Anda di halaman 1dari 5

PROCESO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN, CONTRATACIÓN E INDUCCIÓN

I.- RECLUTAMIENTO:

PERFIL DEL PUESTO:

Nombre del Puesto:

Cajero

Jefe Inmediato

Gerente

Subordinados:

N/A

Naturaleza del puesto:

Persona responsable de asegurar el correcto cobro de cuentas y atención a los clientes.

Funciones:

Cobrar en todas las forma de pago (efectivo y tarjeta de crédito)

Entregar invariablemente nota de ventas y factura para los clientes que así

lo requieran. Registrar todas las ventas en el formato de ingresos.

Elaborar corte de caja en el cambio de turno y entregar a la cajera del turno

vespertino con el formato establecido. Atender e informar al cliente lo que necesite saber de nuestros productos y

servicios. Mantener en excelente presentación su área de trabajo.

Apoyar a la dirección en cualquier actividad de mejor que se requiera.

Aplicar el reglamento interno de acuerdo a las situaciones que lo ameriten.

Otros requisitos:

Sexo Indistinto

Edad: 25-35 años

Preparatoria concluida

Buena Presentación

Experiencia de 2 años en el ramo

Responsabilidad y honestidad a toda prueba

Habilidades numéricas

Conocimientos en paquetería Office y Manejo de SAP.

Atención al cliente y ventas.

Técnica de reclutamiento:

RECLUTAMIENTO EXTERNO

Se realizará un anuncio con el método AIDA en la prensa.

RECLUTAMIENTO EXTERNO Se realizará un anuncio con el método AIDA en la prensa. Recepción de Antecedentes:

Recepción de Antecedentes:

Los interesados enviarán su CV al correo rrhh@delichuspizza.com.gt en donde el gerente de recursos Humanos los revisará y evaluará Los CV recepcionados frente a un aviso en particular deberán consolidarse en una base de datos.

El encargado del proceso de selección realizará un filtro grueso de los CV según variables del perfil que se refieran a los requisitos para el cargo.

Para finalizar esta etapa arrojará un listado con las personas que pasaran a la siguiente etapa y se definirá el procedimiento de selección.

II. SELECCIÓN

La estructura del proceso de selección se evaluará de acuerdo las siguientes variables:

  • 1. Cantidad de candidatos que postulen y que resulten preseleccionados curricularmente.

  • 2. Tiempo de Respuesta para asumir el cargo.

  • 3. Posibilidades técnicas de los diferentes establecimientos en cuanto a profesionales del área de selección.

Instrumentos de Selección:

Pruebas técnicas o de conocimientos: Relacionadas a las funciones del cargo vacante. Esta deberá ser realizada por el jefe de recursos humanos u otra persona que pueda prestar asesoría técnica en la materia.

Obtención de referencias laborales: Consistirá en consultar, generalmente vía telefónica, a anteriores jefaturas del postulante respecto a su desempeño en diferentes variables de interés. Esta podrá ser realizada por la persona designada del área de Recursos Humanos.

El encargado del proceso cita a la entrevista final por comisión a los candidatos que hayan obtenido mejores puntajes en el proceso de selección dentro de los que hayan alcanzado el puntaje mínimo para ser considerado idóneo (entre 2 y cuatro candidatos).

Los participantes no seleccionados deberán recibir una llamada o correo de deferencia, el cual corresponderá a un agradecimiento por la participación en el proceso. Ahora bien, quien ocupará el puesto debe ser informado inmediatamente después de haberse hecho la selección para que acuda a cubrir la plaza lo más pronto posible.

III. CONTRATACIÓN

La contratación se llevará a cabo entre la organización y el trabajador. La duración del contrato será por tiempo indeterminado y tal deberá ser firmado por el director general, el responsable directo y el trabajador.

CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO

IV. INDUCCIÓN
IV. INDUCCIÓN

IV. INDUCCIÓN

Se informará al nuevo trabajador respecto a todos los nuevos elementos, estableciendo planes y programas, con el objetivo de acelerar la integración del individuo en el menor tiempo posible al puesto, al jefe y a la organización. En el cual el nuevo trabajador debe conocer todo lo relacionado con la empresa.

Inducción en el Departamento de Personal: Se dará a conocer el área en

que laborará y el ambiente en el cual desarrollará sus habilidades. Inducción en el puesto: Se entregará su manual de funciones, y además se

le inculcará el respeto por las normas de la empresa. Ayudas Técnica: Deberá informársele acerca de su superior y que éste

estará dispuesto a prestarle ayuda cuando sea necesario.

El nuevo trabajador también recibirá capacitación constante para que éste se desarrolle y contemos además con personal capaz, dinámico y actualizado.

OBJETIVOS

Adaptación de la persona en el puesto

Eficiencia y mejora en las labores

Incrementar la productividad

Prepararlo para otros niveles

Promover seguridad en el empleo

Mejorar condiciones de seguridad en el trabajo

Promover el mejoramiento de sistemas

Reducir quejas y alta moral

Facilitar supervisión del personal

Reducción de rotación