UNIVERSIDAD DE COSTA RICA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS

ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS
CTEDRA DE GERENCIA DE OPERACIONES
Examen de Ampliacin
12 de Julio del 2003
No se aceptan preguntas, la duracin del examen es de cuatro horas (12:30 p.m. a 4:30 p.m.).
Examen a libro y cuaderno cerrados. No se permiten hojas sueltas.
Problema 1.(20 pts) Cierta empresa le encomienda a usted, la elaboracin de un MPS y un
CRP Global con su respectivo costo total. La compaa desea realizar primero un MPS por
nivelacin por inventarios y otro por persecucin segn las siguientes condiciones:
Inventario inicial de 2000 unidades
Inventario de seguridad de 200 unidades
Capacidad de una lnea de produccin de 100 unidades por mes
Nmero de operarios por lnea 8
Costo de contratacin y despido de $200 por persona
Mantenimiento del inventario de $5 por unidad al mes
Costo de la planilla de $400/mes-persona
Costo del tiempo extra es el 1.5 del tiempo normal. Las horas extras no deben superar
el 50% del tiempo normal
Costo de oportunidad de quedarse sin inventario es de $50 por unidad
Pronstico de demanda es de: Mes 1: 5000, Mes 2: 6000, Mes 3: 13000 y Mes 4: 4000.
Se permiten aumentos transitorios
En la actualidad la empresa no tiene empleados
Cul MPS debera de utilizar la empresa, si no se permiten pedidos no servidos?
Problema 2.(20 pts) La lista de materiales para fabricar dos productos A y B se muestra a
continuacin:
A

3S

2
T

3
U
El material T se fabrica internamente y tiene un tiempo de entrega de una semana, los
materiales S y U se compran a diferentes proveedores y ambos tienen un tiempo de entrega de
dos semanas. El proveedor S tiene un desperdicio del 3% y el proveedor U tiene un
desperdicio del 5%.
La fabrica produce con un nivel de calidad del 100% pero el producto almacenado sufre una
merma del 2%.

No se dispone de un inventario inicial de unidades de A ni de B, ni de los componentes. Los

pedidos deben de ser en mltiplos de 100 para S y 50 para U. T se puede fabricar en cualquier
cantidad. Realice el MRP si el MPS de A y de B se presentan a continuacin:
Enero
1550

Producto A
Febrero
Marzo
2700
1850

Producto B
Enero
Febrero
1500
1000

Marzo
1700

Pregunta 3. (20 pts.) Pet Products, S.A. cubre el mercado en expansin de los productos para
gatos, y ofrece una gama completa de productos, que van desde cestas a polvos antipulgas,
pasando por simples juguetes. Uno de sus productos ms nuevos es un tubo de lquido que
impide la formacin de bolas de pelo en los gatos de pelo largo. Este producto se fabrica con
una mquina automtica preparada para llenar cada tubo con una especificacin de 63,5 0.2
gramos de pasta. Para mantener este proceso de llenado bajo control, se sacan al azar cuatro
tubos de la cinta de envasado cada cuatro horas. Suponga que los datos que se encuentran a
continuacin corresponden a las muestras del tercer da consecutivo de estudio:
1
63.5
2.0

X
R

X
R
a)
b)
c)
d)
e)

2
63.6
1.0

3
63.7
1.7

Muestras
4
5
6
63.9
63.0
63.2
0.9
1.2
1.6

7
63.3
1.8

8
63.7
1.3

9
63.5
1.6

Muestras
11
12
13
14
15
16
17
18
19
63.3
63.2
63.6
63.3
63.4
63.4
63.5
63.6
63.8
1.8
1.0
1.8
1.5
1.7
1.4
1.1
1.8
1.3
Realice grfica de promedios e intervalos
Elimine las causas asignables y recalcule los lmites
Calcule los porcentajes de producto defectuoso y su tipo de defectuoso.
Calcule Cp y Cpk
Qu podemos concluir del estudio?

10
63.3
1.3
20
63.5
1.6

Pregunta 4. (20 pts) Una empresa de productos especiales de madera fabrica a mano perros
de madera en miniatura. Esta lnea canina tan elegante la talla a mano, la barniza y la empaca
la misma persona, pero hay muchas variaciones en cuanto a la calidad y al tiempo utilizado,
situacin que la direccin de la empresa ya no est dispuesta a aceptar. Con la esperanza de
poder establecer un estndar de tiempo, la direccin realiz un estudio de tiempos enfocado al
perro de raza beagle de dos pulgadas. Los resultados se muestran a continuacin, por ahora, el
tallado se ha eliminado del estudio. El factor de tolerancia de la empresa es de 10%.
Establecer un estndar de tiempo para el resto del trabajo.
Elemento del puesto
Barnizado
Etiquetado
Colocado en caja

Ciclos observados en minutos

1
2
3
4
Calificacin del desempeo
5
4
5
4
105%
0.5
0.4
0.3
0.5
95%
2
2
1
2
95%

Pregunta 5. (20 pts.) .) TRES ESES S.A. puede fabricar 3 productos tal como se describe en
la figura. La planta opera con un tiempo normal disponible de 9100 minutos mensuales, sin
embargo, por poltica de la compaa la capacidad de las plantas debe permanecer
comprometida en un 95 % para enfrentar eventualidades. Los datos de produccin y
explosin de materiales se muestran en las siguientes figuras. El proceso tiene condiciones de
capacidad fija e inamovible en cada centro de trabajo. Los gastos de operacin totales son de 3
250 000$ por mes.
a) Cul es el plan de produccin que logra la utilidad mxima dado que no es posible
vender ms que la demanda especificada para el pronstico dado? Compare margen de utilidad
con throughput. La relacin en la mezcla de los productos debe ser de 2:1.

I4

B2

A2

C2

I3

I2
I1

C1

B1

A1

Prod

Precio
CMP
un. $/un $/un

Plan Prod
Mes 1

Plan
Prod.
Mes 2

X
Y
Z

800
1000
900

2000
5000
2000

4000
4000
3500

2
3
1

2
2
2

1
1
2

400
450
725

OP

A1

A2

B1

B2

C1

C2

I1

I2

I3

I4

TE
min/u

0.25

0.3

0.3

0.2

0.45

0.4

0.1

0.15

0.2

0.1