Um salve organizao

Gerenciar projetos em agncias mais rentvel do que voc pensa

Sobre o MestreGP
Desde o surgimento do MestreGP j fizemos muitas coisas, evolumos em muitos aspectos e conseguimos estruturar de forma clara nosso objetivo. Nesse exerccio de busca de identidade,
conseguimos chegar ao conceito chamado Golden Circle. No geral, ele prope que as empresas consigam identificar qual o propsito de sua
atividade. Em nosso caso, por que existe o MestreGP? Dessa reflexo chegamos a um resultado
que mostra claramente nosso objetivo, que vale
apresentar para vocs aqui, agora.
O Golden Circle do MestreGP :

O QUE

Cursos, palestras, eventos, workshops, coaching e contedo.

COMO

Promovendo todos os tipos de integraes para gerar novos

conhecimentos e aprendizados.

POR QUE

Acreditamos que quando h uma conexo verdadeira entre as

pessoas, elas saem melhores. Todo mundo est aprendendo e
ensinando. Todo mudo o MestreGP.

Escrever este ebook com o Runrun.it um grande prazer, pois considero uma das ferramentas
mais interessantes para gesto de projetos que
vi nos ltimos tempos. Nosso propsito repassar nosso conhecimento para que voc possa
aprender e, a partir disso, tambm ensinar e passar adiante.

#somostodosmestregp

Sobre o Runrun.it
O Runrun.it um software de gesto de tarefas,

com este mindset que escrevemos este ebook,

tempo e desempenho que ajuda gestores de em-

na tentativa que seu contedo possa ajudar a

presas de todos os tamanhos a organizar o fluxo

tornar o dia a dia das pessoas mais fcil e produ-

de trabalho, tornando sua relao com os cola-

tivo. Afinal, quando se conhece as prioridades e

boradores muito mais transparente e deixando

se sabe o que mais importante, muito mais

as prioridades de suas reas alinhadas s estra-

fcil acertar nas entregas. E produtividade isso:

tgias da empresa. A parceria com o MestreGP

entregar mais trabalhando menos.

chega como uma oportunidade de passarmos

nossa experincia em gerenciamento de projetos para um pblico que nos muito caro: as
agncias de publicidade.

Sumrio

Pagna

00

Introduo

07

01

Quem e o que faz o gerente de projetos?

09

02

Conflitos pelos quais voc vai ( quer) passar

12

03

Como gerenciar projetos na agncia?

19

04

Como integrar todas as reas e evitar conflitos?

24

05

Como descobrir se sua atual gesto eficiente?

27

06

Voc est cobrando direito pelos projetos?

30

07

A automatizao e seus benefcios

34

08

Concluso

39

Introduo

Acreditamos que uma das mais louvveis atitudes desta vida a gratido. Desta forma, se voc
chegou at aqui, nosso sincero muito obrigado!

Toda iniciativa tem um objetivo, e com este ebook

No h pretenso neste livro de apresentar teo-

Esperamos que esta publicao sirva de estmu-

no diferente. Ns, MestreGP e Runrun.it, sabe-

rias perfeitas ou mesmo discuti-las. Acreditamos

lo, para que voc continue conosco na constru-

mos que ningum faz nada sozinho e, por isso

que outros autores possuem maior experincia

o do conhecimento. A gesto uma cincia em

mesmo, juntamos nossas foras e conhecimentos

para apresentar tais discusses. Por isso, falamos

constante evoluo. No seria justo com ela se

para responder afirmao dada j no ttulo da

sobre nossa prtica do dia a dia com o tema ges-

crissemos regras inquestionveis e no dsse-

publicao: gerenciar projetos em agncias mui-

to de projetos para publicidade, o que j testa-

mos espao para debat-las. Por isso estamos

to mais benfico e rentvel do que voc imagina.

mos e deu certo e algumas dicas que vieram atra-

abertos a toda e qualquer sugesto e prtica que

E o gerenciar projetos vai deixar de ser um pala-

vs de nosso prprio aprendizado.

venha somar a este material. Se voc se sentir

vro quando voc terminar de ler estas pginas.

vontade para compartilhar conosco, envie para o

press@runrun.it e ramon@mestregp.com.br

BOA LEITURA!

Quem e o que faz o gerente

de projetos?

Definir um perfil de um gerente de projetos dentro de um mercado publicitrio muito difcil.

Por dois motivos:

I. Como somos percebidos?

Em alguns mercados, a gesto de projetos j possui
uma cultura muito bem estabelecida. Na construo civil, em indstrias de todos os tipos, mas isso
no quer dizer que o gerente de projetos, mesmo
nesses segmentos onde ele figura frequente, tenha uma funo nica.

De qualquer forma, dentro desses mercados, para

que todas as fases de um projeto sejam executadas perfeitamente, e so projetos longos e complexos, preciso ter uma organizao. E a gesto de
projetos a cincia usada para que prdios sejam
levantados, carros saiam das montadoras e remdios sejam levados para as cidades mais distantes.
Talvez esteja neste ponto o grande amadurecimento necessrio para a publicidade.

10

II. E trabalha numa agncia fazendo o que?

Se a percepo em mercados mais maduros j

Com isso, todos ganham. A agncia se torna mais

bvio que h outros atributos necessrios a um

vaga porque abrangente, imaginem na publici-

eficiente (em todos os sentidos) e o cliente recebe

gestor de projetos: avaliar riscos, avaliar rentabi-

dade? A cultura de uma agncia favorece (e deve

da agncia um servio dentro do que era esperado.

lidade, identificar os stakeholders, fazer cronogramas (rs). Mas FACILITAR o trabalho e COMU-

favorecer) o estmulo criativo, a inovao. Neste

cenrio, estruturar um processo, um fluxo de tra-

O perfil do gestor de projetos, independente do

NICAR claramente para o time os desafios que

balho, bem crtico. Mas o amadurecimento ne-

modelo de negcio da agncia em que est atu-

enfrentaro ser o grande passo para um proje-

cessrio para o mercado da criatividade passa

ando, deve ser o de FACILITADOR. Dentro de um

to criativo ter sucesso.

por estabelecer processos, fluxos, limites. Isso

projeto criativo, ele deve transitar por todas as

no desfavorecer a criatividade, mas sim en-

reas, facilitar a comunicao entre os envolvi-

tender que fluxos, processos e limites daro foco,

dos, mapear os obstculos e trabalhar para eli-

estabilidade e comunicao clara para todos os

min-los rapidamente. Ele deve ser um grande

envolvidos, alm de alinhar as expectativas.

prestador de servio para todos, e no menos

importante, oferecer uma COMUNICAO clara
quando tiver de transmitir alguma informao,
ou quando uma informao para ele for enviada.

11

Parece que agncias de publicidade possuem um

ecossistema muito singular, diferente do que
qualquer outro tipo de empresa. O Atendimento
que est em constante atrito com as entregas da
Criao, a diretoria que cobra do Planejamento e

Conflitos pelos quais voc vai

da Pesquisa, a rea Digital que nunca consegue

( quer) passar:

emplacar uma ideia porque o cliente no aceita

aes inovadoras, a rea de Mdia que est perdendo espao no mercado offline... O perfil das
pessoas tambm incomum: sobram criatividade e capacidade de negociao e faltam noes
de gesto.

12

Mas ser mesmo que um profissional criativo e al-

Ns entendemos de gesto e, por experincia, j

tamente comunicativo no consegue ser organi-

ouvimos as frases abaixo das mais variadas re-

zado? E ser mesmo que uma agncia sofre de

as, de empresas de tecnologia de ponta a escolas

dores to diferentes de uma empresa tradicional?

de idiomas, de grandes multinacionais a pequenos negcios familiares. Certamente voc j falou ou ouviu alguma, ou ainda vai falar e ouvir.
Mas desta vez voc estar preparado para agir.

13

No tenho tempo de organizar tudo

H uma cincia por trs da Administrao. Inmeros especialistas tm se debruado h anos

sobre tcnicas para os mais variados tipos de
profissionais e personalidades, e temos visto sucesso naqueles que experimentam a organizao. Vamos supor que voc seja um exmio cozinheiro e tenha um restaurante. Se voc no
passar todas as receitas para o papel para que
sua equipe possa reproduzi-la, o que sua brigada
ir vender quando voc no estiver no estabelecimento? Como voc ganhar dinheiro? Algumas
horas planejando, pensando em todos os gargalos de um projeto, faro voc ganhar muito tempo no futuro prximo, quando um colaborador
ficar doente ou uma demanda urgente entrar na
frente de algo importante.

14

Sempre fizemos desse jeito e nunca nos demos mal

Essa a mesma daquela outra mxima: No se

O fato de algo sempre ter dado certo no quer

mexe em time que est ganhando. Mas o merca-

dizer que vai dar certo para sempre. E as chances

do muda e sua agncia pode ser atropelada pela

do negcio dar uma virada positiva so muito

concorrncia em questo de meses ou em me-

maiores quando as contas so saneadas e as es-

nos tempo do que voc imagina, ou gostaria. A

tratgias traadas de forma mais clara, sobretu-

tecnologia est trazendo inmeras transforma-

do em pocas cascudas como essa que vivemos.

es para os mercados, e a publicidade uma

das reas que mais precisa se mexer com rapidez para no ficar obsoleta. Em 10 anos, imagine
o quanto no mudou para a rea de Mdia: antes
precisava negociar desconto com a rea de publicidade das editoras, hoje cria os anncios diretamente em ferramentas como o Google Adwords
e o Power Editor do Facebook.

15

A agncia como um todo no tem a cultura de registrar

e organizar os fluxos...

... por isso as entregas atrasam e as demandas se

perdem. No mesmo? Precisamos dizer mais
alguma coisa? Aqui vale o ditado: o que combinado no sai caro. Ou seja, se for preciso recombinar, no tem problema. O importante deixar
registrado para poder planejar as prximas entregas at de acordo com alteraes no meio do
caminho. Porque elas vo existir sempre.

16

As equipes no querem ser controladas

Dentro de uma agncia, talvez a equipe que mais

Ainda assim, haver situaes em que ser ne-

tenha averso a uma gesto tradicional seja a

cessrio fazer uma implantao top-down. Ao

Criao at pelo tipo de produo que depende

olhar os ganhos, dificilmente um bom profissio-

de um trabalho mais intelectual do que braal.

nal no aprovar a nova gesto.

No entanto, um criativo no pode demorar 10

dias para entregar uma pea se o colega consegue fazer com a mesma qualidade em dois dias.
Mostre para os colaboradores de todas as reas os benefcios que eles tero com uma gesto
organizada. Voc pode at contratar uma ferramenta de gesto online para te ajudar. Com ela,
eles ganharo tempo no s no preenchimento
da planilha de horas, mas podero comprovar o
quanto esto dando duro nos projetos e at se
blindar de chefes confusos.

17

Demoro mais tempo fazendo planilhas do que trazendo

resultados
Isso no pode ser uma verdade no cotidiano de
nenhum gestor. Ento, se voc perde tempo demais na confeco de planilhas, sem trazer nenhum insight delas, a sua maneira de gerenciar
projetos est errada. O que este ebook prope
uma nova forma de gesto, em que a figura do
gestor seja (e exera) um cargo estratgico, pensando novas formas de trabalhar, novos fluxos e
novos negcios. A ideia lanar mo de toda forma de tecnologia para ajudar nas tarefas burocrticas do dia a dia para que sobre tempo para a
realizao das tarefas importantes, que trazem
(mais) dinheiro para o negcio.

18

Pensar em gesto de projetos dentro de uma

Como gerenciar projetos

na agncia?

agncia de publicidade algo muito amplo, e isso

tambm deve refletir em outros mercados. Porque, no final, trata-se de uma tarefa ampla do
ponto de vista operacional e humano. Explicamos:

19

Uma operao consiste em determinar fluxos de

Por outro lado, temos as pessoas, que no final so

Neste ambiente publicitrio, onde a entrega final

trabalho, processos, prticas e documentos para

os principais atores de um projeto. E no poderia

ser um produto da criatividade, ter a capacidade

um esforo de trabalho, ou seja, estabelecer re-

ser diferente, uma vez que um gestor depende de

de mensurar em horas ou dias o tempo que uma

gras para executar determinada tarefa, objetivan-

pessoas para que o projeto de fato seja entregue.

pessoa ter para conceber uma ideia to abstra-

do o resultado pr-estabelecido. algo prtico,

Nesse ponto, por mais que tenhamos diversas di-

to quanto a prpria ideia.

tangvel, real e mensurvel.

nmicas e didticas tericas, a gesto dessas pessoas sempre ser a tarefa mais importante na
conduo de um projeto, principalmente num
ambiente criativo, publicitrio.

20

Esse um grande questionamento dentro dos

Mas se podemos dar algumas dicas para estabele-

projetos de comunicao, muito longe das ques-

cer um passo-a-passo da dinmica de uma gesto

tes financeiras e burocrticas. Estas, por outro

de projetos dentro de uma agncia, atente-se a

lado, so aes prticas a serem tomadas e mui-

alguns aspectos:

tas vezes tm solues precedentes que auxiliam

na tomada de deciso. Uma ideia sempre uma
ideia nova, nunca ser igual outra, por mais referncias usadas para chegar ao resultado final.

21

Comunique-se

Organize-se

Pode parecer paradoxo, mas frequentemente o

Ser gerente de projetos pressupe que voc ter

maior problema nos projetos a falta de comuni-

condies de avaliar o panorama geral, mesmo

cao clara em todos os nveis, desde o briefing

que as outras pessoas naquele momento este-

at a entrega. Por isso fale, pergunte, entenda.

jam avaliando apenas as questes microscpicas. A partir disso, organize o projeto e promova
a articulao da informao entre todos
os envolvidos.

22

Movimente-se

Negocie

Assim como se comunicar algo falho na gesto

Um entendimento adquirido de forma explorat-

de projetos publicitrios, e na maioria dos cen-

ria que de 80% a 90% do tempo do gerente de

rios, movimentar-se entre os participantes tam-

projetos voltado para a negociao. Relaciona-

bm . Levante da cadeira, articule sua presena

mento um de seus papis, ou seja, transitar pe-

em todas as reas, com os stakeholders, com o

las equipes e coletar frequentemente informa-

patrocinador, com o cliente.

es, principalmente sobre o andamento do

projeto. Com isso, possvel se deparar com conflitos nas informaes que so relevantes para o
trabalho da equipe. Este, definitivamente, um
ponto de ateno para o gestor.

23

Talvez este tema seja um dos maiores desafios

Como integrar todas as reas e

evitar conflitos?

atuais dentro do cenrio da comunicao / agncias de publicidade, pensando na gesto de forma geral e no apenas de projeto.

24

Quando trabalhamos com situaes em que o

Um projeto de comunicao permeia alguns

resultado final depende de equipes, em sua

campos e atores, como a Criao, o Planejador, o

maioria construdas ao longo do projeto (planeja-

Gerente de Projetos, o Mdia, Atendimento, o

mento, criao, mdia), bem provvel que al-

prprio cliente, e outros mais. Cada projeto tem

gum obstculo seja encontrado. E tambm bem

um objetivo, como o aumento das vendas, do

provvel que, com o estabelecimento claro de

trfego para algum canal da marca, a apresenta-

objetivos e o trabalho em equipe, ele ser supe-

o de um novo produto, de alguma feature de

rado. Porm, quando a dvida e o questiona-

um produto j existente, aes em redes sociais

mento so rejeitados pela liderana, cria-se um

etc. Desta forma, tratar quem atua no projeto

ambiente desestimulante e com isso outras situ-

como peas que no erram ou no tero dvidas

aes so desencadeadas.

sobre o caminho a percorrer leva o ambiente de

trabalho para a contramo do propsito de um
projeto publicitrio.

25

Uma agncia de publicidade, ou qualquer outro

Transformar esse ambiente em um local onde er-

Como j dito por algum pensador, liderar inspi-

ambiente criativo, deve promover aos seus cola-

rar visto como falta de empenho ou falta de co-

rar, ento promova isso. Comunicao uma

boradores um ambiente de inspirao, desde a

nhecimento tcnico promove uma competio

construo coletiva e inspiradora e no uma cin-

sua concepo filosfica at a sua estrutura fsi-

equivocada. Em vez de se ter um trabalho coleti-

cia exata. Permita o erro, permita o questionamen-

ca. Assim, os profissionais e sua liderana devem

vo, tem-se uma individualizao de pensamento,

to e, acima de tudo, permita o pensamento crtico.

usar essa mesma inspirao para a busca de so-

em que quem sabe algo no compartilha e quem

Este o segredo para que o erro se reverta em

lues inteligentes e inovadoras. E essa busca

no sabe ter receio de questionar.

aprendizado e as reas no entrem em conflito.

trar alguns questionamentos, por consequncia

alguns equvocos, e somente com eles ser possvel amadurecer o trabalho.

26

Nenhuma empresa em que as pessoas ficam correndo feito barata tonta tem uma gesto eficiente,
no importa se uma agncia ou um banco. Isso
visivelmente perceptvel a quilmetros de distncia. Junto a gestores montando relatrios sem

Como descobrir se sua atual

fim, h pessoas estratgicas varando madrugadas

gesto eficiente?

e colaboradores sem saber o que fazer primeiro,

porque no fazem ideia do que prioritrio. E
voc tem aquela sensao de que todos esto trabalhando muito, mas no v nenhum resultado
de impacto. O que est errado nisso tudo?

27

Trabalhar demais nunca foi sinnimo de qualida-

Neste momento, voc est prestes a rever toda a

Alm disso, se voc seguir todo o processo pro-

de. E, se dentro desse trabalho h muitos obst-

cultura da agncia e seguir o passo-a-passo da

dutivo, ser capaz de identificar gargalos, profis-

culos hierrquicos desde a execuo de tarefas

cadeia produtiva, da primeira reunio com o

sionais que precisam de qualificao, gestores

bsicas at a aprovao de uma ideia possivel-

cliente produo do relatrio de resultados. Te-

ruins e pessoas que precisam ser mais incentiva-

mente ser preciso repensar o modelo de gesto

nha em mente que ser necessrio mensurar

das. Quanto mais voc mensurar, procurar e cru-

da agncia. Afinal, quanto mais burocracia, mais

todo e qualquer esforo dedicado ao cliente, da

zar dados, mais entender como sua rentabilida-

distantes ficamos do resultado final.

reunio de brainstorm com toda a equipe ao gas-

de pode estar correndo pelo ralo. A boa notcia

to com o motoboy. Voc vende projetos por ho-

que voc ter todas as ferramentas para reme-

ras e deve checar se eles esto dando lucro tam-

diar os passos errados.

bm atravs das horas gastas pelos envolvidos.

28

O que poder ajud-lo nesta herclea tarefa de

praticamente auditar a administrao cotidiana
de sua empresa? A soluo mais moderna que o
mercado disponibiliza so softwares de gesto
intuitivos, sem as barreiras de usabilidade que
sistemas obsoletos impem. Eles trazem muitos
benefcios em relao aos sistemas tradicionais:
so mais fceis de usar, esto hospedados na nuvem e so muito mais baratos. E tambm estimulam a autogesto, dando responsabilidade a profissionais de qualquer camada hierrquica, alm
de criar transparncia na comunicao.

29

Ser que a rentabilidade da sua empresa realmente adequada?

Voc est cobrando direito

pelos projetos?

Muito tem se falado a agncias de publicidade sobre a rentabilidade dos projetos. Apesar da incessante discusso, esse fator ainda permanece em
amadurecimento e estruturao. O que rentabilidade, afinal?

30

- Consumir um volume de horas menor daquelas

So dois exemplos de elementos importantes a se

que foram estimadas/vendidas?

levar em conta quando pensamos na rentabilidade de um projeto de publicidade. Eles podem ser

- Realizar uma entrega final ao cliente que atenda

considerados componentes de sucesso e, assim,

ou supere suas expectativas?

rentveis, assim como a gerao de negcios futuros, por exemplo.

As discusses s giram em torno do fator comercial (que o fator mais evidente num modelo de
rentabilidade padro). Porm, o trabalho criativo
que as agncias de publicidade entregam podem
ser encarados dessa forma? Uma relao comercial pura? O termo certo nesse caso ento no seria lucratividade?

31

Geralmente fica a cargo do gerente de projetos

Depois de alinhar o que pode ser considerado

responder pela rentabilidade de um projeto, que

sucesso e, por consequncia, rentabilidade,

de um modo geral uma responsabilidade dedi-

preciso ligar a mquina para funcionar e medir

cada corretamente a ele. Mas so poucas as em-

todas as etapas do projeto. Importante lembrar

presas que costumam definir para seus gerentes

que a rentabilidade no depende apenas do ge-

o que entendem por sucesso/rentabilidade, e

rente de projetos, mas da equipe responsvel e

aquelas que o fazem normalmente optam por

seus lderes (Diretor de Criao, Diretor de Plane-

definies muito superficiais deste objetivo.

jamento, Diretor de Mdia, Diretor de Atendimento etc). A ele cabe organizar os fluxos e medir o
desempenho da equipe.

32

Para facilitar sua avaliao, listamos abaixo al-

Time & Materials: Valor pago por tempo e pesso-

guns modelos de cobrana utilizados pelas agn-

as definidas (escopo aberto)

cias de publicidade:
Fixed Price: Valor pago independente do volume
de tempo ou pessoas envolvidos (escopo e tempo fechado)

Cost Plus: Quando todas as despesas esto cobertas e existe um adicional de margem (estabelecida entre as partes)

Success/Penalty Fee: Quando o contrato estabelecido pautado por metas a serem atingidas

33

Se existe um cargo que a tecnologia no vai apo-

Em agncias de publicidade do mundo todo, tan-

sentar, nem daqui a muitos anos, este cargo o

to de grandes grupos quanto locais, o fluxo de

de gestor de projetos. Graas s suas habilidades

trabalho organizado e o dilogo mais objetivo j

de planejamento e liderana, , como sugere o

so realidade graas a ferramentas de gesto au-

A automatizao e

renomado site de tecnologia ZDNet, um empre-

tomtica. E aqui esto exemplos de como a tec-

seus benefcios

go prova de automatizao. Mesmo porque, o

nologia faz uma agncia ser menos um cho de

intuito da tecnologia no ambiente de trabalho

fbrica e bem mais parecida com uma startup do

no atrapalhar. Muito pelo contrrio: assegu-

Silicon Valley.

rar que os gestores se fortaleam. E assim

tem acontecido.

34

A grande urgncia parar de ser tudo urgente

Infelizmente, em grande parte das agncias, pare-

O novo estilo de trabalho que propomos atravs

ce haver uma tradio: toda demanda tem de ser

de uma gesto automtica de projetos. Mas no

urgente. Voc se reconhece neste cenrio? Se sim,

pense que os gestores deixaro de definir se este

h de convir que, se tudo parece urgente, por-

ou aquele cliente deve ser atendido primeiro, se

que a organizao dos prazos se perdeu. Pois um

este ou aquele briefing prioridade, se esta ou

dos grandes culpados disso uma ferramenta an-

aquela arte deve ser passada para frente. Isso

tiga: e-mails de clientes que se transformam em

continua. A verdadeira novidade que finalmente

pilhas de briefings. Isso no pode continuar.

a equipe conseguir visualizar tudo diante de si e

se organizar para priorizar aquilo que importante, e no urgente.

35

Uma cultura fundada no dilogo gil e seguro

No, o WhatsApp no deve ser sua principal ferra-

Um case de sucesso a gigante francesa de TI,

menta de trabalho. Quando um projeto entra em

Atos, que substituiu o e-mail dos seus mais de 76

ao, seja uma campanha de lanamento, uma

mil colaboradores, em 52 pases, por uma ferra-

ao promocional ou de guerrilha, preciso ali-

menta de colaborao online. Agora, todos por l

nhamento mximo, e isso exige um meio de co-

dialogam, compartilham decises e arquivos e

municao formal. E digamos que o WhatsApp

abrem demandas por meio de um sistema. Chega

no oferece organizao de ideias. Tampouco o

a ser to ou mais eficiente do que a conversa pre-

e-mail.

sencial, j que os dados e os comentrios ficam

todos salvos para consulta a qualquer momento,
de qualquer lugar. A gesto de projetos deixa de
enfrentar as barreiras da distncia e da desordem.
Mas no para por a.

36

Finalmente, uma mensurao precisa

do trabalho

Quando foi questionado pela revista Creativity

Com uma ferramenta adequada, os gestores con-

sobre o que h de errado no modelo atual de

seguem saber, em tempo real, quanto est demo-

agncias e o que fazer para consert-lo, Amir

rando e custando cada projeto de cada cliente.

Kassaei, diretor global de criao da DDB Worl-

Tudo isso porque, em vez de preencher timesheets

dwide, disse que necessrio, entre outras solu-

mo, por exemplo o que causa um prejuzo de

es, saber usar a inteligncia dos dados. Pois

US$ 7,4 bi por dia s empresas americanas , a

justamente isso que a nova gesto de projetos

equipe s precisa indicar em qual tarefa est tra-

ajuda a alcanar.

balhando. O resto a tecnologia que faz: mede e

informa aos gestores o que cada colaborador est
fazendo (o que poupa as cansativas reunies de
follow-up), entrega dados de produtividade, custos e estimativas de entrega. Melhor ainda: ser
possvel provar ao cliente onde seus investimentos esto sendo gastos.

37

Numa agncia, a criatividade deve

ser onipresente

Se existe uma tarefa em que uma agncia de pu-

Se Atendimento, Planejamento, Criao, Pesquisa

blicidade insupervel, esta tarefa resolver um

e Mdia usarem toda essa tecnologia disponvel,

grande problema com criatividade. Por que, en-

aumentar a confiana do cliente na agncia por-

to, resistir em manter uma rotina de ansiedade e

que ele ver que seu dinheiro est sendo cautelo-

desperdcio? No faz sentido.

samente investido e distribudo. Segundo um

estudo global da McKinsey, graas reduo do
tempo para encontrar informaes, e para compartilhar conhecimento com a equipe e com os
clientes, o aumento de produtividade que as ferramentas de colaborao online permitem de
25%. O que isto significa na prtica? Simplesmente, como se houvesse um dia a mais na semana.
Bom, n?

38

Concluso
Por que o gerenciamento de projetos s faz aumentar a rentabilidade das agncias?
No difcil listar os motivos para implementar uma gesto de projetos na sua agncia.
Com ele voc tem:

Maior controle das

Maior clareza do

Organizao do fluxo

Maior controle dos

atividades

que importante/

de trabalho

custos

prioritrio

Preservao do

Maior transparncia

Maior

capital intelectual

nas relaes

produtividade

dos projetos

de trabalho

Tudo isso leva a uma melhora tanto da qualidade

de vida dos profissionais da agncia quanto de
sua entrega. Um colaborador que sabe o que deve
entregar porque sabe o que lhe ser cobrado,
consegue se planejar muito melhor para finalizar
uma tarefa com a maior qualidade possvel. E um
gestor que recebe entregas decentes sempre ter
uma palavra de incentivo para devolver. Este ciclo,
por si s, j traz economias para a empresa. E,
com o aumento na qualidade do servio prestado,
o cliente ficar muito mais satisfeito.

E voc encontra tudo isso de forma automatizada

no Runrun.it. Fale conosco: 11 2305-5249

BOA GESTO!

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