PEMERINTAH KABUPATEN HUMBANG HASUNDUTAN

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SAITNIHUTA

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS SAITNIHUTA

NOMOR : 440/ /
TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM
DAN PENGGUNA LAYANAN DI PUSKESMAS
MENIMBANG
sesuai
kewajiban

: a. bahwa dlam rangka member pelayanan bermutu yang aman da memuaskan

bagi sasarn program dan pengguna layanan dipuskesmas saitnihuta
stanfar yang telah ditetapkan maka perlu diatur tentang hak dan
sasaran program dan pasien pengguna layanan program

puskesmas
mengetahui dan

b. bahwa untuk mendukung pemberian layanan bermutu yang aman dan

memuaskan bagi sasaran program dan pengguna layanan di
saitnihuta sesuai standar yang ditetapkan petugas harus
mengerti hak dan kewajiban pasien.

keputusan kepala
sasaran program dan

c. bahwa untuk mewujudkan pelanyanan yang bermutu sesuai dengan yang

dimaksud dengan huruf a dan bmaka perlu ditetapkan dalam
UPTD puskesmas saitnihuta tentang hak dan kewajiban
pasien pengguna layanann puskesmas

MENGINGAT

: 1. Undang-undang dasar 1945 yang telah diamamdemen, pasal 28 huruf H

2. undang-undang no 23 tahun 1992 tentang kesehatan bab III pasal 4-5, bagian
kedua pasal 53
3. undang-undang no.8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen (lembar
Negara tahun 1999 nomor 42, tambahan lembar Negara nomor 4125)
4. undang-undang no.25 tahun 2009 tentang pelanyanan public
5. undang-undang no.36 tahun 2009 pasal 4-13

6.Keputusan menteri pendayagunaan aparatur Negara nomor

KEP/25/M.PAN/2/2004 tentang prdomanindeks kepuasaan
pelanyan instansi pemerintah

masyarakat unit

MEMUTUSKAN
MENETAPKAN

PERTAMA

: KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS SAITNIHUTA TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PENGGUNA
LAYANAN DI PUSKESMAS

KEDUA

: keputusan tentang hak dan kewajiban sasaran program dan pengguna layanan di
puskesmas sebagaimana dimaksud pada DITUM PERTAMA berlaku bagi
semua sasaran program dan pengguna layanan dipuskesmas saitnihuta
melihat jabatan dan golongan

tanpa
KETIGA
keputusan

: hal-hal yang berkaitan dengan hak dan kewajiban sasaran program dan
pengguna layanan di puskesmas terdapat pada lampiran alam surat
ini

KEEMPAT

: Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan, apabila dikemudian hari

terdapat perubahan dalam surat keputusan ini maka akan dilakukan
penyempurnaan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di

: Saitnihuta

Pada tanggal

Kepala UPTD Puskesas Saitnihuta

dr. Jujur Baktiar Pandiangan

Nip .19790811 2006 04 1 005