Nama

: Didik Ariyanto Saputro, S. Pd

No. Peserta : 522/Diklat-Prajab. III/VII/16

Kelas

: VII/B

REVIEW MATERI KOMITMEN MUTU

Nama Widyaiswara: Dr. Minsya T. Djaling, Drs.Ec., M. Kes
1. Pada tahun 2025 birokrasi Indonesia dimana ASN harus memiliki sifat jujur,
efektivitas, konsisten, efisien, terukur, memiliki daya saing, tanggung jawab,
keteladanan dan berkompeten. 9 pilar ini merujuk dengan komitmen mutu.
2. Momentum dari Presiden Jokowi mengamanatkan revolusi mental (perubahan
cepat dalam cara berpikir) yang dibuktikan dengan pembuktian kerja.
3. Sasaran utama komitmen mutu adalah berpikir dengan mengaktifkan sapta
indera yaitu, mata, hidung, telinga, kulit, mulut, membaca dan menulis. Mata
digunakan untuk menyerap informasii yang diterima. Dengan menyerap akan
tercipta kemampuan berpikir yang sempurna. Seseorang dikatakan
berkualitas harus disertakan sebuah bukti. Kesuksesan seseorang bukan
karena uang atau fisik tapi karena berpikir sempurna.
4. Efektivitas adalah berhasil guna, diperoleh hasil yang ditargetkan dan
pengukur keberhasilan
5. Efisiensi adalah berhasil gun, mengerjakan tugas dengan cepat dan cermat
dan menggunakan cara yang baik
6. Inovasi adalah terobosan baru, perubahan dan menghasilkan pelayanan yang
efektif dan efisien.
7. Komitmen meliputi
a. Kesiapan artinya untuk menerima atau tidak menerima resiko atau
mutu
b. Kemauan artinya adanya kemauan untuk berubah, biasanya adanya
kemauan yang tidak terpikirkan
c. Kemampuan (pengetahuan, sikap dan perilaku serta ketrampilan),
d. Janji.
Dalam mewujudkan sebuah komitmen harus ada proses, pemimpin dan
sebuah produk yang dihasilkan
8. Mutu adalah kesiapan barang dan jasa sesuai dengan profesi yang diijalankan
dengan penuh rasa tanggung jawab. Manajemen mutu terpadu itu memiliki 5
pilar yakni
a. Produk
b. Proses
c. Pemimpin
d. Organisasi
e. Komitmen
9. Indonesia sekarang mengalami krisis etika dan integritas. Oleh karena itu
perlu dilakukan revolusi mental.
10.Nilai dasar orientasi mutu :
a. Nyata / berwujud
g. Komunikasi
b. Kehandalan
h. Kepercayaan

c. Cepat dan tanggap

i. Keamanan
d. Kompeten
j. Pemahaman
e. Kemudahan
k. Pelanggan
f. keramahan
11.contoh komitmen mutu adalah
a. menyelesaikan administrasi laporan dan tepat waktu
b. keterbasan bahan ajar, guru mengajak siswa ke lingkungan sekitar
sebagai media pembelajaran
c. ASN tetap damn selalu hadir walaupun hujan atau jalan rusak
d. Pemimpin selalu memotivasi guru agar tidak gaptek
e. Membiasakan murid bersalaman dengan guru setiappulang sekolah
12.
13.