IFSP Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia de So

Paulo

Kaio Luiz da Silva Lorena Prado

Paulo Ricardo Almeida da Silva

Computao Cognitiva

Campos do Jordo - SP
1

2016

Sumrio
1

INTRODUO.................................................................................................... 3

COMPUTAO COGNITIVA................................................................................ 4
2.1

ORIGEM DA CINCIA COGNITIVA................................................................4

DEFINIO DE SISTEMAS COGNITIVOS COMPUTACIONAIS...............................5

3.1

DIFERENA ENTRE COMPUTAO TRADICIONAL E COGNITIVA..................5

3.2

CARREIRAS QUE PODEM SURGIR A PARTIR DA COMPUTAO COGNITIVA..5

A COMPUTAO COGNITIVA EM AO..............................................................6

4.1

WATSON..................................................................................................... 6

4.2

INFRA-ESTRUTURA..................................................................................... 6

4.3

APLICAES............................................................................................... 7

4.3.1

COGNITOYS.......................................................................................... 7

4.3.2

ROB ATENDENTE............................................................................... 7

4.3.3

NA CURA DO CANCER..........................................................................7

4.3.4

NA CULINRIA...................................................................................... 8

4.3.5

NA INDSTRIA HOTELEIRA...................................................................8

4.3.6

NA INDSTRIA DE ENERGIA.................................................................8

4.3.7

NA JUSTIA.......................................................................................... 9

CONCLUSO................................................................................................... 10

REFERNCIA BIBLIOGRFICA..........................................................................11

INTRODUO

Na histria da tecnologia, tecnologias emergentes so avanos

contemporneos e inovaes em diversos campos da tecnologia. Muitas
tecnologias de converso tem surgido com os mesmos objetivos de
evoluo como meta. Convergncia pode se referir tecnologias
anteriormente separadas, como voz, dados e vdeo, que atualmente
compartilham os mesmos recursos e interagem mutuamente, aumentando
bastante a eficincia.
Neste contexto, surge a computao cognitiva, um modelo computacional capaz
de simular atividade intelectual e absorver informaes a elas expostas,
presentes neste trabalho de aprendizagem.

2 COMPUTAO COGNITIVA
Segundo o dicionrio Michaelis online, computao definida como
Qualquer trabalho ou atividade que envolve o uso do computador e
cognitivo como Que se refere ao processo mental de percepo, juzo,
memria e raciocnio. Computao cognitiva trata-se da capacidade de
computadores pensarem (quase) como seres humanos. A computao
cognitiva tem por objetivo implementar uma teoria computacional
unificada ao pensamento.
No incio da computao, os computadores eram capazes de efetuar
clculos, evoluindo para a utilizao de sistemas programveis (como
conhecemos hoje) e o prximo passo ser a utilizao de computadores
para o processamento de informaes e tomadas de decises baseadas
em aprendizado de experincias anteriores, semelhante ao funcionamento
do nosso crebro. Um exemplo simples e bastante provvel de utilizao
a anlise de quedas ou acentuaes de aes na bolsa de valores e indicar
qual a melhor opo para investir a partir de dados previamente
informados (seja por uma entrada manual, ou por aprendizado e analises
anteriores).
Diferentemente da computao convencional, que segue instrues e
regras pr-estabelecidas, a computao cognitiva analisa situaes
dinmicas e dados mutveis, sendo capazes de raciocinar e inferir
solues. Os sistemas cognitivos, capazes de analisar grandes
quantidades de dados e informaes, interagem naturalmente com as
pessoas, ampliando o que os seres humanos ou mquinas podem fazer
sozinhos, formando uma espcie de inteligncia integrada. Como
consequncia ajudam especialistas a tomarem decises mais acuradas,
analisam e desenvolvem novas possibilidades aos problemas at ento
insolveis e, futuramente, sero capazes de decidir sem interveno
humana.

2.1

ORIGEM DA CINCIA COGNITIVA

Segundo Johson-Laird (1988 apud Saracevic, 1996), a cincia cognitiva

surgiu de uma unio da psicologia, neurologia, filosofia, lingustica,
antropologia e cincia da computao. Essa cincia tem como objetivo
explicar
como
funciona
a
mente,
utilizando-se
de
sistemas
computadorizados para compreender os processos cognitivos e sua
realizao no crebro. Empresas de grande porte da rea de tecnologia da
informao, desenvolvem sistemas cognitivos com o propsito de auxiliar
especialistas humanos a tomar melhores decises, em meio
4

complexidade dos grandes volumes de dados. Os sistemas cognitivos

aprendem e interagem com os seres humanos.

3 DEFINIO DE SISTEMAS COGNITIVOS

COMPUTACIONAIS
Alan Turing, em sua pesquisa denominada Computing Machinery and
Intelligence (1950 apud Saracevic, 1996), questiona: Podem as mquinas
pensar? A evoluo da cincia cognitiva e o consequente desenvolvimento
da
computao
cognitiva
tem
como
objetivo
responder
tal
questionamento.

3.1 DIFERENA ENTRE COMPUTAO TRADICIONAL E COGNITIVA

Os dispositivos cognitivos esto permitindo a criao de uma nova

parceria entre pessoas e computadores: ns trazemos o contexto, os
problemas, os valores, e o sistema traz a sua habilidade de encontrar
padres e respostas cada vez mais racionais.
A meta da inteligncia artificial criar sistemas autnomos, inteligentes.
J a da computao cognitiva criar sistemas auxiliares que ampliem as
nossas cognies.

3.2 CARREIRAS QUE PODEM SURGIR A PARTIR DA COMPUTAO

COGNITIVA
Engenheiro de internet das coisas, nanomdico, ciberpolicial. So algumas
de novas carreiras nascidas da combinao entre inteligncia humana e
digital.
6

4 A COMPUTAO COGNITIVA EM AO
Atualmente, a computao cognitiva j est sendo aplicada para
solucionar diferentes desafios e rene casos de sucesso, principalmente,
nas reas de engajamento com clientes, suporte a deciso e apoio
descoberta cientfica. A USAA (empresa norte-americana de servios
financeiros), por exemplo, revolucionou o relacionamento com seus
clientes, na medida em que treinou seu sistema cognitivo sim, esse o
termo utilizado na implementao desta tecnologia para responder
perguntas sobre a transio da vida militar para a vida civil, contidas em
mais de 3 mil documentos.

4.1 WATSON
O Watson nasceu em 2004 e foi chamado assim em homenagem ao
fundador da IBM, o empresrio norte-americano Thomas Watson. Em 2005,
o estudo aprofundou-se com o esforo de cerca de 25 cientistas, a maioria
da IBM.
Contudo, foi apenas em 2011 que ele ficou conhecido em todo o mundo. O
supercomputador participou de um jogo de perguntas sobre
conhecimentos gerais, chamado de Jeopardy!, na televiso norteamericana. O resultado? Ele venceu todos os candidatos.
O supercomputador chegou ao Brasil no final do ano passado. No entanto,
ele no veio fisicamente para o pas. Como a inveno composta por
software e hardware espalhados pelos data centers da IBM, ele est
apenas virtualmente no pas, como um servio na nuvem.

4.2 INFRA-ESTRUTURA
Watson possui 90 servidores e dois grandes refrigeradores. Watson,
segundo a IBM capaz de entender mais de 2,5 quintilhes de bytes de
dados produzidos todos os dias no mundo inteiro e capaz de fazer 80
trilhes de operaes por segundo, e 200 milhes de pginas de texto por
segundo, com seus 2880 ncleos rodando 3,5 GHz cada um.
At agora, o Watson fala fluentemente o ingls (sua lngua nativa). Ele
tambm est aprendendo a falar portugus, espanhol e japons. De
acordo com a IBM, a voz do supercomputador pode ser escolhida pelo
cliente.

No Brasil, a IBM sentiu a necessidade de parcerias para que a tecnologia

seja ensinada j na universidade e firmou parceria com trs universidades
para formar profissionais especializados em computao cognitiva. J a
partir de 2016, Mackenzie, ESPM e Insper contaro com matrias
relacionadas ao tema em cursos de graduao, ps-graduao, mestrado
e doutorado.

4.3 APLICAES
4.3.1 COGNITOYS
J bem desenvolvido, o projeto se resume a um simptico dinossauro
verde falante que tem como principal diferencial o fato de ter o crebro
movido pelo supercomputador Watson.
Graas sua capacidade cognitiva, a mquina da IBM ajuda o brinquedo,
que funciona conectado internet e nuvem, a reconhecer e interpretar
comandos de voz. Assim, crianas de quatro a sete anos podem fazer
perguntas e conversar com o aparelho apertando um boto. As respostas,
segundo os desenvolvedores, sempre sero apropriadas idade.
Alm de esclarecer dvidas e falar, o dinossauro capaz de memorizar
informaes sobre seu dono, como a cor favorita, e at de contar piadas
simples. Tudo enquanto pais monitoram as atividades e o progresso dos
filhos atravs de um painel de controle.

4.3.2 ROB ATENDENTE

Dentro do Bradesco, o computador ir interagir com os clientes a partir do
telebanco (servio de atendimento pelo telefone). A ideia que, com o
tempo, o Watson aprenda mais sobre as interaes at ento exclusivas
a pessoas e automatize o processo, atendendo diretamente a dvidas e
reclamaes dos correntistas usando linguagem natural, ou seja, prxima
a um humano. O processo de implementao ser feito a mdio-longo
prazo. A expectativa que at o segundo semestre de 2016, a primeira
fase do projeto piloto no call center j esteja em funcionamento.

4.3.3 NA CURA DO CANCER

Um oncologista, para identificar a melhor teraputica para tratar certo tipo
de cncer, precisa analisar uma infinidade de dados a idade do
paciente, o aparecimento da leso, as condies de cirurgia, o tipo da
doena, e muitos outros fatores e ento aliar todo esse conhecimento
prpria experincia. Assim surgiu o Watson Oncology, um sistema que usa
a computao cognitiva para recomendar tratamentos contra o cncer.
8

Seu banco de dados inclui milhares e milhares de pesquisas cientficas na

rea, alm de histricos reais de pacientes que se livraram ou no da
doena. Eis como funciona: o mdico garimpa todas as informaes
necessrias sobre o enfermo e as fornece ao computador, que responder
com os possveis tratamentos e suas chances de cura.
A IBM possui parceria com dois hospitais lderes no tratamento do cncer
nos Estados Unidos, que j esto trabalhando com o Watson Oncology: o
MD Anderson, em Houston, no Texas, e o o Memorial Sloan-Kettering, em
Nova York.

4.3.4 NA CULINRIA
Essa aqui talvez seja a forma mais acessvel de usar a computao
cognitiva no dia-a-dia. Com o banco de dados do Bon Apptit, um dos
maiores sites de receitas do mundo, a IBM criou o aplicativo Chef Watson,
que utiliza a computao cognitiva para fazer recomendaes culinrias,
levando em conta o prprio gosto pessoal de usurios.
Um exemplo: voc tem tomate, aipo e gengibre na geladeira, e quer usar
esses ingredientes para preparar o almoo. No site do programa, voc
seleciona esses trs alimentos e vai receber algumas ideias de receitas,
assim como a chance dessa mistura dar certo. Por outro lado, se os
ingredientes so mais incompatveis, como banana, chuchu e vinho, por
exemplo, a probabilidade de convergncia dessas respostas vai ser
baixssima.
E aqui entra, com ainda mais fora, a computao cognitiva: voc
selecionou tomate, aipo e gengibre, o sistema sugeriu uma receita, voc
preparou e aprovou o prato. No site, voc d um feedback positivo. O que
acontece? Na prxima vez que algum na Malsia quiser misturar tomate,
aipo e gengibre, a resposta do Watson vai ser ainda mais favorvel, pois
ele aprendeu que aquela combinao d certo. Com o uso, o chef digital
tambm capaz de "aprender" as preferncias culinrias do prprio
usurio, fazendo recomendaes cada vez mais certeiras.

4.3.5 NA INDSTRIA HOTELEIRA

Com a computao cognitiva, a experincia em viagens tambm pode
melhorar. A empresa Go Moment, por exemplo, especializada em solues
mveis para a indstria hoteleira, criou em parceria com a IBM o aplicativo
Rev1. Oferecido a hotis, o sistema capaz de responder, no mesmo
minuto, dvidas simples dos hspedes e atender a algumas de suas
necessidades, como o pedido de refeies no quarto ou recomendaes de
pontos tursticos da cidade.
9

O hspede quer saber o horrio em que o caf da manh servido? O

concierge digital lhe responde na hora. Dessa forma, a equipe do
estabelecimento fica mais livre para realizar as funes que pedem um
tratamento mais pessoal. O hotel The Line, em Los Angeles, nos Estados
Unidos, comeou a usar o servio em maro deste ano.

4.3.6 NA INDSTRIA DE ENERGIA

Empresas de energia enfrentam o crescente desafio de se manter
alinhadas com as diretrizes regulamentadoras do ramo. E usamos aqui o
termo desafio porque os requisitos legais para se operar refinarias e
fbricas de produtos qumicos podem ser escritos em muitas milhares de
pginas. Sem contar com o valor das multas pelo descumprimento da lei,
que no para de crescer. Assim, os tcnicos encarregados de manter as
fbricas funcionando so obrigados a conhecer linha por linha da
legislao, para no correr riscos. Aqui, um computador inteligente cairia
bem.
A computao cognitiva j est operando num sistema chamado NLG
(sigla para Gerao de Linguagem Natural, em ingls), da companhia
britnica Arria, oferecido a empresas de energia. A engenhoca capaz de
consultar a legislao para obter as respostas necessrias, combinar esse
conhecimento jurdico com o conhecimento prtico da rea e ento gerar,
em segundos, relatrios que vo ajudar na deciso dos especialistas.
Menos tempo e menos riscos.

4.3.7 NA JUSTIA
Outro campo onde a computao cognitiva pode atuar de forma muito
eficiente na rea jurdica. Primeiro: os processos se repetem, mas cada
um tem suas mnimas particularidades. Segundo: tudo deve ser julgado
com base nas leis. Por que no jogar todas essas informaes histricos
de processos e a legislao vigente num computador? O juiz tem de
tomar uma deciso com base num calhamao de papis do processo. Ele
pode ler todas as duas mil pginas e compar-las com a lei, dentro do seu
entendimento. Ou pode usar o Watson, que vai ajud-lo a interpretar o
processo luz da jurisprudncia existente.

10

5 CONCLUSO
O desenvolvimento da computao cognitiva transformar a maneira
como os sistemas informatizados processam os dados e informaes,
ampliando significativamente a velocidade de obteno de conhecimento
e permitindo que decises precisas sejam tomadas com baixa interveno
humana.
Apesar das caractersticas dos sistemas cognitivos sobressarem as dos
sistemas computacionais, preciso ter cautela ao afirmar que um substitui
o outro. Na realidade ambos devem trabalhar em conjunto para
potencializar o desenvolvimento de solues, utilizando-se dos dois
paradigmas de processamento e tratamento de dados: o matemticolgico e o cognitivo. O esforo empregado em sistemas cognitivos pode
ser considerado menor do ponto de vista humano. Todavia, essa
tecnologia promissora depende de recursos computacionais e so os
humanos que desempenham a manuteno e obteno desses recursos.
possvel concluir que apesar do grande potencial por trs dos sistemas
cognitivos, a tecnologia embrionria e est em estgio de pesquisa e
desenvolvimento.

11

6 REFERNCIA BIBLIOGRFICA
EXAME. Watson - O Fascinante Computador da IBM. 2016. Disponvel em:
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2016.

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OLHAR DIGITAL. Empresa brasileira usa inteligncia artificial em

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2016.

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