Anexo B 6001 Elec

ANEXO B
RESOLUCIN AN No.6001-ELEC
DE 13 DE MARZO DE 2013
REGLAMENTO DE DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN

DE ENERGA ELCTRICA
TTULO IX:
NORMAS DE CALIDAD DEL SERVICIO TCNICO
MARZO - 2013
ANEXO B
Resolucin AN No.6001-Elec de 13 de marzo de 2013
CONTENIDO
CAPTULO IX.1: GENERALIDADES _______________________________________________________4
CAPTULO IX.2: PARMETROS TCNICOS A CUMPLIR POR LAS EMPRESAS
DISTRIBUIDORAS.
SECCIN IX.2.1 CLASIFICACIN DE LAS REAS.
5
6
SECCIN IX.2.2
CONFIABILIDAD DEL SUMINISTRO ELCTRICO.
6
IX.2.2.1 Indicadores Globales _____________________________________________________________ 8
IX.2.2.2 Indicadores Individuales por Cliente _________________________________________________ 9
IX.2.2.3 Obligaciones tcnicas de las distribuidoras y su Sistema Telecontrolado ____________________ 10
IX.2.2.4 Mejoras a los Clientes "Peor Servidos" ______________________________________________ 11
SECCIN IX.2.3
NIVELES DE TENSIN.
12
IX.2.3.1 Lmites admisibles ______________________________________________________________ 12
IX.2.3.2 Campaa de Medicin ___________________________________________________________ 12
IX.2.3.3 Indicadores Globales de Producto Tcnico acerca de la Campaa de Medicin ______________ 13
SECCIN IX.2.4
EFECTO DE PARPADEO ( FLICKER). _______________________________ 14
IX.2.4.1 Indicador del Efecto de Parpadeo __________________________________________________ 15
IX.2.4.2 Mediciones ____________________________________________________________________ 15
SECCIN IX.2.5
ARMNICAS.
16
IX.2.5.1 Lmites admisibles ______________________________________________________________ 16
IX.2.5.2 Mediciones ____________________________________________________________________ 17
CAPTULO IX.3: COMPENSACIONES Y PENALIZACIONES POR DESVIACIONES EN LA CALIDAD
DEL SERVICIO TECNICO.
17
SECCIN IX.3.1 INDICES DE CONFIABILIDAD.
17
IX.3.1.1 Indicadores ____________________________________________________________________ 17
IX.3.1.2 Valoracin de las reducciones tarifarias a favor de los Clientes. __________________________ 17
IX.3.1.2.1Para los Indicadores Globales por REA e Interrupciones Permanentes.
18
IX.3.1.2.2 Para los Indicadores Individuales por Cliente, por REA e Interrupciones Permanentes. _____ 18
IX.3.1.2.3 Para los Indicadores Individuales por Cliente, por REA e Interrupciones Momentaneas. ____ 19
SECCIN IX.3.2
NIVELES DE TENSIN ____________________________________________ 20
IX.3.2.1 Indicador______________________________________________________________________ 20
IX.3.2.2 Reduccin Tarifara _____________________________________________________________ 20
SECCIN IX.3.3
EFECTO DE PARPADEO __________________________________________ 23
IX.3.3.1 Indicador______________________________________________________________________ 23
IX.3.3.2 Reduccin tarifara ______________________________________________________________ 23
SECCIN IX.3.4
ARMNICAS ____________________________________________________ 24
IX.3.4.1 Indicador______________________________________________________________________ 24
IX.3.4.2 Reduccin tarifara ______________________________________________________________ 24
CAPTULO IX.4 PARMETROS TCNICOS A CUMPLIR POR LOS CLIENTES _______________ 26
Reglamento de Distribucin y Comercializacin
TTULO IX: NORMAS CALIDAD DEL SERVICIO TCNICO
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ANEXO B
SECCIN IX.4.1
INTRODUCCIN ________________________________________________ 26
SECCIN IX.4.2
EFECTO DE PARPADEO _________________________________________ 26
IX.4.2.1 Indicador______________________________________________________________________ 26
IX.4.2.2 Lmites _______________________________________________________________________ 26
IX.4.2.3 Mediciones a los clientes _________________________________________________________ 27
SECCIN IX.4.3
ARMNICAS ____________________________________________________ 27
IX.4.3.1 Indicador______________________________________________________________________ 28
IX.4.3.2 Lmites _______________________________________________________________________ 29
IX.4.3.3 Mediciones a los clientes _________________________________________________________ 30
CAPTULO IX.5 PENALIZACIONES POR INYECCIN DE DISTURBIOS ELCTRICOS _______ 30
SECCIN IX.5.1
EFECTO DE PARPADEO (FLICKER) ________________________________ 30
SECCIN IX.5.2
DISTORSION ARMONICA _________________________________________ 31
CAPTULO IX.6 SUMINISTRO DE INFORMACIN A LA ASEP ______________________________ 32

SECCIN IX.6.1 INFORMACIN DE CONFIABILIDAD DEL SUMINISTRO ELCTRICO. _ 33
IX.6.1.1 Informe de las Interrupciones Relevantes. ____________________________________________ 33
IX.6.1.2 Informe mensual con las interrupciones del servicio ___________________________________ 33
IX.6.1.3 Informe Anual _________________________________________________________________ 34
IX.6.1.4 Registros s disposicin de la ASEP _________________________________________________ 34
SECCIN IX.6.2
INFORMACIN DE LOS NIVELES DE TENSIN. ___________________ 35
IX.6.2.1 Un informe trimestral ____________________________________________________________ 35
IX.6.2.2 Registros a disposicin de la ASEP _________________________________________________ 35
SECCIN IX.6.3 INFORMACIN DEL EFECTO DE PARPADEO Y DE LAS ARMNICAS. _ 35
IX.6.3.1 Informe trimestral_______________________________________________________________ 35
IX.6.3.2 Registros a disposicin de la ASEP _________________________________________________ 37
SECCIN IX.6.4
BASE METODOLOGICA. _________________________________________ 37

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ANEXO B
NORMAS DE CALIDAD DEL SERVICIO TECNICO
CAPTULO IX.1: GENERALIDADES.

Artculo 1. Las empresas distribuidoras, debern realizar el suministro de la energa elctrica, en
forma adecuada, con la finalidad de mantener un nivel adecuado de satisfaccin en los clientes.
Artculo 2. La calidad del servicio tcnico al cliente al cual deben ajustarse las empresas
distribuidoras, se establece en la presente norma, como as tambin las compensaciones (crditos
a favor del cliente) que debern otorgar a los clientes afectados en los casos en que se verifiquen
incumplimientos especficos a las mismas, a favor de los clientes.
Artculo 3. Estas normas contienen dos tipos de indicadores, a efectos de darle seguimiento a la
Calidad Tcnica que prestan las empresas distribuidoras, a saber: a) Aquellos vinculados a
prestaciones garantizadas a cada Cliente en forma individual; b) Aquellos que se corresponden
con indicadores globales.
Artculo 4. En caso de verificarse incumplimientos individuales en los niveles de Calidad Tcnica
a cada Cliente, la empresa distribuidora deber compensar al cliente afectado, mediante crditos
en la facturacin del mismo.
Artculo 5. En caso de verificarse incumplimientos en los niveles Globales de Calidad Tcnica, la
empresa distribuidora deber acumular anualmente las penalizaciones en el fondo de inversin
para mejoras al servicio elctrico que ser determinado por la ASEP en coordinacin con las
distribuidoras.
Artculo 6. Las empresas distribuidoras debern considerar como Reclamo, toda comunicacin
del cliente con la empresa, ya sea en forma verbal, telefnica, escrita, por correo elctronico, y
por los medios que la distribuidora estime conveniente, a travs de las cuales el cliente les seale
cualquier tipo de inconformidad o desacuerdo con alguno de los servicios que brinda la empresa.
En caso de que el cliente exponga ms de una inconformidad o desacuerdo, la empresa deber
clasificar como reclamo, cada uno por separado. La ASEP se reserva el derecho de solicitar a las
empresas la implementacin de medios especficos de recepcin de reclamos.
Artculo 7. Cuando en la aplicacin de las compensaciones a los clientes por incumplimiento en
los indicadores individuales de calidad tcnica, las compensaciones sean menores al centsimo
de balboa, se deber acumular dicha compensacin hasta que las mismas puedan ser aplicadas
con valores mayores al centsimo y las diferencias que no se puedan aplicar se debern seguir
acumulando.
Artculo 8. Las empresas distribuidoras deben tener disponible para los clientes, una lnea
telefnica gratuita 1-800 las 24 horas y los 365 das del ao, tanto para las llamadas por medio de
la telefona fija, como para las llamadas por medio de la telefona celular.
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ANEXO B
Artculo 9. Los casos que la ASEP determine, debidamente comprobados de acuerdo con el
procedimiento que se establezca para este efecto, se exceptuarn de las compensaciones
estipuladas en esta norma.
Artculo 10. La ASEP impondr las sanciones correspondientes, de acuerdo al Ttulo VII de la
Ley 6 de 3 de Febrero de 1997, cuando la empresa distribuidora incumpla con alguna o varias de
las exigencias establecidas en la presente norma.
Artculo 11. Definiciones:
Armnicas: Son componentes de frecuencia que son mltiplos enteros de la frecuencia
fundamental de la onda sinusoidal ideal de 60Hz.
Compatibilidad Electromagntica: Se refiere al funcionamiento apropiado y satisfactorio de un
equipo elctrico bajo caractersticas elctricas dadas.
Disturbios Elctricos: Se refiere a perturbaciones que un cliente inyecta a las redes de
distribucin, tales como el Efecto de Pardadeo y las Armonicas, por mencionar los ms comunes.
Efecto de Parpadeo (FLICKER): Es una variacin rpida y cclica del voltaje, que causa una
fluctuacin correspondiente en la luminosidad de las lmparas a una frecuencia detectable por el
ojo humano.
Emisin: Se refiere a las perturbaciones elctricas producidas por una carga, que se propagan al
sistema elctrico de potencia, al cual esta conectada la carga.
Reclamo: Toda comunicacin del cliente con la empresa, ya sea verbal, telefnica, escrita, por
correo elctronico, y por los medios que la distribuidora estime conveniente, donde el cliente les
seale cualquier tipo de inconformidad o desacuerdo con alguno de los servicios que brinda la
empresa.
THD: Representacin global de la distorsin de un voltaje que toma en cuenta el conjunto de
harmnicos que afectan la onda fundamental.
V/V * 100%: Es la variacin de tensin relativa en porcentaje donde V es la tensin sin
perturbacin y V es la variacin de tensin cuando hay perturbacin, registrada en cada perodo
del registro.
CAPTULO IX.2: PARMETROS TCNICOS A CUMPLIR POR LAS EMPRESAS
DISTRIBUIDORAS.
Artculo 12. Ser de exclusiva responsabilidad de las empresas distribuidoras prestar el servicio pblico
de distribucin de electricidad con un nivel de calidad satisfactorio, acorde con los parmetros e
indicadores establecidos en la presente norma.
Para ello debern realizar los trabajos e inversiones necesarios de forma tal de asegurar la
prestacin del servicio con la calidad indicada.
Artculo 13. Las exigencias referentes a la Calidad del Servicio establecidas en la presente norma
debern ser de aplicacin para todos los tipos de Clientes y Grandes Clientes, incluidos aquellos
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ANEXO B
que solo utilicen las redes de las empresas distribuidoras para acceder a un mercado o para
adquirir energa en forma directa a travs de un generador (cargo por uso).
Artculo 14. Los incumplimientos a los indicadores individuales por cliente establecidos, se
traducirn en un crdito que ser aplicado a la factura del cliente afectado, cada vez que ocurran
incumplientos individuales a la norma, teniendo en cuenta que lo abonado por los mismos en
concepto del suministro recibido esta asociado a una determinada calidad de dicha prestacin.
Artculo 15. La empresa concesionaria, salvo las excepciones a las obligaciones establecidas en el
contrato de concesin, deber en todo momento asegurar la satisfaccin de la demanda de energa
de sus clientes, asegurando en los mercados contractual y ocasional las fuentes de suministro que
le permitan continuar ininterrumpidamente la prestacin del servicio pblico de distribucin y
comercializacin de energa elctrica.
Artculo 16. Las condiciones de Calidad del Servicio especificadas en el presente documento se
corresponden con un nivel estndar de la prestacin. En caso de que algn cliente requiriese
cualquier otra condicin de calidad de servicio superior a la contemplada, se debern acordar
entre las partes las condiciones particulares de calidad, mediante la celebracin de contratos.
SECCIN IX.2.1
CLASIFICACIN DE LAS REAS.
Artculo 17. Los valores lmite admisibles para los distintos indicadores controlados se
discriminan en funcin de la clasificacin de las reas siguiente:
rea Urbana: son aquellos corregimientos que tienen ms de 15,000 clientes.
rea Sub urbana: son aquellos corregimientos que tienen entre 15,000 y 5,000 clientes.
rea Rural Concentrada: son aquellos corregimientos que entre 4,999 y 2,000 clientes.
rea Rural Dispersa: son aquellos corregimientos que menos de 2,000 clientes.
Artculo 18. La clasificacin de las reas para cada ao se determinar segn la cantidad de
clientes que tenga cada corregimiento al da 15 de diciembre del ao anterior.
SECCIN IX.2.2
CONFIABILIDAD DEL SUMINISTRO ELCTRICO.
Artculo 19. La calidad del servicio elctrico, en lo que respecta a la confiabilidad, se evaluar
sobre la base de la cantidad y la duracin (frecuencia) de las interrupciones a los clientes.
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ANEXO B
Artculo 20. Se registrarn todas las interrupciones del suministro elctrico que afecten a los
clientes, y las mismas se dividirn en dos grupos.
a) INTERRUPCIONES PERMANENTES: son aquellas interrupciones cuya duracin
sea igual o mayor de tres (3) mnutos.
b) INTERRUPCIONES MOMENTNEAS: son aquellas interrupciones cuya duracin
sea menor de tres (3) mnutos e igual o mayor al periodo de tiempo del ciclo completo del
recierre instantneo, el cual se encuentra en el orden de los 20-40 ciclos.
Artculo 21. Para el clculo de los Indicadores Globales se utilizarn slo las Interrupciones
Permanentes. Para el clculo de los Indicadores Individuales se utilizarn las Interrupciones
Permanentes y las Interrupciones Momentneas.
IX.2.2.1
Indicadores Globales
Artculo 22. Para las Interrupciones Permanentes y por rea, se calcularn anualmente los
ndices siguientes:
- SAIFI =
Cantidad promedio de interrupciones por cliente, por ao, por rea.

n
SAIFI =
- SAIDI =
Qfs
i =1
Qtotal
Tiempo total promedio de interrupcin por cliente, por ao, por rea.
n
Qfs Tfs
i
SAIDI =
i =1
Qtotal
donde,
Qfsi = Cantidad de clientes interrumpidos
Qtotal = Nmero total de clientes en el rea
Tfsi = Duracin de cada interrupcin
n= nmero de interrupciones en el perodo

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ANEXO B
Artculo 23. Los lmites mximos que se establecen como metas de cumplimiento, por rea son
los siguientes:
METAS DE CUMPLIMIENTO
REA RURAL
REA
CONCENTRADA
SUBURBANA
Indicador
REA RURAL
DISPERSA
REA URBANA
SAIFI
16 / ao
14 / ao
12 / ao
10 / ao
SAIDI
43.80 horas/ao
36.70 horas/ao
26.30 horas/ao
15.00 horas/ao
Artculo 24. Los incumplimientos de las metas de cumplimiento arriba estipuladas, conllevan
penalizaciones las cuales la empresa distribuidora deber acumular anualmente en un fondo para
inversiones de mejoras a las redes elctricas, las cuales sern determinadas por la ASEP.
IX.2.2.2
Indicadores Individuales por Cliente.
Artculo 25. Para las Interrupciones Permanentes, se calcularn anualmente los ndices o
indicadores individuales por cliente SAIFIcl y SAIDIcl, aplicados para cada cliente individual y
de acuerdo al rea donde se ubique:
n
SAIFIcl = Interrupci ones

i =1
SAIDIcl = Tiempo ( i )
i =1
SAIFIcl = Cantidad de interrupciones por cliente, por ao, por rea.

SAIDIcl = Tiempo total de interrupcin por cliente, por ao, por rea.
n = Cantidad de Interrupciones Permanentes.
Tiempo (i) = Duracin en minutos/horas de la interrupcin i-esima.
Los lmites mximos que se establecen como metas de cumplimiento por ao, por Cliente son los
siguientes:

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ANEXO B
Indicador
METAS DE CUMPLIMIENTO POR CLIENTE POR AO

REA RURAL
REA RURAL
REA
REA URBANA
DISPERSA
CONCENTRADA
SUBURBANA
SAIFIcl
16 / por ao
14 / por ao
12 / por ao
10 / por ao
SAIDIcl
43.80 horas/por
ao
36.70 horas/por
ao
26.30 horas/por
ao
15.00 horas/por
ao
Artculo 26. Las Interrupciones Momentneas, se calcularn mensualmente, iniciando el 1 de

enero de 2015, por medio del indicador MAIFIcl, por cliente y por rea; sin penalizacin hasta el
31 de diciembre de 2018.
Las Interrupciones Momentneas, se calcularn mensualmente con penalizacin iniciando el 1 de
enero de 2019, por medio del indicador MAIFIcl, por cliente y por rea.
Los lmites mximos que se establecen como metas de cumplimiento, dependiendo del rea
donde se ubique el cliente, son las siguientes:
Indicador
MAIFIcl
METAS DE CUMPLIMIENTO POR CLIENTE POR MES,

INICIANDO EL 1 DE ENERO DE 2019
REA RURAL
REA RURAL
REA
REA URBANA
DISPERSA
CONCENTRADA
SUBURBANA
20 / mes
16 / mes
12 / mes
8 / mes
MAIFIcl = ( Interrupci ones Momen tan eas ) xK

i =1
MAIFIcl = Cantidad de Interrupciones Momentneas por cliente, por mes, por rea.
n = Cantidad de Interrupciones Momentneas.
K = Constante que ser determinada por la ASEP, dentro del rango de 0.75 a 1.00.
Artculo 27. Los incumplimientos de las metas de cumplimiento arriba estipuladas conllevan
penalizaciones en forma de crditos a favor de los clientes afectados, de acuerdo con lo
estipulado en la presente norma.

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ANEXO B
IX.2.2.3
Obligaciones tcnicas de las distribuidoras y su Sistema Telecontrolado.
Artculo 28. Se establecen como obligaciones tcnicas de las empresas distribuidoras y su

sistema telecontrolado, iniciando el 1 de enero de 2015, las siguientes:
a) Los tiempos muertos de prueba de cierre de los interruptores de circuito de media
tensin en las subestaciones, debern ser reportados a la ASEP y obtener la no objecin
de la misma.
b) Todos los interruptores automticos con funciones de recierre o no, instalados en las
lneas de distribucin, debern estar comunicados con el Sistema Telecontrolado de la
empresa en tiempo real.
c) Todas las aperturas, ya sean del tipo instantneo o temporizada, que efecten los
interruptores de circuito de alta y media tensin en las subestaciones, y los interruptores
automticos con funciones de recierre o no, instalados en las lneas de media tensin de
distribucin, debern ser registradas automticamente en el Loggero archivo secuencial
de eventos del Sistema Telecontrolado de la empresa distribuidora.
d) Toda la data del Logger o archivo secuencial de eventos del Sistema Telecontrolado
de la empresa distribuidora, deber guardarse por un perodo mnimo de treinta y seis (36)
meses.
IX.2.2.4
Mejoras a los Clientes Peor Servidos.
Artculo 29. Se establece la clasificacin de Clientes Peor Servidos, a los cuales anualmente
(de marzo a febrero), las empresas distribuidoras debern realizar inversiones en mejoras a la
calidad del servicio elctrico de estos clientes que han calificado como clientes peor servidos,
de acuerdo con la cantidad anual de horas de interrupciones del suministro elctrico o indicador
SAIDIcl, del ao anterior, y de acuerdo con la cantidad mnima de horas por ao de SAIDIcl para
que un cliente califique como Peor Servido.

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ANEXO B
Las inversiones en mejoras de parte de las distribuidoras, para los clientes que califiquen como
Peor Servidos iniciarn a partir del 1 de marzo de 2015.
Artculo 30. Antes del 16 de enero del ao en curso, se debern tener identificados los clientes
Peor Servidos del ao anterior; y antes del 22 de febrero del ao en curso, debe enviarse a la
ASEP el listado de clientes Peor Servidos junto con el programa de inversiones en mejoras para
estos clientes. El programa de mejoras deber ejecutarse de marzo del ao en curso hasta el mes
de febrero del ao siguiente. La ASEP dar seguimiento a los programas de inversiones, para
verificar el cumplimiento de los mismos.
El proceso antes mencionado se realizar anualmente.
Los lmites mnimos para que un cliente califique como un Cliente Peor Servido, se indican en
el cuadro a continuacin:
Indicador
SAIDIcl
CANTIDAD MNIMA DE HORAS POR AO DE SAIDIcl PARA

QUE UN CLIENTE CALIFIQUE COMO PEOR SERVIDO.
REA RURAL
REA RURAL
REA
REA URBANA
DISPERSA
CONCENTRADA
SUBURBANA
130.00 / horas
por ao
110.00 / horas
por ao
80.00 / horas
por ao
45.00 / horas
por ao
En caso de incumplimiento del programa de inversiones del ao especfico (marzo a febrero),

la ASEP penalizar a la empresa en funcin de la magnitud de los incumplimientos.
SECCIN IX.2.3
NIVELES DE TENSIN.
Artculo 31. Las empresas distribuidoras debern mantener sus niveles de tensin o voltaje,
dentro de los rangos sealados en esta norma, de manera que los equipos elctricos de los clientes
puedan operar eficientemente dentro de las tensiones normalizadas para el sistema de
distribucin elctrica.
IX.2.3.1
Lmites admisibles
Artculo 32. Los niveles mximo y mnimo de tensin, para toda la zona de concesin y por rea,
para la Baja, Media y Alta Tensin , en el punto de suministro, conexin, o entrega al cliente,
deber ser como se indica en el cuadro a continuacin:

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ANEXO B
NIVEL DE
TENSIN
LMITES HASTA
EL 31 DE ENERO
DE 2016
LMITES HASTA
EL 31 DE ENERO
DE 2016
LMITES A PARTIR
DEL 1 DE ENERO
DE 2017
REAS
REA RURAL
CONCENTRADA
Y REA RURAL
DISPERSA
REA URBANA Y
REA
SUBURBANA
REA URBANA, REA

SUBURBANA,
REA
RURAL CONCENTRADA,
Y
REA
RURAL
DISPERSA.
ALTA
TENSIN
U = 5 %
U = 5 %
U = 5 %
MEDIA
TENSIN
U = 7 %
U = 5 %
U = 5 %
BAJA
TENSIN
U = 7 %
U = 5 %
U = 5 %
Donde:
U=Vabs(Us-Un)/Un
Vabs(Us-Un)/Un: es igual al valor absoluto de la diferencia entre la tensin medida del
suministro (Us) y la tensin nominal del suministro (Un).
Artculo 33. El control del nivel de tensin suministrada se basar en los resultados de cada una
de las mediciones individuales realizadas y de indicadores del tipo global obtenidos a partir de los
resultados de la totalidad de las mediciones validas efectuadas mediante la ejecucin de
campaas de medicin en diversos puntos de la red.
Artculo 34. El equipamiento de medicin a utilizar por la empresa distribuidora deber ser de un
tipo especialmente diseado para medir niveles de tensin o voltaje, y los parmetros THD y
V/V. La ASEP podr exigir a las empresas el cumplimiento de especificaciones tcnicas para el
equipamiento de medicin que se utilizarn en las campaas de medicin. Este requerimiento
entrar en vigencia a partir del 1 de enero de 2015.
IX.2.3.2
Campaa de Medicin.
Artculo 35. Es obligacin de las empresas distribuidoras, efectuar semestralmente un registro o

medicin vlida del nivel de tensin en el 0.5 % de sus clientes seleccionados al azar con criterio
estadstico, agrupados por corregimiento, y categora tarifaria. Mensualmente, durante el
semestre, se debern efectuar como mnimo un 0.075 % de mediciones vlidas, con el fin de
evitar la concentracin o dispersin temporal de las mismas.

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ANEXO B
Artculo 36. El registro o medicin en cada cliente deber realizarse por un perodo no inferior a
los 7 das, o sea 672 registros totales como mnimo, registrando valores a intervalos de 15
minutos.
Artculo 37. Para que una medicin se considere vlida, la misma deber tener como mnimo un
85 % de los registros validos, de lo contrario no ser considerada una medicin vlida y deber
ser sustituida por otra.
Artculo 38. La empresa distribuidora deber suministrar el listado de clientes seleccionados, con
su localizacin, categora tarifaria y nivel de tensin de suministro, para su control dos (2) meses
antes del inicio de cada semestre. La ASEP podr modificar esta lista si lo considera necesario.
Se debe prever que el listado de clientes seleccionados contenga un diez (10) porciento adicional,
a fin de su posible utilizacin frente a la imposibilidad de realizar alguna de las mediciones
seleccionadas.
IX.2.3.3
Indicadores Globales de la Campaa de Medicin.
Artculo 39. A efectos de evaluar convenientemente el conjunto de las mediciones realizadas a lo

largo de la Campaa de Medicin se determinarn los siguientes indicadores Globales, cuyo
incumplimiento dar origen a la aplicacin de penalidades a la empresa distribuidora,
independientes de aquellas que podran surgir por los apartamientos registrados en cada una de
las mediciones realizadas.
Artculo 40. Estos indicadores se calcularn semestralmente considerando una ventana mvil
anual (12 meses) que contempla las mediciones realizadas en el semestre bajo anlisis n y el
anterior n-1. En el grfico siguiente se indica lo establecido anteriormente:
6 meses
Semestre (n-3)
6 meses
Semestre (n-2)
6 meses
Semestre (n-1)
Semestre (n)
Artculo 41. Los valores de tensin registrados, utilizados para la determinacin de los indicadores, se
analizarn en base a los apartamientos del valor nominal, discriminados por rangos de unidad porcentual
(B) entre -20% a +20%.
a) FEBB: Frecuencia Equivalente por Rango de Tensin.

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ANEXO B
FEB B =
Nrg B
Nrg TOT
Donde:
FEBB: Frecuencia Equivalente asociada al Rango B.
NrgB: Cantidad de Registros vlidos asociada al Rango B.
NrgTOT: Cantidad total de registros vlidos.
B: Unidad Porcentual en los rangos de -20% a +20%.
Este indicador se discrimina a su vez en:
FEBPER: Frecuencia equivalente dentro de los lmites admisibles; donde el numerador de
la formula arriba representa la cantidad total de registros vlidos dentro de los lmites
establecidos.
FEBNoPER: Frecuencia equivalente fuera de los lmites admisibles; donde el numerador de
la formula arriba representa la cantidad total de registros vlidos fuera de los lmites
establecidos.
b) FEBPB: Frecuencia Equivalente por Rango de Tensin fuera de los lmites admisibles.
( p)
FEBP B
NrgP B
=
NrgP Tot
Donde:
FEBPB: Frecuencia Equivalente por Rango de Tensin B fuera de los lmites admisibles
NrgPB(p): Cantidad de Registros fuera de los lmites admisibles asociados con el Rango
B.
NrgPTt: Cantidad de Registros Totales fuera de los lmites admisibles.
c) FEECB: Frecuencia Equivalente por Energa Consumida desagregada por Rango de Tensin.
TotMed
FEEC
med
Eng
=1
Eng

( med
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ANEXO B
Donde:
EngB(med): Energa Registrada en la medicin (med) fuera de los lmites admisibles,
asociada con el Rango de Tensin B.
Eng T: Energa Total Registrada
TotMed: Total de Mediciones Realizadas en el Perodo Considerado.
Artculo 42. Si al cabo del semestre controlado, con base en la ventana anual, la relacin
FEBNoPER (Rangos No Permitidos) es mayor al 5 %, la empresa distribuidora deber compensar a
los clientes en funcin de la Frecuencia Equivalente y la Energa asociada en cada Rango.
SECCIN IX.2.4
IX.2.4.1
EFECTO DE PARPADEO ( FLICKER).
Indicador del Efecto de Parpadeo
Artculo 43. El indicador del efecto de parpadeo en el sistema de distribucin deber ser medido
por el ndice de severidad de efecto de parpadeo de corto plazo Pst.
El Pst deber ser igual a 1.00 para todos los niveles de tensin de distribucin (ver norma IEC61000-4-15). Este nivel de referencia para el efecto de parpadeo no debe ser superado durante
ms del 5 % del perodo de medicin.
Este lmite es garantizado, lo que significa que en cualquier punto de suministro es exigible con
la probabilidad especificada (95 %), y se corresponden a valores establecidos por normativa
internacional.
IX.2.4.2
Mediciones
Artculo 44. Las mediciones para determinar la presencia del Efecto de Parpadeo, debern ser
realizadas a nivel de Centros de Transformacin en el lado de baja tensin del mismo, en el punto
de entrega del cliente individual o en cualquier punto que determine la ASEP, en los casos
particulares que as lo requiern.
Artculo 45. Semestralmente, la empresa distribuidora seleccionar seis (6) puntos de
verificacin por cada 60,000 clientes activos, donde efectuar las mediciones. El criterio de
seleccin se obtendr de las mediciones V/V que se obtengan de la campaa semestral de
medicin de tensin, de los ltimos 6 meses disponibles al momento de su seleccin, donde se
tomarn los clientes con los mayores promedios de V/V. La ASEP podr designarle puntos de
verificacin a la empresa distribuidora, cuando as lo estime conveniente, en reemplazo de
algunas previamente escogidas por la empresa. Se debe prever que el listado de clientes
seleccionados contenga un 15% adicional a la cantidad mnima requerida a fin de su utilizacin
frente a la imposibilidad de realizar alguna de las mediciones seleccionadas. La distribuidora
deber suministrar a la ASEP el listado de los clientes seleccionados dos (2) meses antes del
inicio de cada semestre. El criterio de seleccin por medio de las mediciones V/V, entrar en
vigencia a partir del 1 de enero de 2015; antes de esta fecha la seleccin ser mediante el criterio
de la distribuidora.
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ANEXO B
La ASEP podr unificar las metodologas de seleccin de clientes.

Artculo 46. Cada medicin debe ser instalada por das corridos y deber contener como mnimo
siete (7) das de registros vlidos, o sea no menos de 1008 registros de medicin. Las mediciones
se deben realizar con un medidor de efecto de parpadeo para intervalos de 10 minutos y de
acuerdo a los procedimientos especificados en la norma IEC 61000-4-15, debiendo registrar en
forma conjunta la energa suministrada integrada en intervalos de 10 mnutos.
SECCIN IX.2.5
IX.2.5.1
ARMNICAS.
Lmites admisibles
Artculo 47. La empresa distribuidora, en su sistema de distribucin, deber limitar la distorsin

armnica en los niveles de Media y Baja tensin de acuerdo a lo especificado en la Tabla N 7.
Estos lmites son obligatorios para las Armnicas hasta el orden 40 (inclusive), y la Tasa de
Distorsin Total (VDAT) se define como:
V(DAT) =
U
i
U1
40
i=2
Donde,
Ui = amplitud de la tensin de la armnica de orden i;
U1 = amplitud de la tensin fundamental.

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ANEXO B
Artculo 48. Estos niveles de referencia para las armnicas de tensin en Media y Baja Tensin,
no deben ser superados durante ms del 5 % del perodo de medicin, siendo de carcter
garantizados, lo que significa que en cualquier punto de suministro es exigible con la
probabilidad especificada (95%), y se corresponden a valores establecidos por normativa
internacional.
Tabla N 7 - Lmites de distorsin armnica en Media y Baja Tensin

Orden de la armnica
Tasa de distorsin individual (VDAI) ()

%
(n)
(impares no mltiplos de 3)
5
7
11
13
17
19
23
25
>25
(impares mltiplos de 3)
3
9
15
21
>21

6.0
5.0
3.5
3.0
2.0
1.5
1.5
1.5
0.2 + 0.5 x25/n
5.0
1.5
0.3
0.2
0.2
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ANEXO B
(pares)
2
4
6
8
10
12
>12
Factor de Distorsin
Total (VDAT)%
IX.2.5.2
2.0
1.0
0.5
0.5
0.5
0.2
0.2
8
Mediciones
Artculo 49. Las mediciones para determinar los Niveles de Armnicas, debern ser realizadas
en los terminales de baja tensin de los transformadores instalados en las lneas de distribucin,
en el punto de entrega del cliente individual, o en cualquier punto que determine la ASEP, en los
casos particulares que as lo requiern.
Artculo 50. Semestralmente, la empresa distribuidora seleccionar seis (6) puntos de
verificacin por cada 60,000 clientes activos, donde efectuar las mediciones. El criterio de
seleccin se obtendr de las mediciones THD que se obtengan de la campaa semestral de
medicin de tensin, de los ltimos 6 meses disponibles al momento de su seleccin, donde se
tomarn los clientes con los mayores promedios de THD. La ASEP podr designarle puntos de
verificacin a la empresa distribuidora, cuando as lo estime conveniente, en reemplazo de
algunas previamente escogidas por la empresa. Se debe prever que el listado de clientes
seleccionados contenga un 15% adicional a la cantidad mnima requerida a fin de su utilizacin
frente a la imposibilidad de realizar alguna de las mediciones seleccionadas. La distribuidora
deber suministrar a la ASEP el listado de los clientes seleccionados dos (2) meses antes del
inicio de cada semestre. El criterio de seleccin por medio de las mediciones THD, entrar en
vigencia a partir del 1 de enero de 2015; antes de esta fecha la seleccin ser mediante el criterio
de la distribuidora.
La ASEP podr unificar las metodologas de seleccin de clientes. THD
Artculo 51. Cada medicin debe ser instalada por das corridos y deber contener como mnimo
siete (7) das de registros vlidos, o sea no menos de 1,008 registros de medicin. Las mediciones
se deben realizar con un medidor de distorsin armnica de tensin individual y de distorsin
armnica de tensin total, para intervalos de 10 minutos y de acuerdo a los procedimientos
especificados en la norma IEC 61000-4-7, debiendo registrar en forma conjunta la energa
suministrada integrada en intervalos de 10 mnutos.

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ANEXO B
CAPTULO IX.3: COMPENSACIONES Y PENALIZACIONES POR DESVIACIONES

EN LA CALIDAD DEL SERVICIO TECNICO.
Artculo 52. Para los Indicadores Individuales, las compensaciones econmicas a los clientes
afectados por un suministro que no se ajuste a los indicadores establecidos en la presente norma
tienen como objetivo, adems de la propia compensacin por el servicio inadecuado, actuar
como incentivo para mejorar la calidad del servicio y como una seal para la inversin en
recursos que conlleven a esas mejoras.
Artculo 53. En los casos en que se verifique la existencia de apartamientos a los lmites
establecidos para cada uno de los parmetros o indicadores controlados por cliente, la empresa
distribuidora aplicar las compensaciones a los clientes, mediante crditos a favor de los clientes
en su facturacin.
Artculo 54. Para los Indicadores Globales, los incumplimientos de las metas de cumplimiento
estipuladas por la presente norma, conllevan penalizaciones las cuales la empresa distribuidora
deber acumular anualmente en un fondo para inversiones de mejoras a las redes elctricas, las
cuales sern determinadas por la ASEP.
SECCIN IX.3.1
IX.3.1.1
INDICES DE CONFIABILIDAD.
Indicadores
Artculo 55. Los indicadores controlados a efectos de la determinacin de las compensaciones a

los clientes o al fondo de inversin son los que se indican en los numerales a continuacin:
IX.3.1.2
Valoracin de las compensaciones a favor de los clientes del sistema de

distribucin.
Artculo 56. Las penalizaciones a las distribuidoras sern valoradas en funcin del costo de la
energa no servida de acuerdo a las siguientes expresiones:
IX.3.1.2.1 Para los Indicadores Globales por REA, e Interrupciones Permanentes.
Artculo 57. Los Indicadores Globales por Interrupciones Permanentes controlados, a efectos de
la determinacin el monto de las penalizaciones que se acumularn en el fondo de inversin, son
los que se indican en los numerales a continuacin:
a) Si SAIFI > SAIFIlmite y SAIDI < SAIDIlmite , la formula de la penalizacin es:

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ANEXO B
Penalizacin =
[(SAIFI - SAIFIlmite)/8760] x SAIDI/SAIFI x Energa anual consumida por

los clientes de la REA (kWh) x Costo de la energa no servida (B/./kWh)
b) Si SAIDI > SAIDIlmite y SAIFI < SAIFIlmite , la formula de la penalizacin es:

Penalizacin =
[(SAIDI - SAIDIlmite)/8760] x Energa anual consumida por los clientes de la

REA (kWh) x Costo de la energa no servida (B/./kWh)
c) Si SAIDI > SAIDIlmite y SAIFI > SAIFIlmite , se presentan dos casos:

c.1) Si SAIDI/SAIFI < SAIDIlmite/ SAIFIlmite , entonces la penalizacin se aplica segn la
formula indicada en a).
c.2) Si SAIDI/SAIFI SAIDIlmite/ SAIFIlmite , entonces la penalizacin se aplica segn la
formula indicada en b).
IX.3.1.2.2 Para los Indicadores Individuales por Cliente, por REA, e Interrupciones
Permanentes.
Artculo 58. Los Indicadores Individuales por Interrupciones Permanentes controlados, a efectos
de la determinacin de las compensaciones a los clientes afectados, son los que se indican en los
numerales a continuacin:
a) Para el SAIFIcl:
Compensacin = [(SAIFIcl - SAIFIlmite)/8760] x SAIDI/SAIFI x Energa anual del ao
anterior consumida por el cliente (kWh) x Costo de la energa no servida
(B/./kWh)
b) Para el SAIDIcl:
Compensacin = [(SAIDIcl - SAIDIlmite)/8760] x Energa anual del ao anterior consumida por
el cliente (kWh) x Costo de la energa no servida (B/./kWh)

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ANEXO B
IX.3.1.2.3 Para los Indicadores Individuales por Cliente, por REA, e Interrupciones
Momentneas.
Artculo 59. Los Indicadores Individuales por Interrupciones Momentneas controlados, a
efectos de la determinacin de las compensaciones a los clientes afectados, son los que se indican
a continuacin:
Para el MAIFIcl:
Compensacin = (MAIFIcl - MAIFIcllmite) x (1/ MAIFIcllmite) x Energa promedio mensual
del ao anterior (kWh) x Costo de la energa no servida (B/./kWh)
Artculo 60. El valor del Costo de la Energa no Servida a efectos de la determinacin de las
compensaciones a favor de los clientes ser de 1.85 B/./kWh.
SECCIN IX.3.2
NIVELES DE TENSIN
Artculo 61. Para todas las mediciones que se realicen producto de la Campaa de Medicin de
Tensin, con efecto de determinar los apartamientos de las tensiones respecto de los lmites
admisibles requeridos por est norma, el indicador utilizado a los efectos de la determinacin de
la compensacin es el U, que se expresa como porcentaje de la tensin nominal.
Artculo 62. Compensacin Individual.
Si como resultado de las mediciones realizadas se detectara el incumplimiento de los niveles de
tensin admisibles, durante un tiempo superior al 5% del perodo en que se efecte la medicin,
la empresa distribuidora deber compensar a los clientes afectados mediante la aplicacin de un
crdito a favor del cliente hasta tanto se demuestre de manera fehaciente la solucin del
problema.
Artculo 63. Para el caso de incumplimientos en los niveles de tensin, la compensacin se
calcular en base a la valorizacin de la totalidad de la energa suministrada en malas condiciones
de calidad, de acuerdo a lo especificado en la Tabla N 8, indicada a continuacin:
Tabla N 8 Valorizacin de la Energa segn el grado de apartamiento a los
lmites admisibles
USUP superior al
admisible en (%):
VALORIZACION DE LA
ENERGIA - CE(B)
(B/./kWh)

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ANEXO B
0.062
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
>11
0.089
0.115
0.142
0.169
0.196
0.223
0.421
0.620
1.033
1.447
1.850
Se define a USUP como el porcentaje de apartamiento (expresado como valor absoluto) del
Valor Admisible definido en el aparte Lmites Admisibles.
Artculo 64. La compensacin correspondiente al perodo de medicin por apartamiento en el
nivel de tensin admisible que servir de base para la determinacin del crdito a favor del
cliente correspondiente, se calcular mediante la siguiente expresin:
Cpm =
CE
B= BP
(B)
* ENE ( B )
Cpm : Compensacin determinada para el perodo de medicin.

CE ( B ) : Valorizacin de la Energa en funcin del apartamiento detectado.
: Sumatoria considerando todos los registros penalizados.
B =BP
ENE ( B ) : Energa Registrada durante el periodo de medicin. En aquellos usuarios con

una potencia menor o igual a 10 kW, la distribuidora podr distribuir la Energa
Registrada en el medidor de facturacin en base a una curva tpica de consumo
correspondiente a su categora tarifaria.
Artculo 65. La compensacin al cliente se extender hasta que la empresa distribuidora
demuestre en forma fehaciente, mediante la realizacin de un nuevo registro o medicin, que el
inconveniente ha sido solucionado. La extensin ser proporcional al perodo de tiempo hasta que
se efecte la nueva medicin que demuestre la solucin del problema, determinndose el monto
de la compensacin al cliente de acuerdo a la siguiente expresin:
Compensacin = ( Dpm + Dnm)

Cpm
Dpm
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ANEXO B
Dpm: Duracin del perodo de medicin en das

Dnm: Duracin del perodo en das hasta la realizacin de la nueva medicin contado a
partir de la finalizacin del perodo de medicin
Artculo 66. Penalizacin Global.

Para el caso de incumplimiento a los Indicadores Globales acerca de la Campaa de Medicin, la
penalizacin ser la siguiente:
Penalizaci n = ETF * FEEC B * CE B * FEBPB
B =BP
Donde
(B=BP): Sumatoria sobre los Rangos fuera de los lmites admisibles segn se
corresponda con el periodo considerado.
ETF: Energa Total Facturada por la empresa distribuidora en el perodo controlado,
en kWh.
FEBPB: Frecuencia Equivalente por Rango de Tensin fuera de los lmites admisibles.
FEECB: Frecuencia Equivalente por Energa Consumida desagregada por Rango de
Tensin.
CEB: Valorizacin de la energa suministrada fuera de los lmites admisibles segn
Tabla N 8.
Artculo 67. La penalizacin Global, deber acumularse anualmente en un fondo para inversiones de
mejoras a las redes elctricas, las cuales sern determinadas por la ASEP.
Artculo 68. La empresa distribuidora deber calcular y preparar un informe trimestral, de las
compensaciones a los clientes individuales, con las cantidades que resultaron de la valorizacin
de las mismas, indicando para cada uno de los clientes afectados, la compensacin que le
corresponde.
Artculo 69. La empresa distribuidoradeber calcular y preparar un informe semestral, de las
penalizaciones globales, con las cantidades que resultaron de la valorizacin de las mismas,
segn la ventana mvil anual, que se evalua semestralmente.
Artculo 70. Los informes trimestrales y semestrales debern ser acompaados de una
declaracin jurada por el representante legal de la empresa distribuidora, donde este certifica la
veracidad de la informacin suministrada.
SECCIN IX.3.3
EFECTO DE PARPADEO
Artculo 71. El indicador para el efecto de parpadeo es el Indice de Severidad de Efecto de

Parpadeo de Corto Plazo (Pst) medido.
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ANEXO B
Artculo 72. Penalizacin. La penalizacin estar basada en funcin a los apartamientos por
encima de los niveles de referencia de los ndices de severidad y la energa suministrada en esas
condiciones.
Artculo 73. Se define como Distorsin Penalizable por Efecto de Parpadeo (DPF), al valor de
distorsin por fluctuaciones rpidas de tensin encontrado en cada intervalo de medida, por
encima de los Niveles de Referencia.
Para cualquier punto de suministro, la distorsin penalizable se define como:
P (k) P
st
st
DPFk = Max 0,
Pst
Donde:
Pst(k) es el ndice de severidad por Efecto de Parpadeo de corta duracin registrado en el
intervalo k de medida (10 minutos).
Pst es el Nivel de Referencia igual a uno (1)
DPFk se calcula para cada intervalo k de cada semana del perodo de medicin,
registrndose el Pst(k) y la energa suministrada E(k) durante cada intervalo k.
Artculo 74. Si en una medicin se verifica que por un perodo superior al 5 % del perodo de
medicin se ha superado el Nivel de Referencia (Pst de referencia), la empresa distribuidora
deber compensar a los clientes afectados mediante un crdito nico en su facturacin. En caso
de existir ms de un cliente afectado, la compensacin a los clientes ser proporcional a su
consumo de energa (kWh) anual del ao anterior.
En el caso anterior, en cada intervalo (k) registrado con energa suministrada en malas
condiciones de calidad (intervalos con DPF mayor que cero), se utilizarn los siguientes valores
de valorizacin de la energa suministrada en condiciones inadecuadas (B/./kWh) para el clculo
de la compensacin:
0 < DPF 1
1 < DPF
1.85* DPF2
1.85

[B/./kWh]
[B/./kWh]
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ANEXO B
Artculo 75. La compensacin que servir de base para la determinacin del crdito a favor de
los clientes se calcular como:
2
Compensacin(B/.) =
1.85 DPF E(k) +
1.85 E(k)
k
k : DPFk 1
k : DPF > 1
Artculo 76. La compensacin deber ser aplicada por la empresa distribuidora a los clientes
afectados por la ocurrencia del efecto de parpadeo, una vez que se haya detectado el disturbio, y
hasta que el mismo haya sido resuelto.
Artculo 77. La empresa distribuidora con la aprobacin de la ASEP, podr sancionar y/o
penalizar al cliente que resulte causante del disturbio, una vez que se haya verificado dicho
incumplimiento de acuerdo a lo indicado en la presente Norma
Artculo 78. La empresa distribuidora deber calcular y preparar un informe semestral con las
cantidades que resultaron de la valorizacin de las compensaciones a los clientes, indicando para
cada uno de los clientes afectados, el crdito a favor del cliente que le corresponde.
Artculo 79. Este informe semestral deber ser acompaado de una declaracin jurada por el
representante legal de la empresa distribuidora, donde este certifica la veracidad de la
informacin suministrada.
SECCIN IX.3.4
ARMNICAS
Artculo 80. Indicador. Las armnicas en el sistema de distribucin se miden por los indicadores
VDAI y VDAT, donde:
VDAI = Distorsin armnica individual de tensin (%)
VDAT = Distorsin armnica total de tensin (%)
Artculo 81. Penalizacin. La penalizacin estar basada en funcin a los apartamientos por
encima de los Niveles de Referencia de los Indicadadores VDAI y VDAT y la energa suministrada
en esas condiciones.
Artculo 82. Se define como Distorsin Penalizable de Amnicas (DPA) a la distorsin armnica
encontrada en cada intervalo de medida, por encima de los Niveles de Referencia segn la
siguiente expresin:

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ANEXO B
VDAIi (k) VDAIi

VDAT(k) VDAT 1 40
+ Max 0,
DPA k = Max 0,
VDAIi
VDAT
3 2
Donde:
VDAT (k) es la tasa de distorsin total registrada en el intervalo de medicin k (10 minutos).
VDAT es el nivel de distorsin total de referencia definido en la TablaN 7
VDAIi (k) es el valor de la tensin armnica i en el intervalo de medicin k.
VDAIi es el Nivel de Referencia de la tensin armnica i definido en la Tabla N 7.
DPAk se calcula para cada intervalo k del periodo de medicin, registrndose la energa
suministrada E(k) durante cada intervalo k.
Artculo 83. Si en una medicin se verifica que por un perodo superior al 5 % del perodo de
medicin se ha superado el Nivel de Referencia para alguno de los indicadores controlados, la
empresa distribuidora deber compensar a los clientes afectados mediante un crdito a favor de
los clientes en su facturacin. En caso de existir ms de un cliente afectado, la compensacin a
los clientes ser proporcional a su consumo de energa (kWh) anual del ao anterior.
En el caso anterior, en cada intervalo (k) registrado con energa suministrada en malas
condiciones de calidad (intervalos con DPA mayor que cero), se utilizarn los siguientes valores
de valorizacin de la energa suministrada en condiciones inadecuadas (B/./kWh) para el clculo
de la compensacin:
0 < DPAk 1
1 < DPAk
1.85 * DPA2k*
1.85
B/./kWh
B/./kWh
Artculo 84. La compensacin que servir de base para la determinacin del crdito a favor del
cliente se calcular como:
2
Compensacin (B/.) = 1.85 DPAk E(k) + 1.85 E(k)
k :DPA k 1
k :DPA k >1

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ANEXO B
Artculo 85. La compensacin deber ser aplicada por la empresa distribuidora mediante un
crdito en la facturacin, a los clientes afectados por la distorsin armnica, una vez que se haya
detectado el disturbio, y hasta que el mismo haya sido resuelto.
Artculo 86. La empresa distribuidora, con la aprobacin de la ASEP, podr sancionar y/o
penalizar al cliente que resulte causante del disturbio, una vez que se haya verificado dicho
incumplimiento, de acuerdo a lo indicado en la presente norma.
Artculo 87. La empresa distribuidora deber calcular y preparar un informe semestral con las
cantidades que resultaron de la valorizacin de las compensaciones a favor de los clientes,
indicando para cada uno de los clientes afectados, el crdito en su facturacin que le corresponde.
Artculo 88. Este informe semestral deber ser acompaado de una declaracin jurada por el
representante legal de la empresa distribuidora, donde este certifica la veracidad de la
informacin suministrada.
CAPTULO IX.4: PARMETROS TCNICOS A CUMPLIR POR LOS CLIENTES
Artculo 89. Introduccin. Las cargas de los clientes, despus del punto de entrega, pueden
producir disturbios que se propagan al sistema de distribucin, y en algunos casos hasta el
Sistema Interconectado Nacional (SIN). Si estos disturbios son severos, otros clientes se podrn
ver afectados negativamente. Para asegurar la compatibilidad electromagntica, se debern
imponer restricciones y controles en las cargas de los clientes que causen estos disturbios. Los
disturbios ms comunes son el efecto de parpadeo y las armnicas, sin tener que limitarse
solamente a estos.
SECCIN IX.4.1
EFECTO DE PARPADEO
Artculo 90. Indicador. El indicador ser el Indice de Severidad de Efecto de Parpadeo de Corto
Plazo (Pst) medido sobre la impedancia de referencia fijada por la Norma IEC 61000-3-3.
Artculo 91. Lmites. El indicador a controlar para el efecto de parpadeo, es el Indice de
Severidad de Efecto de parpadeo de Corto Plazo (Pst), tal como se define en la norma IEC
61000-4-15. La Tabla N 9 establece los lmites de Pst para diferentes tamaos de cargas
conectadas a distintos niveles de tensin.
Tabla N 9 - Lmites Individuales del efecto de parpadeo

producidos por las cargas de los clientes
Carga (SL) kW
SL < 20
Nivel de Baja
Tensin
U 1kV

Pst
1.00
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ANEXO B
20 SL < 30
30 SL < 50
SL 50
Radio ( SL / SCC )
SL /SCC 0.005
0.005 < SL /SCC 0.02
0.02 < SL /SCC 0.04
SL /SCC > 0.04
U 1 kV
U 1 kV
U 1 kV
Nivel de Media y
Alta Tensin
1 kV < U 230 kV
1 kV < U 230 kV
1 kV < U 230 kV
1 kV < U 230 kV
1.26
1.58
1.86
Pst
0.37
0.58
0.74
0.80
Donde:
SCC = Capacidad de cortocircuito del sistema en kVA en el punto de medicin del Efecto
de parpadeo,
SL = Demanda mxima anual del cliente expresada en kW para el nivel de Baja Tensin,
y expresada en kVA para los niveles de Media y Alta Tensin.
Artculo 92. Mediciones a los clientes. A efectos de verificar los niveles de emisin de
perturbaciones las empresas distribuidoras debern efectuar mediciones en los puntos de entrega
a los clientes presuntamente perturbadores. El efecto de parpadeo deber ser medido en el punto
de entrega, usando un medidor de efecto de parpadeo y en intervalos de 10 minutos, segn
establece la norma IEC 61000-4-15.
Las mediciones de efecto de parpadeo deben ser realizadas sobre la impedancia de la red o sobre
una impedancia que no cause que la tensin de estado estacionario caiga ms del 3%.
La medicin en los puntos de entrega a los clientes presuntamente perturbadores deber ser
realizada mediante el equipo medidor del ndice de severidad de Flicker a travs del circuito para
medicin de Emisin Flicker, el cual permitir conocer el Pst que provoca la intensidad
consumida por las instalaciones del usuario sobre las correspondientes impedancias equivalentes.
El perodo de medicin para que el control tenga las adecuadas caractersticas de fiabilidad y
representatividad ser de una semana de registros vlidos y deber registrarse en forma conjunta
la energa suministrada, integrada en intervalos de 10 minutos.
Circuito para Medicin de Emisin de Flicker:
La Figura 1 corresponde al diagrama de conjunto del simulador de lnea normalizada.
La tensin correspondiente al punto de medicin (UL) se transfiere mediante un transformador de
acoplamiento a un circuito limitador de amplitud, con lo que se elimina la variacin de amplitud
y se retiene la informacin de fase.
Se obtiene as una tensin de referencia de la misma frecuencia de red, pero cuya amplitud es
constante (U'L).
La relacin entre U'L y la tensin nominal de red es:
U'L = k0UL.
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ANEXO B
Mediante un transductor de corriente, pinza amperomtrica, se dispone de una tensin

proporcional a la magnitud de la corriente circulante por la carga bajo medicin (IL).
Con el conversor tensin/corriente siguiente se genera una corriente I'L que resulta proporcional
a la de la carga segn una constante k1.
Esta corriente desarrolla sobre una impedancia de referencia (Z'N) proporcional a la normalizada
de
red (ZN) una tensin U'L dada por la siguiente relacin:
U'L = I'LZ'N = k1k2ILZN = kUL
Mediante el amplificador sumador A1 se obtiene:
US = U'L + U'L = k0 UL + k UL = k0 UL + k
ILZN
Haciendo que k0 sea igual a k resulta:
US = k UL + k UL = k (UL + ILZN)
Por consiguiente, la tensin de salida US contiene una fluctuacin relativa (UL / UL)
correspondiente a la corriente IL circulando por la impedancia normalizada ZN.
Figura 1. Diagrama circuital del simulador de lnea normalizada.
SECCIN IX.4.2
ARMNICAS
Artculo 93. Una carga con caractersticas no lineales, se comporta como una fuente de
corrientes armnicas. La corriente armnica produce una cada de tensin armnica cuando fluye
de la fuente a la carga. La tensin del sistema tiene por lo tanto una componente armnica,
resultando en una distorsin armnica del voltaje de suministro. Para asegurar que la distorsin

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ANEXO B
armnica de tensin se mantiene en un nivel aceptable, se deben aplicar restricciones en la

corriente de carga.
Artculo 94. Indicador. Las armnicas producidas por el cliente se miden por:
Para cargas en baja tensin (<10kW), la magnitud de las corrientes armnicas individuales (Ii
en Amperios) presente en la corriente de la carga.
La cantidad de corriente fuera de lmites es expresada en
% = (Ii - Ilmite) / Ilmite x 100%
Para todas las otras cargas se utilizan los indicadores IDAI e IDAT, donde:
IDAI = Distorsin armnica individual de corriente (%)
IDAT = Distorsin armnica total de corriente (%)
Artculo 95. Lmites. La distorsin armnica de tensin producida por una fuente de corriente
armnica depender de la demanda mxima anual del cliente, del nivel de tensin al cual se
encuentra conectado, y del orden de la armnica, por lo que en la Tabla N 10 se establecen los
lmites de corrientes armnicas individuales para distintos niveles de tensin, potencia mxima
demandada y orden de armnica.
Tabla N 10- Lmites de emisin de corrientes armnicas individuales

Orden de
la armnica
(n)
P10 kW,
P cualquiera,
P>50 kW,
BAJA
TENSIN
MEDIA Y
BAJA
TENSIN
ALTA
TENSIN

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ANEXO B
5
7
11
13
17
19
23
25
> 25
3
9
15
21
> 21
2
4
6
8
10
12
>12
IDAT %
Intensidad armnica mxima,

Intensidad
como % de la corriente
armnica
contratada.
mxima en
( IDAI en % )
(A) - IDAI
Impares no mltiplos de 3
2.28
12.0
6.0
1.54
8.5
5.1
0.66
4.3
2.9
0.42
3.0
2.2
0.26
2.7
1.8
0.24
1.9
1.7
0.20
1.6
1.1
0.18
1.6
1.1
4.5/n
0.2+0.8*25/n
0.4
Impares mltiplos de 3
4.60
16.6
7.5
0.80
2.2
2.2
0.30
0.6
0.8
0.21
0.4
0.4
4.5/n
0.3
0.4
Pares
2.16
10.0
10.0
0.86
2.5
3.8
0.60
1.0
1.5
0.46
0.8
0.5
0.37
0.8
0.5
0.31
0.4
0.5
3.68/n
0.3
0.5
20.0
12.0
La corriente demandada se la determina a partir de la potencia contratada por el usuario a su

tensin nominal, utilizando un factor de potencia igual a 0.90 (-).
Artculo 96. Mediciones a los clientes. A efectos de verificar los niveles de emisin de
perturbaciones, las empresas distribuidoras debern efectuar mediciones en los puntos de entrega
a los clientes presuntamente perturbadores. Las mediciones deben ser hechas con un instrumento
adecuado, en intervalos de 10 minutos, de acuerdo a lo establecido en la norma IEC 61000-4-7.
El perodo de medicin para propsitos de verificacin debe ser de siete (7) das corridos de
registros vlidos y deber registrarse en forma conjunta la energa suministrada, integrada en
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ANEXO B
intervalos de 10 minutos. Durante la medicin se registrarn en el punto de suministro las

tensiones armnicas, las intensidades armnicas y los correspondientes ngulos de desfase entre
ellas.
En caso de detectarse niveles de emisin superiores a los admisibles la empresa de distribucin
deber notificar al Cliente a efectos de normalizar la situacin.
CAPTULO IX.5: PENALIZACIONES POR INYECCIN DE DISTURBIOS
ELCTRICOS.
Artculo 97. Con la finalidad de enviar a los cliente perturbadores las seales adecuadas que
incentiven a la solucin de las perturbaciones causadas, y a efectos de asegurar la compatibilidad
electromagntica del sistema de distribucin elctrica, la empresa distribuidora podr trasladar al
cliente perturbador, mediante una penalidad, el monto equivalente al total de las compensaciones
que sta haya concedido a los Clientes afectados.
La penalizacin, no podr superar en 5 veces el monto de la facturacin mensual. En caso de
superarse, la distribuidora podr solicitar a la ASEP la desconexin y por consiguiente la
suspensin del suministro al Cliente perturbador.
En el caso que el Cliente perturbador supere los Niveles de Emisin Individuales de Flicker y
Armnicas simultneamente, se deber considerar la suma de las penalizaciones aplicables por
cada tipo de perturbacin a los fines del lmite citado en el prrafo anterior.
Una vez corregido el nivel de perturbacin, el Cliente perturbador deber solicitar por medio
escrito una nueva medicin, debiendo la distribuidora realizarla dentro de los 10 das hbiles de
solicitada. En el caso que la remedicin arroje valores dentro de los lmites admisibles, se darn
por cumplidas las acciones correctoras por parte del Cliente perturbador, discontinundose la
penalizacin en caso que se estuviera aplicando, a partir de la fecha y hora de la instalacin de la
medicin de verificacin.
En el caso que se evidencie que el inconveniente no ha sido solucionado y se estuviera
penalizando al Cliente perturbador, la distribuidora aplicar el nuevo valor de penalizacin
determinado a partir de la fecha y hora de la instalacin de la medicin de verificacin,
notificando a la ASEP al respecto.
Asimismo la empresa distribuidora podr proceder con la desconexin del servicio elctrico al
Cliente perturbador, si el problema no es rectificado y comprobado con una nueva medicin
dentro de los 3 meses, a partir de que este haya recibido una notificacin formal sobre el
problema. El plazo anterior podr ser extendido, si el cliente demuestra que el tiempo para la
solucin del problema es mayor.
SECCIN IX.5.1
EFECTO DE PARPADEO (FLICKER)

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ANEXO B
Artculo 98. En los casos en que la empresa distribuidora verificara el incumplimiento de los
lmites de emisin admisibles por alguno de sus clientes, podr aplicar una penalidad en su
facturacin determinada en funcin a la Distorsin Penalizable Individual de Parpadeo.
Artculo 99. Se define como (DPIF) al valor de distorsin por fluctuaciones rpidas de tensin
detectado en cada intervalo de medida, por encima del Lmite de Emisin Individual establecido
en la Tabla N 9.
La distorsin penalizable individual se define como:
P (k) Psti
DPIFk = Max 0, stm
Psti
Donde:
Pstm(k) es el ndice de severidad de flcker de corta duracin registrado, en el intervalo k
de medida (10 minutos)
Psti es el Lmite de Emisin Individual del Cliente bajo control
DPIFk se calcula para cada intervalo k de 10 minutos de cada semana del perodo de
medicin, registrndose el Pstm(k) y la energa consumida por el Cliente E(k) durante
cada intervalo k.
Existir penalizacin si durante ms del 5 % del tiempo de medida se ha superado el Lmite de
Emisin Individual asignado al usuario.
En el caso anterior, en cada intervalo (k) registrado con energa consumida emitiendo en exceso
(intervalos con DPIF mayor que cero), se utilizarn los siguientes valores de penalizacin unitaria
(B/./kWh) para el clculo de la penalizacin aplicable:
0 < DPIFk 1
1 < DPIFk
1.85 * (DPIFk)
1.85
B/./kWh
B/./kWh
Artculo 100. La penalizacin aplicable se calcular como:
Penalizacion( B / .) =
1.85 ( DPIFK ) E (k ) +
k : DPIFk 1

1.85 E (k )
k : DPIFk >1
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ANEXO B
SECCIN IX.5.2
DISTORSION ARMONICA.
Artculo 101. En los casos en que la empresa distribuidora verificara el incumplimiento de los
lmites de emisin admisibles por alguno de sus clientes, podr aplicar una penalidad en su
facturacin determinada en funcin a la Distorsin Penalizable Individual de Armonicas.
Artculo 102. Se define como Distorsin Penalizable Individual de Armnicas (DPIA) a la
distorsin armnica detectada en cada intervalo de medida, por encima de los Lmites de Emisin
Individuales establecidos, segn la siguiente expresin:
IDAI i (k) IDAI i

IDAT(k) IDAT 1 40
DPIA k = Max 0,
Max
+
0,
I
3
IDAI i
DAT
Donde:
IDAT(k) es la tasa de distorsin total en corriente registrada en el intervalo de medicin k
(10 minutos), referida a la corriente contratada por el Cliente.
IDAI es el Lmite de Emisin en corriente para la distorsin total definido la Tabla N 10.
IDAIi (k) es el valor de la intensidad armnica i en el intervalo de medicin k que inyecta
el Cliente en la red. El lmite y las intensidades medidas deben ser expresados en valores
absolutos de corrientes o en valores porcentuales con respecto a la intensidad de carga
correspondiente con la potencia mxima anual por el usuario, segn corresponda.
IDAIi es el Lmite de Emisin Individual de la intensidad armnica i definido en la Tabla
N 10.
DPIAk se calcula para cada intervalo k del perodo de medicin, registrndose la energa
consumida por el usuario E(k) durante cada intervalo k.
A efectos del clculo de IDAT (k) y IDAIi (k) para la evaluacin de la DPIA, slo se considerarn
los valores de IDAIi (k) registrados con flujo de potencia activa desde el Cliente hacia la red de
alimentacin, que es cuando las instalaciones del Cliente estn emitiendo la perturbacin de dicha
armnica.
Artculo 103. Existir penalizacin en un punto de medicin, si durante ms del 5 % del tiempo
de medida se ha superado alguno de los Lmites de Emisin Individuales asignados al Cliente.

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ANEXO B
En el caso anterior, se aplicarn los siguientes valores de penalizacin unitaria (B/./kWh) por la
energa consumida en intervalos con DPIA mayor que cero para el clculo de la penalizacin
aplicable:
0 < DPIAk 1
1 < DPIAk
1.85 * (DPIAk)
1.85
B/./kWh
B/./kWh
Artculo 104. La penalizacin aplicable se calcular como:
Penalizacion( B / .) =
1.85 ( DPIA
) E (k ) +
k : DPIAk 1
1.85 E (k )
k : DPIAk >1
CAPTULO IX.6: SUMINISTRO DE INFORMACIN A LA ASEP.

Artculo 105. Las empresas distribuidoras debern informar, por el medio que se les solicite, a la
ASEP, el desempeo del sistema de distribucin, en trminos de los indicadores de confiabilidad,
variaciones en los niveles de tensin, presencia del efecto de parpadeo, y niveles de armnicas
existentes; indicando los incumplimientos de los indicadores establecidos por esta norma y lo
establecido en el contrato de concesin.
Artculo 106. Las empresas distribuidoras debern mantener los registros detallados de todas las
interrupciones (Permanentes y Momentneas) y mediciones (Tensin-Armonicas-Parpadeo),
requeridas por la presente norma, en caso de que estas sean solicitadas por la ASEP.
Esta informacin estar disponible para cualquier interesado, que as la solicite a la ASEP.
SECCIN IX.6.1
INFORMACIN DE CONFIABILIDAD DEL SUMINISTRO

ELCTRICO.
Artculo 107. Informe de las Interrupciones Relevantes. Las empresas distribuidoras, debern
informar a la ASEP de todas las Interrupciones Relevantes, de acuerdo con el procedimiento que
elabore la ASEP para estos efectos.
Artculo 108. Informe mensual de las interrupciones del servicio. El informe mensual deber
ser entregado a la ASEP antes del da 8 (o prximo da hbil) del mes siguiente, y debe incluir
todas la interrupciones, independientemente de si las mismas son o no atribuibles a la empresa.
El reporte debe incluir la informacin siguiente:
1. Nmero total de interrupciones permanentes por rea.
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ANEXO B
2. Nmero total de interrupciones permanentes en la Concesin.

3. Nmero total de interrupciones momentaneas por rea.
4. Nmero total de interrupciones momentaneas en la Concesin.
5. Nmero total de clientes interrumpidos (interrupciones permanentes) por reas.
6. Nmero total de clientes interrumpidos (interrupciones permanentes) en la Concesin.
7. Nmero total de clientes interrumpidos (interrupciones momentaneas) por reas.
8. Nmero total de clientes interrumpidos (interrupciones momentaneas) en la Concesin.
9. Cantidad total de clientes-hora interrumpidos (interrupciones permanentes) por reas.
10. Cantidad total de clientes-hora interrumpidos (interrupciones permanentes) en la
Concesin.
Artculo 109. Informe Anual. Las empresas distribuidoras deber remitir un informe anual
(enero-dic.), antes que finalize el mes de enero del ao siguiente, que incluya la informacin
siguiente:
1. Nmero total de interrupciones permanentes por rea.
2. Nmero total de interrupciones permanentes en la Concesin.
3. Nmero total de interrupciones momentaneas por rea.
4. Nmero total de interrupciones momentaneas en la Concesin.
5. Nmero total de clientes interrumpidos (interrupciones permanentes) por reas.
6. Nmero total de clientes interrumpidos (interrupciones permanentes) en la Concesin.
7. Nmero total de clientes interrumpidos (interrupciones momentaneas) por reas.
8. Nmero total de clientes interrumpidos (interrupciones momentaneas) en la Concesin.
9. Cantidad total de clientes-hora interrumpidos (interrupciones permanentes) por reas.
10. Cantidad total de clientes-hora interrumpidos (interrupciones permanentes) en la
Concesin.
11. Los Indicadores Globales SAIFI y SAIDI por rea.
12. Los Indicadores Individuales SAIFIcl y SAIDIcl por Cliente.
13. Informe detallado de los crditos a favor de los clientes por incumplimientos de la norma.
14. Informe detallado de las penalizaciones acumuladas en el fondo de inversin por
incumplimientos de la norma
Este informe anual deber ser acompaado de una declaracin jurada por el representante legal
de la empresa, donde este certifica la veracidad de la informacin suministrada.
Artculo 110. Registros a disposicin de la ASEP. La empresa distribuidora deber tambin
mantener registros detallados de cada interrupcin a ser suministrados a la ASEP en caso de que
esta lo solicite.
Los registros detallados por interrupcin incluirn lo siguiente:
Provincia, Distrito y Corregimiento.

Clasificacin del REA afectada, incluyendo las ciudades, poblaciones, localidades y barrios.
Nmero de circuitos afectados.

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ANEXO B
Fecha, hora y duracin de la interrupcin.

Cantidad de clientes interrumpidos.
SECCIN IX.6.2
INFORMACIN DE LOS NIVELES DE TENSIN.
Artculo 111. Informe Trimestral. La empresa de Distribucin deber remitir un informe

trimestral, antes que termine el mes siguiente al trimestre de control, con los resultados del
procesamiento de todas las mediciones individuales con los valores de los Indicadores
Individuales, as como acciones correctivas efectuadas, y clientes objeto de compensaciones.
Este informe trimestral deber ser acompaado de una declaracin jurada por el representante
legal de la empresa, donde este certifica la veracidad de la informacin suministrada.
Artculo 112. Informe Semestral. La empresa de distribucin deber calcular y preparar un
informe semestral, antes que termine el mes siguiente al semestre de control, de las
compensaciones por los indices globales, con las cantidades que resultaron de la valorizacin de
los crditos a favor de los clientes, segn la ventana mvil anual, que se evalur semestralmente.
Este informe semestral deber ser acompaado de una declaracin jurada por el representante
Artculo 113. Registros a disposicin de la ASEP. Las empresas de distribucin debern
mantener registros detallados de todas las mediciones validas de tensin que efecten, los
procesamientos con la evaluacin de las eventuales reducciones tarifaras en los archivos
correspondientes a las mediciones y acciones correctivas, a ser suministrados a la ASEP en caso
de que este lo solicite. Los registros detallados correspondiente a cada medicin del nivel de
tensin contendrn como mnimo:
Datos del punto medido y tipo de suministro

Fecha y hora de inicio y fin de la medicin
Registros de las lecturas efectuadas (totales, vlidos, sujetos a reduccin tarifara)
Tensin mxima y mnima (para los registros vlidos)
Curva del perfil de tensin
Curva de la carga asociada
Cantidad de veces que se registraron valores de tensin fuera de los rangos admitidos,
agrupados por Rangos.
Porcentaje total de registros fuera del rango admitido.
Porcentaje de registros fuera del valor admitido, agrupados por Rango.
Energa total suministrada.
Energa suministrada en condiciones de mala calidad de tensin.
Compensaciones a los clientes por incumplimiento de la norma.

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ANEXO B
SECCIN IX.6.3
INFORMACIN DEL EFECTO DE PARPADEO Y DE LAS

ARMNICAS.
Artculo 114. Informe Semestral. La empresa distribuidora deber remitir un informe semestral,
antes que termine el mes siguiente al semestre de control, con los resultados del procesamiento de
todas las mediciones y acciones correctivas efectuadas, objetos de compensacin a los clientes.
Este informe semestral deber ser acompaado de una declaracin jurada por el representante
Artculo 115. Registros a disposicin de la ASEP. La empresa distribuidora deber mantener
registros detallados de todos los procesamientos con la evaluacin de las eventuales
compensaciones a los clientes en los archivos correspondientes a las mediciones y acciones
correctivas, tanto de los puntos sujetos a compensacin como los no sujetos a compensacin, que
debern ser suministrados a la ASEP en caso de que este lo solicite.
Los registros detallados correspondiente a cada medicin de efecto de parpadeo o armnicas
contendrn como mnimo:
Datos del punto de medicin

Registros de las lecturas efectuadas de armnicas y efecto de parpadeo, y energas (o
potencias medias) asociadas
Distorsin por armnicas y por efecto de parpadeo, respectivamente, agrupados por
Rangos de anchura de un punto porcentual para armnicas, y de 0.10 por unidad de ndice
de severidad para efecto de parpadeo.
Registros de distorsin sujetos a compensacin por Armnicas y por efecto de parpadeo,
y energas (o potencia media) asociadas
Compensaciones a los clientes por incumplimiento de la norma.
SECCIN IX.6.4
BASE METODOLOGICA.
Artculo 116. Las empresas distribuidoras debern entregar a la ASEP toda la informacin
requerida por la Base Metodologica que desarrolle y apruebe la ASEP para la presente norma,
independientemente de las otras informaciones y reportes exigidos por esta norma.

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ANEXO B

REGLAMENTO DE DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN

EFECTO DE PARPADEO (FLICKER) ________________________________ 30

DISTORSION ARMONICA _________________________________________ 31

CAPTULO IX.6 SUMINISTRO DE INFORMACIN A LA ASEP ______________________________ 32

BASE METODOLOGICA. _________________________________________ 37

Reglamento de Distribucin y Comercializacin

NORMAS DE CALIDAD DEL SERVICIO TECNICO

CAPTULO IX.1: GENERALIDADES.

CLASIFICACIN DE LAS REAS.

CONFIABILIDAD DEL SUMINISTRO ELCTRICO.

Cantidad promedio de interrupciones por cliente, por ao, por rea.

Reglamento de Distribucin y Comercializacin

Indicadores Individuales por Cliente.

SAIFIcl = Interrupci ones

SAIFIcl = Cantidad de interrupciones por cliente, por ao, por rea.

Reglamento de Distribucin y Comercializacin

METAS DE CUMPLIMIENTO POR CLIENTE POR AO

Artculo 26. Las Interrupciones Momentneas, se calcularn mensualmente, iniciando el 1 de

METAS DE CUMPLIMIENTO POR CLIENTE POR MES,

MAIFIcl = ( Interrupci ones Momen tan eas ) xK

Reglamento de Distribucin y Comercializacin

Obligaciones tcnicas de las distribuidoras y su Sistema Telecontrolado.

Artculo 28. Se establecen como obligaciones tcnicas de las empresas distribuidoras y su

Mejoras a los Clientes Peor Servidos.

Reglamento de Distribucin y Comercializacin

CANTIDAD MNIMA DE HORAS POR AO DE SAIDIcl PARA

En caso de incumplimiento del programa de inversiones del ao especfico (marzo a febrero),

Reglamento de Distribucin y Comercializacin

REA URBANA, REA

Artculo 35. Es obligacin de las empresas distribuidoras, efectuar semestralmente un registro o

Reglamento de Distribucin y Comercializacin

Indicadores Globales de la Campaa de Medicin.

Artculo 39. A efectos de evaluar convenientemente el conjunto de las mediciones realizadas a lo

Reglamento de Distribucin y Comercializacin

Reglamento de Distribucin y Comercializacin

EFECTO DE PARPADEO ( FLICKER).

Indicador del Efecto de Parpadeo

La ASEP podr unificar las metodologas de seleccin de clientes.

Artculo 47. La empresa distribuidora, en su sistema de distribucin, deber limitar la distorsin

Reglamento de Distribucin y Comercializacin

Tabla N 7 - Lmites de distorsin armnica en Media y Baja Tensin

Tasa de distorsin individual (VDAI) ()

Reglamento de Distribucin y Comercializacin

Reglamento de Distribucin y Comercializacin

CAPTULO IX.3: COMPENSACIONES Y PENALIZACIONES POR DESVIACIONES

Artculo 55. Los indicadores controlados a efectos de la determinacin de las compensaciones a

Valoracin de las compensaciones a favor de los clientes del sistema de

Reglamento de Distribucin y Comercializacin

[(SAIFI - SAIFIlmite)/8760] x SAIDI/SAIFI x Energa anual consumida por

b) Si SAIDI > SAIDIlmite y SAIFI < SAIFIlmite , la formula de la penalizacin es:

[(SAIDI - SAIDIlmite)/8760] x Energa anual consumida por los clientes de la

c) Si SAIDI > SAIDIlmite y SAIFI > SAIFIlmite , se presentan dos casos:

Reglamento de Distribucin y Comercializacin

Reglamento de Distribucin y Comercializacin

Cpm : Compensacin determinada para el perodo de medicin.

: Sumatoria considerando todos los registros penalizados.

ENE ( B ) : Energa Registrada durante el periodo de medicin. En aquellos usuarios con

Compensacin = ( Dpm + Dnm)

Reglamento de Distribucin y Comercializacin

Dpm: Duracin del perodo de medicin en das

Artculo 66. Penalizacin Global.

Penalizaci n = ETF * FEEC B * CE B * FEBPB