Anda di halaman 1dari 2

CV.

KARYA INDAH
Jln. Padjajaran No. 63
Bogor Timur

Kepada Yth:

9, Agustus 2016

PT. Surya Ali


Perihal : kirim barang

Dengan Hormat,
Sehubung dengan pemesanan 4 unit komputer bermerek Acer pada
tanggal 8 Agustus 2016, yang tidak dikirim tepat waktu.
Oleh itu kami menawarkan solusi kepada PT. Surya Ali untuk
mendiskon harga produk senilai 50%.
Demikian surat ini kami buat dengan harapan adanya perbaikan
kualitas pelayanan, sehingga kedepannya tidak terjadi masalah yang sama.
Atas perhatian dan kerja sama yang baik kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami

CV. Karya Indah

PT. SURYA ALI


Jln. Padjajaran No. 63
Bogor Timur

Kepada Yth:

9, Agustus 2016

PT. Surya Ali


Perihal : penerimaan pengaduan

Dengan Hormat,

Kami menerima pengaduan atas keterlambatan barang yang belum


kami kirim kan yaitu 5 unit komputer bermerek Acer.
Mohon maaf atas keterlambatan dan kelalaian kami, karna ada
hambatan dalam pengiriman.
Sebelumnya solusi yang diberikan kepada kami sangat memberatkan
kami. Dalam hal kerja sama ini agar dapat bekerja sama kembali kami hanya
mengganti rugi sebesar potongan harga diskon 5%.
Demikian surat penerimaan pengaduan ini dibuat, mohon maaf atas
ketidak nyamanan dan kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami

PT. Surya Ali