerjakan tugas sesuai yang ditugaskan

Santun
a. Berinteraksi dengan teman secara ramah
b. Berkomunikasi dengan bahasa yang tidak menyinggung perasaan
c. Menggunakan bahasa tubuh yang bersahabat
d. Berperilaku sopan

Ketentuan Penilaian Sikap:

Nilai akhir sikap diperoleh dari modus (skor yang sering muncul) dari
keempat aspek sikap di atas.

Kategori Nilai Sikap:

Sangat Baik = apabila memperoleh nilai akhir 4
Baik

= apabila memperoleh nilai akhir 3

Cukup

= apabila memperoleh nilai akhir 2

Kurang

= apabila memperoleh nilai akhir 1

2. Penilaian Ranah Pengetahuan

a. Kisi-Kisi dan Soal
Kompetensi
Indikator
Dasar
a.
1.
Siswa dapat
Mendiskripsik
mendeskripsikan
an bauran
pengertian bauran
pemasaran
pemasaran dan
bauran
pemasaran jasa.
2.
Siswa dapat
membedakan
bauran
pemasaran dan
bauran
pemasaran jasa.
3.
Siswa dapat
menyebutkan 7
unsur bauran
pemasaran jasa.
4.
Siswa dapat
menjelaskan 7
unsur bauran
pemasaran jasa.
5.
Siswa dapat
mempresentasika
n bauran
pemasaran dan
bauran
pemasaran jasa

Indikator Soal

Jenis
Soal
Soal
Siswa dapat:
Tes 1. Apa yang
a.
mendeskrip Tulis
dimaksud dengan
sikan pengertian
bauran
bauran pemasaran
pemasaran?
dan bauran
2. Apa yang
pemasaran jasa.
dimaksud dengan
b.
Siswa dapat
bauran pemasaran
membedakan
jasa?
bauran pemasaran
3. Sebutkan 7 unsur
dan bauran.
bauran pemasaran
c.
Siswa dapat
jasa!
menyebutkan 7
4. Metode apa
unsur bauran
sajakah yang
pemasaran jasa
digunakan untuk
d.
Siswa dapat
menetapkan
menjelaskan 7
harga?
unsur bauran
5. Sebutkan
pemasaran jasa.
karakteristik
e.
Siswa dapat
iklan!
mempresentasika
n bauran
pemasaran dan
bauran pemasaran
jasa

B. Kunci Jawaban
1. Apa yang dimaksud dengan bauran pemasaran?
merupakan cara bagaimana produk tersebut dibuat dengan tepat pada market
yang tepat dengan harga tepat, proses distribusi yang tepat, dan waktu yang tepat
dan merupakan konsep yang terdiri dari 4 komponen utama yakni product, price,
place, and promotion (4P).

2. Apa yang dimaksud dengan bauran pemasaran jasa?

bauran pemasaran yang diperluas (expanded marketing mix for service)
dengan penambahan nontradisional marketing mix, yaitu: orang (people),
fasilitas (physical evidence) dan proses (process), sehingga menjadi tujuh
unsur.
3 Sebutkan 7 unsur bauran pemasaran jasa!
a. PRODUCT (PRODUK)
b. PRICE (HARGA).
c. PLACE (SALURAN DISTRIBUSI/TEMPAT).
d. PROMOTION (PROMOSI).
e. PEOPLE (ORANG)
f. PROCESS (PROSES)
g. PHYSICAL EVIDENCE (BUKTI FISIK).
4

Metode apa sajakah yang digunakan untuk menetapkan harga?

a. Metode cost-plus pricing
Pada metode ini, produsen / penjual akan menentukan harga jualuntuk satu
unit barang ditambah suatu jumlah tertentu untuk menutuplaba yang
diinginkan. Laba yang diinginkan dalam konsep ini disebutmargin. Untuk
menentukan harga dengan metode cost-plus pricing dapat digunakan
rumus sebagai berikut : Harga Jual = Biaya Total + Margin
b. Metode mark up pricing
Metode mark up pricing ini hampir sama dengan metode costplus pricing.
Hanya saja metode mark up pricing ini lebih cocokdigunakan untuk
pedagang/ penjual, sedangkan metode cost-plus pricing cocok digunakan
oleh produsen. Berdasarkan metode ini,penjual/pedagang menentukan
harga jualnya dengan cara menambahharga jual produk dengan sejumlah
mark up. Harga Jual = Harga Beli + Mark Up
c. Metode Harga Break Even (Break-even pricing
Penetapan dengan metode ini artinya harga jual produk adalah sama
besarnya dengan biaya yang dikeluarkan untuk membuat produk.Suatu
keadaan dikatakan break even penghasilan yang diterima adalahsama
dengan total biaya yang dikeluarkan
d. Penetapan Harga dalam Hubungan dengan Pasar
Dalam metode ini harga tidak ditentukan berdasarkan biaya produksi,
tetapi justru harga yang menentukan biaya bagi perusahaan. Harga atas
suatu barang ditentukan dari melihat harga barang produksi lain yang
ada di pasaran. Perusahaan akan menentukan harga sama dengan
perusahaan lain, lebih tinggi atau bahkan lebih rendah dari harga
pesaingnya

Sebutkan karakteristik iklan!

a) Suatu bentuk komunikasi yang berbayar.
b) Nonpersonal komunikasi.
c) Menggunakan media massa sebagai massifikasi pesan.
d) Menggunakan sponsor yang teridentifikasi.
e) Bersifat mempersuasi khalayak.
f) Bertujuan untuk meraih audiens sebanyak-banyaknya
.

PEDOMAN PENSKORAN
KRITERIA YANG DINILAI
Siswa mengerjakan dengan benar soal yang diberikan, lengkap
dan jelas
Siswa dapat mengerjakan sebagian soal dengan benar, lengkap
namun kurang jelas
Siswa dapat mengerjakan sebagian soal dengan benar, namun
belum lengkap dan tidak jelas
Siswa dapat mengerjakan sebagian soal yang diberikan tapi
sebagian besar salah, tidak lengkap dan tidak jelas
Siswa tidak mengerjakan tugas-tugas yang diberikan

SKOR
MAKSIMAL
4
3
2
1
0

Pedoman penskoran dapat digunakan untuk menskor setiap butir soalnya. Jika
penilaian setiap butir skor menggunakan skala 0-100, maka harus dilakukan
konversi.
Rumus Konversi Nilai:
Nilai=

Jumlah skor yang di peroleh

X 4 = _______
Jumlah skor maksimal

Nilai akhir merupakan rerata dari total skor.

3. Penilaian Ranah Ketrampilan

Rubrik Penilaian Keterampilan
Kriteria

Materi sesuai dengan yang ditugaskan

Laporan memuat permasalahan dan jawaban yang benar serta

terinci
Permasalahan dan jawaban yang diajukan bervariasi (ragam
soal lebih banyak)
Permasalahan dan jawaban yang dibuat sendiri sama
banyaknya dengan mengambil dari sumber lain (aspek
kreatif lebih menonjol)
Laporan memuat sumber perolehan data

Laporan dikumpulkan tepat waktu sesuai dengan

kesepakatan
Kerja sama kelompok sangat baik

Materi sesuai dengan yang ditugaskan

Laporan memuat permasalahan dan jawaban yang benar

namun belum terinci
Permasalahan dan jawaban yang diajukan kurang bervariasi
(soal kurang beragam)
Memuat beberapa permasalahan dan jawaban yang dibuat
sendiri namun tidak sebanyak mengambil dari sumber data
(aspek kreatif kurang menonjol)
Laporan memuat sumber perolehan data

Laporan dikumpulkan tepat waktu sesuai dengan

kesepakatan
Kerja sama kelompok baik

Skor
4

Kriteria

Skor

Materi kurang sesuai dengan yang ditugaskan

Laporan memuat permasalahan dan jawaban yang kurang

benar dan tidak terinci
Permasalahan dan jawaban yang diajukan kurang bervariasi
(ragam soal tidak banyak)
Permasalahan dan jawaban ada yang dibuat sendiri namun
tidak sebanyak dengan mengambil dari sumber data (aspek
kreatif kurang menonjol)
Laporan memuat sumber perolehan data

Laporan dikumpulkan tepat waktu sesuai dengan

kesepakatan
Kerja sama kelompok baik

Materi tidak sesuai dengan yang ditugaskan

Laporan memuat permasalahan dan jawaban yang kurang

benar
Permasalahan dan jawaban yang diajukan tidak bervariasi

Tidak ada permasalahan dan jawaban yang dibuat sendiri

Laporan tidak memuat sumber perolehan data

Laporan dikumpulkan tidak tepat waktu

Kerja sama kelompok kurang baik

Tidak melakukan tugas projek

Mengetahui,
Guru Pamong

Wawan Eko S, S.Pd.,M.Pd

NIP. 19690906 199802 1 001
Mengetahui

Jember, 8 Maret 2016

Praktikan

Nurma Yunita
120210301039

Kepala SMK Negeri 4 Jember

Agus Budiarto, S.P.,M.Pd

NIP. 19611003 198403 1 003

Dosen Pembimbing Lapangan

Prof. Dr. I Ketut Mahardika, M.Si

NIP. 19620123 198802 1 00