Aplicacin de una

tcnica creativa para la

solucin de un
problema
ALUMNO

INDICE

1.
2.
3.
4.

1. Introduccin

Introduccin
Desarrollo
Conclusin
Referencias

En ocasiones, cuando se nos presenta un problema o conflicto, no podemos encontrar la

solucin idnea y esto nos causa un tremendo estrs, preocupacin y angustia. Una de
las ms importantes herramientas para la solucin de problemas y conflictos, es el
pensamiento creativo. La maravilla del pensamiento creativo, es que no es una habilidad
que sirve solo para resolver situaciones de peligro o conflicto, sino que tambin nos ayuda
a desarrollarnos en muchos mbitos ms de nuestra vida cotidiana.
El pensamiento creativo, como lo dicta su nombre, es la expresin de nuestra facultad de
crear. Supone establecer o generar por primera vez una cosa, crearla o producirla.
Tambin es la habilidad de adaptar lo que ya conocemos a situaciones nuevas para poder
satisfacer una necesidad. Esto quiere decir, que el pensamiento creativo tiende a ser una
solucin original, que se basa en ideas novedosas y conceptos que responden
adaptativamente a las situaciones desconocidas.
Es importante que el pensamiento creativo genere un resultado. Este resultado se puede
expresar de modo interno o externo, y eso quiere decir que bien puede ser la generacin
de una idea, una conclusin o una decisin; y en el caso de las expresiones externas se
refiere a algo tangible que podamos mostrar a los dems, como puede ser un objeto -un
invento que soluciona un problema o puede ser algn modo de mostrar a los dems
ideas, como por ejemplo escritos. La creatividad slo puede servir de herramienta para
solucionar los problemas si logramos exteriorizar el resultado del proceso que nos llev a
generar estas ideas.
En este trabajo describir un problema personal, al cual buscar una solucin creativa,
basndome en el documento (La resolucin de problemas y la creatividad de Mara
Luisa Porcar de Yels.) y en el documento (Aplicacin de una tcnica creativa para la
solucin de un problema).

2. Desarrollo

Descripcin del problema:

Mi problema es de carcter laboral, tengo 21 aos, estudio administracin de empresas y
dej la carrera inconclusa en la Universidad del Valle de Mxico en el tercer semestre. Sin
embargo, gracias a mi experiencia y conocimientos en el ramo automotriz pude obtener
un puesto en Nissan Mexicana como asesor de ventas en el rea de vehculos nuevos,
siendo as, el vendedor ms joven de la agencia. Estuve 6 meses laborando para Nissan,
sin embargo, el problema era que no tena tiempo para continuar mis estudios
universitarios, fue por eso que decid renunciar y seguir con la carrera de Administracin
de empresas.
Mi problema actual es que estoy iniciando una empresa propia, la cual he estado
gestando con amigo desde el bachillerato, pues en nuestro ltimo ao del mismo,
tuvimos una feria empresarial, la cual consista en crear un modelo de negocio que fuera
totalmente funcional y viable para su ejecucin, y que sera evaluado por personas con
experiencia y gran reconocimiento en el mbito empresarial (Carlos Salinas Pliego,
CANACINTRA, la incubadora libanesa, entre otros). El resultado de nuestra creatividad y
la aplicacin correcta de nuestros conocimientos, obtuvimos el segundo lugar en dicha
feria y desde entonces hemos ido puliendo la empresa.
Actualmente la empresa lleva 2 meses de operacin y el problema reside en el inicio de la
misma, pues nuestra empresa consiste en un lser teraputico que mediante
radiofrecuencia fototerapia ayuda en el tratamiento para combatir el acn, arrugas,
lunares y manchas en la piel. Nuestro modelo de negocio fue aceptado por Intro Light,
una empresa que se dedica a la innovacin de productos para la odontologa; dicha
empresa en la que financi nuestro proyecto BELLONA. El lser cre desde cero, con
piezas tradas desde China y ensamblando el producto en Mxico; nuestro canal de
distribucin es la venta directa y el problema actual es que an no iniciamos operaciones
de venta, pues se siguen terminando los ltimos detalles de la empresa (situacin legal,
rea de contabilidad, etc.) y del producto (patentes, caja y presentacin final).
En un trmino amplio, consiste en comenzar a generar clientes, terminar el empaque y
definir un precio competitivo para el mercado.

Comprender el Problema
Generar clientes,

Generar Ideas
Publicidad

en

Planear la Accin
Utilizar

redes

terminar la
presentacin del
producto, definir
precio.
El producto es
nuevo y slo tiene
un competidor en
Mxico
Hacer que la gente
se fije en nuestro
producto.

televisin?
Uso
de
redes
sociales?
Hacer presencia en
convenciones
y
expos?
Cmo definir el
precio?
Hacer nfasis en
nuestra
propuesta
de valor

sociales (Facebook,
Twitter,YouTube
e
Instragram)
Hacer un estudio de
mercado determinar
el segmento al que
va
dirigido
el
producto
Capacitacin
completa para todos
los empleados

Es importante tener en cuenta el proceso de realizacin de lo antes planteado, una de las

ventajas es que en el caso de las redes sociales, la penetracin es masiva, la interaccin
con los posibles clientes es excelente y no tiene ningn costo.
La capacitacin para los vendedores es de suma importancia, ya que el producto tiene
una funcin muy especfica y de utilizarse correctamente, puede daar la piel. Tambin es
importante, pues una parte del mercado al que queremos llegar est conformado por
mdicos.
El sistema Multinivel, permite darle una motivacin a los empleados, pues estos,
comienzan a trabajar por metas individuales, las cuales slo pueden ser alcanzadas si
ellos trabajan correctamente. Otro de los beneficios del multinivel es que los ingresos no
se ven limitados en ningn momento y tambin hay un orden jerrquico bien establecido.

3. Conclusin
Podemos tener la percepcin de que la creatividad no implica trabajo. Por el contrario, la
creatividad es un proceso que surge tanto del pensamiento como de la preparacin, es
decir que tengamos un amplio conocimiento del problema que queremos solucionar y que
hemos pensado e investigado acerca de los temas que queremos abordar. No es posible
generar soluciones si desconocemos los problemas, y esto se debe a que no tenemos
criterios de evaluacin para poder comparar ni decidir cmo actuar de modo eficaz.
Si ejercemos nuestra creatividad y trabajamos para desarrollarla, aprenderemos que
ninguna puerta est cerrada para nosotros. Muchas veces nos conformamos con las
alternativas obvias y estas no siempre nos traen soluciones, o nos conducen directa y
deliberadamente hacia el fallo y el no poder conseguir nuestros objetivos. Si aprendemos
a adentrarnos en nuestro propio pensamiento, a explorar opciones y a no rendirnos ante
las soluciones fciles, veremos que podemos desarrollar un pensamiento crtico, original y
flexible que siempre nos llevar a desenlaces positivos.

4.

Referencias

Habilidades
para
la
vida

Pensamiento
Creativo
http://www.habilidadesparalavida.net/es/pensamiento_creativo.html (08 de Diciembre del
2012)

Ortega Legasspi, Alejandra. Creatividad y habilidad comunicativa De La Salle Ediciones,

Mxico, 2012.