Anda di halaman 1dari 2

KOORDINASI DAN KOMUNIKASI ANTARA

PENDAFTARAN DAN UNIT PENUNJANG


TERKAIT
No Dokumen
:
No. Revisi
:
SOP
Tanggal Terbit
:
Halaman
:

UPTD
PUSKESMAS
PAUH
Pengertian

Tujuan

3
4

Kebijakan
Referensi

Alat dan
bahan

Prosedur

dr. Hj. Nurlia, MM


NIP.197306162006042011

Merupakam serangkaian mekanisme koordinasi


petugas d ruang pendaftaran dengan unit lain / unit
terkait agar pasien / keluarga pasien memperoleh
pelayanan
a

Mampu mendiskripsikan tentang komunikasi

b .Mampu melaksanakan koordinasi dan komunikasi antar unit pelayanan


SK KepalaPuskesmas No.TentangPelayananKlinis
Ilmu komunikasi suatu pengantar, PT Remaja Rosdaharja, Bandung, 2006,
Deddy Mulyana
a Kartu pendaftaran
b Rekam medis
a
b
c
d
e
f

Pasien dipersilahkan mendaftar di loket pendaftaran


Petugas loket menanyakan tujuan pasien /keluarga
Petugas loket menjelaskan alur pelayanan kepada pasien
Petugas loket memberikan kesempatan kepada pasien /keluarga untuk
bertanya tentang alur pelayanan di puskesmas
Petugas loket melakukan konfirmasi dengan petugas ruang pelayanan
yang dituju
Jika pasien sudah mengerti penjelasan yang diberikan,petugas loket
mempersilahkan pasien menuju tempat layanan yang dituju

DIAGRAM ALIR
Px daftar di loket

Petugas
menanyakan
tujuan

Petugas
menjelaskan
alur
pelayanan

Px menuju tempat
layanan

Petugas memberi
kesempatan
bertanya pada
pasien

Petugas
konfirmasi dg
ruangan yg
dituju

7
8

Hal-hal yang
perlu
diperhatikan
Unit terkait

Dokumen
Terkait
10 Rekaman
historis
perubahan

a
b
c
d

Poli umum
Poli gigi
UGD
KIA

No

Yang dirubah

Perubahan

Tanggal mulai diberlakukan

Anda mungkin juga menyukai