Anda di halaman 1dari 4

PT PLN (Persero)

Distribusi Jawa Timur


Area Pelayanan dan Jaringan Malang
Unit Pelayanan Kebonagung
Jalan Satsui Tubun 28 Malang Telp. (0341 )835943, Fax. (0341) 835945

RAPAT KERJA RAYON KEBONAGUNG PT. PLN (Persero)


BULAN APRIL
Tempat

: Ruang Rapat Rayon Kebonagung

Hari, tanggal

: Selasa, 19April 2016

Waktu

: Pukul 16.00 18.00 WIB

Pemimpin Rapat

: Reki Wowiling (Manager Rayon Kebonagung)

Acara Rapat

1.Pembukaan
2.Presentasi Proses Bisnis oleh
3.Diskusi Bersama
a. Tanya Jawab
b. Usulan
4.Evaluasi Kinerja Rayon oleh Manager
5.Penutup

Peserta Rapat

Agenda Rapat
I.
II.

Pembukaan
Rapat dibuka pada pukul 16.00 WIB oleh Manager Rayon Kebonagung
Presentasi Proses Bisnis
Setelah rapat dibuka, dilakukan presentasi proses bisnis oleh . Agar para pegawai
PLN mengetahui bagaimana proses bisnis terjadi. Selain itu meminta usulan kepada
bagian teknik mengenai hal hal teknis yang perlu dibenahi maupun tambahan di
dalam presentasi. Hal ini dikarenakan presentasi akan digunakan sebagai bahan

III.

penyampaian kepada pelanggan. Ditambahi dengan penggambaran visual di dalam


presentasi sehingga mudah dipahami oleh orang lain.
Diskusi Bersama
a. Tanya Jawab
Q
: Apakah SLO* wajib disertakan apabila akan dilaksanakan pasang baru?
A
: Wajib, apalagi sekarang semua untuk pasang baru TR menggunakan
prabayar yang sebenarnya sebelum melakukan pasang baru dilakukan psurvey
terlebih dahulu.
Q
: Bagaimana dengan pasang baru direksi keet ( contoh : container) yang
merupakan bangunan temporer. Apakah layak untuk disambung?
A
: Selama masih memenuhi standar konstruksi menurut keputusan GM
Distribusi Jawa Timur no. 0131.K/GM.DIST-JATIM/2013
Q
: Direksi keet adalah sesuatu yang posisinya dapat berpindah. Jika suatu
saat direksi keet berpindah tempat , bagaimana keputusannya?
A
: Selama masih dalam satu persil tidak apa apa.
Q
: Bagaimana definisi satu persil? Bagaimana jika satu persil terdapat
banyak pelanggan?
A
: Satu persil adalah satu bidang tanah yang luasnya sesuai dengan
sertifikat tanah yang bersangkutan. Sekarang tiap satu persil bisa sampai 60
pelanggan. Selama instalasi tiap pelanggan berbeda sehingga jika ada pelanggan
yang melakukan pelanggaran di dalam persil tersebut hanya yang melakukan
pelanggaran yang akan terkena dampaknya.
Q
: Apabila satu persil terdapat banyak pelanggan, bagaimana dengan
penggolongan tarifnya?
A
: Penggolongan pelangan tergantung kepada penggunaan listrik tersebut
oleh pelanggan.
Q
: Ada 2 rumah di satu persil (Rumah A dan Rumah B).Rumah B
menggunakan listrik pasca bayar.Rumah B akan menaikan dayanya dan pindah ke
prabayar. Rumah A ingin menggunakan listrik pasca bayar. Bagaimana
keputusannya?
A
: Meter di Rumah B digeser ke rumah A dan Rumah B dilakukan pasang
baru.
Q
: Pesta yang dilakukan pada hari Sabtu dan Minggu menggunakan user
atas nama SPV Teknik (Dhani Kurniawan). Akan tetapi pada hari ini( Selasa, 19
April 2016) terdapat Pesta yang meggunakan user SPV Teknik. Siapa yang
melakukan eksekusinya?
A
: Saat hari Minggu (17 April 2016) ada permohonan Pesta dari pelanggan.
Pada hari Sabtu dia sudah datang ke kantor ***aku ga tau jawababnnya apa ini
Q
: Mengapa user AP2T kok sama?
A
: Nanti dapat diusulkan ke kantor distribusi atau area.
Q
: Sekarang terdapat penambahan lembaga untuk yangdapat mengeluarkan
SLO. Apakah tiap lembaga memiliki perbedaan (misalnya fasa yang dilayani)?
A
: Tidak, semua sama saja.

b.

Usulan
SPJBTL
Tanda tangan pelangan di SPJBTL adalah wajib. Jika bisa diberi stiker
(design menyusul) agar pelanggan menandatangani SPJBTL ke kantor
rayon. Selain itu sudah disediakan telepon untuk para yanbung agar dapat
menelepon ke pelanggan terlebih dahulu untuk melakukan janji temu
sebelum melakukan penyambungan. Perlu diingat, apabila sudah membuat
janji harus ditepati.

Meteran hilang karena direksi keet


Pernah terjadi suatu kejadian dimana ada meter yang dipasang di direksi
keet. Akan tetapi saat direksi keet sudah digantikan bangunan permanen,
meter juga ikut menghilang. Apabila kasusu ini erjadi lagi maka dilakukan
blocking token.
Vendor untuk PESTA
Mulai Senin 25 April 2016 untuk penanganan PESTA akan dilakukan oleh
vendor dari luar untuk membantu kinerja perusahaan. Di awal kerja
diperlukan bimbingan dari pihak yang telah berpengalaman dalam PESTA
agar tenaga PESTA yang baru mengetahui pola kerja penanganan PESTA
di Rayon Kebonagung.
Penyeimbangan beban
Untuk para tenaga yanbung dalam melakukan pasang baru 1 fasa dipilih
fasa yang memiliki arus yang paling sehingga dapat menyeimbangkan
antar fasa yang berdampak pada penurunan losses.
Security
Pada saat ini security memiliki 2 tugas : mengamankan dan melayani
pelanggan. Tugas ini menjadi tugas security lebih berat. Diharapkan
kepada para security untuk memberitahukan pelanggan yang datang ke
kantor untuk menunggugiliran serta menunggu panggilan dari petugas.
Estetika Kantor
Diperlukan lampu sorot pada tulisan PT. PLN (Persero) serta lampu biasa
pada logo sehingga lebih dapat menunjukan identitas kantor. Taman di
dekat tulisan PT. PLN (Persero) perlu dirapikan sehingga tulisan lebih
terlihat.
Rekondisi 100 kwh
Terdapat program rekondisi 100 kwh. Lebih baik yang direkondisi adalah
kwh meter merk saint.
Gudang Yanbung
Diberi kartu gantung di depan gudang yanbung sehingga lebih mudah
dalam pengecekan keluar masuk barang. Koordinator yanbung

IV.

V.

membutuhkan bantuan kepada bagian CS untuk mengeluarkan barang


sehingga dapat dilakukan penghitungan barang.
Evaluasi Kinerja Rayon
Teknik
1. Para yantek jangan terlalu cepat pulang. Pulang sesuai dengan jadwal
yang telah berlaku.
2. Perhatikan K2 dan K3 dalam segala pekerjaan
3. Di daerah SMA 5 posisigardud ekat dengan anak kos dari Papua
sehingga perlu dikunci agar tidak membahayakan. Selain itu perlu
pembersihan sampah di sekitar gardu.
4. Perlu dipasang arrester sebanyak banyaknya agar tidak sering
gangguan dikarenakan petir dan jika ada gangguan dikarenakan petir
tidak sampai menyerang ke PMT GI.
Admin
1. Sebentar lagi akan memasuki musim kemarau yang biasanya banyak
anak anak bermain layang layang. Oleh karena itu dibikin spanduk
mengenai bahaya layang layang.
2. Material untuk yanbung 1 fasa kecuali MCB dan meter ditaruh di
kantor PLN.
3. Diperlukan pendesainan ulang taman dan sofa kantor karena yang
pertama kali dilihat pelanggan adalah tampilan depan. (Diskusikan
dengan Pak Bang, Bu Dhani, dan Bu Tanti). Biaya penataa ulang
taman disesuaikan dengan anggaran.
4. Lampu taman segera dinyalakan.
5. Seragam yang telah dibuat harus dipakai.
6. RAB pembangunan gudang sebaiknya dikurangi sedikit agar segera di
acc oleh area.
Transaksi Energi
1. Evaluasi susut dengan Bu Khuriyah
2. Penurunan target billman dari 90.000.000 menjadi 50.000.000
Penutup
Rapat koordinasi ditutup dengan doa dan makan bersama.