Porto Alegre
2014
Porto Alegre
2014
BANCA EXAMINADORA:
_____________________________________
Profa Dra. Cima Bevilaqua (UFPR)
_____________________________________
Prof. Dr. Carlos Rossi (UFRGS)
_____________________________________
Prof. Dr. Ruben George Oliven (UFRGS)
_____________________________________
Prof. Dr. Arlei Sander Damo (orientador, UFRGS)
AGRADECIMENTOS
Muitas foram as vozes que contriburam elaborao desse trabalho. Vozes que
indicaram caminhos, apontaram sugestes e crticas e, principalmente, contaram
histrias. Vozes que expressaram trajetrias e anseios, preocupaes, tristezas e alegrias.
Vozes que confiaram na proposta apresentada.
Agradeo ao Prof. Arlei Damo, por quem tenho o privilgio de ser orientado
desde a graduao em Cincias Sociais, chegando ao presente trabalho. Pelas ideias,
crticas, debates e sugestes, seu papel na elaborao da pesquisa foi imprescindvel.
Agradeo tambm pelos comentrios feitos aps a leitura da dissertao, essenciais
finalizao do texto. Seu mrito no est apenas nessas aes: est na construo de um
ambiente de confiana, respeito e descontrao no interior do qual o projeto pode crescer.
Agradeo professora Cima Bevilaqua e aos professores Carlos Rossi e Ruben
Oliven, membros da banca de avaliao desse trabalho e responsveis por valiosas
crticas e sugestes.
Agradeo aos meus colegas e amigos do PPGAS, sem os quais no poderia levar
a pesquisa adiante. Ao Eduardo Zanella, Marcello Mscari, Marcos Silbermann e Sara
Caumo Guerra, agradeo pelas incontveis sugestes, conversas, risadas e encontros.
Sugestes tericas, de abordagem e, inclusive, de ttulo (nesse ponto reforo a sugesto
de Eduardo pelo Por). Ao Lucas Besen e Janaina Bujes, por estarem sempre atentos a
informaes relativas dissertao, e com piadas constantemente engatilhadas. Ao David
Sanz, Fernanda Heberle, Juliana Mesomo, Juliano Almeida, Las Gis Soares, Larissa
Costa Duarte, Louise Scoz, Luciana Pss, Marcela Velsquez Cuartas, Miguel Muhale,
Patrcia Nardelli, Rafael Derois e Segone Cossa, pelas conversas, debates em aula e,
fundamentalmente, pela companhia ao longo dos ltimos dois anos.
Agradeo Aline Rochedo pelos mil momentos de descontrao e histrias
divertidas, alm das indicaes de fotos funreas sempre quando possvel. Ao Caetano
Sordi, pela companhia sempre presente tanto nos corredores da Universidade quanto e
principalmente fora dela. Liziane Matos, Lusa Dantas, Mrio Saretta, Rodrigo
Toniol e ao Vitor Richter, que estiveram sempre presentes e dispostos a ouvir. Ao Renan
Santos e Stephanie Bexiga, um agradecimento pelas inmeras conversas.
RESUMO
ABSTRACT
Conducted in the city of Porto Alegre, Brazil, the ethnographic research presented by this
work describes the dynamics within a set of mediations, which not only pervades
different institutional and economic instances, but also shapes the construction process of
death and of the dead person through a physical intervention on the body as well as
through the creation of a specific memory. Death is thus more than the mere destitution
of a life: it is the institution of a new state, it means becoming something else. A new set
of papers are in order as much as the transposition of the legal status. The funeral circuits
are hence acting upon the construction of this new state while simultaneously
acknowledging the dead persons presence through the imposition of a moral and
corporeal presence. The dead person, not being a locus of passivity, displays his/hers life
by setting behavioral guidelines in dealings concerning his/hers funeral arrangements, as
well as by influencing choices and decisions through his/hers presence within the
aforementioned dynamics.
SUMRIO
INTRODUO
14
23
1.1
1.2
1.3
1.4
FABRICAES DA MORTE
O DUPLO CARTER DA MORTE
CIRCUITOS DE PODER E DE SABER
EM BUSCA DAS ASSINATURAS
A VIDA DA PESSOA MORTA
25
34
40
44
54
96
102
108
117
122
CONSIDERAES FINAIS
136
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
141
REFERNCIAS ON LINE
145
ANEXOS
146
LISTA DE FIGURAS
Figura 1. Tipos de bitos e responsabilidades associadas. Ilustrao adaptada do arquivo
"Destaques do preenchimento adequado da declarao de bito", disponibilizada pelo
"Programa de Aprimoramento das Informaes de Mortalidade" da prefeitura de So
Paulo. SVO significa Servio de Verificao de bito............................................40
Figura 2. Epitfio em cemitrio de Porto Alegre. Fotografia: Marcos Andrade Neves,
2013 ..............................................................................................................................45
Figura 3. Trajeto institucional necessrio.......................................................................56
Figura 4. Cartaz no interior da Central de Atendimento Funerrio .................................57
Figura 5. GALSC emitida para cadver no identificado, 1 via (as demais vias
encontram-se na seo Anexos) .................................................................................61
Figura 6. Questionrio 1 ................................................................................................63
Figura 7. Questionrio 2 ................................................................................................64
Figura 8. Circuito de relaes pr-CAF .........................................................................65
Figura 9. Circuito de relaes ps-CAF .........................................................................66
Figura 10. Estrutura administrativa funerria .................................................................71
Figura 11. Depsito de urnas funerrias. Fotografia: Marcos Andrade Neves, 2013.......76
Figura 12. Mquina de injeo e suco de fludos. Fotografia: Marcos Andrade Neves,
2013. .............................................................................................................................78
Figura 13. Instrumentos para tanatopraxia. Fotografia: Marcos Andrade Neves, 2013. ..79
Figura 14. Materiais de necromaquiagem. Fotografia: Marcos Andrade Neves, 2013.....80
Figura 15. Cemitrio vertical em Porto Alegre. Fotografia: Marcos Andrade Neves, 2013.
......................................................................................................................................85
Figura 16. Outdoor: Formas de preservar a memria, dia de finados. Fotografia: Marcos
Andrade Neves, 2012 ....................................................................................................89
Figura 17. Folder da empresa especializada na realizao e treinamento de pessoal para
"cerimnias de luto". .....................................................................................................92
Figura 18. Folder de crematrio, 2013 ...........................................................................93
Figura 19. Servio Forever: a homenagem de quem tem saudade. Folder, 2013.............94
Figura 20. Folder de cemitrio regio metropolitana de Porto Alegre, 2013...................95
Figura 21. Mostrurio de unas. Fotografia: Marcos Andrade Neves, 2013 ................... 108
Figura 22. Explicitao dos preos: Universo. Fotografia: Marcos Andrade Neves,
2013 ............................................................................................................................ 110
Figura 23. Explicitao dos preos: Abrao. Fotografia: Marcos Andrade Neves, 2013
.................................................................................................................................... 111
Figura 24. Campo Santo / Cemitrio da Santa Casa. Porto Alegre. Fotografia: Marcos
Andrade Neves, 2012 .................................................................................................. 121
Figura 25. Revista Diretor Funerrio edio dedicada Funexpo................................. 123
Figura 26. Funexpo. Fotografia: Marcos Andrade Neves, 2013.................................... 125
Figura 27. Funexpo. Fotografia: Marcos Andrade Neves, 2013.................................... 125
Figura 28. Funexpo. Fotografia: Marcos Andrade Neves, 2013.................................... 126
Figura 29. Funexpo. Fotografia: Marcos Andrade Neves, 2013.................................... 126
Figura 30. Funexpo. Fotografia: Marcos Andrade Neves, 2013.................................... 127
Figura 31. Funexpo. Fotografia: Marcos Andrade Neves, 2013.................................... 127
Figura 32. Funexpo. Fotografia: Marcos Andrade Neves, 2013.................................... 128
LISTA DE ABREVIATURAS
ABREDIF Associao Brasileira de Empresas e Diretores Funerrios
ANVISA Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria
CAF Central de Atendimento Funerrio
CFM Conselho Federal de Medicina
CGUS Coordenadoria Geral de Vigilncia da Sade
CMSF Comisso Municipal de Servios Funerrios
CNPJ Cadastro Nacional da Pessoa Jurdica
CO Certido de bito
CREMERS Conselho Regional de Medicina do Estado do Rio Grande do Sul
CTAF Centro de Tecnologia em Administrao Funerria
CTPS Carteira de Trabalho e Previdncia Social
DML Departamento Mdico Legal
DO Declarao de bito
EPI Equipamento de Proteo Individual
FASC Fundao de Assistncia Social e Cidadania
GALSC Guia de Autorizao para Liberao e Sepultamento de Corpos
OAB Ordem dos Advogados do Brasil
SEFESP Sindicato das Empresas Funerrias do Estado de So Paulo
SESF-RS Sindicato dos Estabelecimentos Funerrios do Rio Grande do Sul
SFMSP Servio Funerrio do Municpio de So Paulo
SMS Secretaria Municipal de Sade
SSP-RS Secretaria de Segurana Pblica do Rio Grande do Sul
INTRODUO
Its an odyssey that started two centuries ago. The term
undertaker was born in the 1800s, when farmers of means
discovered that, for a fee, someone was willing to care for their
dead.
Robert D. Webster, Does this mean youll see me naked?
(2011)
Pois preciso que a Morte, em uma sociedade, esteja em algum lugar; se no
est mais (ou est menos) no religioso, deve estar em outra parte, escreveu Roland
Barthes ao investigar a possibilidade de a fotografia ser pensada nos moldes de uma
morte assimblica, pois alheia religio e ao ritual. (1984, p. 137-138) Se aceitarmos a
premissa de Barthes e partirmos procura do lugar da morte, devemos considerar a
possibilidade de acabar por encontrar no um local ou tecnologia especficos como
cemitrio ou fotografia , mas sim um processo decomposto entre diferentes mediaes,
dinmicas e circuitos que conformam uma cadeia relacional um complexo distante
dos olhares cotidianos.
Um complexo de mediaes em constante movimento, performado por circuitos
que envolvem diferentes nveis institucionais e de mercado e cujo intuito no esboar
uma resposta burocrtica e tcnica ao acontecimento natural da morte, e sim fabric-la
enquanto processo instvel sujeito a procedimentos decisrios e de ocasio, como o
desenvolvimento de novas tecnologias na rea mdica. A maneira mais torpe de negar a
morte, escreve Louis-Vincent Thomas, consiste em v-la somente como uma potncia
14
incorporao
de
novas mediaes ao complexo referido como segmento funerrio, seja sob a forma de
legislaes especficas, da alterao de prticas ou de instituies e organizaes de
mercado, edificou caminhos a serem seguidos aps o bito por todos os sujeitos
envolvidos. Caminhos nos quais a pessoa morta impe a sua presena ao instruir direes
e influenciar escolhas. Caminhos nos quais a pessoa morta, atravs das ressignificaes
do seu estatuto, da sua presena fsica e mnmica e das suas relaes sociais, vive.
Dentre as mediaes incorporadas, destacam-se aquelas que assumem para si os
encargos burocrticos e tcnicos do processo de produo da morte e da pessoa morta sob
a forma de servios pagos. Mediaes formadoras de um mercado funerrio que
encaminha trmites burocrticos, que define cerimonial, que age tecnicamente na
preparao do cadver e efetiva a sua destinao final. So mediaes que auxiliam o
gerenciamento do bito e agem na produo de uma pessoa post-mortem ao intervir sobre
o corpo e produzir uma memria especfica a seu respeito.
Com isso em vista, o presente trabalho prope uma circunscrio desse complexo
na cidade de Porto Alegre, identificando seus mediadores e os caminhos a serem trilhados
aps a declarao do bito. Segundo o Art. 30 da Constituio Federal de 1988, compete
aos municpios legislar e organizar servios pblicos sob regime de concesso ou
permisso, (...) de interesse local (...) que tem carter essencial1. Inscritos nesse registro,
os servios funerrios so de competncia municipal e assumem contornos diferenciados
em cada contexto local, de modo que o trabalho foi restrito a Porto Alegre e, em algumas
ocasies, sua regio metropolitana, devido s possibilidades de intercmbio econmico
e institucional entre esses municpios e a capital do estado.
A escolha por Porto Alegre se deu em decorrncia da dinmica sui generis
observada na cidade. Com parte do complexo funerrio local destinado administrao
1
15
16
antroplogo, em constante dilogo e reflexo com seus pares, que constitui o cerne do
fazer antropolgico.
Entretanto, a importncia do contato inclusive nos meandros da imaginao
especulativa defendida por Willerslev no pode ser ignorada, pois somente ele que
suscita as questes metafsicas ou no que, posteriormente, sero pensadas de forma
imaginativa em meio aos pares. O contato privilegiado viabilizado pela experincia
etnogrfica no somente levanta questionamentos como tambm aponta caminhos para
respond-los, alm de representar, nas palavras de Willis e Trondman, um meio de
fornecer um relato rico em seus prprios termos sobre a irredutibilidade da
experincia humana (2000, p. 1). justamente na irredutibilidade da experincia
humana que reside a riqueza da etnografia enquanto modalidade de contato.
De fato, o problema intelectual tambm um problema pessoal (Strathern, 2013,
p. 22), concebido e fragmentado em muitas perguntas por uma curiosidade ou
inconformidade que ser protagonista na busca por respostas e pelo seu reagrupamento
no decorrer da pesquisa. A etnografia como meio de conduo desse movimento de
fragmentar e unir implica experienciar a curiosidade atravs de uma imerso parcial:
incurses a campo, em momentos definidos, e um questionamento interno avesso s
imposies de horrio. Realizado em cinco empreendimentos de Porto Alegre e dois da
regio metropolitana, ao trabalho de campo este trabalho de contato somam-se idas ao
Cartrio de Registro Civil e Central de Atendimento Funerrio (CAF), mediaes
essenciais dinmica de produo da pessoa morta na cidade de Porto Alegre.
Em maior ou menor grau, todos os estabelecimentos mencionados colaboraram
com o quebra-cabea, para permanecer na metfora de Strathern (2013, p. 22), que lhes
foi por mim apresentado. Seus profissionais contriburam com depoimentos, entrevistas e
uma gama de conversas informais e descontradas em que relatavam o cotidiano no
segmento funerrio, suas angstias e expectativas. Embora a pesquisa tenha percorrido
todos esses empreendimentos e instituies, o foco etnogrfico foi direcionado a uma
funerria especfica, cujos funcionrios recebiam a mim com incansvel disposio, me
permitindo acompanhar todos os procedimentos tcnicos e rotinas cotidianas no interior
das quais estavam imersos.
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19
20
Para adentrar a discusso acerca do dispostivo de morte enceflica, h a tese de doutorado da Juliana
Lopes de Macedo, "Quando a vida encontra a morte: as concepes mdicas e jurdicas sobre anencefalia e
morte enceflica", defendida em 2012.
21
22
1 FABRICAES DA MORTE
23
24
Ill tell you when its just a shell, the woman said. For now
and until I tell you otherwise, shes my daughter. She was
asserting the longstanding right of the living to declare the dead
dead.
Thomas Lynch, The undertaking (1997)
Antiga histria que dramatiza a inevitabilidade da morte. Conforme contada por William Somerset
Maugham em 1933, em uma verso que tem a Morte como prprio narrador: Havia um comerciante em
Bagd que enviou seu servo ao mercado para comprar provises e dentro de pouco tempo ele retornou,
branco e trmulo, e disse, Mestre, agora mesmo quando eu estava no mercado fui empurrado por uma
mulher na multido e quando me virei eu vi que era a Morte que havia me empurrado. Ela me olhou e fez
um gesto ameaador, agora, empresta-me seu cavalo e eu irei embora desta cidade e evitarei meu destino.
Eu irei a Samarra e l a Morte no me encontrar. O comerciante lhe emprestou o cavalo e o servo o
montou. Ele enfiou as esporas em seus flancos e to rpido quanto o cavalo poderia galopar ele foi. Em
seguida o comerciante foi ao mercado, me viu parada na multido e veio a mim para dizer, Por que voc
fez um gesto ameaador ao meu servo quando voc o viu esta manh? Aquilo no foi um gesto ameaador,
disse eu, foi apenas uma provocao de surpresa. Eu estava atnita por v-lo em Bagd, pois eu tinha um
encontro com ele esta noite em Samarra. (disponvel em <http://www.k-state.edu/english/baker/
english320/Maugham-AS.htm> Acesso em outubro de 2013, traduo minha)
26
A facilidade de constatao no deve ser confundida com a iseno da possibilidade de erros, pois
diagnsticos falhos conformavam a principal causa de enterros prematuros pelo menos at a dcada de
1940. (Lock, 1996, p. 579)
27
Em seu livro A desintegrao da morte, o escritor Orgenes Lessa descreve a inveno de um cientista,
Klepstein, cujo trabalho foi responsvel por desintegrar a morte. Ningum mais morreria. De imediato, os
primeiros a protestar contra a nova tecnologia foram os setores econmicos, como a associao de Funeral
Homes, a indstria farmacutica e de armamentos, e os setores religiosos. Em meio ao caos associado ao
invento de Klepstein, descreve o autor: O mal, agora, no era a morte. Era o nascimento. Smente
sobreviveriam, ou melhor, smente subsistiriam econmica, social e politicamente, os povos que
impedissem o agravamento dos males pelo nascimento de novas criaturas. A questo era limitar as bcas.
(1948, p. 75, grafia original)
28
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O Conselho Federal de Medicina, bem como os conselhos regionais da rea, foi regulamentado em 1957,
pela Lei n 3.268. Seu mbito de atuao descrito nos seguintes termos: Art. 2: O Conselho Federal e os
Conselhos Regionais de Medicina so os rgos supervisores da tica profissional em tda a Repblica e ao
mesmo tempo, julgadores e disciplinadores da classe mdica, cabendo-lhes zelar por todos os meios ao seu
alcance, pelo perfeito desempenho tico da medicina e pelo prestgio e bom conceito da profisso e dos que
a exeram legalmente. Disponvel em <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L3268.htm>. Acesso
em outubro de 2013.
9
Resoluo CFM, 1.480/97. Disponvel em
<http://www.portalmedico.org.br/resolucoes/CFM/1997/1480_1997.htm>. Acesso em setembro de 2013.
10
As duas outras premissas so: a necessidade de judiciosa indicao para interrupo do emprego desses
recursos e que ainda no h consenso sobre a aplicabilidade desses critrios em crianas menores de 7
dias e prematuros. Resoluo CFM, 1.480/97.
11
Segundo explicita o relatrio da Harvard Medical School, a Verificao do momento da morte pode ser
determinada apenas por um mdico (1968, p. 88).
30
31
morte cerebral so seriamente falhos. Os chamados beatingheart cadavers [cadveres com corao batendo], usados como
doadores, so, de fato, pacientes vivos. Eles esto doentes, eles
esto morrendo. Eles esto vivos e no mortos. (Lock, 2002, p.
364, traduo minha)
Rabino Reuven Bulka, presidente do comit de doao de rgos
da Kidney Foundation of Canad, disse que grandes
denominaes religiosas examinaram detalhadamente as questes
ticas acerca da remoo de rgos de pacientes com morte
enceflica e eles concluram que no h nenhum problema moral
com transplantes. essencialmente o equivalente da
decapitao, ele disse. geralmente consenso que se uma
pessoa decapitada, ela est morta. (Lock, 2002, p. 364,
traduo minha)
Por sua vez, John Yun, oncologista que testemunhou contrrio ao estatuto de morte
enceflica, conclui: Ns no devemos tomar concluses precipitadas de que uma
definio dbia da morte a hiptese mdica de morte enceflica , de fato, morte.
(Lock, 2002, p. 364, traduo minha)
Percebe-se, portanto, que a morte no simplesmente um fenmeno natural, mas
um processo social sujeito a controvrsias e definies contraditrias. Fundamental
instabilidade um aspecto aqui tangenciado, porm ainda no diretamente abordado: a
morte enquanto deciso. Por deciso, entenda-se a possibilidade de definio e
posicionamento do termo morte em funo de interesses profissionais. Se o relatrio A
Definition of Irreversible Coma tinha por objetivo definir o coma irreversvel enquanto
um novo critrio para a morte e, mais prximo espacial e temporalmente, a resoluo do
CFM resolve que A morte enceflica ser caracterizada atravs de exames clnicos
(Art. 1) e que Os parmetros clnicos a serem observados para constatao de morte
enceflica so: coma aperceptivo com ausncia de atividade motora supra-espinal e
apnia (Art. 4), torna-se evidente que o termo morte no somente um conceito
cientfico, mas tambm um conceito poltico na medida em que est sujeito a definies,
deslocamentos e, fundamentalmente, a decises atreladas a interesses especficos:
somente por meio delas que o conceito assume um significado preciso (Agamben, 2010,
p. 160).
32
33
permanecia conectada a aparelhos que mantinham o resto de seu corpo vivo, deu luz a
gmeos aps uma cesariana. A dificuldade em localizar qual, de fato, foi o momento da
morte de Bolden pode ser ilustrada por algumas das manchetes de jornais que relataram o
caso. Conforme anunciou o MailOnLine14, um milagre: famlia regozija-se ao me
com morte cerebral morta por aneurismas dar luz a gmeos 42 DIAS aps ser
colocada em [aparelhos de] suporte vida. Por sua vez, o LifeSiteNews15 escreve: Me
com morte enceflica d luz a gmeos antes de morrer. A prpria confuso lexical
exposta nesse caso, no qual h uma clara diferenciao entre morte, sustentada por
aspas, e morte, desnuda de sinais grficos; ou ainda a plausibilidade lgica de algum,
depois de declarada clinicamente morta, gerar uma vida antes de morrer, denota a
dificuldade em compreender o estatuto de morte enceflica frente morte somtica.
Uma vez perpassados esses intrincados aspectos do estatuto da morte, torna-se
claro que a ela so incorporadas novas mediaes que lhe concedem um significado
preciso em decorrncia de um processo decisrio, articulando-a a novos dispositivos de
poder e de saber (Carrara, 2004, p. 13). revelia dessa trajetria de ressignificaes e
rearticulaes, para o segmento funerrio a morte permanece a mesma. A morte
tecnolgica amplia as possibilidades de criao de um hbrido que manipulado pela
medicina, mas que no passvel de incorporao ao complexo funerrio, sendo
necessria a confluncia de todas as mortes e a consequente anulao do hbrido para
tanto. Logo, embora o critrio de morte somtica tenha sido definido, mdica e
legalmente, enquanto insuficiente frente s novas tecnologias que possibilitam declarar
clinicamente a morte de um indivduo e, simultaneamente, prolongar a vida de seu corpo
atitude essencial prtica de transplante de rgos , a morte somtica permanece
como nico critrio incorporao de um corpo morto dinmica funerria. Para cada
morte, h um circuito possvel.
14
34
Questo 1:
a) Qual a causa jurdica da morte decorrente de ingesto
(intoxicao exgena) exagerada de etanol?
R: No compete ao mdico na maioria das vezes por no reunir
informaes suficientes, estabelecer a causa jurdica da morte.
Esta competncia , em ltimo caso, da Justia.
b) Pode o mdico patologista atestar o bito neste caso?
R: No.
c) Ou seria uma prerrogativa do mdico legista?
R: Sim, por caracterizar morte violenta (intoxicao exgena).
(Sistema de informao sobre mortalidade, 2006, p. 18)
Conquanto a constatao da causa jurdica do bito exemplificado seja prerrogativa da
Justia, seu enquadramento em morte violenta estipula que a constatao do bito
(causa fsica) seja efetivada apenas por mdico legista, pois no configura um caso de
16
35
Disponvel em
<http://lproweb.procempa.com.br/pmpa/prefpoa/cgvs/usu_doc/ev_sim_preenchimento_do.pdf>. Acesso em
outubro de 2013.
18
Trs so as definies conceituais que compem a chamada morte por causas externas. Violncia: A
Organizao Mundial de Sade define violncia como o uso da fora fsica ou do poder, real ou em
ameaa, contra si prprio, contra outra pessoa, ou contra um grupo ou uma comunidade, que resulte ou
tenha qualquer possibilidade de resultar em leso, morte, dano psicolgico, deficincia de desenvolvimento
ou privao; acidente: evento no intencional e evitvel, causador de leses fsicas e/ou emocionais, no
mbito domstico ou em outros ambientes sociais como do trabalho, trnsito, escolas, esportes, lazer; e
causa externa: o termo utilizado pela Classificao Internacional de Doenas (captulo XX) para
denominar as causas de bito ou morbidade causadas por violncia ou acidentes. (Sistema de informao
sobre mortalidade, 2006, p. 3)
19
Conforme informao disponvel no site do Instituto Geral de Percias, rgo ao qual o DML est
vinculado, em <http://www.igp.rs.gov.br/index.php?option=com_content&task=view&id=14&Itemid=28>.
Acesso em outubro de 2013.
36
37
causa mortis seja identificada, a cesso do corpo feita a partir da assinatura de apenas
um mdico legista. Por outro lado, sua no identificao resulta na obrigatoriedade de
autorizao judicial. Constata-se, portanto, que diferentes modalidades causa natural;
causa externa; causa mortis identificada ou no identificada acionam diferentes
dispositivos institucionais. Se nos casos em que a medicina legal conclui e atesta em
favor de uma causa especfica originria de bito a sua chancela suficiente para a
transferncia do corpo s etapas subsequentes, quando a mesma medicina legal conclui
pela indeterminao, h um deslocamento de competncias que restringe instncia
judicial a deciso por autorizar a liberao do cadver s funerrias ou a sua permanncia
no mbito do DML.
Casos de morte natural, isentos de passagem pelo DML e sobre os quais recai
menor burocracia, devem ter o bito declarado por mdico de qualquer especialidade,
incluindo o assistente20. Enquanto a escolha pelo sepultamento exija apenas uma
assinatura de mdico, na eventualidade de cremao duas assinaturas so requeridas para
que os procedimentos possam prosseguir. J para casos de morte violenta cujos corpos
sero cremados, alm da assinatura do mdico legista necessrio autorizao judicial21.
Sendo assim, os movimentos iniciais no interior do complexo funerrio aos quais
corpos mortos so submetidos indicam um compartilhamento ocasional de competncias
entre a Justia e a disciplina mdica, instncias que devem ser acionadas em
conformidade com as circunstncias do bito. No obstante casos de morte natural ou
de causas internas demandarem etapas mais curtas de institucionalizao, s mortes por
causas externas so acrescidas novas mediaes e etapas que preveem um deslocamento
de competncia. Se no primeiro caso ao mdico cabe a constatao do bito, o qual
subsequentemente chancelado sem revises pelo Estado, a ausncia de uma constatao
precisa de causa mortis nos casos de morte violenta altera a relao entre a disciplina
mdica e o Estado: a existncia nica de uma causa fsica sob atribuio mdica
desmembrada com o dispositivo de causa jurdica, esta sob competncia da Justia.
20
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22
No Brasil, os cartrios enquanto entidades privadas, por delegao do Poder Pblico, foram previstos
no art. 236 da Constituio Federal de 1988 e regulamentados pela Lei n 8.935, de 18 de novembro de
1994.
23
Segundo o Art. 78 da Lei n 6.015, de 31 de dezembro de 1973, Nenhum enterramento ser feito sem
certido de oficial de registro do lugar de falecimento, extrada aps a lavratura do assento de bito, em
vista do atestado do mdico, se houver no lugar, ou, em caso contrrio, de duas pessoas qualificadas, que
tiverem presenciado ou verificado a morte.
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telefone, o filho conversava com outro irmo que se encontrava fora da cidade. Eles
discutiam sobre a possibilidade de usar um plano funerrio, alternativa frustrada ao
descobrirem que ele no havia sido pago e, por consequncia, no poderia ser acionado.
Desapontados com a recente descoberta, os dois irmos entraram no carro da funerria
enquanto o primo nos seguia em seu prprio veculo. Foda lidar com a morte, comenta
o irmo. Mais fcil assim. Com o plano a gente teria que trazer a carteirinha dela que
est em Santo ngelo, pegar papeis. Assim menos desgastante. A verdade que
deveramos ter feito isso antes, conclui.
Durante o caminho at a funerria, o telefone de um dos irmos toca. Era o primo
que nos seguia, solicitando que o carro parasse para que um dos irmos pudesse trocar de
veculo e o acompanhar. O homem suspeita e diz irm: Ele quer levar o corpo para
Santo ngelo, no deixa ele fazer, vamos cremar aqui e depois a gente leva as cinzas para
l. Com a concordncia da irm, eles decidem quem iria com o primo. Quando o pai
dele [do primo] morreu, explica o homem, minha me ajudou a organizar o velrio
dele. Agora ele quer influir no dela. O funcionrio da funerria afirma que so eles, os
filhos da falecida, os detentores da palavra final, talvez superestimando o peso da
legislao frente presso familiar.
Todavia, ao chegarmos funerria constatada a falta da assinatura de um
segundo mdico na Declarao de bito, procedimento necessrio para que a cremao
fosse autorizada. No atual formato, com apenas uma assinatura de mdico na DO,
somente seria viabilizada a opo pelo sepultamento. Decididos a encontrar uma soluo,
prontamente um dos filhos afirma conhecer um mdico familiar e aciona seu contato para
conseguir a assinatura faltante, decisiva para a viabilidade da escolha pela cremao.
Apenas uma assinatura, por sua vez, era suficiente para o sepultamento do homem
que havia cometido suicdio na vspera, o terceiro caso do dia. Por esta ao ser
considerada morte por causas externas, uma autpsia foi realizada nas dependncias do
Departamento Mdico Legal, por meio da qual a causa mortis foi definida. Com isso, a
Declarao de bito foi assinada pelo mdico legista sem a necessidade de autorizao
judicial para dar continuidade ao sepultamento.
Dirijo-me ao Cartrio de Registro Civil na companhia de um agente funerrio,
responsvel pelo encaminhamento da Certido de bito. Com os documentos do falecido
43
em mos, aguardamos na fila para nosso atendimento. Uma atividade rotineira e sem
muitos percalos queles que a vivenciam cotidianamente, tudo parecia transcorrer bem
at algumas informaes desencontradas na documentao serem identificadas. Havia
contradies acerca do local de falecimento, um contratempo que exigiu alguns
telefonemas para que os dados dispostos na funerria e no papel coincidissem. Com as
dvidas esclarecidas e a certido de bito em mos, nos dirigimos ao cemitrio da Santa
Casa com o propsito de entregar na administrao uma via do documento, pois l viria a
ser realizado o sepultamento.
A busca pela assinatura de um segundo mdico em um caso de morte natural, a
ida ao Cartrio de Registro Civil para emisso da Certido de bito de uma morte
violenta, e a espera de duas horas e meia para que uma pessoa morta para a medicina e
viva para o segmento funerrio tivesse seus aparelhos de respirao artificial desligados
e, assim, pudesse ingressar na complexa dinmica acionada a partir do bito, so
exemplos de mortes distintas e procedimentais. Resultante desses diferenciados
processos, o corpo morto experiencia um conjunto de situaes que o ressignificam de
modo expressivo e produzem um estatuto de pessoa morta
44
Figura 2. Epitfio em cemitrio de Porto Alegre. Fotografia: Marcos Andrade Neves, 2013
45
46
47
27
48
49
O carter jurdico da pessoa morta torna o corpo morto coisa ao mesmo tempo em
que o distingue das demais coisas ao elencar restries a sua permanncia no mundo dos
vivos e ao interditar a sua possibilidade de integrao a um mercado irrestrito, na medida
em que o dinheiro permanece vetado como mediador das transaes de troca que o
envolvem. H coisas e coisas.
No interior do quadro emprico ao qual se dedica o presente trabalho, aps a
declarao do bito, etapa primeira do processo de fabricao da pessoa morta, d-se
inicio a uma dinmica especfica que deve ser acionada e percorrida em meio a diferentes
nveis institucionais, circuitos de poder e de saber que, uma vez a ela articulados,
conformam um complexo onde a morte, enquanto processo motriz, e o morto, enquanto
produto motriz, so elementos fundamentais.
Se dermos prosseguimento associao de Ingold entre morte e estar fora dos
fluxos, adjetivar de motriz o corpo e a pessoa morta pode transmitir certa sensao de
incoerncia. Conforme argumenta, Ns ento descobrimos que materiais so ativos.
Apenas colocando-os no interior de objetos fechados eles so reduzidos a matria morta
ou inerte (Ingold, 2011, p. 16, traduo minha). Inertes, a nica vida que teriam seria
aquela responsvel pela sua desintegrao fsica (Ingold, 2012, p. 36). Deve-se, portanto,
colocar em questo justamente se de fato a inrcia configura um bom adjetivo para eles.
Pressupondo um espao de passividade, a inrcia com frequncia presumida
identifica no corpo morto uma ausncia de vida no sentido descrito por Ingold
previamente. Um corpo sobre o qual podem ser empregadas tcnicas de conservao e
para o qual um rito deve ser pensado e preparado. Agentes sociais externos que o
manipulam e o transportam por entre diferenciadas instituies, mecnica que tem incio
no local do bito seja DML, residncia, instituio de sade ou rea externa e se
estende ao longo de sucessivas etapas at o local de destinao final cemitrio,
crematrio ou instituies de ensino e pesquisa. No entanto, somente em decorrncia da
sua morte, da transposio de estatutos, que o corpo deve ser transportado de determinada
maneira, para determinados locais e com a escolha de determinados ritos: o corpo morto
individual, atravs da sua presena fsica e mnmica, influencia essas etapas.
Corpo morto no como representao de um processo especfico, mas sim
enquanto ator que impe constrangimentos de linguagem e performativos que culminam
50
51
singularidade que limita seu potencial mercantil dentro de determinados propsitos, como
fins de ensino e pesquisa por meios altrusticos33.
A pessoa no deixa de estar viva, mas torna-se morta. Tornar-se algo implica um
processo de construo, fabricao, que envolve procedimentos legais e tecnolgicos, os
quais sero abordados oportunamente. Conforme o Manual de Qualidade redigido pela
Funerria A, na seo Propriedade do Cliente:
33
52
53
(2011)
54
instabilidade, pois evidencia tanto a mutabilidade do que a constitui quanto sua sujeio a
processos decisrios.
O ato de circunscrio que identificou os sujeitos e instituies mediadoras do
complexo funerrio foi elaborado atravs da realizao de etnografia a partir de uma
funerria: porta de entrada ao segmento e mediadora fundamental ao processo atual de
fabricao da morte, funerrias so responsveis pelos trmites legais do bito, pela
conduo dos ritos funerrios e pelo contato com os locais de destinao final, relaes e
atribuies que lhe garantem uma importante centralidade na dinmica a ser identificada.
atravs delas, igualmente, que o corpo morto e seus responsveis passam a integrar o
complexo funerrio, pois, com raras excees, so elas as destinatrias do primeiro
contato institucional feito por eles aps a constatao do bito.
Como se colocado em um fluxo especfico e contnuo, fui deslocado para
diferentes instituies medida que seus servios eram necessrios. Da funerria para a
Central de Atendimento Funerrio de Porto Alegre, para o Cartrio de Registros Civis e
para crematrios e cemitrios. Foi a movimentao nesse fluxo, dinamizado por meio das
diferentes responsabilidades, que permitiu a visualizao de dinmicas variveis em
decorrncia de diferentes tipos de bito e destinao final, mas que compunham um
mesmo complexo funerrio imerso em distintas instncias institucionais e de mercado.
Logo, se em um primeiro momento foi necessrio circunscrever um complexo
funerrio, delimitar seu permetro e identificar suas mediaes institucionais, em seguida
tornou-se fundamental revelar as conexes entre diferentes ordens e escalas de coisas
(Thompson, 2002, p. 185). Cincia, economia, Estado, emoo, todos so aspectos que
perpassam as etapas dos circuitos, uma diversidade responsvel por formar um complexo
funerrio: nas palavras de Charis Thompson, em seu trabalho sobre complexidade e
polticas de conservao, a complexidade bem sucedida repousa precisamente em cuidar
as conexes ao evitar tanto reducionismo quanto holismo (2002, p. 186). De maneira
anloga assertiva de Thompson, o complexo funerrio aqui descrito revela ligaes
entre os diferentes atores institucionais e expe associaes de argumentos econmicos,
emocionais, morais e polticos.
55
34
Embora apresente um sentido institucional a ser percorrido, possveis desdobramentos no podem ser
obliterados. Cada ponto do circuito, mediadores no processo de produo da morte e atores institucionais,
passvel de desdobramentos subsequentes, pois cada um forma outra rede a partir de si.
56
projetado: a CAF acionada e, sem passar pela atuao das empresas funerrias, uma
equipe da prpria Central de Atendimento Funerrio assume a responsabilidade pelos
trmites gerais35.
Essa dinmica ser trabalhada com maior foco subsequentemente, na seo 3.2 bitos no
comerciveis e o padro prefeitura.
57
uma
normativa
de
atribuies,
so
estabelecidas
obrigaes
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37
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59
60
Figura 5. GALSC emitida para cadver no identificado, 1 via (as demais vias encontram-se na
seo Anexos)
A GALSC foi criada pelo Art. 7 da Lei 8.413/99 com o intuito de documentar e controlar as etapas de
liberao do corpo, traslado do corpo ao local de sepultamento e sepultamento.
61
42
Segundo o Art. 8 da Lei 8.413/99, a ausncia da GALSC em qualquer uma dessas etapas pode levar o
responsvel hospital, clnica, cemitrio, empresa funerria e demais rgos responsveis pela liberao
ou sepultamento sem a correspondente via a multa de 1.000 Unidades Financeiras Municipais (UFM) na
primeira infrao; multa de 2.000 Unidades Financeiras Municipais (UFM) na segunda infrao; multa de
5.000 Unidades Financeiras Municipais (UFM) a partir da terceira infrao; suspenso das atividades pelo
prazo de 30 dias e, em ltima instncia, cassao da permisso de servios ou da habilitao, se for o caso.
Para fins de esclarecimento, a Unidade Financeira Municipal (UFM) foi instituda pela Lei Complementar
303/93 com o intuito de indexar todos os tributos municipais. Em 2013, uma UFM equivale a R$2, 9314.
Tabela disponvel em < http://lproweb.procempa.com.br/pmpa/prefpoa/smf/usu_doc/tabela_de_ufm.pdf>
Acesso em dezembro de 2013.
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Figura 6. Questionrio 1
63
Figura 7. Questionrio 2
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66
de tentar amenizar a vida dos outros, a viso externa difere-se sobremaneira. Em certo
dia, uma senhora convidou Rosana para conversar, e chamando-a de bonequinha,
sentenciou: Estuda, minha filha, para trocar de emprego. Segundo Rosana, h a
percepo de que aqueles que aqui trabalham o fazem por falta de opo, ou porque no
acharam algo melhor. Um subemprego. Um subemprego que, imaginam, lucraria a
partir do sofrimento alheio.
De um ponto de vista pragmtico, argumenta Fassin, no curso da ao social que
a moral e o tico so revelados, e no na ocasio de dilemas formais (2012, p. 15).
Seguidamente acionada enquanto dispositivo para ilustrar a consequncia da CAF sobre o
segmento funerrio, a moral, aqui, denota uma melhoria do sistema no que diz respeito s
interaes entre profissionais e clientes, e constantemente associada busca por um
maior distanciamento de uma imagem mal afamada. Moralizar o sistema sugere a
afirmao de meios de fiscalizao que passariam a constranger atitudes antes
corriqueiras, associadas a um contexto moral que no mais desejado pelo setor.
Contexto esse omisso a prticas tidas como responsveis pela imagem que o segmento e
seus profissionais tm perante o pblico.
Se a moralizao do servio resultado de um processo escrito, de uma legislao
aprovada pela Cmara Municipal de Porto Alegre, cabe questionar em que medida
possvel um enunciado influir sobre o objeto que descreve. Em outras palavras, de que
modo uma legislao pode criar uma nova moralidade por si s, lgica presente nas falas
de profissionais da rea que atribuem legislao um carter moralizador.
Com base na argumentao de Callon, o sucesso (ou o fracasso) de um ato de
linguagem torna-se claro apenas ao final dos testes aos quais colocado, atravs da
cooperao que aciona, das oposies e controvrsias que gera (2006, p. 25, traduo
minha). Semelhante compreenso dos elementos em jogo descritos por Kleinman
(1995), torna-se necessrio definir quais foram os interesses envolvidos e quem foram
seus propositores.
Segundo o presidente do Sindicato dos Estabelecimentos Funerrios do Rio
Grande do Sul (SESF-RS) poca de sua criao, Rodrigo Herculano, a situao anterior
CAF era substancialmente diversa da atual. Havia, nessa poca, cerca de 40 funerrias
oficias, alm de 20 clandestinas. Com uma demanda de servios constante cerca de 40
67
bitos dirios, nmero que pode dobrar em pocas de calor ou frio intensos, conforme
informa a atual diretora da CAF , o grande nmero de estabelecimentos funerrios
colocava em risco a viabilidade econmica do segmento. Dessas funerrias, complementa
Rodrigo, sete ou oito empresas controlavam o mercado em decorrncia de acordos
firmados com hospitais. Prtica at ento comum na cidade, funerrias e hospitais
mantinham relaes que, no raramente, inclua um balco de representao das
empresas no interior de instituies de sade, prtica conhecida como agenciamento e
que ainda persiste em outras cidades do Rio Grande do Sul.
Rodrigo prope uma viagem ao passado: Antes de 1997, o que eu veria ao
visitar uma funerria no seria isso, diz ele enquanto movimenta seus braos para
indicar a recepo na qual conversvamos, um local organizado e com bom mobilirio,
com opes de leitura e distraes. Eu veria um monte de caixes, flores, funcionrios
sem uniforme e fumando. As funerrias no tinham estrutura para receber clientes.
Conforme relata, a CAF foi baseada no Sistema Funerrio Municipal (SFM) de Curitiba,
porm com uma melhoria: l, a escolha da empresa funerria no feita pelo cliente,
mas com base em um sistema de escolhas aleatrias. Desse modo, aps a ocorrncia de
um bito, o responsvel deve ir SFM para l ser encaminhado funerria da vez43.
Com o intuito de viabilizar um modelo de servio compatvel demanda, alm de
profissionalizado e regulado, as funerrias menores conforme exps Rodrigo
passaram a pressionar a ento vereadora Maria do Rosrio, que conseguiu a aprovao da
Lei 373/1996 pela Cmera de Vereadores de Porto Alegre. Uma ao moralizante, a Lei
instituiu novas prticas e elencou restries:
O Servio Funerrio Municipal de Curitiba foi regulamentado pelo Decreto 475, de 25 de novembro de
1987, posteriormente substitudo pelo Decreto 696, de 27 de maio de 2001, e regido pela Lei 10.595/02.
Com base nas informaes expressas pela prefeitura de Curitiba, o SFM faz a triagem das famlias e as
encaminha funerria (permissionria) designada pelo sistema de escolha aleatria, alm de fiscalizar
tanto os bitos ocorridos nos hospitais e em entidades correlatas, quanto velrios. O SFM compreende,
ainda, um Setor de Estatstica que desenvolve relatrios mensais sobre os bitos. Disponvel em <
http://obituarios.curitiba.pr.gov.br/> Acesso em novembro de 2013.
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44
Dos seis cartrios de Registro Civil, apenas o da terceira zona dispensado do rodzio por no contar
com equipe suficiente para sua manuteno.
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Com a sugesto de que o mercado se trata de algo novo, que atrai a curiosidade e
deve ser conhecido, sou recebido por Joo, coordenador operacional da Funerria A,
71
local onde passaria a realizar fatia significativa do trabalho de campo. exceo do meu
conhecimento prvio sobre os servios prestados naquele local, nada em seu interior
imediato em sua recepo decorada com confortveis sofs, quadros e arranjos de flores
artificiais; na qual havia televiso, revistas e jornais disposio dos clientes sugeria
que se tratava de uma funerria. Embora houvesse diplomas de prmios e certificaes
especficas do ramo pendurados na parede, ou ento revistas de segmento como a
Diretor Funerrio, a ausncia de smbolos associados ao setor e, de maneira mais
geral, ao processo da morte contribua elaborao de um espao profissionalizado e
ameno frente ao momento emocional dos clientes que contratam seus servios.
Lus, responsvel por outro empreendimento, explica que sua funerria foi
pensada de modo a no parecer uma funerria. Fugir dessa ideia, argumenta, se d
como uma resposta ao que est em jogo no momento em que a interao entre
profissional e cliente transcorre: comprar um produto que voc no quer, num momento
que voc no quer, para algum que voc no quer. Com essa demanda negativa em
vista, o atendimento realizado em duas confortveis salas, nas quais os responsveis
ficam sentados em um sof enquanto o agente, prximo a eles, permanece em uma
cadeira com suporte para apoiar o computador. Cafs so servidos e, caso o responsvel
precise descansar ou aguardar por alguns instantes, h um espao com sof, poltronas,
televiso e revistas.
As duas funerrias confluem na ausncia de smbolos que remetem ao processo
da morte e habitam o imaginrio comum, restringindo a um espao especfico a exibio
de urnas funerrias e afins. Com base em uma pesquisa interna que indicou a escolha da
urna como o pior momento para o cliente durante seu perodo na funerria, o mostrurio
ou sala expositora, local onde um exemplar de cada modelo exposto para que o
cliente possa v-lo e satisfazer suas dvidas quanto ao produto ficou restrito a uma sala
no andar superior, longe do olhar desinteressado. Embora as portas sejam de vidro, uma
pequena recepo com sofs e delimitada por biombos de madeira impede a viso dos
produtos por quem est no seu exterior. Caracterstica similar pode ser observada na
Funerria A, onde as urnas e roupas funerrias ficam expostas em uma sala contgua
recepo, dela separada por uma longa porta de correr feita de madeira e que somente
aberta em caso de atendimento.
72
A exumao necessria caso o responsvel decida sepultar o corpo em um espao j ocupado, como em
mausolus familiares. Nesse caso, o corpo ocupante exumado, seus restos mortais so colocados em uma
pequena urna e guardados no espao destinado ao ossrio, seja na prpria sepultura ou no cemitrio.
46
Art. 8 Lei Complementar N 373/1996.
73
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alm de vestirem o corpo, uma dinmica descrita por Mitford como a transformao de
um cadver comum em uma bela imagem de memria (2000, p. 59, traduo minha).
o forte cheiro de formol, segundo Giovanni, um dos preparadores da Funerria A, uma
das razes pelas quais no h interao com os responsveis e familiares.
Figura 11. Depsito de urnas funerrias. Fotografia: Marcos Andrade Neves, 2013
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48
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Figura 12. Mquina de injeo e suco de fludos. Fotografia: Marcos Andrade Neves, 2013.
Com o cadver nu sobre a mesa, Eduardo faz uma inciso na virilha com a
inteno de encontrar a artria femural, na qual viria a inserir um cano para injeo de
formol. Abaixo da artria, Eduardo corta a veia femural para fazer a sangria: o objetivo
do procedimento justamente a substituio do sangue pelos qumicos apropriados ao
78
Figura 13. Instrumentos para tanatopraxia. Fotografia: Marcos Andrade Neves, 2013.
79
80
o procedimento seja conduzido pela artria femural, qualquer obstculo interno na parte
superior do corpo, como um entupimento arterial, poderia prejudicar a distribuio dos
qumicos e o consequente clareamento. Segundo ele, apesar da etapa tecnolgica de
utilizao de equipamentos e fludos qumicos, h uma parte de tcnica estritamente
corporal: massagem. Enquanto o lquido inserido, o profissional deve massagear o
corpo e o rosto do falecido de modo a facilitar o transporte dos lquidos.
Sua explicao acompanhou uma exemplificao emprica da tcnica: no curso do
procedimento que realizava em uma senhora, Giovanni apontou a diferente colorao
pr-procedimento nas duas faces do rosto. Aps a injeo dos lquidos e a massagem
corporal, as tonalidades tornaram-se similares.
Na calada, converso com os trs preparadores da funerria. Dois deles contam
no ter vontade de trabalhar em funerria para o resto de suas vidas e argumentam:
Quem trabalha em funerria j tem fama de ser louco, diz Eduardo, para quem o
trabalho emocionalmente pesado. Se, por um lado, o trabalho nobre, pois busca
compreender tanto a morte quanto a vida, pelo outro a funo de preparador demanda
uma proximidade com a morte que os agentes no sentem. Se em cima (andar
destinado ao atendimento de clientes) h apenas negociaes, l embaixo onde a
morte est presente em diversas formas. Recentemente, relata Eduardo, ele realizou a
mais triste preparao nos mais de oito anos em que trabalha no segmento. Foi um casal
com seus dois filhos, cinco e trs anos, vtimas de um acidente de carro em uma cidade
da Grande Porto Alegre. Todos foram preparados simultaneamente na sala de
tanatopraxia. Jos, o terceiro preparador, estava quase chorando quando Eduardo o
mandou preparar logo, pois se pensar no assunto a pessoa se paralisa: Quem pensa
demais na hora de trabalhar no consegue fazer nada, conclui Eduardo. Preparar,
assim como o disse Eduardo, o termo mico para a efetivao do procedimento de
tanatopraxia. Os corpos so preparados, so produzidos.
Eduardo afirma que o trabalho funciona em ciclos. Primeiro se pega nojo de
algum tipo de defunto. Para ele, primeiro foram os podres. Ele conta que a funerria
em que trabalhou anteriormente a primeira a oferecer tanatopraxia em Porto Alegre
recebia pedidos de terceirizao: Tudo o que no queriam mandavam pra gente. Em
seguida, criou nojo de defuntos autopsiados. Disse que por mais equipamento de
81
proteo que se use, h muito sangue nesses preparos. Por fim, ao final do ciclo, no se
consegue sequer chegar perto da sala de preparao. Embora tenha passado e superado
todas essas etapas, como um bom ciclo, no para de girar.
De acordo com o Psesf, sistema de informaes disponibilizado pela CAF s
empresas do segmento funerrio e cujas informaes so alimentadas por meio das
GALSC emitidas, de 01 de janeiro de 2011 a 01 de setembro de 2013 foram registrados
46.436 bitos em Porto Alegre. Destes, 8.527 (18,36%) adentraram o complexo funerrio
via DML e 2.504 (5,39%) ocorreram em domiclio. A vasta maioria deles, quase 80%, se
deu em instituies hospitalares. Portanto, so dessas instituies que parte expressiva
dos corpos mortos advm ao ingressarem nas dependncias das empresas funerrias. Em
uma conversa com Eduardo, ela relata ter realizado um servio tranquilo de remoo
em um hospital de Porto Alegre, pois o cadver estava magrinho.
No dia em que conversvamos, Eduardo, Joo e Jos reclamavam de dores nas
costas em funo de uma remoo, realizada em conjunto pelos trs, de um corpo com
obesidade mrbida. Segundo Eduardo, os funcionrios que lidam com remoo e preparo
de corpos costumam ter preferncia a respeito dos hospitais em que realizam os servios:
Imagina l o paciente cheio de dinheiro, com dinheiro transbordando do bolso. Eles
mantm vivo para aumentar a conta, a na hora de fazer a remoo ele est inchado de
tanto soro e remdio que tomou. H hospitais, prossegue ele em sua argumentao, que
prolongam a vida dos pacientes para alm do necessrio enquanto outros, menos
elitizados, no o fazem. O estado do corpo morto dita a intensidade do procedimento a
ser realizado, seu prazo de durao e a quantidade necessria de qumicos, de modo que a
origem institucional dos corpos pode influenciar nesses aspectos.
Uma atividade corriqueira no cotidiano do segmento funerrio, a tanatopraxia
regulada pela Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria (ANVISA). Conforme expe
Lus, Se todas as funerrias seguissem rigorosamente a resoluo da ANVISA sobre
tanatopraxia nenhuma estaria habilitada, pois o rigor superior ao ambiente de
procedimentos
cirrgicos.
Tal
resoluo,
que
define
as
funerrias
como
49
82
<http://portal.anvisa.gov.br/wps/wcm/connect/cf2c4680489ab1bba9b5bbe2d0c98834/Orientacoes_Tecnica
s_para_Funerarias.pdf?MOD=AJPERES> Acesso em dezembro de 2013.
83
84
funerrias, que detm a possibilidade de manter vnculos prolongados com seus clientes,
inclusive quando no h servio em andamento. Para tanto, o gerenciamento de memria
imprescindvel.
Figura 15. Cemitrio vertical em Porto Alegre. Fotografia: Marcos Andrade Neves, 2013.
85
empreendimentos que, uma vez ocorrido o velrio, os corpos no mais estaro acessveis.
Embora nas etapas precedentes o acesso ao corpo seja restrito aos responsveis,
familiares e profissionais do segmento, a existncia de um corpo morto impe uma
dinmica especfica aos procedimentos observados ao longo do complexo funerrio. O
corpo influencia comportamentos e demanda aes.
Com um grau de visibilidade mais restrito, as etapas prvias se ocupam das
certificaes legais e procedimentos tcnicos e cerimoniais que antecedem a primeira
aproximao ps-morte entre a pessoa morta e seus conhecidos, a qual geralmente ocorre,
em Porto Alegre, durante o velrio nos empreendimentos de destinao final, como
cemitrios e crematrios. Conquanto haja uma maior proximidade fsica entre vivos e
mortos nesses ambientes, ela apenas ocorre em um hiato de poucas horas at a ocultao
definitiva da pessoa morta sob a forma do sepultamento ou da cremao. Uma vez
efetivada alguma dessas duas alternativas, os empreendimentos de destinao final
passam a operar sua relao com os clientes sob uma lgica diversa, na qual a
impossibilidade de contato com o corpo morto deve ser considerada. No obstante o
papel central por ele exercido ao longo do complexo funerrio como um todo, aps a sua
passagem pelos empreendimentos de destinao final a sua imagem enquanto memria
que passa a ocupar a centralidade do processo.
Se em seu trabalho sobre a vida poltica de corpos mortos Verdery trabalha com
duas distintas materialidades, corpos e esttuas, em decorrncia da sua proposta de que
esttuas so pessoas mortas fundidas em bronze e pedra e que simbolizam uma pessoa
famosa especfica enquanto, em certo sentido, tambm so o corpo dessa pessoa (1999,
p. 5), parece haver uma dimenso para alm do corpo em si capaz de instituir a sua
presena no interior de determinadas relaes. No caso de Verdery, essa dimenso
materializada pelas esttuas50, na medida em que a memria da pessoa representada est
subjacente a qualquer representao fsica dela. De maneira similar relao entre
memria e materialidade implcita ao argumento de Verdery, na impossibilidade de
contato com o corpo morto, a sua imagem mnmica que deve ser trabalhada pelos
50
Conforme argumenta a autora, essa relao visvel nas depredaes de esttuas no curso de mudanas
em regimes polticos. Verdery, cabe reforar, trabalha especificamente no mbito das alteraes polticas
aps a queda da Unio Sovitica.
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Figura 16. Outdoor: Formas de preservar a memria, dia de finados. Fotografia: Marcos Andrade
Neves, 2012
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Figura 17. Folder da empresa especializada na realizao e treinamento de pessoal para "cerimnias
de luto".
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antes, no qual uma imagem especfica do falecido era fabricada por meio das fotografias
e das escolhas musicais que eram de sua preferncia.
Personalizada para os gostos e preferncias da famlia e do falecido, a
homenagem elaborada por meio de fotografias, vdeos e msicas que remetem a sua
vida. Esses meios, em conjunto com a interao entre os convidados que rememoram
discursivamente momentos em que estiveram na companhia da pessoa falecida,
performam uma imagem especfica do homenageado durante um servio que vincula,
simultaneamente, o espao do empreendimento, a memria do falecido e a presena dos
clientes.
Figura 19. Servio Forever: a homenagem de quem tem saudade. Folder, 2013
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O ttulo do captulo uma referncia ao trabalho de Gell, intitulado Recm-chegados ao mundo dos
bens: o consumo entre os Gonde Muria. Nele, o autor prope uma anlise que acaba por contrariar a
pressuposio comum segundo a qual haveria uma ligao direta entre poder aquisitivo e hbitos de
consumo.
96
por poucos, argumenta que no passado a maior parte das tarefas relacionadas com a
morte era levada a cabo por amigos e familiares do falecido, prtica que se estendeu, nos
Estados Unidos, at o sculo XIX. Os corpos eram lavados, deitados e preparados no
caixo sem o auxlio de intermedirios remunerados. O que hoje identificamos como
parte do trabalho dos agentes ou diretores funerrios era, ento, dividido entre
diferentes ocupaes: cavalarios, para o fornecimento dos carros [carruagens]
funerrios; o carpinteiro, responsvel pela fabricao dos caixes e, por fim, o coveiro,
cuja funo prioritria era a abertura de covas e sepulturas (Mitford, 2000, p. 175-176).
Em sua origem nos Estados Unidos do sculo XIX, os primeiros a trabalhar com o
processo da morte eram fazendeiros que vislumbraram possibilidade de lucro ao assumir
uma tarefa anteriormente restrita ao mbito familiar. Logo esse novo nicho de mercado
tornou-se atraente, razo pela qual muitos fabricantes e proprietrios de lojas de mveis,
mercadores e cavalarios tornaram a trabalhar nesse ainda embrionrio segmento,
aproveitando suas habilidades na construo de caixes, na obteno de produtos para
ornament-los e na facilidade de transporte de cadveres. Nesse perodo ainda inicial de
formao de uma atividade remunerada especfica, os primeiros carros funerrios
motorizados eram adaptados para permitir o compartilhamento do transporte de caixes
com a possibilidade, em horas alternadas, de funcionar enquanto ambulncia (Webster,
2011; Laderman, 2003). Ainda em constituio, o segmento no havia se firmado como
uma tarefa em tempo integral. A profissionalizao de intermedirios acrescentou uma
nova modalidade de mediao entre os vivos e os mortos, uma mediao baseada no
ganho econmico queles que passaram a assumir as tarefas relacionadas ao corpo morto
e, mais recentemente, aos encargos burocrticos da morte.
No contexto atualmente observado a Porto Alegre contempornea o mercado
funerrio constitudo por duas esferas distintas, descritas por Andr, diretor de um
grupo com empresas no segmento, nos seguintes termos: a primeira, representada pelo
chamado atendimento imediato, composta por funerrias, cemitrios e crematrios; a
segunda esfera, por sua vez, compreende o sistema previdencirio com foco direcionado
s classes C e D. Conforme argumenta Andr, o foco previdencirio nas camadas com
menor poder aquisitivo se d pela necessidade de planejar um gasto com o qual todos
97
tero que arcar, exceo de casos que envolvem doao de corpos para fins de ensino e
pesquisa ou aqueles assumidos pelo Estado.
Mencionar as classes C e D no foi toa. A ideia de classe ou camada
social uma lgica presente no mercado funerrio atravs da perspectiva de poder
aquisitivo ou, mais especificamente, de pblico alvo. Em dilogos transcorridos
durante momentos de trabalho de campo, denotar um pblico alvo por meio da
classificao A-B-C-D configura prtica comum e envolve abordagens e estratgias
distintas por parte dos estabelecimentos funerrios. Segundo Lus, gerente da Funerria
B, o empreendimento pelo qual est responsvel tem o foco direcionado a um pblico
A-B atravs de uma infraestrutura diferenciada, com planos especficos e convnios com
categorias, como a OAB. Suas duas concorrentes mais prximas so descritas pelo
profissional, respectivamente, enquanto mais popular e voltada a um pblico B-A
(pois no so apenas as letras que informam, mas tambm a sua ordem).
Empreendimentos de destinao final tambm objetivam diferentes pblicos
alvos. Em um deles, localizado na regio metropolitana de Porto Alegre, Carla,
responsvel pelo local, informa que atende, majoritariamente, o pblico B-C-D, ao
contrrio de outro empreendimento da mesma empresa, voltado ao pblico A. Conquanto
ambas as instalaes e infra-estruturas sejam modernas e similares, alguns acabamentos
e a localizao influem no valor final. Em seu turno, o empreendimento com foco no
pblico A mencionado por Carla no atende planos mais populares, pois
comercializa outro voltado s camadas mais ricas, conforme explica Marta, funcionria
do empreendimento. Um dos Freis que l trabalham, Augusto, conta que certa vez uma
famlia da regio serrana estava realizando uma cremao no empreendimento. Curioso,
Frei Augusto perguntou famlia a razo pela qual no foram para Caxias do Sul53, mais
perto da cidade deles. A senhora respondeu que vinham para c porque a sua filha mora
aqui, mas tambm porque mais chique.
Independentemente do pblico alvo ou das estratgias relacionadas, o mercado
funerrio permanece pouco conhecido do pblico geral. Muitos dizem, prossegue
Andr, que esse o melhor mercado, porque no tem ningum pra reclamar depois.
mentira, conclui. Segundo comenta, esse mercado altamente pressionado, pois um erro
53
98
sequer pode ser trgico. O momento nico, no se pode fazer dois funerais, logo
todos os componentes devem estar prova de qualquer erro: a situao mais pesada
emocionalmente que algum tem, quando se perde uma pessoa.
Felipe, gestor de uma funerria em Porto Alegre, diz que mercadologicamente
falando, um mau negcio. Segundo ele, qualquer novidade firula, afinal, um caixo
diferente continua sendo um caixo, no havendo muitas possibilidades de
diversificao no segmento: Ou voc lida com planos e acaba virando uma seguradora,
ou voc reconhece suas limitaes. Dono atuando como gerente, mais cinco ou seis
funcionrios. Mais do que isso, a empresa no d lucro e no deveria existir.
A face econmica do complexo funerrio, responsvel pelo trilhar no circuito em
que o corpo morto preparado, velado e sepultado, protagonizada pelo ato de consumo
resultante da interao entre cliente e profissional. Um consumo atento urgncia da
ocasio, com frequncia realizado pelo cliente sem que ele tenha qualquer contato prvio
com o universo adentrado, sem conhecimento dos procedimentos exigidos e das opes
disponibilizadas. Um consumo que deve ser efetivado em um ambiente novo, sob fortes
condies emocionais e estrita limitao temporal a pesquisas de preo.
Pensar o consumo no circuito do mercado funerrio pens-lo em meio a esse
marco de restries e constrangimentos. Nas palavras de Campbell
99
100
fato de a motivao ser resultado de imposies de diferentes ordens. Por outro lado,
pensar o consumo funerrio atravs dos bens que so consumidos amplia as
possibilidades de compreenso das lgicas em que o ato est envolto. Segundo Douglas,
o objetivo mais geral do consumidor s pode ser construir um universo inteligvel com
os bens que escolhe, bens que so acessrios rituais, pois o consumo um processo
ritual cuja funo primria dar sentido ao fluxo incompleto dos acontecimentos (2009,
p. 112-113).
Dentre os produtos ofertados pelas empresas funerrias, aquele mais prximo do
consumidor e legalmente exigido para todos os bitos a urna. Protagonista do
universo de bens associados ao processo da morte, a escolha da urna uma etapa
localizada no cerne da dinmica econmica do segmento. ela a responsvel pela maior
margem de lucro das funerrias e pelo maior dispndio do consumidor. Se para Douglas
O consumo usa os bens para tornar firme e visvel um conjunto particular de
julgamentos nos processos fluidos de classificar pessoas e eventos, o papel
desempenhado pela urna, ao ser consumida em conjunto com os demais produtos e
servios, o de produzir a pessoa aps a morte: uma pessoa que ser tecnicamente
preparada e nela acondicionada. Somente na urna a pessoa pode ser velada, sepultada e
cremada, formando, assim, um conjunto indissocivel e necessrio para o trilhar do
circuito aps a etapa referente empresa funerria.
Nesse sentido, a urna contribui ao processo de fabricao da pessoa morta e
sinaliza uma demarcao espacial entre vivos e mortos. A urna fixa significados
(Douglas, 2009, p. 112) ao mesmo tempo em que auxilia a sua produo. No obstante o
seu emprego no ser universal, no contexto observado a ausncia da urna em cerimnias
fnebres que precedem o sepultamento ou a cremao seria fruto de certa estranheza por
parte dos observadores. A urna to essencial quanto o corpo nas etapas subsequentes
empresa funerria.
O consumo funerrio, desse modo, pode ser pensado em termos de produo e
fixao de significados, uma dinmica na qual a urna tem atuao fundamental e o prazer
hedonista no se faz presente. Diante dessas questes, argumentarei acerca do mercado
funerrio enquanto um circuito do complexo funerrio baseado em negociao e
consumo, que assume tarefas especficas e contribui fabricao da pessoa morta. Um
101
(2011)
102
Era um dia repleto de servios na funerria. Seis. Caso considerarmos uma mdia
de quarenta bitos dirios em Porto Alegre, seguro afirmar que, naquele momento, 15%
deles envolviam a atuao da Funerria A. Um atendimento estava em curso em um dos
balces da funerria, onde profissional e cliente, face a face, negociavam o servio a ser
requisitado: Quero s ver a facada que voc vai me dar, disse a cliente, uma mulher que
resolvia os preparativos para o funeral do seu pai. Ela havia ido funerria na companhia
de um primo.
Como o falecido possua seguro, os termos da aplice foram a ela esclarecidos: a
seguradora cobriria 50% do custo total caso a escolha fosse pelo sepultamento ou 100%
na preferncia pela cremao. Nesse momento, o primo que a acompanhava sugeriu a
opo menos dispendiosa, ouvindo como resposta: T louco? Meu pai se levanta do
tmulo e me estapeia. Convencido, ele olha para o agente funerrio e para a familiar
responsvel, e sentencia: Bota uns algodes nele e deixa o velho bonito. A gente faz
uma vaquinha, j viu algum ficar sem ser enterrado?.
Com o atendimento se aproximando do fim, deso em direo ao laboratrio de
tanatopraxia, onde o coordenador operacional da funerria, o responsvel pelas
preparaes e alguns trabalhadores da obra que estava sendo realizada nos fundos do
local conversavam em meio a duas urnas ocupadas por corpos j preparados e que
aguardavam a transferncia para os respectivos velrios. Era uma senhora idosa e um
homem, com cerca de quarenta anos, prontos para serem transferidos aos
empreendimentos de destinao final contratados. Na conversa, o clima de
descontrao e Eduardo um dos preparadores comenta: O negcio fazer piada
agora, porque quando chegar a nossa hora a gente vai ser motivo de chacota dos outros.
Durante a conversa, Marcelo, agente funerrio que havia acabado de conduzir o
atendimento descrito, se junta ao grupo e relata a concluso da cliente sobre a sua
atuao. Ela teria dito, nas palavras de Marcelo: Gostei de ti, tu claro, direto, me
cobrou.
manifesto que a deciso de consumo no foi tomada com base apenas em uma
racionalidade econmica de custo benefcio, clculo que justificaria a opo pela
cremao sem custos adicionais e no pelo sepultamento, escolha que implicou
complementao do pagamento. Ao longo da interao entre agente funerrio e
103
familiares, havia dois polos vocais no lado do consumidor: a familiar responsvel, filha
do falecido, e o outro familiar, seu sobrinho. Uma vez apresentadas as alternativas e os
respectivos preos pelo agente funerrio, a escolha em prol do melhor custo benefcio
destinao final sem custos extras ao consumidor foi a sugesto do sobrinho
responsvel, a qual foi rapidamente rechaada com base em um argumento emocional e
no provvel desejo manifestado em vida pelo falecido.
Logo, quatro foram os papeis e posicionamentos ao longo desse atendimento: o
agente funerrio, responsvel pelo esclarecimento de questes relacionadas aplice de
seguro e pela exposio das opes de produtos disponveis para aquisio na funerria; a
filha, sobre quem recaiu a responsabilidade da ltima palavra no ato de compra e foi
propositora de um argumento emocional que contrariou a efetivao de um clculo
meramente econmico; o sobrinho, para quem o custo-benefcio deveria ser considerado
independentemente das implicaes sobre o procedimento de destinao final; e o
falecido, cuja manifestao em vida de sua vontade, em conjunto com sua presena ao
longo de todo o processo e, em especial, durante o atendimento, estabeleceu um ponto de
referncia entre algo aceitvel a ser feito sepultamento, o que ele aprovaria e o
inaceitvel cremao, Meu pai se levanta do tmulo e me estapeia. O falecido imps
uma fronteira moral no domnio das prticas disponveis de destinao final.
Em outra ocasio na Funerria A, a qual me foi relatada posteriormente, realizouse o atendimento de uma senhora que havia falecido. Conforme expressou em vida, ela
optou pela cremao e desejou uma urna fechada. Aps a preparao do corpo e o seu
deslocamento para o local do velrio, seus familiares a viram e ficaram impressionados
com o resultado final. Achando-a muito bonita, suas filhas manifestaram o desejo de
manter a urna aberta. A urna havia sido adquirida por um familiar, com a recomendao
expressa de que o tampo tivesse abertura facial, a nica parte que deveria permanecer
mostra segundo a vontade da falecida. Diante do impasse, fez-se um teste, no prprio
local do velrio, antes do mesmo ser aberto ao pblico. Foi consenso generalizado que,
com o tampo fechado, ressaltava-se o cenrio da morte pesado, sombrio, agressivo, etc.
O que poderia ser um dilema a vontade da falecida e o gosto dos familiares foi
rapidamente resolvido, com o argumento de que a falecida desejara ser bem apresentada
para a ocasio e por esta razo imaginara que a melhor maneira seria manter a urna
104
fechada, o que no se comprovava no teste. Como argumentou uma das filhas: "Eu
garanto, eu no tenho dvidas: nesta circunstncia, ela iria preferir o caixo aberto". E
completou: "O pedido dela est sendo contrariado, mas no as motivaes que esto na
origem. Ela queria mesmo era no parecer uma morta". Vale acrescentar: as filhas
retocaram a maquiagem, colocaram uma echarpe e ocultaram as mos, com o que lhes
pareceu realizar o desejo da me.
Por se tratar de uma negociao, todos os partcipes so aptos a influenciar direta
ou indiretamente, o que dificulta a situao medida que novos sujeitos so a ela
incorporados. Raros so os atendimentos em que apenas o responsvel se ocupa dos
trmites funerrios, sendo frequente a presena de um familiar ou amigo em sua
companhia. Segundo Paulo, auxiliar funerrio da empresa, h um termo de quem do
ramo queles que acompanham os responsveis durante o atendimento: Esprito de
orelha. o esprito de orelha quem pode influenciar na escolha do responsvel,
aumentando (ainda que raramente) ou diminuindo o preo do pacote a ser vendido. O
sobrinho, portanto, agiu enquanto um esprito de orelha ao tentar influenciar a escolha
da responsvel na direo de um pacote de servios menos custoso, em detrimento da
opinio do falecido, verbalizada pela sua filha sob a forma de um argumento emocional.
Joo e Marcelo relatam a histria de uma famlia que, inclinada a comprar uma
urna de R$13.000, foi surpreendida pelo genro da falecida: ela vai ser cremada, compra
um caixo mais barato e doa o dinheiro para caridade. O genro acabou com nosso
servio, conclui Joo. Os dois atendimentos mencionados se diferem na medida em que
o ponto de divergncia entre responsvel e esprito de orelha era, no primeiro caso, a
escolha por sepultamento ou cremao e, no segundo, a indeciso pela urna a ser
comprada. Uma indeciso por produto, e no por procedimento.
Em outro dia, chego funerria e encontro Joo. Animado, ele logo comenta que
estavam com um servio bom: R$23.000. O bito era de uma mulher, advogada, e a
funerria foi acionada pelo vivo por meio da recomendao de um empresrio que j
havia sido cliente da empresa. Joo brinca que ele e Marcelo formam uma dupla
dinmica: Joo conduz a parte inicial do atendimento, informando todas as opes
disponveis de servio e servindo gua e caf ao cliente, porm na hora de inform-los
sobre o preo, Marcelo quem assume o atendimento.
105
Vou te dizer para que tu entendas como funciona a morte, diz Joo ao comentar
o servio bom que acabara de finalizar. Se a mulher estivesse no hospital, se eles
fossem se preparando, no teriam escolhido um servio to caro. Diante da minha
indagao, Joo conclui: Por causa da fragilidade emocional. O bito que originou o
servio mencionado foi repentino, inesperado, e o corpo da falecida foi encontrado em
casa pelo companheiro. Conforme o argumento de Joo, a ausncia de uma expectativa
prvia que pudesse iniciar a construo de um preparo emocional est relacionada ao
servio escolhido.
A emoo desempenha um importante papel na dinmica de negociao e
aquisio dos servios funerrios, conforme pode ser apreendido das cenas acima
descritas. Deslocando-a da esfera da psicologia individual para uma perspectiva que tem
por premissa a sua construo social contextualizada: a emoo extrapola o indivduo ao
alcanar a vida social. Essa proposio passou a ecoar nos trabalhos antropolgicos aps
a dcada de 1980, antes da qual a ortodoxia psicolgica sobre emoo, isto , pens-la
em termos de processos psicobiolgicos que respondem a diferenas culturais, embora
mantenham um ncleo, uma essncia, inalcanvel pelo social (Abu-Lughod; Lutz, 1990,
p. 2), era o padro.
Segundo Lutz e Abu-Lughod, autoras que objetivam o entendimento da emoo
enquanto relacionada vida social e ao poder, h muitas formas em que ela ganha
sentido e fora a partir de seu local e performance no domnio pblico do discurso
(1990, p. 7, traduo minha):
106
estipulando, dessa maneira, uma negociao emocional que deve ser trabalhada no
transcorrer do circuito. As condolncias expressas pelos profissionais no incio de cada
atendimento, independentemente de sua verdadeira correspondncia a um sentimento
verdadeiro, tm por inteno transmitir o reconhecimento de um estado emocional
pressuposto que o cliente estaria vivenciando. o reconhecimento desse estado,
construdo por meio de um discurso emocional do profissional, que estabelece o vnculo
necessrio entre ele e o cliente.
A condolncia do agente funerrio reconhece a situao emocional que ele
pressupe o cliente estar vivenciando, de forma que a partir desse momento, com o
esclarecimento das distintas posies emocionais, a negociao passa a ser possvel. De
outra forma, a ausncia do reconhecimento transmitiria sensao de insensibilidade por
parte do profissional para com o cliente, dinmica em que a negociao econmica
poderia ser vista como aproveitamento de um abalo emocional. Um retorno poca dos
papa-defuntos.
Com a criao de um ambiente emocional explcito e pressuposto a partir da
lgica de reconhecimento, as negociaes passam a ocorrer. Sendo assim, a emoo
trabalha no complexo funerrio em decorrncia de uma gramtica especfica que busca
legitimar o trabalho dos profissionais no estabelecimento de um vnculo com seus
clientes, a partir do qual a negociao econmica viabilizada. A emoo capaz de
dramatizar, reforar ou alterar as macrorrelaes sociais que emolduram as relaes
interpessoais nas quais emerge a experincia emocional individual, uma dinmica
sintetizada sob a forma de micropoltica da emoo (Coelho; Rezende, 2010, p 78).
A influncia da emoo nas negociaes performadas no interior do complexo
funerrio pode tambm ser vista quando, durante incurso a campo em um cemitrio da
regio
metropolitana de Porto
Alegre,
107
mas tambm so as pessoas que escolhem as coisas. O esmaecimento dos limites entre
vida e morte a partir da instabilidade decisria dos critrios que os definem, conforme j
argumentado, implica a fragilizao das fronteiras entre pessoas vivas e mortas, impondo
a necessidade de contextualizao dos interesses em jogo para o alcance de uma
definio caso a caso. Se para a cincia mdica uma pessoa est morta em decorrncia do
estatuto da morte cerebral, essa mesma pessoa est viva para o complexo funerrio, que
no pode aceit-la em sua dinmica. O esmaecimento desses limites significa a
confluncia de vida e morte em um mesmo corpo e, subsequentemente, a coexistncia de
sua inscrio ao estatuto legal de coisa e a percepo comum a seu respeito enquanto
pessoa. Enquanto uma presena moral e emocional.
No presente contexto, a reduo da distncia simblica entre pessoa e coisa
defendida por Miller assume novos contornos no estatuto da pessoa coisificada: algum
despido dos direitos legais atribudos s pessoas vivas como a posse de propriedades e
objetos , agenciada legalmente enquanto uma coisa e costumeiramente preparada nas
dependncias de funerrias com vistas ao alcance de uma naturalidade imaginada, mas
que permanece capaz de influenciar decises e integrar negociaes ao longo desse
processo. No curso de sua permanncia nos circuitos do complexo funerrio, na etapa
de escolha da urna, de seu invlucro, que a pessoa morta se faz mais presente e atuante.
A escolha da urna um passo fundamental no atendimento funerrio, pois sua
venda deve ser realizada independentemente da escolha pelo sepultamento ou pela
cremao e deve assim como a remoo do corpo do local do bito constar na nota
fiscal do servio funerrio. A urna obrigatria em todos os casos de bitos e destinao
final. Qualquer produto extra opcional.
H, no espao do mostrurio, uma lgica de distribuio espacial dos produtos
com a finalidade de influenciar a escolha do consumidor. Em geral e era esse o caso nas
duas funerrias observadas as urnas so dispostas em ordem crescente de preo, embora
a dinmica de venda seja diferenciada entre as empresas. Na Funerria B, todas as urnas
so identificadas com uma etiqueta constando um nome em latim e um curto adgio a ele
relacionado. Um vendedor, com catlogo em mos, acompanha o cliente e informa o
preo das urnas quando solicitado. Os preos no so visveis ao cliente. Conforme
elucida Luis, responsvel pela empresa, os vendedores devem saber conciliar o poder
109
aquisitivo do cliente ao momento emocional em que ele se encontra. Devem, assim, fazer
a melhor venda dentro das limitaes econmicas e emocionais do cliente e evitar, com
isso, acusaes de explorar um momento delicado.
A Funerria A, por seu turno, apresentou uma interessante atualizao das
prticas ao incluir nas urnas uma etiqueta com os preos, dispensando o auxlio do agente
funerrio para tanto. Se antes as vendas eram efetuadas de maneira similar a Funerria B,
essa alterao influenciou diretamente na margem de negociao dos agentes funerrios.
Converso com Paulo agente funerrio sobre a mudana na forma de expor o preo.
Ele conta que Joo, coordenador operacional, quis fazer um experimento ao colocar os
preos dos pacotes nas urnas, de modo a aumentar a transparncia da negociao. Paulo
reafirma, assim como o fez Lus a respeito da dinmica na Funerria B, que no se deve
insistir, mas d para notar qual o poder aquisitivo da famlia e trabalhar nesse registro.
Figura 22. Explicitao dos preos: Universo. Fotografia: Marcos Andrade Neves, 2013
110
Figura 23. Explicitao dos preos: Abrao. Fotografia: Marcos Andrade Neves, 2013
A criao dos pacotes teve por inteno facilitar a exposio de preos e servios
oferecidos pela funerria e, simultaneamente, aumentar a transparncia da sua atuao
econmica na relao com o cliente muito embora a amplitude entre os preos de
compra e revenda permaneam uma informao distante do cliente. Joo quis apostar na
transparncia dos servios ao deixar explcito ao cliente quanto ele est pagando de
fato por cada item. Como fica evidente por meio da exposio das etiquetas que listam
os servios e preos, no h variao nos itens vu, livro, leno, remoo, tanatopraxia e
documentao. A variao ocorre apenas na urna, nas coroas e mantos de flores e na
decorao extra.
A experincia da Funerria A em ampliar a transparncia em decorrncia da
excluso de um mediador que detm os preos no foi unnime. Um dos profissionais
que l trabalham manifestou discordncia do sistema, apesar de ser a favor da
transparncia. Segundo ele, expor os preos pode influenciar o cliente em momentos de
dvida entre urnas com preos similares. Nesses casos, onde haveria a possibilidade de o
vendedor influir sobre a escolha, o comprador pode acabar por escolher uma urna no
111
meio termo entre as outras. Dito de outro modo, expor o preo amplia a transparncia ao
simultaneamente reduzir a margem de manobra do vendedor, limitando suas
possibilidades de interveno e influncia nas decises de consumo.
Anteriormente mudana na forma de exposio dos preos e, por consequncia,
da prpria negociao conduzida pelo agente funerrio (que recebe uma comisso pelas
vendas realizadas) com base na percepo de condies econmicas e estado emocional
do cliente, questiono Joo sobre qual seria a urna mais cara no mostrurio: Qualquer
uma, se bobear at essa, responde ao apontar para uma urna simples, Depende da
situao da famlia e quem compra. Joo complementa seu argumento ao afirmar que
uma das urnas dispostas, de cerejeira, j foi vendida por Marcelo por R$80.000.
A rigor, todas as urnas cumprem a mesma funo prtica, variando apenas no
acabamento diferenciado, tipo de madeira e material ecolgico. Mas a funo prtica,
aqui, acionada com maior frequncia pelos espritos de orelha e no por aqueles que
de fato tomam ou verbalizam, nas situaes em que a vontade do falecido assentida
as decises, em geral familiares prximos do falecido. Nas palavras do National Funeral
Service Journal:
112
54
Art. 3 1 - Os padres para servio funerrio, obrigatrios para todas as empresas funerrias, sero em
nmero mnimo de dois: a) padro I, simples; b) padro II, especial.
113
De acordo com Resoluo CFM n 1.779/2005, Em caso de morte fetal, os mdicos que prestaram
assistncia me ficam obrigados a fornecer a Declarao de bito quando a gestao tiver durao igual
ou superior a 20 semanas ou o feto tiver peso corporal igual ou superior a 500 (quinhentos) gramas e/ou
estatura igual ou superior a 25 cm.
114
iseno de cobrana quando o servio para algum com at trs anos de idade. Deciso
de cunho pessoal, Joo conta que viu seu filho convulsionar quando pequeno e ficou
muito abalado: No conseguiria cobrar nessas situaes, conclui o coordenador
operacional da funerria. Posio similar descrita por Lynch, diretor funerrio em
Milford, Estados Unidos: E eu jamais cobraria mais do que o preo de atacado da urna e
colocaria nossos servios sem custo com a esperana no meu corao de que Deus, em
retorno, me pouparia da dor esvaziante desses pais (1997, p. 52, traduo minha).
O bito infantil demarca um momento delicado que extrapola os limites das
empresas funerrias. No mbito dos empreendimentos de destinao final, Marta explica
que nos casos delicados, como a morte de crianas, os funcionrios que tm filhos
pequenos no so escalados para o servio. Andr comenta que apesar de no ser possvel
o envolvimento emocional dos funcionrios com todos os casos e famlias sob o risco
de inviabilizar o trabalho , quando h falecimento de crianas, h tambm maior
comoo entre os funcionrios. em razo desse envolvimento, dessa constante
provao emocional, que a empresa oferece apoio psicolgico aos seus funcionrios.
Quando as circunstncias so emocionalmente extremas, a negociao pode ser interdita.
No cotidiano, as pessoas investem esforos intensos e preocupaes constantes
para encontrar a combinao correta entre as relaes econmicas e laos ntimos (2011,
p. 14), escreve Zelizer como uma resposta percepo de senso comum acerca da
incompatibilidade entre os distantes territrios da intimidade e da atividade econmica.
Embora ao longo de sua arguio a autora foque na incidncia de questes econmicas no
interior de laos de intimidade, sua argumentao pode ser transposta para o domnio das
interaes entre questes econmicas e emocionais, esta mesma includa por ela como
um tipo de intimidade em conjunto com as intimidades fsica e informativa (2011,
p. 24).
Ainda nas palavras de Zelizer,
115
116
Indigente e famlias carentes so termos utilizados na linguagem legal do Decreto n 12.657/ 2000,
Art. 3 inciso IX.
57
Art. 3 inciso IV.
118
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119
120
de quinze a vinte pessoas a preo popular por volta de R$300 e um ou dois para
indigentes). Com os cemitrios municipais alcanando a sua capacidade mxima de
lotao, uma oportunidade de negcio futuro foi vislumbrada pelos responsveis do
empreendimento, cientes de que nem todos aqueles que solicitam o sepultamento popular
possuem poucos meios econmicos.
Figura 24. Campo Santo / Cemitrio da Santa Casa. Porto Alegre. Fotografia: Marcos Andrade
Neves, 2012
Essa modalidade inclui a urna, uma capela simples para velrio e o sepultamento
no parque por um prazo de trs anos. Quaisquer bens ou servios extras podem ser
solicitados pelos responsveis mediante o pagamento da diferena de preo. Aps o
perodo de trs anos, o empreendimento oferece aos responsveis novas opes, como
renovao do aluguel, a compra do espao ou cremao dos restos mortais. So essas
opes, disponveis apenas aps o prazo legal de trs anos de sepultamento, que
oportunizam novos negcios ao empreendimento.
Em Porto Alegre, os bitos assumidos pela CAF dificultam se no anulam a
possibilidade de gesto de memria e referencial facultada por empreendimentos de
121
122
Desanimado e de volta fila, aguardo ser chamado por algum dos diversos
funcionrios que efetivavam o credenciamento no local. A exigncia de um CNPJ j me
causava receio desde a primeira tentativa frustrada de fazer o credenciamento prvio via
internet. Assim que me chamam para o atendimento, me entregue uma folha de
inscrio na qual consta, dentre as informaes solicitadas, o CNPJ da empresa em que
trabalho. Deixei em branco.
Segundo a revista Diretor Funerrio63, uma publicao do segmento que estava
sendo distribuda aos visitantes da feira, A inscrio on line facilita o acesso e evita filas
na entrada do pavilho (...) e o visitante s precisar ter em mos os prprios dados e o
CNPJ da empresa. (p. 30) Tal exigncia deixava claro que a feira, conquanto seja
comercial e tenha por objetivo a negociao de produtos e a realizao de contatos, no
63
123
era aberta a todos. A ampla gama de produtos expostos pelas cerca de 70 empresas que l
estavam representadas enquanto expositoras, o universo de bens que l estava sendo
oferecido, era restrito aos profissionais do setor. Naquele perodo de trs dias, eles eram
os consumidores.
A necessidade de um CNPJ transmitia a sensao de uma senha, um nmero
chave mediante o qual me seria garantido o acesso ao universo em que as novidades e
tendncias do segmento eram apresentadas. Ao consumidor pessoa fsica, ao no
profissional do segmento, cabia apenas aguardar o momento oportuno em que as portas
lhe seriam abertas. um consumo de ocasio, e de ocasio tambm seria o conhecimento
da oferta de produtos e servios existentes.
Enquanto era consumido pela ansiedade, a funcionria repassava meus dados para
o sistema digital, o mesmo que havia recusado minha inscrio anteriormente em
decorrncia da falta de um CNPJ. Embora colecionasse tentativas frustradas, embora as
diversas conversas ao redor acerca da necessidade de um CNPJ, minha inscrio foi
efetuada com sucesso. Com credencial em volta do pescoo e sem CNPJ, as portas me
foram abertas.
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Nos corredores da primeira manh de evento, logo aps a sua abertura, visitantes
caminhavam por entre os diversos estandes. Visitantes que, em sua vasta maioria,
vestiam trajes formais. Prximo a um dos estandes que comercializavam carros adaptados
para o servio funerrio, sou interpelado pelo funcionrio do local que, recorrendo a um
tom animado, me informou: 20% de desconto s pra Funexpo, avisa o seu chefe.
Adiante, ouo em um estande prximo algum comentar: Tem at caixo para gay ali.
Ele se referia urna de veludo, feito nas cores do arco-ris, especialidade de uma empresa
que fabrica urnas revestidas por esse material. Ao lado desse estande, algum reclama:
Vocs [funcionrios da empresa] falaram que no ia sair urna de time, est vendendo
igual gua. Havia de tudo. Urnas para animais de estimao; urnas de veludo e
coloridas; resfriadores para conservao de corpos; materiais, instrumentos e qumicos
para tanatopraxia; necromaquiagem; planos de previdncia; fornos de cremao e urnas
para cinzas; incorporadoras de cemitrio vertical; associaes de classe; lanchonete e
churrascaria.
A programao consistia em um Encontro de Diretores Funerrios restrito aos
associados ABREDIF/ SEFESP (Associao Brasileira de Empresas e Diretores do
Setor Funerrio, e Sindicato das Empresas Funerrias do Estado de So Paulo,
respectivamente); e palestras como Capitalizao como forma de alavancar negcios e
Repatriamento internacional de restos mortais.
De forma anloga legislao municipal de Porto Alegre64 que veda o
posicionamento de urnas e artigos funerrios65 em locais visveis ao pblico exterior, a
prtica da Funexpo protege as coisas comercializadas do contato prximo com o pblico
geral. Muito embora haja a possibilidade de visitao, ela resguardada atravs da
solicitao de um CNPJ (passvel, por vezes, de ser burlada), que nesse caso atua como
identificao de quem pode ou no ter um contato irrestrito com os bens, de modo
especfico, e com a dinmica da feira, de modo mais amplo. Atua como uma senha ao
universo em que a negociao de artigos ou coisas funerrios transcorre na ausncia
da instabilidade emocional prpria da circunstncia em que o consumidor tradicional se
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Lei 373/1996.
A diferenciao, por si s, entre urnas e artigos funerrios j algo interessante para se pensar. Por
que a distino? Por que urnas no se encaixam na alcunha artigos funerrios?
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CONSIDERAES FINAIS
Parafraseando novamente Louis-Vincent Thomas, a morte no se reduz
qualidade de acontecimento que pe fim vida. Ela a construo de um novo estado,
um tornar-se algo, empreendida por meio da atuao de diferentes sujeitos e instituies
que, interligados entre si, conformam um complexo produtor da pessoa morta. Nessa
dinmica, a morte pensada enquanto processo social construdo por dispositivos
tcnicos e legais que lhe concedem significados precisos por meio da influncia de
interesses de diversas ordens.
A morte fabricada nos termos de um processo decisrio uma morte instvel,
sujeita a controvrsias acerca de sua validade e que apresenta um duplo carter, qual seja
o contraste entre transitrias acepes tcnicas e legais do termo com a imagem que
habita o imaginrio cotidiano. O contraste entre o denominador comum que possibilita o
entendimento da morte como discurso e imagem com uma morte identificvel apenas por
procedimentos mdicos.
Para alm das implicaes que as diferentes concepes de morte tm sobre o
corpo morto sob o risco de transform-lo em um hbrido detentor de espaos de morte e
vida em seu interior, mantendo a vida orgnica ao anular a pessoa , argumentou-se que
apenas uma delas, a morte somtica, funciona como disparador do complexo funerrio:
circuitos inter-relacionados de mediaes que fabricam a pessoa morta e que fermentam
etapas a serem trilhadas pelos sujeitos envolvidos. A identificao dos componentes
desse complexo, a sua circunscrio, foi a proposta do presente trabalho.
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intervir sobre o corpo por meio de procedimentos tcnicos que buscam o alcance de uma
naturalidade imaginada, tambm nela que a vida da pessoa morta atinge sua maior
atuao.
Vida enquanto capacidade geradora do campo englobante de relaes dentro do
qual as formas surgem e so mantidas no lugar (Ingold, 2012, p. 27), que vai alm da
ideia de agncia ao escapar tentao de pensar em um princpio animador interno. Ao
longo do complexo funerrio, a pessoa morta vive no por uma qualidade intrnseca
descolada das relaes e fluxos sociais, mas justamente em decorrncia de sua
permanncia neles. a sua capacidade de influenciar parentes e responsveis pelo bito,
de constranger comportamentos e impor uma gramtica emocional pblica que deve
conduzir os momentos de negociao, a partir da sua presena fsica corprea ou
mnmica. A pessoa morta permanece imersa em relaes sociais e no deve ser pensada
enquanto algo inerte, como se cortadas da corrente (2012, p. 33) dos fluxos sociais,
como sugeriu Ingold.
Nos empreendimentos de destinao final crematrios e cemitrios o processo
de fabricao da pessoa morta assume outros contornos ao representar o momento de
transio entre o corpo visvel no momento do velrio e seu ocultamento, seja atravs
de cremao ou sepultamento. Uma vez ausente dos movimentos internos ao complexo
funerrio, os empreendimentos de destinao final buscam a manuteno do vnculo com
os clientes atravs do oferecimento de servios de homenagens e espaos destinados
colocao ou aspergimento das cinzas em caso de cremao como nichos em
columbrio , uma estratgia aqui denominada gerenciamento de memria e referencial.
Essa estratgia contribui produo da pessoa morta atravs da procura de novas formas
de estabelecimento de vnculos entre a famlia e afins do falecido com o
empreendimento, muitas vezes com a criao de uma memria a ela relacionada e a sua
manuteno por servios de homenagens.
Dentre as mediaes do complexo, o foco foi direcionado com especial ateno s
funerrias e dinmica de consumo em seu interior. Nesse circuito, dominado pelos
bitos comerciveis, considerou-se a proposio de uma nova categoria nos termos de
bitos comerciveis, porm no negociveis. Os bitos de crianas at trs anos so, na
Funerria A, isentos de qualquer pagamento referente urna e aos servios prestados
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pelos agentes funerrios. O alto peso emocional que tais bitos acarretam conforme
descrito em algumas ocasies inviabiliza o prprio reconhecimento pelos agentes
funerrios do estado emocional dos responsveis pelo bito, impossibilitando a
negociao econmica. Nessas circunstncias, as instituies mediadoras do complexo
funerrio encontram diferentes formas de lidar com a situao, algumas dispensando do
servio funcionrios com filhos pequenos e outras abrindo mo da etapa financeira
referente aos seus ganhos na venda dos servios e produtos.
O consumo da urna, etapa legalmente exigida em todos os bitos, representa a
etapa mais cara de qualquer bito. nesse momento que a incorporao de novos sujeitos
negociao, como os chamados esprito de orelha e a prpria pessoa morta, dificulta a
atuao do agente funerrio, que deve saber conciliar o estado emocional do cliente com
a sua condio econmica ambos os critrios pressupostos. Por outro lado, na esfera
dos bitos no comerciveis da chamada modalidade gratuita, no h liberdade de
escolha dos bens e servios a serem consumidos, fator que constrange a imposio de
uma presena moral da pessoa morta ao despi-la de todos os atributos passveis de
vinculao ao seu estatuto anterior.
Nessa dinmica especfica em que a liberdade de escolha anulada e no envolve
a atuao direta das empresas funerrias, no h o oferecimento de servios de
gerenciamento de memria e referencial, sendo a pessoa morta sepultada apenas sob um
nmero de registro.
Em suma, o presente trabalho teve por inteno descrever esse complexo de
circuitos disparado a partir da incorporao de um bito sempre somtico , circuitos
que fabricam a pessoa morta por meio da fora transformativa das mediaes, em um
movimento que transcorre no passar de poucas horas. Especial ateno foi direcionada s
mediaes que envolvem o chamado mercado funerrio. somente a passagem por esse
circuito especfico que possibilita a liberdade de escolha de consumo por bens e servios
que afetaro a produo da pessoa morta e tornar mais perceptvel a sua vida.
Fundamentalmente, um argumento subjaz toda a narrativa e deve, portanto, ser
reforado. Ao lidar com a ideia de complexo e vincular a sua formao a um processo
especfico a morte , torna-se invivel abordar apenas questes pontuais, como
consumo ou gerenciamento de memria. O mercado funerrio, circuito do complexo
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