Trabalho Planejamento Estratgico de TI (PETI) 1 Parte

1. Samsung Eletrnics (1969) locada em Suwon a 30 km de Seul onde reside o Grupo

Samsung, uma Empresa de capital aberto fundada em 1936. Seu fundador Lee
Byung-chul, com Lee Kun-hee, seu terceiro filho, como Presidente e CEO.
Ascenso loja, comercio, acar, seguros, jornais, eletrnicos, estaleiros...
2. O Negcio:
2.1. Os setores de atuao da Samsung Eletronics vai desde semicondutores, passando por
painis de LCD e LED, TV e finalmente chegando ao objeto de estudo em questo,
Telefonia Mvel. Foco atual na diviso de telefonia.
2.2. Localizao e Atuao Geogrfica A empresa multinacional tem abrangncia e alcance
mundial atuando nos maiores mercados das Amricas, Europa e sia;
2.3. Modelo de Negcio: A Samsung fabrica dispositivos celulares com inovao tecnolgica
aliada a multifuncionalidade dos dispositivos, com qualidade e garantia, oferecendo aos
usurios produtos com competitividade custo/desempenho e qualidade, semelhantes aos
dos seus concorrentes com preos competitivos em resultado direto da integrao vertical
de produo componentes eletrnicos atravs de empresas integrantes do prprio grupo
Samsung.
Negocio restrito - comercializao de dispositivos celulares como telefones, smartphones e
tablets com competitividade custo/desempenho. Produo em volume.
Negocio ampliado - linha total de equipamentos moveis com convergncia tecnolgica pelo
acesso a servios Samsung (ao modelos de seus competidores) em mltiplas plataformas
(Android/Chrome e Windows Phone). Convergncia de todas as linhas Samsung Eletronics.
2.4. Produtos e Servios Oferecidos pela empresa: dispositivos celulares como telefones,
smartphone e tablets;
3. Diagnstico Estratgico:
3.1. Viso; A viso da Samsung Electronics para a nova dcada "Inspire o mundo, crie o
futuro".
A empresa tem como foco a inspirao em "nova tecnologia", "produtos inovadores" e
"solues criativas" como forma de agregar valor a setores, parceiros e funcionrios.
Seu plano especfico: A atingir a casa dos US$ 400 bilhes em receitas e se tornar uma das
cinco principais marcas at 2020 com abordagens estratgicas de gesto com
"criatividade", "parceria" e "talento".
3.2. Valores: A empresa tem seu prprio cdigo de conduta global adaptvel a realidades locais.
Seus valores bsicos advm da cultura oriental e refletem conformidade, organizao,
respeito e zelo por pessoas e meio ambiente.
O Cdigo de Conduta Global descreve os padres de integridade que a Samsung
espera de suas subsidirias e funcionrios em todo o mundo. Embora esses padres
sirvam para estabelecer o mais elevado nvel de integridade, a Samsung reconhece
que vrios pases podem ter leis e regulamentos que estabelecem exigncias
diferentes quanto integridade da empresa. Quando isso acontecer, as subsidirias
estrangeiras da Samsung iro observar todas as leis locais aplicveis. As leis locais
prevalecero ao Cdigo de Conduta Global. Espera-se que os funcionrios das
subsidirias estrangeiras cumpram as leis locais, assim como que os funcionrios que
desejem relatar procedimentos ilegais ou antiticos venham a report-los de acordo
com as polticas de relatrios da subsidiria.
Princpio 1. Ns estamos em conformidade com as leis e os padres ticos

Princpio 2. Ns mantemos uma cultura organizacional limpa/tica

Princpio 3. Ns respeitamos clientes, acionistas e funcionrios
Princpio 4. Ns nos preocupamos com o meio ambiente, a sade e a segurana
Princpio 5. Ns somos uma empresa socialmente responsvel
Detalhamento
extenso
do
cdigo
e
princpios
em
http://www.samsung.com/br/aboutsamsung/corporateprofile/valuesphilosophy.html
3.3. Anlise do Ambiente Interno: Identificar os Pontos Fortes e Fracos da empresa a partir:
3.3.1. Anlise da Cadeia de Valor;
Primarias:
Desenvolvimento de tecnologia de ponta.
Aquisio de componentes a baixo custo atravs de suas empresas irms.
Marketing efetivo com grandes campanhas
Suporte:
Infraestrutura de produo integrada.
Gesto de recursos humanos meritocracia contra senioridade.
3.3.2. Anlise das Competncias Chaves;
Inovao e criatividade em Produtos
Liderana em tecnologias mveis.
Inovao em design
Criao de valor para o cliente.
3.3.3. Anlise da Vantagem Competitiva;
Custo de produo inferior ao dos concorrentes e alta capacidade de produo.
Infraestrutura de distribuio eficiente.
Alcance e penetrao global da marca
Ampla disponibilidade de capital.
Vasto portfolio de produtos com capacidades convergentes.

3.3.4. Anlise das reas Funcionais;

3.3.5. Pontos Fortes e Fracos na Tabela SWOT.

Pontos Fortes
Posio no mercado (2 Colocado)
e valor da marca.
Sucesso em pesquisa e
desenvolvimento.
Portfolio amplo e de grande
alcance em faixa de preos.
Integrao em plataformas
distintas.
Lider em hardware
Baixo custo de produo.
Inovao em design.
Tecnologia de ponta.

Ambiente Interno
Pontos Fracos
Qualidade fsica do produto mdio.
Foco de mercado muito amplo e disperso.
Baixa usabilidade.
Barreiras culturais na percepo do cliente.
Foco em novos mercados causa pouco investimento nas
competncias chaves.
Baixa margem de lucro.
Litigio em funo de quebra de patentes.
Canibalizao interna de produtos similares.
Falta de SO prprio, dependncia em plataformas
alheias.
Altos gastos em pesquisa e desenvolvimento.
Maiores competidores so seus maiores compradores.

3.4. Anlise do Ambiente Externo: Identificar as Oportunidades e Ameaas para a empresa:

3.4.1. Anlise do Macro ambiente (considerando cenrio conservador):
Cenrios
Legal

Eventos
- Legislao ambiental,
guerra de patentes e
litgios.

Oportunidades
Plataforma para inovao.

Ameaas
Grandes perdas por quebra
de patentes e litgios
relacionados.
Marketing negativo.
Regulamentao ambiental

Ambiental - Adequao a leis

ambientais distintas ao
redor do mundo.

Marketing de
sustentabilidade.

Social

- Demanda por
empresas e produtos
verdes (sustentveis).
- Acesso de mdias e
redes sociais para
massas emergentes.

- Acomodar eficincia
produtiva ao marketing
verde.
- Expanso em mercados
emergentes.
- Crescimento do mercado
de smartphones e tablets.

- No conformidade.
- Guerra de preos
- Rpidas transies para
novas tecnologias.

Tecnolgi
co

- Alta demanda por

tecnologia de ponta.
- Demanda por inovao
no mercado
- Rpidas mudanas de
tecnologia.
- Inovaes constantes
em reas afins da
tecnologia
- Gastos elevados com
P&D.

- Alta demanda por

processadores moveis.
- Penetrao em vrios
nichos
- Publicidade mvel.
- Aquisio de Tecnologias
e patentes.
- Integrao de servios
com parceiros para
provimento de contedo.

- Ambiente altamente
competitivo.
- Saturao dos principais
mercados nas linhas
Highend.
- Competio de chineses
low cost (Huawei).
- Recuo das margens de
lucro.
- Diluio da marca Galaxy

3.4.2. Anlise Setorial pelo Modelo das 5 Foras de Porter.

Poder de Barganha
dos Clientes:
Poder de Barganha
dos Fornecedores:
Ameaa de
Produtos
Substitutos:
Ameaas de Novos
Entrantes:
Rivalidade entre
Concorrentes:

Alto. Produtos similares na concorrncia. Mas a fora da marca e grande

base de consumidores leais permite alguma folga para e empresa fazer
mudanas mais radicais em design e foco de seus equipamentos permitindo
a empresa criar trends.
Baixo. Integrao vertical. A empresa produz componentes tecnolgicos muito
avanados e suas patentes, o que lhes rende uma posio privilegiada frente a
concorrncia
Altssima. Intercambialidade com produtos de outras marcar com baixo impacto
para cliente.
Baixo. A entrada de nova concorrncia demanda investimentos bilionrios Mesmo
que possvel, pequenas empresas entrantes seria rapidamente compradas.
Alta. Rivalidade entre concorrentes poderosos e bem estabelecidos que vendem
produtos similares

3.4.3. Anlise Setorial com os Fatores-Chave de Sucesso (FCS).

Fatores crticos de sucesso (FCS)
Foco no consumidor
Reserva de capital
Usabilidade e integrao de servios
Cadeia de produo (FCSS)

Objetivos de desempenho
Qualidade
Inovao tecnolgica
Entrega de valor
Baixar custos (p/fomentar P&D)

3.4.4. Oportunidade e Ameaas na Tabela SWOT.

Oportunidades
Plataforma para inovao.
Marketing de sustentabilidade.
- Acomodar eficincia produtiva ao
marketing verde.
- Expanso em mercados emergentes.

Ambiente Externo
Ameaas
Grandes perdas por quebra de patentes e litgios
relacionados.
Marketing negativo.
Regulamentao ambiental

- Crescimento do mercado de smartphones

e tablets.
- Alta demanda por processadores moveis.
- Penetrao em vrios nichos
- Publicidade mvel.
- Aquisio de Tecnologias e patentes.

- No conformidade.
- Guerra de preos
- Rpidas transies para novas tecnologias.
- Ambiente altamente competitivo.
- Saturao dos principais mercados nas linhas
Highend.
- Competio de chineses low cost (Huawei).
- Recuo das margens de lucro.
- Diluio da marca Galaxy

- Integrao de servios com parceiros

para provimento de contedo.

3.5. Anlise do Ambiente x Organizao: Anlise SWOT com as respectivas aes em cada
caso.

MELHORAR
- Grandes perdas por quebra de patentes e
litgios relacionados.
- Marketing negativo.
- Regulamentao ambiental
- No conformidade.
- Guerra de preos
- Rpidas transies para novas
tecnologias.
- Ambiente altamente competitivo.
- Saturao dos principais mercados nas
linhas Highend.
- Competio de chineses low cost
(Huawei).
- Recuo das margens de lucro.
- Diluio da marca Galaxy

MONITORAR
- Posio no mercado (2 Colocado)
e valor da marca.
- Sucesso em pesquisa e desenvolvimento.
- Portfolio amplo e de grande
alcance em faixa de preos.
- Integrao em plataformas
distintas.
- Lider em hardware
Baixo custo de produo.
- Inovao em design.
- Tecnologia de ponta.

ELIMINAR
- Qualidade fsica do produto mdio.
- Foco de mercado muito amplo e disperso.
- Baixa usabilidade.
- Barreiras culturais na percepo do
cliente.
- Foco em novos mercados causa pouco
investimento nas competncias chaves.
- Baixa margem de lucro.
- Litigio em funo de quebra de patentes.
- Canibalizao interna de produtos
similares.
- Falta de SO prprio, dependncia em
plataformas alheias.
- Altos gastos em pesquisa e
desenvolvimento.
- Maiores competidores so seus maiores
compradores.

PONTOS FORTES

PONTOS FRACOS

OPORTUNIDADES

CAPTALIZAR
- Plataforma para inovao.
- Marketing de sustentabilidade.
- Acomodar eficincia produtiva ao
marketing verde.
- Expanso em mercados
emergentes.
- Crescimento do mercado de
smartphones e tablets.
- Alta demanda por processadores
moveis.
- Penetrao em vrios nichos
- Publicidade mvel.
- Aquisio de Tecnologias e
patentes.
- Integrao de servios com
parceiros para provimento de
contedo.

AMEAAS

EXTERNA

INTERNA