la historia familiar. El psiclogo debe reconstruir la estructura que conecte los distintos
enfoques.
Este pasaje ha ejercido un efecto sobre nuestro conocimiento del hombre y llev a
postular la ciberntica como una nueva epistemologa y tambin ofreci una visin
nueva del funcionamiento de los sistemas interactuantes como la psicologa. {
La ciencia se ocup del estudio de relaciones lineales, unidireccionales y progresivas, de
tipo causa-efecto, una serie de fenmenos permaneci fuera del conocimiento cientfico
(conceptos relacionados a crecimiento y cambio). Estos fenmenos estaban
caracterizados por alguna forma de vitalismo y por ende, quedaban excluidos de la
ciencia. Se gener una lucha entre el determinismo y la teleologa.
La ciberntica puso fin a todo esto demostrando que los dos principios podan unirse
dentro de un marco ms amplio, criterio que se hizo posible gracias al descubrimiento
de la retroalimentacin. A afecta al hecho B y B afecta luego a C etc. es un sistema
lineal determinista, sin embargo, si C lleva nuevamente a A, es un sistema circular.
Todas las partes de un organismo forman un crculo y por lo tanto no hay comienzo ni
fin.
Retroalimentacin negativa: caracteriza la homeostasis (estado constante) tiene un
papel fundamental en el mantenimiento de la estabilidad de las relaciones. En cuanto
a la informacin, se la utiliza para disminuir la desviacin de salida.
Retroalimentacin positiva: lleva al cambio, a la prdida de estabilidad o de
equilibrio de las relaciones. La informacin acta como una medida para aumentar la
desviacin de salida. Tiende a la inmovilidad.
Redundancia: el proceso estocstico es uno de los conceptos ms bsicos en la teora
de la informacin y se refiere a las leyes inherentes a la frecuencia de smbolos o hechos
sea simple o compleja, que muestran redundancia. La redundancia es estudiada en la
sintctica y la semntica y se refiere a que conocer un idioma y saber algo acerca de un
idioma son dos tipos muy distintos de conocimiento.
Metacomunicacin y el concepto de clculo: los conocimientos alcanzados por el
observador al estudiar la redundancia pragmtica revelan una analoga con el concepto
matemtico de clculo (mtodo que se basa en el empleo de smbolos cuyas leyes de
combinacin son conocidas y generales). Cuando los matemticos utilizan un lenguaje
que no forma parte de las matemticas sino que se refiere a ella, se presenta una
dificultad. Esto se denomina metamatemticas que es ese clculo expresado.
Cuando dejamos de utilizar la comunicacin para comunicarnos y la usamos para
comunicar algo acerca de la comunicacin utilizamos conceptualizaciones que no son
parte de la comunicacin sino que se refieren a ella: metacomunicacin.
Si se considera la comunicacin humana teniendo en cuenta estos criterios, se
introducen ciertos cambios conceptuales dentro del contexto de la psicopatologa:
El concepto de la caja negra: la imposibilidad de observar el funcionamiento de la
mente ha llevado a adoptar este concepto. Se pasa por alto la estructura interna y se
concentran en el estudio de sus relaciones especficas. Si bien es cierto que tales
relaciones permiten hacer deducciones con respecto a lo que realmente sucede en el
interior de la caja, tal conocimiento no resulta esencial para estudiar la funcin del
aparato dentro del sistema ms amplio de que forma parte. No es necesario recurrir a
Captulo 2
En este captulo se explican algunas propiedades simples de la comunicacin que
encierran consecuencias interpersonales bsicas.
La imposibilidad de no comunicar
Un axioma metacomuncacional de la pragmtica de la comunicacin: no es posible no
comunicarse. Hace que todas las situaciones en la que participan dos o ms personas
sean interpersonales y comunicacionales.
Comunicacin es el aspecto pragmtico de la teora de la comunicacin humana. El
mensaje es cualquier unidad comunicacional singular (una serie de mensajes
intercambiados entre personas recibe el nombre de interaccin) y existe comunicacin
cuando no hay posibilidades de confusin.
Toda conducta es comunicacin ya que es un conjunto multifactico de muchos modos
de conducta: verbal, tonal, contextual, etc. no hay NO conducta, es imposible no
comportarse, toda conducta es una interaccin el silencio, la inactividad siempre tienen
valor de mensaje. Tampoco podemos decir que la comunicacin slo tiene lugar cuando
es intencional, consciente o eficaz, osea, cuando se logra un entendimiento muto.
Cualquier comunicacin implica un compromiso y, por ende, define el modo en que el
emisor concibe su relacin con el receptor.
Los niveles de contenido y relaciones de la comunicacin
Este axioma implica que toda comunicacin tiene un aspecto de contenido y un aspecto
relacional tales que el segundo clasifica al primero y es, por ende, una
metacomunicacin.
Se imita la caja negra, donde slo importan las corrientes de entrada y las de salida.
Cuando el sistema presenta problemas y las relaciones de corrientes presentan
anomalas entonces habr que destapar la caja negra
La retroalimentacin o feed-back: es la informacin que indica cmo lo est haciendo
el sistema en la bsqueda de su objetivo y que es introducido nuevamente al sistema con
el fin de que se lleven a cabo las correcciones necesarias para lograr su objetivo. Es un
mecanismo que posee el sistema para asegurar el logro de su meta.
Subsistemas de control
Principio de la organizacin: es la caracterstica que poseen los seres vivos que los
lleva a sobrevivir, crecer y expandirse. Para llevarla a cabo es indispensable que se
desarrolle una capacidad de adaptacin con el medio o entorno que rodea al sistema,
que lleguen a poseer mecanismos necesarios para modificar su conducta a medida que
las exigencias del medio lo requieran. El sistema debe poder controlar su conducta.
Los sistemas tienden a mantenerse en equilibrio y actan sobre ellos dos fuerzas: una
que trata de impedir los cambios bruscos y otra que impulsa el sistema a cambiar en
forma lenta y evolutiva. Si la informacin de retroalimentacin es utilizada en el primer
sentido, hablamos de retroalimentacin negativa. (Para el control apropiado, la
comunicacin de retroalimentacin debera ser siempre negativa: sistema de control).
Aspectos o partes que constituyen un sistema de control:
a) Una variable: que es el elemento que se desea controlar. (ejemplo:
velocidad a la que avanza un auto)
b) Mecanismos sensores: que son sensibles para medir las variaciones o los
cambios de la variable. (marca-kilmetros)
c) Medios motores: a travs de los cuales se pueden desarrollar las acciones
correctivas. (sistema muscular que mueve el pie para mayor presin)
d) Fuente de energa: entrega la energa necesaria para cualquier tipo de
actividad (energa que mueve al motor y a mi pie)
e) Retroalimentacin: mediante la cual, a travs de la comunicacin del estado
de la variable por los sensores, se logran llevar a cabo las acciones
correctivas.
La comunicacin de retroalimentacin es slo una. El carcter de positivo o negativo
est dado por el tipo de accin que tome el cerebro del individuo. Un sistema con
retroalimentacin se lo denomina: sistema con circuito cerrado.
Cuando se modifica la conducta del sistema y se dejan constantes los objetivos,
hablamos de retroalimentacin negativa. Cuando se mantiene la conducta del sistema y
se modifican los objetivos, hablamos de retroalimentacin positiva.
En la retroalimentacin positiva el control es prcticamente imposible ya que no hay
estndares de comparacin. Los objetivos fijados al comienzo prcticamente no son
La definicin de un sistema
Cinco etapas que puede seguir un investigador para alcanzar su objetivo: describir y
definir un sistema total:
1. los objetivos del sistema total: los objetivos no operacionales son
declaraciones de principios o propsitos (no son objetivos concretos sobre
los cuales dirigir la conducta del sistema). Si seguimos estos objetivos no
operacionales en forma demasiado seria podemos llegar a errores, pero
tampoco pueden dejarse totalmente de lado ya que son mecanismos de
cohesin del grupo humano que forma el sistema.
La tarea del investigador es determinar aquellos objetivos verdaderos y
operacionales. Se debe distinguir entre objetivos reales y objetivos legtimos
(moral o tica de los objetivos).
2. el medio en que vive el sistema: una vez clasificados los objetivos del
sistema, se debe estudiar todo aquello que est afuera, que no pertenece al
sistema, que se encuentra ms all de sus fronteras en donde el sistema
prcticamente no tiene control sobre ello pero que determina la conducta de
ste.
El medio corresponde a los datos dados al sistema y constituye sus limitaciones.
El medio est determinado por el problema que tiene entre manos el investigador
y, una forma de determinarlo es fijando las fronteras reales del sistema de
acuerdo con el problema concreto.
Para determinar si un aspecto pertenece al medio o al sistema se deben hacer dos
preguntas: 1) puedo hacer algo frente a ello? 2) Tiene importancia para mis
objetivos? Si la primer pregunta tiene una respuesta negativa y la segunda una
respuesta positiva, entonces pertenece al medio.
3. los recursos del sistema: es el interior, recursos internos del sistema sobre
los cuales posee control. Son los arbitrios de que dispone para llevar a cabo
el proceso de conversin y para mantener la estructura interna: sobrevivir.
Son todo aquello que el sistema puede cambiar o utilizar para su propia
ventaja. Un sistema est compuesto de recursos reales y recursos potenciales
(deben ser transformados en reales para poder ser usados).
Cuando nos referimos a recursos lo hacemos en trminos de dinero, horashombre, equipos, el poder o la influencia que algunos de sus integrantes pueda
tener en otros sistemas.
4. los componentes del sistema: las acciones especficas que se llevan a cabo
para alcanzar los objetivos las realizan sus componentes, sus partes o
subsistemas. Para identificar los subsistemas se debe observar las misiones,
trabajos o actividades bsicas, es decir, la divisin racional de las tareas que
el sistema debe llevar a cabo.
La razn por la cual se divide el sistema en componentes es para proveer al
investigador con el tipo de informacin que necesita para diagnosticar
apropiadamente el sistema y decir lo que haya que hacer despus. Debe
identificar las funciones del sistema (misin de: produccin, apoyo, mantencin,
adaptacin y direccin)
5. la direccin del sistema: es en donde se generan los planes para el sistema,
es su central de decisiones y asegura que los planes sean implementados de
acuerdo con las ideas originales. La direccin fija los objetivos de los
componentes, distribuye los recursos y controla la actuacin y el
comportamiento del sistema.
El control significa el examen del correcto desarrollo de los planes, y la
evaluacin y los consecuentes cambios de planes y metas. Estos cambios pueden
indicar que alguno de los puntos anteriores fall.
plantea el interrogante de cul ser la correcta, y uno llega a la conclusin de que cada
grupo puede estar en lo cierto en lo que al propio grupo respecta.
2) los escpticos: sostenan que lo que llegamos a conocer pasa por nuestro sistema
sensorial y conceptual y nos brinda una imagen, pero cuando queremos saber si esa
imagen es correcta y refleja el mundo externo, quedamos trabados ya que cada vez que
contemplamos el mundo externo lo hacemos desde nuestro sistema sensorial y
conceptual.
Galileo, con su modelo del sistema planetario diferente al del Vaticano, llev a la
escisin entre el conocimiento racional y el conocimiento mstico. Esta divisin
signific una idea novedosa para el escepticismo. No haba ningn problema en que a
ciencia crease modelos racionales pero siempre seran modelos basados en la
experiencia de cada uno.
3) un concepto evolutivo: segn la teora de Darwin, el organismo tiene una forma
fsica y un comportamiento que encaja en el ambiente que le toca vivir. La adaptacin es
accidental: no es una actividad del organismo sino un estado de cosas. A esto se suma el
concepto de viabilidad, que explica que los organismos son viables si se las ingenian
para sobrevivir y se encajan en determinadas circunstancias. Para ser viable, todo
nuevo pensamiento debe adaptarse al esquema previo de estructuras conceptuales de un
modo que no provoque contradicciones. El conocimiento slo tiene que ser viable,
adecuarse a nuestros propsitos y cumplir una funcin.
4) ciberntica: centr gran parte de su inters en la autorregulacin y en la autoorganizacin de los organismos. Desde la perspectiva ciberntica, los sistemas
autorregulados son sistemas cerrados desde el punto de vista de la informacin.
Todo lo que llamamos conocimiento se crea o construye a partir de un material que ya
es accesible al sujeto que conoce, es la idea de que slo podemos conocer lo que hemos
creado y para crearlo debemos tener acceso a los elementos bsicos. La ciberntica nos
ayuda a desentraar el interrogante de qu es y qu no es accesible. Las seales que
recibimos del mundo externo no pueden ser decodificadas porque no conocemos su
cdigo (o significado). Podemos hablar de informacin relativa a nuestras experiencias
pero nunca con relacin a algo que se supone que existe ms all de nuestra experiencia.
El conocimiento es construccin.
Diferencias y semejanzas: no existe ninguna construccin si no hay algn tipo de
reflexin sobre las propias operaciones. Las primeras herramientas indispensables para
esa construccin son las nociones de diferencia y semejanza.
Se diferencian dos sentidos de igualdad. El primero: equivalencia, son aquellas
cosas consideradas iguales con respecto a todas las caractersticas que estn siendo
examinadas. Y el segundo: identidad individual, donde no slo es igual a otra cosa que
vimos ayer, sino que es el mismo individuo.
Tiempo y espacio
la construccin del protoespacio: es un depsito donde pueden guardarse las cosas
para que conserven su identidad individual mientras no se tenga experiencia de ellas.
movimiento sucede dentro del desarrollo del patrn de juego. (Sistema: para
comprenderlo debe ver de qu manera est organizada su composicin interna).
A partir de estas tres metforas se introduce el tema de un nuevo paradigma. ste
consiste en nuevas maneras de pensar sobre nosotros mismos, nuestra relacin mutua y
la sociedad en la que vivimos.
1. el nuevo paradigma es una respuesta coherente a las circunstancias cambiantes que
vivimos y responde a las condiciones materiales del mundo contemporneo.
2. uno de los aspectos de estas condiciones contemporneas es la revolucin de las
comunicaciones.
3. El nuevo paradigma no surgi de la nada, se dio en el contexto de la revolucin de
comunicaciones y ha puesto en primer plano la comunicacin. Surge en respuesta a
las condiciones cambiantes del mundo contemporneo que han puesto en primer
plano la comunicacin.
4. la forma primaria de comunicacin es la oral pero segn el punto de vista histrico,
hubo importantes cambios con el desarrollo de la escritura que permite registrar el
habla a travs de un medio distinto.
5. un gran acontecimiento fue la invencin de la imprenta que modific nuestra
sociedad, y ahora dejamos de necesitar interacciones cara a cara con la autoridad. Si
se quiere aprender algo, se acude a un libro.
6. se alter nuestra nocin del espacio. No necesitamos estar presentes en un
determinado lugar para hablar con otros cara a cara: podemos escribirle, usar el
telfono, la Internet, etc.
El viejo paradigma supona que el lenguaje se refiere al mundo, osea que es
representacional: nos habla de las cosas que estn ah afuera. En segundo trmino,
plantea que la transmisin de mensajes es la funcin clave de la comunicacin. Y su
tercera caracterstica es que define a la comunicacin como un proceso secundario. La
comunicacin funciona bien si describe perfectamente el mundo y transmite mensajes
sin distorsionarlos. Era un paradigma ligado a la divulgacin escrita de materiales.
El nuevo paradigma establece que el lenguaje construye el mundo, no lo representa,
porque tiene un aspecto formativo. La segunda caracterstica es que la funcin primaria
del lenguaje es la construccin de mundos humanos, no simplemente la transmisin de
mensajes. La comunicacin tiene un proceso constructivo. El tercer punto es que la
comunicacin deviene el proceso social primario. El nuevo paradigma lleva la
comunicacin al primer plano. Consiste el pase de la teora a la praxis y aspira a la
fronesis (saber cmo funcionan las cosas en el mundo).
Existen dos posturas sobre la ndole de la comunicacin:
Una centrada en el lenguaje: vivimos inmersos en el lenguaje, no hay nada fuera de
l, y si lo hay, no nos es posible conocerlo.