Manual de
Recursos
Humanos
Evaluacin ................................................................................................................................. 20
Bienvenida ................................................................................................................................. 21
Recorrido por la empresa: ......................................................................................................... 21
Acerca de la empresa ................................................................................................................ 21
Polticas de empresa ................................................................................................................. 22
Reglamento interior de trabajo..................................................................................................... 23
Cdigo de tica .............................................................................................................................. 29
Cdigo de vestimenta.................................................................................................................... 31
VII.- Formato de evaluacin de desempeo ..................................................................................... 33
Formato de evaluacin del personal ......................................................................................... 34
XIII.- Esquema de compensaciones .................................................................................................. 35
Los principales objetivos de las compensaciones empresariales deben dirigirse a: ................ 35
Incentivo y participacin en las utilidades ................................................................................ 36
Salario por hora ......................................................................................................................... 36
Ahorro para el retiro ................................................................................................................. 36
Aumentos, bonificaciones e incentivos..................................................................................... 37
Los incentivos y la participacin de utilidades .......................................................................... 37
IX.- Carrera y calidad de vida laboral................................................................................................. 38
Diagnstico de capacitacin .......................................................................................................... 38
Modelo de evaluacin ................................................................................................................... 39
Plan de capacitacin...................................................................................................................... 40
Seguridad e Higiene ...................................................................................................................... 43
Objetivos: .................................................................................................................................. 43
Plan de higiene .......................................................................................................................... 44
Prevencin de riesgos para la salud: ......................................................................................... 44
Servicios adicionales.................................................................................................................. 44
Seguridad................................................................................................................................... 46
Qu es un accidente de trabajo?............................................................................................. 47
Riesgo de trabajo....................................................................................................................... 49
Que es enfermedad de trabajo? ............................................................................................. 49
Cmo podemos concientizar? ................................................................................................. 50
Auditora.................................................................................................................................... 50
Giro
Autolv es una empresa de clase mundial en el rea de seguridad automotriz, inventores de las
bolsas de aire y de los cinturones de seguridad para automviles entre otras cosas.
Localizacin
Productos
Cinturones de seguridad
Volantes
Nmero de empleados
La empresa cuenta con un total de 2700 empleados.
Visin
Es reducir significativamente los accidentes de trnsito, las vctimas mortales y las lesiones.
Misin
Crear, fabricar y vender los ms avanzados en sistemas de seguridad automotriz.
Valores
Vida: salvar vidas es nuestra pasin.
Clientes: estamos comprometidos con la satisfaccin de nuestros clientes y la creacin de nuestro
valor para los conductores.
Empleados: estamos comprometidos con el desarrollo de las habilidades, conocimientos y potencial
creativo de nuestro personal.
Innovacin: nuestro motor es la innovacin y la mejora continua.
tica: nos guiamos por el nivel ms alto del comportamiento tico y social.
Cultura: nos basamos en un pensamiento global y en acciones locales
Gerente de
recursos humanos
Supervisor de
Recursos Humanos
(Rel. Laborales)
Coordinador de
Reclutamiento y
desarrollo
Supervisor de RH
(Servicios)
Auxiliar
Documentacin
Supervisor de RH
(Entrenamiento)
Coordinador de
Seguridad
Coordinador
Ambiental
Lder de
Entrenamiento
Lder de
entrenamiento
Enfermera F1
Doctora T1
Analsta de RH
Coach de
Entrenamiento
Coach de
Entrenamiento
Enfermera F2
Doctora T2
Analsta de de RH
Coach de
Entrenamiento
Coach de
Entrenamiento
Enfermera F3
Servicios
Compartidos
Anlisis de puestos
El anlisis de puestos es una herramienta primordial para la gestin de los recursos humanos. Para
llevarlo a cabo, en un primer momento se elaborar el organigrama de la organizacin y el
inventario de los puestos de trabajo actuales.
El objetivo del anlisis de puestos es conocer y determinar los siguientes aspectos:
Denominacin de los puestos.
Dotacin actual de los puestos.
Localizacin en la estructura organizativa existente.
Asimismo, se procede a la codificacin e inventariado de los puestos de trabajo existentes, lo que
permitir una planificacin del trabajo posterior que lo hara ms eficiente.
En cuanto a la metodologa frecuentemente empleada en esta fase de recogida y sistematizacin
de datos, se combinan distintas tcnicas:
Cuestionario.
La recogida de informacin, en esta fase, ser ascendente, es decir, el inicio se llevar a cabo
partiendo de los puestos de menos nivel. Igualmente, se partir de una rea concreta, abordando
las dems sucesivamente.
Al final de esta fase del anlisis de puestos se contar con un Catlogo de Puestos de Trabajo
actualizado y suficiente para ser empleado para las funciones de gestin de recursos humanos.
Descripcin de puestos
Gerente funcional
Formacin
Experiencia
Conocimientos especficos
Edad
Idiomas
Estado civil
Gnero
Competencias
Administrativas
Creativo
Trabajo bajo presin
Organizado
Manejo de paquetera Office
Sociales
Manejo de relaciones intrapersonales
Adaptabilidad
Actitudes
Responsable ntegro
Comprometido
Tcnicas
Alto conocimiento en planes estratgicos
Contador Pblico
Experiencia
Conocimientos especficos
Edad
Idiomas
Estado civil
Gnero
Competencias
Sociales
Actitudes
Responsable
Tcnicas
Administrativas
Conocimientos especficos
Metodologa
Conocimiento en FMEA, PFMEA y DFMEA
SPC
Anlisis estadsticos
Indistinto
90 % de ingls
Indistinto
Indistinto
Edad
Idiomas
Estado civil
Gnero
Competencias
Administrativas
Sociales
Actitudes
Tcnicas
Lder de tcnicos
Experiencia
2 aos
Conocimientos especficos
Mecnico
Electrnico
Programacin de maquinaria
Diseo de planos
Indistinto
60% de ingls
Indistinto
Masculino
Edad
Idiomas
Estado civil
Gnero
Competencias
Actitudes
Organizado
Manejo de proyectos
Liderazgo
Alto nivel de anlisis
Trabajo en equipo
Adaptabilidad
Responsabilidad
Alto grado de responsabilidad ntegro
Tcnicas
Administrativas
Sociales
Experiencia
Conocimientos especficos
Edad
Idiomas
Estado civil
Gnero
Competencias
Administrativas
Sociales
Adaptabilidad
Actitudes
Responsable
Integridad
Amplio conocimiento en materia fiscal
Tcnicas
III.- Reclutamiento
Fuentes de reclutamiento
Una de las fases ms importantes del reclutamiento es la identificacin y seleccin de las fuentes
que se pueden utilizar para proveer candidatos, que representen la capacidad de atender los
requisitos de la empresa, que pueden ser:
Fuentes internas: son las oportunidades que se le dan a los aspirantes que estn dentro de la
empresa. Esto significa una gran oportunidad para que los trabajadores ocupen los puestos vacantes
y asciendan dentro de la organizacin. Por lo general, cuando el reclutamiento es interna, los
aspirantes son sometidos a cursos de capacitacin.
Fuentes externas: por lo general cuando la empresa requiere personal ms especializada, se utilizan
sitios web de Bolsas de Trabajo.
Polticas de reclutamiento
1.- Garantizar el respeto en la igualdad de oportunidades como la promocin de no discriminacin
en cualquier ndole.
2.- Asegurar un proceso de induccin adecuado para el personal de nuevo ingreso o que cambie de
puesto, tanto en los aspectos generales de la empresa, sus polticas y responsabilidades, como en
lo que respecta a las actividades a desarrollar y los documentos de gestin que apliquen a su puesto.
3.- Asegurar que en la seleccin de personal, cada candidato reciba el mismo trato durante el
proceso.
4.- Identificar y Evaluar a los candidatos ideales en funcin en actitudes, conocimientos,
competencias y habilidades.
5.- Apoyar y fortalecer en las habilidades y conocimiento del personal por medio de capacitaciones
y certificaciones.
10
6.- Definir y mantener actualizadas las competencias y los perfiles requeridos para el personal para
cada puesto dentro de la empresa, mismas que sern la base para la evaluacin de los candidatos,
y para la evaluacin del desempeo de cada colaborador.
7.- Dar preferencia al personal con mayor experiencia dentro de la empresa, para cubrir vacantes
de puestos de mando medio y alto, siempre que se cumpla con los conocimientos necesarios.
8.- Difundir las vacantes a travs de diversos medios como son: carteles, volantes, mantas, internet,
peridicos y bolsas de trabajo.
9.- Realizar nicamente dos tipos de contratacin, temporal o permanente, evitando la
subcontratacin.
10.- Documentar y mantener actualizado las responsabilidades y actividades de cada puesto.
IV.- Seleccin
Los procedimientos de seleccin de personal tienen como objetivo evaluar las caractersticas y
circunstancias de los candidatos a un puesto de trabajo para elegir, entre una multitud, a la persona
que ms se adapte al perfil profesional que necesita la empresa para cubrir dicho puesto. En este
punto es importante resaltar que no se suele elegir al mejor candidato en trminos absolutos, sino
al que ms y mejor se ajuste a las caractersticas del puesto solicitado.
Preseleccin
La forma ms comn de hacer esta preseleccin es basndose en los currculum vitae de los
candidatos. De esta manera deben destacarse los candidatos que no cuenten con la formacin
adecuada necesaria para el puesto de trabajo o cuya experiencia no sea suficiente.
Entrevistas
Las entrevistas son utilizadas para conocer la disposicin de los candidatos al puesto de trabajo,
una vez que se le ha proporcionado ms informacin sobre el mismo de tareas a realizar, horario,
salario, etc.
11
Realizacin de pruebas
Los principales tipos de pruebas que se llevan a cabo son tests psicotcnicos con los que determinas
las aptitudes y la personalidad del candidato, pruebas relacionadas con el puesto en cuestin,
pruebas de conocimientos sobre temarios preestablecidos, y pruebas fsicas.
Fase final
Despus de la fase de realizacin de pruebas, el nmero de candidatos se ha reducido al mnimo,
por lo que ha llegado el momento de elegir a la persona o al grupo de personas que se incorporarn
a nuestra empresa. Para ello debe de tenerse en cuenta de la informacin recopilada durante las
tres fases anteriores y ser lo ms objetivo posible
12
Polticas de seleccin
1. Garantizar la igualdad de oportunidades, evitando cualquier tipo de discriminacin o
preferencia de raza, edad, gnero, ideologa o institucin educativa, durante el proceso de
reclutamiento y seleccin, contratacin y desarrollo del personal.
2. mantener actualizadas las competencias y los perfiles requeridos para el personal para cada
puesto dentro de la empresa, mismas que sern la base para la evaluacin de los candidatos,
y para la evaluacin del desempeo de cada colaborador.
4. Asegurar un proceso de induccin adecuado para el personal de nuevo ingreso o que cambie
de puesto.
13
Formato de entrevista
Datos personales
Nombre:
Sexo:
Edad:
Nivel socioeconmico:
Ocupacin
No. De hijos
Aspectos a evaluar
Puntualidad
Presentacin personal
Expresin verbal y gestual (claridad en ideas)
Manejo durante la entrevista (interaccin, control de ansiedad)
Con quin vive?
Conoca antes nuestra empresa?
Por qu razn se presenta para este puesto?
Tiene planes de seguir estudiando?
Qu sabe de nuestra empresa?
Por qu desea trabajar en nuestra empresa?
Cuntame sobre su experiencia laboral?
Le gusta trabajar en equipo?
Por qu dej el trabajo anterior?
Qu toma en cuenta para trabajar en equipo?
Cules han sido sus xitos?
Cul es su principal debilidad?
Cul es su principal fortaleza?
Cules son sus expectativas laborales?
Cules han sido sus mayores logros?
Cmo se define?
Qu cosas positivas le puede aportar a la compaa?
Cul es su aspiracin salarial?
14
V.- Contratacin
Etapas
a) Recepcin de trabajadores a
contratar
b) Integracin de documentacin
Actividad
I.
Recepcionar
el
nmero
de
trabajadores
que
fueron
seleccionados en el proceso de
seleccin
para
recabar
la
documentacin.
II.- Revisar la documentacin solicitada y
elaborar el formato movimiento de personal
con el cdigo de alta y se realiza a la
afiliacin a la secretaria de salud.
III.- realizar la captura de datos en el
programa de altas de la institucin bancaria
para la apertura de cuentas de nmina para
el depsito del pago.
IV.- comunica el rea de relaciones laborales
las altas del personal de nuevo ingreso.
V.- Toma al rea de relaciones laborales
documentacin para integrar el expediente
del personal.
VI.- Envo los formatos de movimiento de
personal.
VII.- integrar la documentacin soporte del
formato de movimiento de personal y
afiliacin.
Responsable
Subdireccin de recursos humanos
(coordinacin de reclutamiento y seleccin
de personal)
Subdireccin
de
recursos
humanos
(coordinacin de reclutamiento y seleccin de
personal)
Subdireccin
de
recursos
humanos
(coordinacin de reclutamiento y seleccin de
personal)
Subdireccin
de
recursos
humanos
(coordinacin de reclutamiento y seleccin de
personal)
Subdireccin
de
recursos
humanos
(coordinacin de reclutamiento y seleccin de
personal)
Subdireccin
de
recursos
humanos
(coordinacin de reclutamiento y seleccin de
personal)
Subdireccin
de
recursos
humanos
(coordinacin de reclutamiento y seleccin de
personal)
15
Inicio
Recepcin de trabajadores
a contratar
Integracin de
documentacin
Afiliacin
Gestin de cuentas
bancarias
Informe de altas
Entrega de documentos
para
expediente
de
personal
Integracin
Fin
16
Contrato de trabajo
Contrato individual de trabajo que celebran por una parte Autolv Safety Technology de Mxico, representado por el Licenciado,
_____________________________ a quien se le denominar el patrn y por otra el C. _____________________________ y
a quien en lo sucesivo se le denominar la trabajadora al tenor de las siguientes:
DECLARACIONES
A) Declara el trabajador:
1. Haber nacido el da ______ de ______________ de __________ tener _______ aos de edad, de nacionalidad
________________ con domicilio ubicado en __________________________________.
2.
Tener los conocimientos y experiencias necesarios para prestar sus servicios al EL PATRN en el puesto de
__________________.
B) Declara EL PATRN:
1.- Ser una sociedad Mercantil Mexicana, constituida conforme a las leyes del pas.
2.- Tener su domicilio en guila Coronada No. 2000, Parque Industrial Bajamaq El guila.
3.- Tener por objeto social el de _______________.
4.- Desear utilizar los servicios de EL TRABAJADOR, para desempear el puesto de ___________________ y los dems que
sean similares a dicha actividad.
CLAUSULAS
PRIMERA.- Este contrato se celebra por tiempo indefinido y en trminos de los artculos 20 y 21 de la Ley Federal del Trabajo.
SEGUNDA.- El TRABAJADOR se obliga a prestar sus servicios personales subordinados a EL PATRN consistentes en el puesto de
______________________, desempendolos bajo la direccin y dependencia de EL PATRN y en general todos aquellos que
estn relacionados con esa actividad como son de manera enunciativa y no limitativa; cualesquiera otros que este se le
encomiende, debiendo desempear sus servicios en el domicilio de la empresa o en cualquier otro que esta le indique.
TERCERA.- Por sus servicios a EL PATRN, durante la vigencia del presente contrato, EL TRABAJADOR, percibir un salario
mensual por la cantidad de $ _______________, con las deducciones correspondientes por la cantidad de _________ por
concepto de SAR. Y $ _____________ por concepto de cuota al IMSS, resultando un neto a pagar de $ _______________, en el
que queda comprendido el pago correspondiente a sptimos das y das de descanso obligatorio que establece la Ley Federal del
Trabajo o en que pueda convenir a EL PATRON, mismo que ser cubierto los das 1 y 16 de cada mes o el da prximo hbil en
caso de ser sbado o domingo; en el domicilio de la empresa.
CUARTA.- Las partes convienen en que los servicios de LA TRABAJADORA son de carcter estrictamente confidencial, por lo que
el puesto para el que ser contratada se considerar de confianza para todos los efectos legales.
QUINTA.- La duracin de la Jornada de Trabajo ser de _____________a _________________ de las __________ horas a las
___________ horas. Con un descanso para reposar y tomar sus alimentos de las _________ a las __________ horas. Tomndolas
como mejor convenga a LA TRABAJADORA. Siendo esta la duracin mxima de la jornada y quedando estrictamente prohibido
17
el trabajar horas extras sino con el consentimiento previo y permiso por escrito debidamente firmado por EL PATRON, en el que
se seale, la fecha, las horas, el motivo, y el monto a pagar, sin que exceda de tres horas diarias ni de tres veces por semana.
SEXTA.- Para efectos del Seguro Social EL PATRON dar de alta a LA TRABAJADORA y cubrir sus aportaciones.
SEPTIMA.- LA TRABAJADORA disfrutar de un periodo anual de vacaciones en los trminos del artculo 76 de la Ley Federal del
Trabajo obligndose a firmar constancia de estas as como del pag de la prima correspondiente.
OCTAVA.- LA TRABAJADORA se obliga a no divulgar ninguno de los aspectos de los negocios de EL PATRON, ni proporcionara a
tercera persona, verbalmente o por escrito, directa o indirectamente, informacin alguna sobre los sistemas y actividades de
cualquier clase que observe de EL PATRON y no en el desarrollo de sus actividades y no mostrara a terceros los documentos,
expedientes, escritos, artculos, contratos, bitcora, estados de cuenta, y de ms materiales e informacin que le proporcione
EL PATRON o que prepare o formule con relacin a sus servicios.
NOVENO.- Ambas partes contratantes declaran que respecto a las obligaciones y derechos que mutuamente les corresponde en
sus respectivas calidades de Patrn y de Trabajadora y que no hayan sido motivo de clusula expresa en el presente contrato, se
sujetarn a las disposiciones de la Ley Federal del Trabajo.
Ledo que fue por ambas partes este documento ante los testigos que tambin firman e impuestos de su contenido y sabedores
de las obligaciones que contraen, lo firman por duplicado en la Ciudad de Tijuana, Baja California, a los ________ das del mes
de _______ del ao 2016.
PATRN
TRABAJADORA
________________________________________
________________________________________
18
VI.- Induccin
El propsito fundamental de un programa de induccin, es lograr que el empleado nuevo
identifique la organizacin como un sistema dinmico de interacciones internas y externas
en permanente evolucin, en las que un buen desempeo de parte suya, incidir
directamente sobre el logro de los objetivos corporativos.
Para que un programa de induccin y entrenamiento sea efectivo, debe permitir encausar
el potencial de la nueva persona en la misma direccin de los objetivos de la empresa, por
lo tanto, se considera que todo proceso de induccin deber contener bsicamente tres
etapas que van en concordancia con la adecuada promulgacin y conocimiento de stos.
Induccin general
En esta etapa, se debe brindar toda la informacin general de la empresa que se considere
relevante para el conocimiento y desarrollo del cargo, considerando la organizacin como
un sistema.
Induccin especfica
En esta etapa, se debe brindar toda la informacin especfica del oficio a desarrollar dentro
de la compaa, profundizando en todo aspecto relevante del cargo. Es supremamente
importante recordar, que toda persona necesita recibir una instruccin clara, en lo posible
sencilla, completa e inteligente sobre lo que se espera que haga, como lo puede hacer (o
19
Evaluacin
Luego de finalizar el proceso de induccin, y antes de terminar o durante el perodo de
entrenamiento y/o de prueba, el personal dirigente del cargo debe realizar una evaluacin
con el fin de identificar cules de los puntos claves de la induccin, no quedaron lo
suficientemente claros para el trabajador, con el fin de reforzarlos o tomar acciones
concretas sobre los mismos (reinduccin, refuerzos y otros).
Adicionalmente, es recomendable, realizar evaluaciones peridicas de algunos cargos y
funciones especficas segn criterios propios de cada empresa, ya que en el da a da de la
labores y ocupaciones, los procesos pasan a realizarse de forma mecnica, y pueden ser
causal de errores de proceso, daos de maquinaria y hasta de promotores de riesgos
accidentes.
Por ltimo, es importante recalcar que se debe de mantener una motivacin permanente
del personal, ya que sta es el impulso que permite mantener la continuidad de la accin.
Un buen proceso de induccin, no merece terminar en una falta de motivacin. Es
20
Bienvenida
Debemos siempre darle la bienvenida al empleado, para apoyar el ingreso del nuevo
empleado a la empresa en forma cordial, invitndole desde el inicio a sentir confianza, gusto
y compromiso.
Acerca de la empresa
21
Polticas de empresa
Este apartado se refiere a los lineamientos generales de la empresa, a las normas y
responsabilidades, y a las prestaciones. Los puntos que se incluyen son los siguientes:
Administracin de Recursos Humanos Induccin Horario general de trabajo. Horas de
comida, horario de descanso. Sanciones correspondientes. Uso de tarjeta o reloj de
entradas y salidas. Da, lugar y hora de pago. Polticas en cuanto a tiempo extra, manejo
de compensaciones e incrementos de salario, explicar las normas de seguridad
Por ejemplo, Cules son los lineamientos de seguridad e higiene que existen en tu empresa.
En dnde est ubicado el botiqun, qu contiene y cundo se puede hacer uso de l. En
dnde estn los extinguidores, la escalera de emergencia, etctera.
Estas polticas ayudan a mantener una buena relacin con los compaeros de trabajo, as
como con los supervisores, Las sanciones a conductas inapropiadas sern de acuerdo a la
magnitud de la accin, y estas se determinan por el Gerente la empresa
Dentro del Reglamento Disciplinario de Autolv se encontrarn todas aquellas polticas y
normas que se deben de seguir dentro de la empresa.
22
Captulo II
Organizacin del Personal
4.- Los trabajadores se clasifican de acuerdo a la duracin del contrato en: Trabajadores
Permanentes:
Aquellos cuya relacin de trabajo tiene carcter de tiempo indeterminado conforme al contrato
colectivo o individual de trabajo.
Trabajadores Temporales:
Aquellos que han sido contratados para la ejecucin de trabajos temporales o transitorios, ya sea
por obra o tiempo determinado, considerando en este caso los contratos como terminados y sin
responsabilidad para la empresa, al modificarse o concluir los objetivos que motivaron su
celebracin.
Captulo III
Lugar y Tiempo de Trabajo
23
5.- Los trabajadores iniciarn y terminarn sus labores en los lugares que la empresa designe y
debern atender cualquier otra actividad conexa a su ocupacin principal.
6.- Al iniciarse la jornada de trabajo diariamente, los trabajadores debern firmar en la bitcora de
asistencia y de inmediato procedern a instalarse en sus lugares de trabajo.
7.- La jornada semanal de trabajo ser de 48 horas. El horario que regir en la empresa ser de lunes
a domingo de las 11:00 a las 22:00 horas, en dos turnos, el Matutino de las 11:00 a las 19:00 horas
y el Vespertino de las 14:00 a las 22:00 horas. El horario sealado puede ser modificado por la
empresa por necesidades de la misma, previo aviso de por lo menos 24 horas de anticipacin.
Los trabajadores tendrn una hora para tomar sus alimentos, este tiempo se computar como parte
de la jornada de trabajo.
8.- Los trabajadores, sin excepcin alguna, debern estar en sus lugares de trabajo e iniciar sus
labores exactamente a la hora sealada en el artculo 7; sin embargo, se contar con una tolerancia
de 5 minutos, pasados los cuales se considerar como retardo al inicio de labores.
9.- Cuando por requerimiento justificado, sea necesario prolongar la jornada los trabajadores
debern contar con la autorizacin por escrito de la empresa.
10.- Los trabajadores ejecutarn su trabajo con la intensidad, cuidado y esmero, respetando en todo
momento a la Clientela de la empresa. En caso de algn problema con un cliente, el trabajador dar
aviso al su superior para que atienda el asunto.
Captulo IV
Das de descanso y Vacaciones
11.- La empresa conceder a sus trabajadores un da de descanso, por cada seis das de trabajo.
12.- Son das de descanso obligatorio con goce de salario, los siguientes:
1o. de Enero.
El primer lunes de febrero en conmemoracin del 5 de Febrero.
El tercer lunes de marzo en conmemoracin del 21 de Marzo.
24
1. De Mayo.
16 de Septiembre.
El tercer lunes de Noviembre en conmemoracin del 21 de Noviembre.
1 de Diciembre cada 6 aos, cuando corresponda a la transmisin del Poder Ejecutivo Federal.
25 de Diciembre.
13.- La empresa conceder a sus trabajadores vacaciones anuales conforme al artculo 76 de la ley,
en la inteligencia de que tales das sern pagados con salario ntegro, ms el 25% de prima
vacacional.
14.- La forma de disfrutarlas ser con base a lo determinado por la Direccin General. En caso de no
estar de acuerdo al rol de vacaciones, el trabajador manifestar por escrito a la Direccin su
inconformidad, la que resolver lo conducente.
Captulo V
Permisos
15.- Los trabajadores estn obligados a solicitar permisos para faltar a sus labores, por escrito y
dirigido a su jefe inmediato con 48 horas de anticipacin.
16.- Toda falta no amparada por autorizacin escrita, se considerar como injustificada.
17.- Son consideradas faltas justificadas, sin el requisito del permiso autorizado por escrito, las que
obedezcan acaso fortuito o fuerza mayor debidamente comprobada. La comprobacin de la
justificacin deber ser hecha por el trabajador dentro de las 24 horas siguientes al momento en
que falt a sus labores.
18.- El trabajador que necesite retirarse de la empresa dentro de su jornada de trabajo por
enfermedad, razones personales o extraordinarias, deber solicitar el permiso a su jefe inmediato,
quien le entregar la autorizacin correspondiente.
Captulo VI
Lugar y Das de Pago
25
19.- Los salarios de los trabajadores sern cubiertos en el lugar donde presten sus servicios, dentro
de las horas de trabajo o al trmino de la jornada laboral.
20.- Si por ausencia del trabajador hubiere necesidad de que otra persona cobre su salario, esta
deber presentar carta poder otorgada por el trabajador ausente y suscrita por dos testigos.
21.- Todos los trabajadores estn obligados a firmar los recibos de pago, listas de raya o cualquier
documento que exija la empresa como comprobante del pago de los salarios. La negativa del
trabajador a otorgar la firma de dichos documentos, relevar a la empresa de entregar los salarios
respectivos.
22.- Para los efectos del pago de vacaciones, la empresa pagar a los trabajadores los salarios
correspondientes a las vacaciones el da anterior al inicio de su disfrute.
Captulo VII
Medidas de Higiene y Seguridad
23.- La Direccin General, establecer las medidas de higiene y seguridad que determine la Ley
Federal del Trabajo, el Reglamento federal de Seguridad e Higiene en el Trabajo, las Normas Oficiales
Mexicanas referidas a la actividad de la empresa, las adicionales que estime pertinentes, y las que
las autoridades competentes les sealen.
24.- El personal se abstendr de realizar todo acto que pueda poner en peligro su propia seguridad,
la de sus compaeros o la de los clientes.
25.- Por ningn motivo, los trabajadores durante los perodos de incapacidades temporales
mdicas, ni las trabajadoras durante las incapacidades pre y postnatales debern presentarse en el
centro de trabajo, salvo para la entrega de los certificados correspondientes.
26.- Cuando el trabajador sufra un accidente de trabajo, deber dar aviso de inmediato su jefe
directo o al jefe de personal a fin de que adopten con toda urgencia las medidas pertinentes.
27.- Existir en la empresa un botiqun con todos los implementos y tiles necesarios que marquen
las Normas Oficiales para la atencin de los trabajadores que, en caso de accidente o enfermedad,
requieran de un auxilio inmediato.
26
28.- Para evitar accidentes de trabajo, los trabajadores debern observar las reglas que al efecto
dicte la Direccin General de la empresa.
29.- Cuando un trabajador contraiga alguna enfermedad contagiosa, ste o cualquier otro
trabajador de la empresa que tuviere conocimiento del hecho, estn obligados a dar aviso inmediato
a su jefe, a fin de que el trabajador enfermo pueda ser examinado por los mdicos del IMSS. De
acuerdo con el dictamen mdico, la empresa deber tomar las medidas necesarias para evitar el
contagio de la enfermedad.
Captulo VIII
Polticas Operativas
30.- Son Disposiciones Generales las siguientes, mismas que debern respetar todos los empleados
de la fuente de trabajo.
encuentre en funciones.
chicle mientras se encuentre en funciones.
27
Captulo IX
Medidas Disciplinarias
32.- Todas las faltas que impliquen incumplimiento de este Reglamento, a la Ley Federal del Trabajo,
o al Contrato individual de Trabajo, que no ameriten la rescisin del contrato, sern sancionadas
por la empresa con suspensin de labores hasta por ocho das. La empresa en cada caso har las
investigaciones correspondientes, escuchando siempre al trabajador, y como regla general
notificar por escrito las normas disciplinarias.
33.- Sanciones por faltas injustificadas en perodos de treinta das.
Una Falta Amonestacin.
28
Cdigo de tica
La tica de accionistas, propietarios, administradores y directivos es imprescindible para que
Autolv pueda cumplir adecuadamente sus fines, en la medida en que constituye el requisito
necesario para garantizar y equilibrar los derechos e intereses de todos los grupos de inters por
29
- Garantizar la seguridad e higiene en el trabajo, adoptando cuantas medidas sean razonables para
maximizar la prevencin de riesgos laborales.
- Procurar la conciliacin del trabajo en la empresa con la vida personal y familiar de los
empleados.
- Procurar la integracin laboral de las personas con discapacidad o minusvalas, eliminando todo
tipo de barreras en el mbito de la empresa para su insercin.
- Facilitar la participacin de los empleados en los programas de accin social de la empresa.
Cdigo de vestimenta
a) Aretes (piercings) en la cara, odos, lengua o cualquier otra parte del cuerpo que sea visible, as
como tatuajes.
c) Ropa y calzado deportivo as como gorras, cachuchas, sombreros o cualquier prenda que no
muestre la formalidad requerida.
32
La evaluacin del desempeo es una herramienta de gestin muy til que sirve para evaluar de
qu manera los conocimientos, habilidades, comportamientos, es decir, las competencias de sus
colaboradores, aportan al logro de los objetivos de su empresa.
Un sistema de evaluacin del desempeo tiene como propsito lograr un rendimiento superior en
sus trabajadores, que se vea reflejado en los resultados de su empresa y en la propia satisfaccin
profesional de cada colaborador. Permite visualizar el rendimiento progresivo y la relacin de los
objetivos de su empresa con los objetivos personales de sus colaboradores.
Determina las responsabilidades y prioridades de cada colaborador.
Mejora el rendimiento individual de sus trabajadores y la productividad de su empresa.
Proporciona una opinin constructiva sobre lo que se hace bien (reconocimiento) y lo que
es mejorable (para aprender).
33
No. De empleado
Puesto:
Conocimiento
Si
No
Fecha: ________________
34
Adquisicin de personal calificado. Las compensaciones deben ser suficientemente altas para
atraer solicitantes.
Retener empleados actuales. Cuando los niveles de compensacin no son competitivos, la tasa de
rotacin aumenta.
Garantizar la igualdad. La igualdad interna se refiere a que el pago guarde relacin con el valor
relativo de los puestos; la igualdad externa significa compensaciones anlogas a las de otras
organizaciones.
35
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El segundo paso es clasificar y jerarquizar esas necesidades. Es decir, se tienen que clasificar y
ordenar para decidir cules son las ms urgentes, o ms importantes, o cules requieren atencin
inmediata y cules se tienen que programar a largo plazo.
El tercer paso es definir los objetivos de capacitacin, es decir, motivos de llevar adelante el
programa. Estos objetivos tienen que formularse de manera clara, precisa y medible para ms
adelante, despus de aplicar el programa, poder evaluar los resultados.
El cuarto paso es elaborar el programa de capacitacin. En este momento se determina qu
(contenido), cmo (tcnicas y ayudas), cundo (fechas, horarios), a quin (el grupo), quin
(instructores), cunto (presupuesto).
El sexto paso es evaluar los resultados del programa. Esto debe hacerse antes, durante y despus
de ejecutarlo.
El quinto paso es ejecutar el programa, es decir, llevarlo a la prctica.
Modelo de evaluacin
Tipos
En cuanto al uso
Clasificacin
1.- Entrenamiento
orientado al contenido.
Finalidad
Transmitir
conocimientos
informacin.
2.- Entrenamiento
orientado al proceso.
Medios
Tcnicas de lectura, recursos
individuales,
instruccin
programada, etc.
Entrenamiento de grupos,
entrenamiento
de
la
sensibilidad, etc.
Conferencias, estudios de
casos, simulaciones.
Entrenamiento en el sitio de
trabajo.
Aulas de exposicin, estudios
de
casos,
simulaciones,
dramatizacin, etc.
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Plan de capacitacin
I.- Actividades de la empresa.
II.- Justificacin
III.- Alcance
IV.- Fines del plan de alcance de capacitacin
V.- Objetivos del plan de capacitacin
a).- Objetivos generales
b).- objetivos especficos
VI.- Metas
VII.- Estrategias
VIII.- Tipos, modalidades y nivel de capacitacin
a).- Tipos de capacitacin
Inductiva
Capacitacin preventiva
Capacitacin correctiva
Formacin
Actualizacin
Especializacin
Perfeccionamiento
Complementacin
Nivel bsico
Nivel intermedio
Nivel avanzado
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Planeamiento estratgico
Administracin y organizacin
Cultura organizacional
Relaciones humanas
Relaciones pblicas
c).- Contabilidad
X.- Recursos
Humanos
Materiales
XI.- Financiamiento
XII.- Presupuesto
Capacitacin para el trabajo: Va dirigida al trabajador que va a desempear una nueva actividad,
ya sea por ser de reciente ingreso o por haber sido promovido o reubicado dentro de la misma
empresa.
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Seguridad e Higiene
Poltica de seguridad e higiene: Como productor lder de componentes de seguridad para
automviles, Autolv est comprometida con el desarrollo y fabricacin de sistemas de
seguridad que garanticen la mxima seguridad para los ocupantes del automvil. Tanto en el
mercado y en el lugar de trabajo, la seguridad es ms que un elemento de nuestro negocio es
nuestro negocio.
Higiene: Conjunto de normas y procedimientos tendientes a la proteccin de la integridad fsica
y mental del trabajador, preservndolo de los riesgos de salud inherentes a las tareas del cargo
y al ambiente fsico donde se ejecutan. Est relacionada con el diagnstico y la prevencin de
enfermedades ocupacionales a partir del estudio y control de dos variables: el hombre y su
ambiente de trabajo, es decir que posee un carcter eminentemente preventivo, ya que se
dirige a la salud y a la comodidad del empleado, evitando que ste enferme o se ausente de
manera provisional o definitiva del trabajo. Conforma un conjunto de conocimientos y tcnicas
dedicados a reconocer, evaluar y controlar aquellos factores del ambiente, psicolgicos o
tensionales, que provienen, del trabajo y pueden causar enfermedades o deteriorar la salud.
Objetivos:
Por los estudios y observaciones de nuevos procesos o materiales que puedan utilizarse.
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Plan de higiene
a) Un plan organizado: involucra la presentacin no slo de servicios mdicos, sino tambin
de enfermera y de primeros auxilios, en tiempo total o parcial, segn el tamao de la
empresa.
b) Servicios mdicos adecuados: abarcan dispensarios de emergencia y primeros auxilios, si es
necesario.
Servicios adicionales
Como parte de la inversin empresarial sobre la salud del empleado y de la comunidad,
incluyen:
sociales concedidos por la empresa. De este modo, aunque est alejado del servicio,
el empleado recibe su salario normal, que se completa mediante este plan.
Recordemos que la higiene en el trabajo busca conservar y mejorar la salud de los trabajadores en
relacin con la labor que realicen, y sta est profundamente influida por tres grupos de
condiciones:
Condiciones sociales: Son las que tienen que ver con el ambiente o clima laboral
organizacin informal, estatus, etc.
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Seguridad
Conjunto de medidas tcnicas, educacionales, mdicas y psicolgicas empleados para prevenir
accidentes, tendientes a eliminar las condiciones inseguras del ambiente y a instruir o convencer
a las personas acerca de la necesidad de implementacin de prcticas preventivas. Segn el
esquema de organizacin de la empresa, los servicios de seguridad tienen el objetivo de
establecer normas y procedimientos, poniendo en prctica los recursos posibles para conseguir
la prevencin de accidentes y controlando los resultados obtenidos. El programa debe ser
establecido mediante la aplicacin de medidas de seguridad adecuadas, llevadas a cabo por
medio del trabajo en equipo. La seguridad es responsabilidad de Lnea y una funcin de staff.
Cada supervisor es responsable de los asuntos de seguridad de u rea, aunque exista en la
organizacin un organismo de seguridad para asesorar a todas las reas.
La seguridad del trabajo contempla tres reas principales de actividad:
Prevencin de accidentes.
Prevencin de robos.
Prevencin de incendios.
Plan de seguridad
Un plan de seguridad implica, necesariamente, los siguientes requisitos:
1. La seguridad en s, es una responsabilidad de lnea y una funcin de staff frente a su
especializacin.
2. Las condiciones de trabajo, el ramo de actividad, el tamao, la localizacin de la empresa,
etc. determinan los medios materiales preventivos.
3. La seguridad no debe limitarse slo al rea de produccin. Las oficinas, los depsitos, etc.
tambin ofrecen riesgos, cuyas implicaciones atentan a toda la empresa.
4. El problema de seguridad implica la adaptacin del hombre al trabajo (Seleccin de
Personal), adaptacin del trabajo al hombre (racionalizacin del trabajo), ms all de los
factores socio-psicolgicos, razn por la cual ciertas organizaciones vinculan la seguridad a
Recursos Humanos.
5. La seguridad del trabajo en ciertas organizaciones puede llegar a:
Simulacin de accidentes.
Apoyo activo de la Administracin. Con este apoyo los supervisores deben colaborar
para que los subordinados trabajen con seguridad y produzcan sin accidentes.
Qu es un accidente de trabajo?
Es toda lesin orgnica o perturbacin funcional, inmediata o posterior, o la muerte producida
repentinamente en el ejercicio, o con motivo del trabajo, cualesquiera que sean el lugar y el tiempo
en que se presente.
Cules son las causas de un accidente de trabajo?
Interviene varios factores, entre los cuales se cuentan las llamadas causas inmediatas, que
pueden clasificarse en dos grupos:
a) Condiciones inseguras: Son las causas que se derivan del medio en que los trabajadores
realizan sus labores ( ambiente de trabajo), y se refieren al grado de inseguridad que
pueden tener los locales, maquinarias, los equipos y los puntos de operacin.
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Los actos inseguros ms frecuentes en que los trabajadores incurren el desempeo de sus labores
son:
Llevar a cabo operaciones sin previo adiestramiento.
Operar equipos si autorizacin.
Ejecutar el trabajo a velocidad no indicada.
Bloquear o quitar dispositivos de seguridad.
Limpiar, engrasar o reparar la maquinaria cuando se encuentra en movimiento.
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Riesgo de trabajo
Temporal.
Permanente parcial.
Permanente total.
Muerte.
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Vigilar el tiempo mximo que pueden estar expuestos a cierto tipo de contaminantes.
Conocer las caractersticas de cada uno de los contaminantes y las medidas para prevenir
su accin.
Auditora
Una vez cumplidos todos los pasos de la capacitacin, se deber completar la grilla de
autoevaluacin para corroborar que la informacin ha sido asimilada. El control se llevar a cabo a
travs de inspecciones en la nueva estructura, mediante la observacin directa se auditarn los
puntos detallados en el manual de normas y procedimientos teniendo en cuenta el nivel de
captacin y aplicacin que el personal logr realizar durante la capacitacin y lo que estar
desempeando en planta.
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Servicios al personal
Autolv, ofrece a sus empleados los siguientes servicios para satisfacer las necesidades y lograr que
se encuentren dentro de un ambiente confortable, puedan gozar de buena salud, se den cuenta que
la puntualidad y la asistencia es vital para lograr las metas diarias.
La motivacin es econmica y de seguridad ya que se integran a una empresa que siempre mantiene
una economa estable y que asocia la estabilidad de la empresa con la de sus empleados, consciente
de que esto le generar una mayor productividad de sus empleados al contar con estos beneficios.
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ANTECEDENTES
1. Que con fecha ____________ de ____________ ____________, las partes suscribieron un
Contrato de ___(Que se va a terminar)_________, en lo sucesivo EL CONTRATO, con el objeto de
____________.
2. Que ambas partes reconocen mutuamente su personalidad jurdica y la de sus representantes
legales.
3. Que ambas partes ratifican como sus domicilios legales los sealados en EL CONTRATO.
4. En la clusula _________ de EL CONTRATO se estableci que su duracin sera de _______ aos
a partir de su firma. (Para que proceda la terminacin anticipada debe estar vigente EL CONTRATO
CLUSULAS
PRIMERA.
El objeto del presente instrumento es dar por terminado EL CONTRATO.
SEGUNDA.
Que ambas artes estn conformes con las acciones y compromisos realizados hasta el momento de
la celebracin de EL CONTRATO.
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TERCERA.
Las partes acuerdan que a la firma del presente instrumento se otorgan el ms amplio finiquito, no
reservndose accin o derecho alguno que ejercitar con posterioridad, sea por va civil, penal o de
cualquier otra ndole.
CUARTA.
El presente Convenio empezar a surtir sus efectos a partir de la fecha de su firma.
Ledo que fue el presente instrumento y enteradas las partes de su contenido y alcance, lo firman
por ____________ en la ciudad de Tijuana B.C. a los ____________ das del mes ______________
del _________.
____________________________________
EMPLEADO
_________________________________
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Encuesta de salida
Nuestro compromiso es crear un ambiente de trabajo positivo para nuestros empleados. Este
proceso de entrevista de salida ofrece una valiosa fuente de informacin que nos ayudar a evaluar
la calidad general de las condiciones laborales. Por lo tanto, le agradecemos que haya aceptado
dedicar unos minutos a completar este cuestionario.
Sus respuestas recibirn un trato estrictamente confidencial a continuacin se presenta la siguiente
encuesta:
Su puesto:
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Las condiciones de trabajo:
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
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Cules son las razones que te llevaron a tomar la decisin de dejar el trabajo?
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Qu piensas que debi hacer la empresa para impedir que dejaras de laborar con nosotros?
________________________________________________________________________________
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