Oleh :
NAMA
: Sriwahyuni
NIM
: 1101144368
JURUSAN
: S1 Teknik Telekomunikasi
Mengetahui :
Pembimbing Lapangan
Tukiman
NIP : 6387184
Disahkan Oleh :
Ka. Biro Operasional ICT
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis ucapkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat
serta karunia-Nya kepada penulis sehingga penulis berhasil menyelesaikan laporan Kerja
Praktek (KP) di PT Semen Padang. Laporan ini bertujuan untuk mendokumentasikan unit
telepon yang berada di lingkungan PT.Semen Padang.
Tidak lupa penulis ucapkan terima kasih kepada Bapak Refcan Afivi sebagai kepala
biro ICT Operasional, Bapak Tukiman, selaku pembimbing yang telah membimbing selama
melaksanakan kerja praktek dan membantu penulis dalam proses penyusunan laporan kerja
praktek ini, Bapak Aulia Ukkar dan Muhamad Ridwan selaku pembimbing di lapangan
secara teknis dan bapak/Ibuk Karyawan dan karyawati kantor pusat bidang ICT PT. Semen
Padang, Sumatera Barat, dan semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang
telah memberikan banyak bantuan sehingga laporan ini dapat terselesaikan.
Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dari laporan ini, baik dari materi
maupun teknik penyajiannya, mengingat kurangnya pengetahuan dan pengalaman penulis.
Oleh karena itu, kritik dan saran yang membangun sangat penulis harapkan. . Penulis
berharap semoga laporan ini dapat bermanfaat dan dapat menambah ilmu pengetahuan serta
dapat diaplikasikan secara nyata.
Sriwahyuni
1101144368
DAFTAR ISI
LEMBARAN PENGESAHAN.................................................................................................................................i
KATA PENGANTAR...............................................................................................................................................ii
DAFTAR ISI ..........................................................................................................................................................iii
ABSTRAK...............................................................................................................................................................4
BAB I.......................................................................................................................................................................5
PENDAHULUAN....................................................................................................................................................5
1.1
1.2
Profil Perusahaan....................................................................................................................................5
1.3.
1.4.
Struktur Organisasi...............................................................................................................................10
1.5.
Rumusan Masalah.................................................................................................................................11
1.6.
Batasan Masalah...................................................................................................................................11
1.7.
1.8.
BAB II....................................................................................................................................................................13
Tinjauan Teori........................................................................................................................................................13
2.1 Pengertian PABX.........................................................................................................................................13
2.2 Sistem PABX................................................................................................................................................14
2.3 Peralatan Pendukung PABX.........................................................................................................................15
BAB III...................................................................................................................................................................19
Pelaksanaan Geladi................................................................................................................................................19
3.1 Rencana Kegiatan Geladi.............................................................................................................................19
3.2 Pelaksanaan..................................................................................................................................................19
3.3 Hasil.............................................................................................................................................................24
BAB IV..................................................................................................................................................................25
PENUTUP..............................................................................................................................................................25
4.1 Kesimpulan..................................................................................................................................................25
4.2 Saran.............................................................................................................................................................25
DAFTAR PUSTAKA.............................................................................................................................................27
Daftar Gambar
Gambar 1.Logo PT.Semen Padang..................................................................................................
Gambar 2Struktur Organisasi PT.Semen Padang............................................................................
Gambar 3Struktur Organisasi Biro................................................................................................
Gambar 4.Kantor Pusat PT.Semen Padang....................................................................................
Gambar 5.Pengambilan Data.........................................................................................................
ABSTRAK
BAB I
PENDAHULUAN
berkembangnya
PT
Semen
Struktur
oleh
waktu
Padang
organisasi
Surat
struktur
mengalami
ini
Keputusan
telah
Direksi
organsasi
PT.Semen
Padang
Dewan Komisaris, dipilih dalam rapat umum pemegang saham (RUPS). Tugas dewan
ini secara umum adalah sebagai dewan pengarah (steering commite) dan tempat
berkonsultasi bagi direktur dalam mengambil suatu keputusan.
2. Dewan Direksi, teridiri dari Direktur Utama yang dibantu oleh 4 (empat) orang
Direktur yaitu Direktur Pemasaran, Direktur Produksi, Direktur Litbang dan Operasi serta
Direktur Keuangan yang diangkat berdasarkan Surat Keputusan Menteri Keuangan No.
296/KMK.016/1995 tanggal 6 Juli 1995. Direktur Utama merupakan orang yang paling
bertanggung jawab terhadap seluruh aktifitas dan jalannya perusahaan. Dalam
menjalankan aktivitasnya Direktur Utama dibantu oleh direktur-direktur san staf ahli
bagian pengawasan intern serta program pengendalian mutu terpadu dan lembaga-lembaga
penunjang lainnya.
Keempat direktur ini bertindak sebagai pengelola langsung (Dewan Direksi). Selain
departemen yang tersebut diatas Dewan Direksi dibantu oleh badan setingkat departemen
yang memiliki tanggung jawab terhadap Dewan Direksi, yaitu :
a. Satuan Pengawas Intern
b. Sekretaris Perusahaan
Untuk operasionalnya masing-masing direksi dibantu oleh karyawan yang dibagi atas
( Divisi Pabrik, 1982) :
1. Karyawan tetap :
a. Staf, sebagai kepala departemen, sub departemen, biro, dan kepala bidang.
b. Non Staf, sebagai kepala regu (asisten supervisor sebagai penanggung
jawab distribusi dan kelancaran kerja di lingkungan seksinya) beserta
bawahannya.
2. Karyawan harian :
a. Karyawan yang tidak memiliki nomor induk pegawai perusahaan dan
masa kerja seharian.
b. Karyawan honor :
Sama dengan karyawan harian tapi kedudukannya lebih dan waktu kerja
yang sama.
Departemen Sistem Informasi yang disingkat dengan SISFO fungsi dan tugasnya
adalah mendukung perusahaan dalam melakukan aktifitas sehari-hari dalam hal mengolah
dan menyediakan informasi yang dibutuhkan untuk mengontrol jalannya perusahaan dan
pengambilan keputusan atau kebijaksanaan yang sesuai dengan visi dan misi perusahaan
dengan menggunakan teknologi informasi yang ada.
Departemen sisfo melakukan pengkajian dan Pengembangan Sistem Informasi
berbasis Information Technology (IT) dan berusaha mengembangkan sistem informasi yang
secara totalitas mampu memberikan kontribusi optimal dalam rangka pencapaian visi
perusahaan melalui peningkatan kinerja operasional perusahaan (Operational Improvement)
dan peningkatan keunggulan bersaing (Competitive Advantage).
Dalam menjalankan fungsinya tersebut, Departemen Sisfo dibagi atas :
1. Seksi Dukungan Aplikasi
2. Seksi Dukungan Infrastruktur
PT. Semen Padang memandang peranan Teknologi Informasi (IT) sebagai pendukung
dan pendorong proses bisnis perusahaan oleh karena itu perlu di susun program-program ke
sistematis dalam rangka peningkatan daya saing perusahaan.
Sejalan dengan bergantungnya perusahaan pada Teknologi Informasi dan semakin
kompleknya permasalahan-permasalahannya, maka Teknologi Informasi tersebut harus di
kelola secara lebih serius dan terorganisasi dengan baik.
Program kerja :
Pengembangan aplikasi-aplikasi bisnis yaitu :
1. Aplikasi transaksi bisnis
2. Sistem informasi management
3. Otomatisasi dokumen administrator
Pengelolaan Teknologi Informasi yaitu :
1. Management keamanan informasi
2. Pengendalian aset
3. Legalisasi penggunaan software
4. Penyempurnaan struktur organisasi dan kompetensi
Untuk kebutuhan operasional PT Semen Padang dipegang oleh Biro Operasional ICT.
Biro Operasional ICT terdiri atas dua bagian bidang kerja, yaitu seksi dukungan aplikasi dan
seksi dukungan infrastruktur. Seksi dukungan aplikasi bertugas melayani permintaan
pengembangan aplikasi, operasional, supporting untuk setiap aplikasi. Sedangkan seksi
dukungan infrastruktur dalam pekerjaannya berhubungan dengan jaringan, hardware,
telephon dan lain sebagainya.
Dalam pengerjaan setiap permintaan client, biro operasi ICT SP harus melalui service
desk. Client membuat service desk terlebih dahulu, kemudian Biro operasi ICT SP akan
memproses permintaan client.
1.4 RUMUSAN MASALAH
Rumusan masalah dalam laporan ini adalah :
1. Bagaimana mendapatkan pengalaman selama Kerja Praktek?
2. Bagaimana menerapkan ilmu yang telah dipelajari selama menjalankan Kerja
Praktek?
3. Apa yang dimaksud dengan PABX?
4. Bagaimana sistem PABX bekerja?
5. Bagaimana membuat dokumentasi unit kerja telepon PABX di PT.Semen Padang?
1.5 BATASAN MASALAH
1. Mendapatkan pengalaman kerja selama Kerja Praktek
2. Mengaplikasikan ilmu yang di dapat di bangku perkuliahan selama kerja praktek
3. Mengetahui pengertian PABX
4. Mengetahui cara sistem PABX bekerja
5. Membuat Dokumentasi Unit kerja telepon PABX di PT SEMEN PADANG
1.6 Tujuan pelaksanaan geladi
Geladi dilaksanakan dengan tujuan untuk :
a. Memberikan pengalaman praktek kerja secara langsung serta menyelesaikan
masalah pekerjaan yang timbul di lapangan sekaligus.
b. Meningkatkan keterampilan dan wawasan, baik dalam hal kempetensi
hardskill maupun softskill.
c. Mengisi masa libur antar tahun akademik mahasiswa dengan kegiatan positif.
BAB II
Tinjauan Teori
2.1
Pengertian PABX
Ada beberapa type dan jenis PABX yang tersedia di pasaran, yaitu :
1.
PABX DIGITAL Adalah PABX yang mempergunakan pesawat digital untuk extensionnya,
Pesawat digital ini umumnya telah mendukung beberapa fitur seperti Conference
Call,Party,dsb. memilki tombol-tombol line / Flexsibel buton, pesawat digital hanya bisa
digunakan / dipasangkan dengan PABX yang sama dengan merk/type/jenis pesawat digital itu
sendiri.
2.
PABX ANALOG Adalah PABX yang hanya mendukung pesawat telepon biasa (seperti
telepon rumah) kebalikan dari PABX Digital, umumnya fiturnya sangat sederhana
3.
PABX Hybrid Adalah PABX yang bisa menggunakan Pesawat telepon digital dan Pesawat
telepon Analog pada port-Extensionnya.
4.
IP-PBX Adalah PABX yang berbasiskan IP (Internet Protocol) Address dalam proses
komunikasinya, IP-PBX bisa menggunakan pesawat telepon analog, pesawat telepon digital,
dan IP Phone
2.2
Sistem PABX
Cara kerja PABX adalah bahwa perangkat ini merupakan modem yang berfungsi
sebagai control station pusat. Setiap kali ada telepon baru yang masuk, maka telepon tersebut
akan di-routing (diarahkan) melalui control station ini. Karena di dalam sistem PABX
tersebut telah dimasukan kode tertentu untuk masing-masing nomor telepon di kantor, atau
untuk masing-masing extension, maka telepon masuk tersebut akan diarahkan ke tujuan yang
tepat dengan menggunakan kode tersebut.
Gambar.5 Cara Kerja PABX
yang diinginkan, operator sentral akan meminta hubungan dengan orang yang dikehendaki
dan menunggu sampai orang yang dituju siap untuk bicara.
2. Hubungan Langsung
Hubungan langsung jarak jauh maksudnya penelpon menelpon sendiri tanpa operator,
memutar kode atau nomor sambungan langsung jarak jauh kemudian langsung bicara
2.3
+5 Volt.
-5 Volt.
+12 Volt.
-12 Volt.
Modul PU4DC atau RG5DC harus ada pada setiap Magazine, sedangkan
DC/DC diperlukan 1 unit untuk setiap rak yang terdiri dari dua Magazine.
2. LPU-5 ( Urn Processor Unit 5 )
Adalah unit processor yang memiliki fungsi sebagai control untuk seluruh
kinerja system dari PABX. Modul ini dilengkapi dengan 32 bit microprocessor dan
memory sebesar 64 Mbit. Diperlukan 1 (satu) modul LPU-5 pada setiap LIM.
3. LSU ( Urn Switch Unit)
Merupakan modul dari Unit Switching yang membangkitkan 1024 TS (Time
Slots). Modul ini memiliki 4 port masing-masing sebesar 256 TS yang akan
didistribusikan ke masing-masing Magazine melalui modul DSU. Diperlukan 1 (satu)
modul LSU pada setiap LIM.
4. DSU ( Distribution Switch Unit)
Modul ini berfungsi untuk mendistribusikan time slots ke masing-masing slots
pada Magazine. Diperlukan 1 (satu) modul DSU pada setiap Magazine.
5. NIU2 ( Network Interface Unit 2 )
NIU2 merupakan I/O unit dari PABX. Modul ini berfungsi sebagai interface
data. Semua setting dan pemrograman PABX, data untuk Billing System dan juga
data-data Software OS yang masuk atau keluar dijembatani oleh modul ini. NIU2
memiliki 3 (tiga) Port V24 (serial port), 1 (satu) Port Eth dan 1 (satu) Port ATA.
Modul ini juga dilengkapi dengan Flash Disk sebagai media penyimpanan data untuk
menggantikan HDU pada model lama. Diperlukan 1 (satu) NIU2 untuk satu System
PABX.
6.
1. Extension Line
Adalah Line yang dapat diisi penomoran dan disambungkan ke Pesawat
Telpon. Adapun modul-modul dari Extension Line diantaranya adalah:
Modul ELU-29 adalah modul untuk Extension Line Analog. Modul ini
berkapasitas 16 Line per modul.
Merupakan modul untuk Extension Line Digital dan Operator. Kapasitasnya sama
yaitu 16 Line per modul.
Modul ELU-34 adalah modul untuk Extension Line Analog baru dari MX-One.
Modul ini berkapasitas 32 Line per modul dan dilengkapi dengan Ring Generator.
Merupakan modul untuk Extension Line Digital dan Operator. Modul baru dari
MX-One ini berkapasitas 32 Line per modul.
Merupakan modul untuk Extension Line IP dan dapat juga digunakan sebagai IP
trunk.
2. Trunk Line
Trunk Line adalah Line dari PABX yang digunakan untuk sambungan
(integrasi) dengan PABX lain atau PSTN. Modul-modul untuk Trunk Line
diantaranya :
Adalah modul Trunk Line Analog dan biasanya dipakai untuk koneksi dengan
PSTN ( Line Analog Telkom). Kapasitas modul ini adalah 8 Line per modul.
TLU-76 adalah modul Trunk Line Digital. Modul ini digunakan untuk
mengintegrasikan 2 (dua) unit system PABX (TIE Line) atau dapat juga dipakai untuk
koneksi dengan Line Digital Telkom (DID atau DIOD). Kapasitasnya adalah 32 Ch
per Modul
Merupakan Module terbaru untuk Trunk Line Analog. Module ini hanya bisa
digunakan pada MX-one SP5. Kapasitas module ini adalah 12 Ch.
Adalah modul Trunk Line IP untuk koneksi dengan PABX lain melalui jaringan
data (IP Networking).
BAB III
PELAKSANAAN GELADI
(i ).
tanggal 06 Juni 22 Juli 2016 yakni dokumentasi daftar telepon unit kerja PABX di
lingkungan PT. Semen Padang. Kegiatan ini dilakukan dengan melakukan beberapa
tahap,yakni:pendataan langsung ke lapangan dengan mengunjungi unit kerja dan penginputan
data ke program ICT portal dan service desck PT. Semen Padang.
(ii).
Pelaksanaan
Adapun langkah langkah pelaksanaan geladi terdiri menjadi 3 bagian yakni:
1.Langkah pertama : Pendataan Ke unit kerja yang berada di lingkungan PT. Semen
Padang dan menelpon masing masing unit kerja.
3.
Masukkan
keyword
data
portal
pada
toolbar
app.semenpadang.co.id/ictportal/
2.
Pilihlah
menu Buku
telepon,
yang
terdapat
bagian
di
3. Masukan keyword data yang akan dicari pada kolom yang disediakan
(iii).
Hasil
Setelah melakukan pendataan selama 1,5 bulan, PT Semen Padang diketahui mengunakan
Berikut adalah Nomor - nomor Trunk PABX di PT Semen Padang dan dokumentasi unit
telepon kerja PT.Semen Padang:
BAB IV
PENUTUP
5.1 Simpulan
Lingkungan PT. Semen Padang mengunakan jenis pesawat PABX ( Private Automatic
Branch Exchange untuk melakukan hubungan telepon.Ada dua macam cara kerja melakukan
telepon, yaitu hubungan melalui operator dan hubungan langsung . PT. Semen Padang baru
baru ini mengunakan sistem hubungan langsung untuk meminimalisir budget yang
dikeluarkan, sehingga biasanya menelpon melalui operator dengan menekan no 9 sudah di
nonaktifkan. Untuk telepon outgoing dibutuhkan semacam kode agar bisa tersambung keluar
sedangkan telepon incoming terdapat beberapa telepon yang dapat dihubungi jika beberapa
telepon busy.
Untuk efisiensi info telepon kedepannya, diubatlah suatu buku telepon digital agar
lebih efisien dan efektif pemakainnya. Jika ada perubahan akan sangat mudah mengeditnya
secara langsung, lain halnnya buku telepon yang selama ini dipakai sangatlah menyulitkan
karena buku telepon tersebut sangatlah mudah hilang dan jika ada perubahan buku telepon ini
susah untuk diedit dan membutuhkan waktu yang lama. Karena itulah buku telepon digital ini
sangatkah bagus untuk diterapkan.
5.2 Saran
Selama melaksanakan Praktek kerja lapangan terdapat banyak kendala yang dihadapi
seperti pemakai nomor telepon yang bertukar tukar , Posisi letak telepon yang berpindah
dikarenakan dipindahkan tanpa izin, dan penginputan data-data no telepon yang diperlukan
terbatas. Melihat kendala kendala yang dihadapi penulis mempunyai saran sebagai berikut:
1. Dibuat suatu program baru khusus untuk menginput data data telepon
yang diperlukan
2. Baiknya untuk pemakai telepon sebelumnya melapor ke bagian unit
masing masing bahwa dia sudah tidak mengunakannya lagi dan bagi
pegawai
baru
yang
menggunakan
nomor
telepon
tersebut
DAFTAR PUSTAKA
pabx.pdf
[2](2016) Wikipedia [Online]https://id.wikipedia.org/wiki/PABX
[3] (2016) Semen Padang. [Online]. http://www.semenpadang.co.id/