SURAT KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS ALUE BILIE

NOMOR : ................................
TENTANG
PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN
KEPALA UPTD PUSKESMAS ALUE BILIE
Menimbang :

a. bahwa untuk menjamin tercapainya hasil mutu

pelayanan yang sesuai harapan pasien, diperlukan
pemahaman akan hak dan kewajiban pasien baik
oleh petugas pemberi layanan klinis maupun oleh
pasien dan keluarga;
b. bahwa sehubungan

dengan

hal

tersebut

perlu

ditetapkan Keputusan Kepala Puskesmas tentang

Mengingat :

Penyampaian Hak dan Kewajiban Pasien;

a. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009, tentang
Kesehatan ;
b. Keputusan Menteri Kesehatan RI Nomor 75 Tentang
Puskesmas
c. Peraturan

Menteri

290/Menkes/PER/III/2008
Tindakan Kedokteran ;
d. Peraturan
Menteri

Kesehatan
Tentang
Kesehatan

Nomor
Persetujuan
Nomor

5/Menkes/PER/2014 tentang Panduan Praktik Klinis

Dokter di Fasyankes Primer

MEMUTUSKAN :
Menetapkan

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS ALUE BILIE

TENTANG

PENYAMPAIAN

HAK

DAN

KEWAJIBAN

PASIEN.
KESATU

Menentukan hak dan kewajiban pasien sebagaimana

terlampir dalam keputusan ini.

KEDUA

Menyusun Brosur dan Poster tentang Hak dan

Kewajiban pasien.

KETIGA

Memasang Brosur dan Poster tentang Hak dan

Kewajiban pasien di tempat yang terjangkau oleh
pasien/ pengunjung Puskesmas.

KEEMPAT

Surat keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal

ditetapkan, dan apabila terdapat kekeliruan dalam
surat keputusan ini maka akan diadakan perbaikan
seperlunya.

Ditetapkan di : ALUE BILIE

Pada Tanggal : .......................
Kepala UPTD Puskesmas ALUE BILIE

Darmansyah, S.ST
Nip. 19780603 200012 1 001

Lampiran SK No.
Tentang
Halaman

: .......................................................
: Penyampaian Hak & Kewajiban Pasien
: 3 Halaman

Hak dan Kewajiban Pasien :

A. Hak Pasien
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku
di Puskesmas
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
3. Memperoleh

layanan

yang

manusiawi,

adil,

jujur,

dan

tanpa

diskriminasi.
4. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar
profesi dan standar prosedur operasional.
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar
dari kerugian fisik dan materi;
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.
7. Memilih dokter sesuai dengan keinginannya
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter
lain (second opinion)
9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk
data-data medisnya.
10. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
11. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan
medis,

tujuan

tindakan

medis,

alternatif

tindakan,

risiko

dan

komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang

dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.

12. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.

13. Memperoleh

keamanan

dan

keselamatan

dirinya

selama

dalam

perawatan di Puskesmas
14. Mengajukan

usul,

saran,

perbaikan

atas

perlakuan

Puskesmas

terhadap dirinya.
B. Kewajiban Pasien
1. Memberi informasi yg lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya.
2. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter dan dokter gigi.
3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di sarana pelayanan kesehatan
4. Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang diterima kecuali pasien yang
mempunyai asuransi.