Marketing

Digital |7
Pasos Para
Un Plan De
Marketing
Digital

Julin Castaeda - Asociacin de Marketing Digital

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Marketing Digital
Si ests buscando un plan de marketing digital que te permita aumentar clientes y
tener ventas a travs de Internet.
Finalmente lo encontraste!
Este plan de marketing digital est diseado tanto para empresarios que saben
de marketing digital y quieren una gua ms profunda como para empresarios
que apenas tienen una pgina web pero no saben como atraer clientes a travs de
Internet.
Este plan contiene cada uno de los puntos que debes seguir para construir un
sistema de marketing digital que te atraiga prospectos, clientes y ventas a tu
negocio.

El sistema de Marketing Digital.

Este sistema ha sido elaborado por digitalmarketer.com, una de las compaas
ms grandes de marketing digital en Estados Unidos, y es el mismo sistema que
han usado compaas como Starbucks, McDonalds y Amazon para dominar el
mercado.
Y tambin funciona para pequeos y medianos empresarios, desde amas de casa
que ofrecen cupcakes hasta empresas que ofrecen servicios avanzados de
consultora. Funciona si t vendes productos fsicos, digitales o servicios.
Este sistema funciona porque cubre las 3 leyes para el crecimiento masivo de un
negocio:
Aumentar el numero de nuevos clientes
Aumentar el promedio del valor de transaccin por cliente
Aumentar el numero de transacciones por cliente
Esto es lo que se llama: Optimizacin De Valor de cliente
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7 pasos para crear un marketing digital efectivo
Descarga la versin en PDF del plan de marketing digital aqu
Imprime este plan de marketing digital y aprndelo de memoria. Este es el tipo de
contenido que no ensean en las academias de negocios.
Cada vez que aprendas nuevas tcticas de marketing digital como: Publicidad en
Facebook, Campaas en google Ad words, etc necesitars revisar con
detenimiento este plan (la estrategia general). De otra manera ests
desperdiciando tiempo y dinero.

http://digitalmarketer.com
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Ahora para que todo esto me sea ms sencillo de explicar vamos a usar una
metfora con la cual prcticamente todo el mundo est familiarizado : El
matrimonio.
Y para efectos de hacerlo ms fcil vamos a comparar el acto de vender con el
acto de contraer matrimonio. Cuando tu le pides la mano a la mujer y le propones
matrimonio, es el equivalente en el mundo de los negocios a pedir la venta y
cuando la otra persona dice s, Voil! hemos conseguido lo que queremos.
Ahora, lo primero que ocurre en un proceso serio de conquista; es el tener una
seleccin de candidatas, que de nes exactamente: qu tipo de mujer quieres para
tu vida, qu caractersticas fsicas deseas, qu gustos, estilo de personalidad, etc.
Luego vas a un lugar donde puedas conocer a una mujer con estas caractersticas.
Luego sales con ella y en ese momento construyes un noviazgo para que as,
despus de que se haya construido a lo largo de mucho tiempo la con anza, la
seguridad y dems factores, llegue el momento en que t ya le puedas pedir el
matrimonio. Pero ah no acaba todo, despus de ese matrimonio lo que se hace es
construir un gran matrimonio para toda la vida.

Por qu te explico esto?

Porque es la mejor metfora en la que le puedo explicarte cmo puedes seducir a
tus prospectos para que se vuelvan tus clientes, para que les pidas matrimonio y
as puedas llegar a construir un gran matrimonio, es decir, que puedas delizarlos
de por vida.
Y eso es lo que usualmente los empresarios NO hacen y es donde empiezan mal.

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Van a una esta (metafricamente hablando), se acercan a una mujer que les
gusta pero que no conocen, sacan un anillo del bolsillo, se ponen de rodillas y le
dicen: Te quieres casar conmigo?
Ponte en la situacin de esa mujer. Trata por un momento de visualizarte en los
zapatos de ella: qu sentira si un extrao desconocido (que nunca ha visto en su
vida) se le acerca y le dice que se quiere casar con ella? Probablemente t si fueras
ella pensaras: Quiere casarse usted conmigo? Est loco.
Lo ms probable es que la mayora de mujeres diga que no; me atrevo a decir que
un 99% dir que no.
Ahora, los empresarios llegan a un prospecto desconocido ya sea en persona, a
travs de un anuncio de Facebook, un email o el medio que sea y le dicen: oye,
cmprame mi producto pues tiene estas X,Y caractersticas. La persona
normalmente y en su gran mayora va a decir No.
Ahora nos damos cuenta de que el llegar en primera instancia y pedir la venta no
es una muy buena idea, de igual manera como no lo es pedir matrimonio justo en
el momento en que se conoce a esta atractiva mujer.
Veamos cmo hacerlo de la forma adecuada.

Estos son los 7 pasos:

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Definir el mercado de tu producto o servicio

Escoger una fuente de trfico
Ofrecer un imn de prospecto
Ofrecer un seuelo
Ofrecer su producto estrella (oferta VIP)
Hacer seguimiento por email marketing.
Hacer retargeting

Extra: Automatizar y Replicar el sistema todo el sistema de marketing digital

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Paso 1 Definir el mercado de tu producto o servicio:
El primer paso es una investigacin del mercado. Definir a la pareja perfecta.
En ese punto, usted simplemente lo que debe hacer es de nir exactamente cul es
su audiencia ideal, su pblico ideal, cul es ese grupo o segmento del mercado al
que ms efectivamente usted puede ayudar a travs de su producto/servicio. Esto
es lo que nosotros llamamos: Avatar de prospecto.
Un Avatar de Prospecto se construye respondiendo las siguientes preguntas:
Cules son las caractersticas que usted de ne en esa audiencia, demogr cas,
psicogrficas y psiquegrficas?
Tres niveles para definir a tu mercado:
Primero, a nivel de demografa:
Gnero (es hombre o mujer)
En dnde viven (Ubicacin geogrfica)
Origen, raza, cultura
Religin
Nivel educativo
Profesin
Nivel de ingresos o socioeconmico
Segundo,caractersticas psicogrficas:

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Qu tipo de personalidad tienen?: extrovertidos o introvertidos.
Sentimentales o lgicos
Intereses personales
Gustos
Estilo de vida
Tercero, caractersticas psiquegr cas: son caractersticas que tienen que ver
con un nivel ms profundo de las personas, no slo con su personalidad sino con
su situacin especfica actual. Por ejemplo las respuestas a ests dos preguntas:
Si usted tuviera una varita mgica entre las manos y pudiera manifestar
cualquier resultado en [Insertar campo en el que su producto/servicio se
encuentra] qu resultados tendra?
Cul es el obstculo ms grande para conseguir eso que usted est
buscando?
Estas son algunas de las preguntas que nosotros realizamos en nuestras
encuestas a todos nuestros prospectos para poder ayudarles mejor
y eso nos ayuda a conocer un poco ms a nuestro Avatar de Prospecto con el
n de ofrecerle un mejor servicio mediante la personalizacin de nuestro
marketing digital, para alinearlo con sus deseos, intereses, frustraciones y
obstculos. Eso es espec camente lo mismo que necesitas hacer con tu pblico
para tener mejores resultados.
Ese es el primer paso, donde tu de nes a la mujer con todas sus caractersticas:
una mujer que sea inteligente, divertida, educada, que no le guste el trago, que
gane buen dinero, que sea de buena familia, por dar un ejemplo.

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Paso 2 Escoger una fuente de trfico.

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En la parte superior, nos encontramos con que existen fuentes de trfico.

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Estas fuentes son los lugares donde estn esas mujeres que has de nido que
quieres conocer. As, puedes conocerlas en un caf, en una esta, en una
biblioteca, en una reunin con amigos, en un campus universitario, en un
concierto, etc.,
Tu pblico objetivo en este momento est en alguna de estas fuentes de tr co,
est buscando una solucin en Google, est mirando su Facebook, est en su
per l de LinkedIn o simplemente est leyendo los ltimos acontecimientos en un
sitio online de noticias.
Lo primero que debes hacer es identi car en cul de estos lugares se encuentra la
mujer que deseas, si quieres una mujer culta e inteligente lo ms probable es que
no la encuentres en un bar a las 2 de la maana, pero si vas a una biblioteca
probablemente te encontrars con varias.
De esta forma y dependiendo de tu pbico objetivo, te puedes dar cuenta de en
qu sitios se encuentra para que luego tanto t como tu marca puedan estar all
presentes.
Y cuando ya ests en ese ambiente, lo que hace es

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Paso 3 Ofrecer un imn de prospecto

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Un imn de prospecto es el equivalente de convertir a la mujer desconocida que
tienes enfrente en alguien conocida. En este ejemplo, t le dices te puedo invitar
a un caf?. La chica dice s y en ese momento, cuando estn tomando un caf le
dices:Me ha gustado mucho hablar contigo, sera genial vernos de nuevo me
puedes dar tu nmero de telfono? La chica te dice Claro, apntalo es: 43566
Ac ya tienes el dato de contacto de la mujer y ya no es ms una desconocida: es
ahora una mujer conocida que voluntariamente te dio sus datos de contacto.
Un imn de prospecto tiene la misma intencin, volver a un desconocido tu
prospecto y que l/ella voluntariamente te den sus datos de contacto para que
puedas hacerle un seguimiento y luego s convertirlo en cliente.
He aqu algunos ejemplos de imanes de prospecto:
Nota* Recuerda que es una pieza de contenido de gran valor para tu audiencia
que responda a esa necesidad, inquietud o problema que esta enfrentando tu
publico perfecto actualmente, de manera gratuita y en el formato de ms resuene
con tu mercado:
pdf
audio (mp3)
vdeo (mp4)
seminario virtual dictado en vivo y en directo
producto fsico
Libro (virtual o fsico)

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Imn de prospecto #1

Este es un reporte en pdf (de descarga automtica) para empresarios que quieran
un plan de 3 simples pasos para duplicar las ventas de su negocio. Utilizando este
solo imn para prospectar en facebook hemos adquirido 2437 prospectos.

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Imn de prospecto #2

Una de las formas ms comunes que utilizamos tanto en nuestro sistema de

marketing digital como en el de nuestros clientes es ofrecer un seminario virtual
de manera gratuita como imn de prospecto Este tipo de seminarios (como
mtodo de prospeccin) construyen ms con anza y una mayor relacin con tu
publico perfecto. Y en este caso logramos tener 1276 personas interesadas en lo
que estbamos ofreciendo dentro del seminario.

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La idea ac es ganarte la con anza de tu publico dando valor y a la vez

capturando la mayor cantidad de datos de personas desconocidas para
convertirlas en prospectos e incluso en clientes por medio de un seguimiento de
email marketing.

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Paso 4 Ofrecer un seuelo

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En este punto muchas empresas pueden ofrecer un seuelo. Cabe aclarar que
esto no es para todo negocio, solo para los que puedan ofrecerlo.

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Sigamos con nuestro proceso de conquista. Ya ests en tu casa con el telfono de
la mujer que tanto te gust y das despus cuando quieres verla de nuevo la
llamas y le dices:
Estaba pensando en ti y quisiera invitarte al cine. Qu te parece?
La mujer acepta encantada de ver una pelcula. Y en este punto la relacin ya
empieza a avanzar mucho, ya la con anza y la seguridad que la mujer tiene en
ti aumenta, ya son amigos.
En el marketing, un seuelo es simplemente una oferta de pequeo valor, es
decir, de un precio bajo (no de su producto estrella) sino de un producto bsico,
para que los prospectos que estn listos para comprar de inmediato se vuelvan
clientes y te den dinero a cambio.
Por ejemplo, nosotros ofrecemos un seuelo a muchos de nuestros nuevos
prospectos. Se trata de la Gua para atraer una avalancha de clientes a tu
negocio en 21 das o menos, la cual ofrecemos por tan solo $9 dlares.

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A travs de esta gua la intencin es convertir a la mayor cantidad de prospectos

en clientes.

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Nosotros no estamos haciendo nada de dinero (ganancia) con $9 dlares de este
seuelo; lo que estamos haciendo es avanzar en esa construccin de la relacin
con nuestro prospecto.
En este punto las personas (prospectos) pueden aceptar o declinar tu oferta, y si
dicen no la quiero entonces es cuando t, a travs del seguimiento sigues
insistiendo un par de veces para tratar de convertirlos en clientes.

Quieres saber cmo construir un sistema de marketing digital automatizado de

atraccin de clientes en tu negocio? Haz Clic ac y registra tu cupo en el
seminario virtual: El Plan De Marketing Digital De 3 Sencillos Pasos Para
Aumentar Las Ventas de tu negocio en por los menos un 47% en menos de 90
das

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Paso 5- Ofrecer tu producto estrella (oferta VIP)

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Supongamos que un par de veces luego de salir con esta mujer t quieres avanzar
en la relacin con ella, as que decides que el siguiente paso es proponerle
noviazgo.
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Luego de estas citas, de la con anza construida, de que ya se conocen, cuando
t le propongas noviazgo a esta mujer lo ms probable es que acepte.
Pasa igual en este modelo. Luego de unos emails de seguimiento (que ya vamos a
ver en el Paso #6), tu prospecto gana con anza en ti y en tu marca. Tal vez
adquiri tu seuelo, as que est listo para convertirse en uno de tus clientes.
Esto es lo que nosotros llamamos Oferta VIP. Ya es el momento de ofrecer
nuestro producto estrella, cuando ya un prospecto saca su billetera, su tarjeta de
crdito o su dinero en efectivo y te lo entrega exclusivamente a ti.
Ya hay un sentimiento, una conexin y una con anza, as que en ese momento le
puedes decir a ella, oye, quieres ser mi novia?. Entonces si ella dice que s,
genial, ah fue cuando ella hizo la compra.
Y tambin existe la posibilidad de que la mujer y tu prospecto digan que no, y
ahora qu pasa?

Paso 6 Hacer seguimiento por email marketing.

Volvamos un poco unos das atrs, al da en que nos conocimos en la biblioteca y
me dej sus datos de contacto. Cuando la llamo a invitarla a un caf y le digo:
oye quieres un caf?, ella me responde no, no quiero tomar un caf porque
estoy ocupada o porque no quiero o cualquier cosa.
Entonces le digo ok, no hay problema.
Si tu prospecto dice que no en cualquiera de las etapas anteriores, existe un
proceso llamado seguimiento por email (o email marketing) el cual consiste en
construir ms con anza y una mejor relacin para prepararlo para que est listo
para comprar.

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Dos das despus, llamo de nuevo a esta mujer y le digo oye, es que realmente he
conectado contigo, te he estado pensando, y quiero que nos demos la
oportunidad de conocernos ms y te quiero invitar a un caf. Ahora qu te
parece si tomamos un caf otro da o cuando te queda bien?
Que la chica haya dicho que no, no signi ca que no hayamos avanzado en la
relacin. Quizs no est lista, necesita ms tiempo, necesita ms confianza, etc.
Cuando yo hago ese seguimiento por email, ya volviendo al mundo de los
negocios, es como cuando t no compraste ese seuelo inicial; entonces vas a
recibir un seguimiento por email como prospecto. Y es el mismo seguimiento por
email que t debes enviar a todos tus prospectos.
Este seguimiento es muy importante, pues es un proceso que simplemente le
recuerda a la persona cul es el siguiente paso que debe tomar contigo para que
esa relacin se construya. En este punto se convertir un prospecto en un cliente.

Paso 7 Hacer Retargeting

Y ya nalmente usted puede hacer re-marketing, la ltima de las etapas. Se trata
de una de las tecnologas ms avanzadas que existen en el mundo del Marketing
Digital.
El re-marketing no es nada ms que, por ejemplo, en el caso de la conquista: si esa
chica fuera a su misma universidad y por alguna razn mi nombre saliera en una
conversacin con una amiga, y en la conversacin surja algo del estilo de:
Estuve hablando con este chico que conoc en la biblioteca que se llama Julin y
la amiga dice Ay! En serio? Julin, yo lo conozco, de hecho Julin es una gran
persona, es honesto, etc.

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El re-marketing le da a usted y a su marca la oportunidad de estar presente en
otros sitios para que esa persona sepa acerca de ti. Incluso sin estar en tu sitio
web, sin estar en algo que tenga que ver contigo, por ejemplo hablando con sus
amigos en Facebook, te va a estar viendo, y eso hace naturalmente que posiciones
tu marca y tengas mayor visibilidad.
Este es uno ejemplo de retargeting para uno de mis programas Clientes con 1
clic y mi libro bestseller en Amazon El plan de Marketing Digital dentro de la
plataforma de Facebook:

Y aqu un retargeting del programa Clientes con 1 clic dentro de la cuenta de

Hotmail de unos de mis clientes:

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Extra: Automatizar y Replicar todo el sistema de marketing

digital
Esta es la seccin donde vamos a ver que pasa despus de que implementaste
todo el sistema, empezaste a atraer tr co, a generar prospectos, a generar esa
primera cantidad de clientes a travs de ese seuelo y obtuviste una gran
cantidad de nuevos clientes a quienes fidelizaste de por vida.
Ahora es tiempo de ver exactamente cuntas personas se estn moviendo dentro
de nuestro sistema de marketing digital:
Cuntos prospectos estamos atrayendo?
Cuntos clientes estamos convirtiendo?
Cuntos clientes estamos fidelizando?
Cuntos prospectos an no han comprado?
Cmo estn nuestras pginas?
Cmo estn nuestras estadsticas?

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Para que toda esta informacin valiosa nos permita tomar las mejores decisiones
y mejorar el desempeo de nuestro plan de marketing digital.
Y por ltimo, con la versin nal (mejorada) es cuestin de automatizar todo este
plan de marketing digital en tu negocio para que funcione 24 horas al da los 7
das de la semana en piloto automtico mientras tu ests haciendo las actividades
que ms te gustan y compartiendo tiempo libre y de calidad con tu familia.

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