RESENHA CRTICA

Aluno: Maykon dos Santos Marinho

Polo: Butant
Grupo: 12
Tutor: Andrea Antiqueira

REIS, Hiliana. Modelos de tutoria no ensino a distncia. Disponvel em:

<http://www.bocc.ubi.pt/pag/reis-hiliana-modelos-tutoria-no-ensino
distancia.pdf>. Acesso em: 07 ago. 2016.

Hiliana Reis, doutora em Comunicao pela Universitat Aut-noma de

Barcelona. Professora e coordenadora do Programa de Pesquisa do Centro de
Cincias da Comunicao da Universidade do Vale do Rio dos Sinos (Unisinos,
RS). O objetivo do artigo discutir sobre trs diferentes modelos de tutoria em
universidades estrangeiras, sob a perspectiva de alunos e tutores que tive a
oportunidade de entrevistar, agentes que delineiam os rumos do ensino a
distncia.
A autora inicia seu texto descrevendo o motivo que despertou a sua
curiosidade para o ensino mediado pelas tecnologias. Para ela, o ensino a
distncia vem desempenhando um papel extremamente importante ao permitir
o acesso informao e reciclagem, alm de introduzir mudanas significativas
nos ambientes de aprendizagem. No entanto, ela afirma que proliferam as ofertas
de cursos a distncia, concebidos sob uma perspectiva funcionalista, em que se
existe uma preocupao pela imediaticidade, dos resultados e dos lucros, ao
qual as pessoas se esquecem que o processo de ensino e aprendizagem
necessita de tempo para a reflexo e amadurecimento, que nem sempre
compatvel com as exigncias impostas pelo mercado.
Aps explicitar suas preocupaes, a autora descreve como foi realizada
a sua pesquisa em trs universidades de ensino a distncia: a Universidad
Nacional de Educacin a Distancia (UNED), Espanha; a Universitat Oberta de
Catalunya (UOC), Espanha e a Universidad Virtual del Instituto Tecnolgico y de
Estudios Superiores de Monterrey (ITESM), no Mxico. De acordo com a autora,
o marco terico que fundamentou a sua pesquisa partiu do princpio de que a

comunicao, como produo de sentido, um elemento chave no processo

educativo, pelo que no h educao sem comunicao, haja vista que em sua
compreenso a educao um processo vital e dinmico, em que o dilogo entre
professor e aluno se torna indispensvel, no podendo portanto, ser concebido
como um ato mecnico. Ainda, segundo Reis (2003), o uso das tecnologias no
so suficientes para resolver os problemas que se apresentam durante o
processo de ensino e aprendizagem.
Segundo Reis (2003) apesar das tecnologias permitirem diversos
benefcios, elas permanecem dependentes dos usos e formas de apropriao
por parte dos usurios, pois a comunicao educativa supe um processo
interativo, de relao entre as pessoas, que ultrapassa a transmisso
tecnolgica da informao. Por isso proliferam os programas de formao
contnua, tanto para alunos como para professores, e os de intercmbio com
outros pases, para que possam conviver e aprender com outras experincias e
culturas.
Em sua pesquisa a autora apresenta cursos, classificados em
semipresencial, bimodal e virtual, existindo uma diversidade de propostas de
suporte aos alunos virtuais. Nos cursos virtuais oferecidos pelas trs
universidades pesquisadas, a autora identificou a insatisfao dos alunos em
relao a muitos dos seus tutores. Apesar de alguns enfatizarem as boas
relaes com os tutores, muitos se queixaram da demora dos tutores para
responderem as mensagens dos alunos, sendo motivo de muita insatisfao dos
alunos das universidades virtuais pesquisada. Os materiais complicados ou
excessivamente fceis e defasados, a informao verticalizada, o apego as
regras e pontuaes por parte dos tutores em detrimento do processo, a
padronizao e o excessivo controle institucional sobre a funo do tutor, o
extremo formalismo das relaes e a rigidez dos modelos pr-fixados tambm
foram motivos de queixa dos alunos.
Os rudos nas mensagens tambm so outro campo de atrito. Os alunos
de uma das universidades pesquisadas criticaram duramente as aulas via
satlite, por seguirem um modelo muito tradicional, em que o professor discursa
durante uma hora e meia e utiliza poucos recursos tecnolgicos. Alm das aulas,
os alunos tambm criticaram as falhas e demoras nas conexes. Para a autora,
a interao entre tutores e alunos, e destes entre si, deixa muito a desejar,

demonstrando, que existe muita insatisfao com os processos comunicativos,

no que se refere s tutorias virtuais, levando a autora a formular a hiptese de
que a comunicao virtual, diferentemente da tutoria presencial, gera maiores
expectativas e exigncias do aluno em relao aos processos comunicativos
realizados pelos tutores.
Por fim, a autora chega a concluso de que o papel do tutor como
elemento mediador entre os alunos e a instituio, est pouco potencializada nas
universidades analisadas. Assim, ela ressalta a importncia da interao
comunicativa no ensino a distncia que privilegie o dilogo, o respeito e a
afetividade.
Em suma, a autora empenha-se em apresentar clara e detalhadamente
os modelos de tutoria em universidades estrangeiras. A autora mostrou que os
cursos das universidades virtuais pesquisadas so rigidamente estruturadas,
seguindo o modelo fordista, hegemnico e massificado de transferncia de
contedo, com pouca dialogicidade entre tutores e alunos na construo do
conhecimento.
Para fugir desse modelo de curso, atualmente existe uma disseminao
de um novo modelo de aprendizagem virtual, representado pelos MOOCs
(Massive Online Open Congress) que tm contribudo para redefinir a prpria
noo de curso e a relao entre alunos e professores, como: a responsabilidade
pelo ensino fica distribuda por toda a classe, no apenas nas mos do professor.
A essncia dos MOOCs o esprito da colaborao: alm de utilizar contedo j
disponvel gratuitamente na web, boa parte produzida, remixada e
compartilhada por seus participantes durante o prprio curso, em posts em blogs
ou fruns de discusso, recursos visuais, udios e vdeos, dentre outros
formatos.
No entanto, os MOOCs, apresentam alguns pontos negativos, pois
exigem um alto grau de autonomia, foco, organizao e boa gesto do tempo, e
as vezes os alunos da EaD no tem maturidade suficiente para ser aluno de um
curso MOOCs, alm disso, a ausncia do professor ou tutor interagindo com a
turma pode dar a sensao de falta de guia e direo levando desmotivao e
consequentemente evaso.
Conclui-se que o estudo faz uma alerta para a importncia da interao
do tutor e aluno, quando se pretende obter um aprendizado construdo

coletivamente, com base no dilogo e nos valores de colaborao e afetividade

e no apenas na massificao do ensino para atender necessidades de
mercado. Apesar dos grandes avanos da EaD, ainda h muito o que mudar e
construir. preciso romper com o modelo tradicional de educao, e estabelecer
novas maneiras de tutores, professores, coordenadores, alunos de pensar e
agira a educao na modalidade a distncia como proposta transformadora
individual, profissional, coletiva e institucional, visando superar o tecnicismo, a
fragmentao do conhecimento. O artigo modelos de tutoria no ensino a
distncia, uma leitura recomendvel para todos os profissionais da educao,
principalmente da modalidade a distncia pois problematiza os diversos modelos
de tutorias, estimulando o pensamento crtico e reflexivo dos leitores sobre a
maneira de atuar e a qualidade da tutoria na EaD.

Referncias
REIS, H. Modelos de tutoria no ensino a distncia. 2003. Disponvel em: <
http://www.bocc.ubi.pt/pag/reis-hiliana-modelos-tutoria-no-ensinodistancia.pdf>. Acesso em: 09 ago. 2016.
MATTAR,
J.
MOOC.
Disponvel
em:
http://joaomattar.com/blog/2012/03/24/mooc/>. Acesso em: 09 ago. 2016.

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