IMPEDIMENTOS

La presin de la competencia
Los clientes
Las nuevas tecnologas
Los cambios del entorno
Leyes y regulaciones
Los proveedores.

Oportunidades del Sector

entrar en nuevos mercados o segmentos

atender a grupos adicionales de clientes

ampliacin de la cartera de productos para satisfacer nuevas necesidades de

los clientes

crecimiento rpido del mercado

diversificacin de productos relacionados

eliminacin de barreras comerciales en mercados exteriores atractivos.

TL 9000
TL 9000 define los requisitos del sistema de telecomunicaciones de calidad, para el
diseo, desarrollo, produccin, instalacin y mantenimiento de los productos,
hardware, software o servicios.

ISO 9000: Sistemas de Gestin de la Calidad Fundamentos y Vocabulario. En ella

se definen trminos relacionados con la calidad y establece lineamientos generales
para los Sistemas de Gestin de la Calidad.
ISO 9001: Sistemas de Gestin de la Calidad Requisitos. Establece los requisitos
mnimos que debe cumplir un Sistema de Gestin de la Calidad. Puede utilizarse para
su aplicacin interna, para certificacin o para fines contractuales.