INTRODUCCIN...................................................................3
TPM............................................................................................................. 3
La filosofa del TPM.................................................................................. 3
La eterna pelea entre mantenimiento y produccin................................3
SIX SIGMA................................................................................................... 4
TQC............................................................................................................. 5
Elementos del TQC.................................................................................. 6
QFD............................................................................................................. 6
El QFD sirve esencialmente para:............................................................7
ISO.............................................................................................................. 7
CONLUSIN.....................................................................10
BIBLIOGRAFA.................................................................10
INTRODUCCIN
En esta investigacin se mencionara acerca de diferentes
metodologas o filosofas para el mejoramiento de procesos
explicando el surgimiento y para que se usan. Se hablara de TPM,
SIX SIGMA, QFD, TQC, ISO.
TPM
El TPM (Mantenimiento Productivo Total) surgi en Japn gracias a
los esfuerzos del Japan Institute of Plant Maintenance (JIPM) como
un sistema destinado a lograr la eliminacin de las llamadas <seis
grandes prdidas> de los equipos, con el objetivo de facilitar la
implantacin de la forma de trabajo Just in Time o justo a
tiempo.
La filosofa del TPM
TPM es una filosofa de mantenimiento cuyo objetivo es eliminar las
prdidas en produccin debidas al estado de los equipos, o en otras
palabras, mantener los equipos en disposicin para producir a su
capacidad mxima productos de la calidad esperada, sin paradas no
programadas. Esto supone:
Cero averas
Cero tiempos muertos
Cero defectos achacables a un mal estado de los equipos
Sin prdidas de rendimiento o de capacidad productiva debidos al
estos de los equipos
Se entiende entonces perfectamente el nombre: mantenimiento
productivo total, o mantenimiento que aporta una productividad
mxima o total.
La eterna pelea entre mantenimiento y produccin
El mantenimiento ha sido visto tradicionalmente con una parte
separada y externa al proceso productivo. TPM emergi como una
necesidad de integrar el departamento de mantenimiento y el de
operacin o produccin para mejorar la productividad y la
disponibilidad. En una empresa en la que TPM se ha implantado
toda la organizacin trabaja en el mantenimiento y en la mejora de
los equipos. Se basa en cinco principios fundamentales:
Participacin de todo el personal, desde la alta direccin hasta los
operarios de planta. Incluir a todos y cada uno de ellos permite
garantizar el xito del objetivo.
SIX SIGMA
Sigma es una letra griega () que es utilizada en estadstica para
representar el desvo de una distribucin muestral. En estadstica,
las letras griegas son usadas para representar parmetros, siendo
siempre sus valores desconocidos. Por tanto, el valor sigma es
siempre desconocido, pero es estimado a partir de diversos
parmetros de una muestra representativa.
Sigma () es, por lo tanto, una medida cuantitativa de la variabilidad
que existe cuando medimos alguna cosa. En el caso de productos,
TQC
TQC fue introducido en Japn va a los Estados Unidos, pero en
Japn no fue aceptado como un aprendizaje para la investigacin
por parte de especialistas, sino que fue utilizado como una
herramienta concreta para la administracin corporativa a travs de
la cual diera frutos.
QFD
QFD son las siglas inglesas de Quality Function Deployment (en
espaol Despliegue de la Funcin Calidad), que a su vez es una
traduccin dudosa de tres ideogramas japoneses:
HIN SHITSU = Calidad, Caractersticas, Atributos, Cualidades.
KI NOU = Funcin, Mecanizacin, Sistemtica.
TEN KAI = Despliegue, Difusin, Desarrollo, Evolucin
Estos ideogramas dan una idea de que QFD es una herramienta de
planificacin que desarrolla una sistemtica para transmitir las
caractersticas que deben tener los productos a lo largo de todo el
proceso de desarrollo. El padre de esta metodologa es Yoji Akao.
Se desarroll en los astilleros KOBE en Japn en los aos 70 y
contribuy a encumbrar a la construccin naval japonesa en los
primeros lugares mundiales. A partir de esta formulacin original de
la metodologa, el QFD ha tomado muchas formas y versiones,
debido en parte a la necesidad de adaptarse a la mentalidad
occidental, y en parte a su propia evolucin.
La metodologa QFD tambin se conoce popularmente como la voz
del cliente (debido a su filosofa de transmisin de requisitos) y
tambin como la casa de la calidad (debido al aspecto de una de
sus construcciones grficas).
QFD se puede definir como:
UN SISTEMA DETALLADO PARA TRANSFORMAR LAS NECESIDADES Y
DESEOS DEL CLIENTE EN REQUISITOS DE DISENOS DE PRODUCTOS
O SERVICIOS
El QFD sirve esencialmente para:
Identificar las necesidades y expectativas de los clientes, tanto
externos como internos.
Priorizar la satisfaccin de estas expectativas en funcin de su
importancia.
Focalizar todos los recursos, humanos y materiales, en la
satisfaccin de dichas expectativas.
Si se alcanzan los objetivos anteriores, debe redundar en:
ISO
La Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO) es una
federacin de alcance mundial integrada por cuerpos de
estandarizacin nacionales de 130 pases, uno por cada pas.
La ISO es una organizacin no gubernamental establecida en 1947.
La misin de la ISO es promover el desarrollo de la estandarizacin y
las actividades con ella relacionada en el mundo con la mira en
facilitar el intercambio de servicios y bienes, y para promover la
cooperacin en la esfera de lo intelectual, cientfico, tecnolgico y
econmico.
Todos los trabajos realizados por la ISO resultan en acuerdos
internacionales los cuales son publicados como Estndares
Internacionales.
De donde proviene el nombre ISO?
Muchas personas habrn advertido la falta de correspondencia entre
el supuesto acrnimo en ingls de la Organizacin y la palabra
ISO. As sera, pero ISO no es el acrnimo.
En efecto, ISO es una palabra, que deriva del Griego isos, que
significa igual, el cual es la raz del prefijo iso el cual aparece en
infinidad de trminos.
Desde igual a estndar es fcil seguir por esta lnea de
pensamiento que fue lo que condujo a elegir ISO como nombre de
la Organizacin.
ISO Estndares
Cmo desarrolla la ISO sus estndares?
La Organizacin Internacional para la Estandarizacin estipula que
sus estndares son producidos de acuerdo a los siguientes
principios:
1) Consenso: Son tenidos en cuenta los puntos de vistas de todos
los interesados: fabricantes, vendedores, usuarios, grupos de
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CONCLUSIN
Es importante el tener conocimiento acerca de diferentes
metodologas para implementar lo que es la optimizacin. Por que el
control de la calidad esta casi cubierto por un 99 % de las empresas
lo cuales es una enorme cantidad casi su totalidad, podemos decir
que sin estas normas nuestra organizacin carece de certificacin, y
esta es la que le da un alto lugar en empresas de calidad.
Se habl de diferentes metodologas pero cada esta centrada en lo
mismo que es tener una organizacin donde la calidad no pase por
alto
BIBLIOGRAFA
http://web.cortland.edu/matresearch/QFD.pdf
http://www.gestiopolis.com/que-es-iso/
http://calidad.pucp.edu.pe/wiki-calidad/que-es-sixsigma#sthash.FXsiPIMV.gELD356F.dpbs
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lmnf/elizon
do_c_a/capitulo2.pdf
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