Kuesioner Kualitas Konseling
Kuesioner Kualitas Konseling
Keterampilan
Menyapa klien
Memperkenalkan diri
Melibatkan klien dalam percakapan
Mendengarkan secara aktif (baik verbal dan
non verbal)
Mendukung dan tidak menghakimi
Menggunakan pertanyaan terbuka dan tertutup
Mengumpulka Mengizinkan untuk ekspresi diri
n informasi
Memberikan penjelasan tentang informasi
yang diberikan
Menghindari kesimpulan yang terburu-buru
Melakukan probing yang tepat
Merangkum isu-isu utama yang dibahas
Memberikan
Memberikan informasi yang jelas dan
informasi
sederhana
Memberikan waktu kepada klien untuk
memahami dan memberikan respon
Mempunyai pengetahuan terkini tentang HIV
Mengulangi dan menguatkan informasi yang
penting
Menguji kembali pemahaman/ketidakpahaman
Memberi ringkasan tentang isu utama
Penanganan
Mengakomodasi kesulitan bahasa
keadaan khusus Berbicara tentang isu sensitif dengan jelas dan
sesuai dengan budaya
Memprioritas masalah dalam mengatasi waktu
yang singkat
Menggunakan ekspresi diam dalam menangani
suasana perasaan yang sulit
Inovatif dalam mengatasi masalah (misalnya
ruang untuk privasi)
Mengatasi stress klien
Fleksibel dalam melibatkan pasangan atau
orang lain
Skor
321
321
321
321
321
321
321
321
321
321
321
321
321
321
321
321
321
321
321
321
321
321
321
321
321
Komentar
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Kesalahpahaman diperbaiki
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Memeriksa pemahaman
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak
Ya
Tidak