Fecha:
09/08/16
benaleman@hotmail.com
Descripcin:
La actividad de esta unidad busca aplicar los conceptos aprendidos en el
documento Anlisis del captulo 8 de la Norma ISO 9000 al interior de su
empresa y est compuesto por tres puntos.
En este fase de la Implementacin de un Sistema de Gestin de la Calidad, el
aprendiz se enfocar en el captulo 8 de la Norma ISO 9001:2008, relacionada
con la Medicin, Anlisis y Mejora; por esta razn al encontrarse usted en este
proceso de formacin, deber desarrollar una serie de actividades para que
asimile y comprenda uno de los principios de calidad fundamental para
construir organizaciones exitosas en el tiempo. Realizando lo siguiente:
1. Disee un Boletn de calidad en donde explique de forma clara y
concisa a sus compaeros de trabajo los siguientes temas:
Qu es Mejoramiento Continuo?
Cmo aplicar la Mejora Continua en mi Proceso / Actividad?
La utilizacin continua del PHVA nos brinda una solucin que realmente nos
permite mantener la competitividad de nuestros productos y servicios, mejorar
la calidad, reduce los costos, mejora la productividad, reduce los precios,
aumenta la participacin de mercado, supervivencia de la empresa, provee
nuevos puestos de trabajo, aumenta la rentabilidad de la empresa.
EVALUACION
FUENTES DE
INFORMACION
SATISFACCION
DEL CLIENTE
CUMPLIMIENTO
INTERESES
CALIDAD
PRECIOS
EVIDENCIAS
ENTREVISTAS
CALIDAD
NIVELES
GRAFICAS
SEGUIMIENTO Y
MEDICION DE
PROCESOS
ENCUESTAS
REGISTRO
AUDITORIA
INTERNA
VERIFICACION
REQUISITOS
INSPECCION
CRITICA
CONTROL DE
PRODUCTO NO
CONFORME
CONFORMIDAD
NO CONFORMES
MAYOR
MENOR
ACCIONES
CORRECTIVAS
PREVENTIVA
S
CALIDAD
SATISFACCION DEL
CLIENTE
EVALUACION
ENTREVIST
AS
GRAFICAS
ANALISIS DE
DATOS
ENCUESTA
CUMPLIMIENTO
ACCIONES
CORRECTIVAS
PREVENTIVA
S
CALIDAD
3. Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad.
Durante el desarrollo de esta actividad, se tienen las siguientes conclusiones
de aprendizaje.
Criterios de evaluacin
Establece tcnicas didcticas de divulgacin para la sensibilizacin del
personal en el tema de mejoramiento continuo.
Analiza y propone mejoras ante una situacin organizacional.
Conoce e interpreta los requisitos dispuestos en el captulo 8 de la
normatividad ISO 9001:2008.
Entrega a tiempo las actividades de acuerdo con la fecha indicada por el
instructor.