UNIVERSIDAD TECNICA DE ORURO

FACULTAD: CIENCIAS ECONOMICAS FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

CARRERA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS
TITULO: DISEO DE ESTRATEGIAS DE MARKETING Y POSICIONAMIENTO DE MERCADO
PARA LA EMPRESA EDITORIAL CREDILIBROS
POSTULANTE: Fidel Eric Alarcn Villa
FECHA DE DEFENSA: 25 de Julio del 2008
INTRODUCCION:
En Latinoamrica y principalmente en Bolivia las empresas generalmente no cuentan con un diseo de
estrategias de marketing adecuado, por esta razn enfrentan una serie de problemas en el desarrollo de
posicionamiento de mercado y la comercializacin en especial la venta de libros y que ha desarrollado
ampliando su campo de accin hasta la realizacin de sus propios proyectos editoriales.
El objetivo del presente trabajo de investigacin es dotarle y aportar a la empresa comercial
EDITORIAL CREDILIBROS las estrategias de desarrollo y posicionamiento de mercado en base a la
determinacin de los elementos de mercadotecnia, los cuales son: Producto, precio, promocin y
distribucin. Reflejados en la utilizacin de productos pedaggicos cualitativos con autores reconocidos
ya estas sean nacionales e internacionales con el objeto de la satisfaccin as de los clientes en general y
de buena oferta en el mercado competitivo.
JUSTIFICACION DEL TEMA
La empresa editorial CREDILIBROS no cuenta con un plan de empresa(proyecto), es por eso
que para lograr crear reposicionar empresas es necesario que desarrollen mejor sus actividades, es
necesario contar con instrumentos que nos ayuden a minimizar los riesgos y evaluar la factibilidad de
invertir un capital en este caso la EDITORIAL CREDILIBROS que permite conocer, analizar
informacin, evaluar un proyecto y ponerlo en marcha, tambin es t i l para sustentar la rentabilidad
del proyecto para buscar financiamiento para que este se ubique en un lugar de preferencia en el
mercado dedicado a este rubro.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Cules son los elementos de mercadotecnia que permitirn disear las estrategias de
desarrollo, posicionamiento de mercado, para la empresa comercial EDITORIAL
CREDILIBROS de la ciudad de Oruro?
OBJETIVO GENERAL
Determinar los elementos de mercadotecnia que permitirn disear las estrategias de desarrollo,
posicionamiento de mercado, para la empresa comercial EDITORIAL CREDILIBROS de la
ciudad de Oruro.
OBJETIVO ESPECIFICO

Analizar el producto a comercializar (libros) a partir de sus caractersticas, de

Calidad y otros elementos como aspectos fundamentales de propuestas estratgicas para la empresa
comercial EDITORIAL CREDILIBROS.

Analizar el elemento precio, en funcin de la posibilidad de nuevos ajustes y los precios ya

establecidos, con productos de nuevas ediciones y actualizaciones el cual tenga la modalidad de
pago mas preferidos por el cliente.

Evaluar la mezcla promocional, para establecer los medios de publicidad, promocin de ventas y
venta personal que mejoraran las estrategias de desarrollo del mercado.

Analizar la distribucin, con relacin a la venta directa e indirecta, como elemento de apoyo para
alcanzar el desarrollo de la entidad estudiada.

HIPOTESIS
El producto, precio, promocin y la distribucin, sern los elementos de mercadotecnia que
permitirn disear las estrategias de marketing, posicionamiento de mercado, para la
empresa comercial EDITORIAL CREDILIBROS de la ciudad de Oruro.
METODOLOGIA
El enfoque metodolgico del presente trabajo de investigacin esta dentro el marco de interpretativo,
porque el problema como los dems momentos de la investigacin estar en funcin a las caractersticas
de la empresa comercial Editorial Credilibros.
ANALISIS DEMOSTRACION DE LA HIPOTESIS
De acuerdo a la operacionalizacin planteada para comprobar la hiptesis, el primer paso consisti en
realizar una prueba piloto a las personas de la ciudad de Oruro, esta con la finalidad de verificar si las
preguntas relacionadas con la diferenciacin de servicios, diferenciacin del personal y diferenciacin de
la imagen se aplicaron la prueba y de esta forma se logro mejorar el cuestionario y se facilito la recogida
de informacin.
CONCLUSIONES
Despus de haber recogido la informacin permiti determinar los elementos considerados en la
investigacin como los que permitirn el diseo de estrategias de marketing y posicionamiento de
mercado para la empresa comercial EDITORIAL CREDILIBROS, se llego a la conclusin que falta
capacitacin al personal, y mejor aplicacin de la mezcla de mercadotecnia en cuanto a sus 4 Ps.
RECOMENDACIONES
Se recomienda la Editorial Credilibros aplicar los resultados obtenidos en cuanto a optimizar costos,
implantar Jingles ,Spots en los medios de mayor audiencia y mejor distribucin en lugares estratgicas de
la ciudad de Oruro, alcanzando as, en funcin a los objetivos planteados desde el punto de vista del
cliente y no de la empresa.