UNIVERSIDAD DE COSTA RICA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS

ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS
CTEDRA DE GERENCIA DE OPERACIONES
Examen de Ampliacin
12 de Julio del 2005
No se aceptan preguntas, la duracin del examen es de tres horas (5:00 p.m. a 8:00 p.m.).
Examen a libro y cuaderno cerrados. No se permiten hojas sueltas.
Problema 1. (10 pts)
La administradora de una biblioteca desea averiguar cul es la
proporcin de tiempo que el empleado de circulacin permanece ocioso. La siguiente
informacin fue recopilada al azar por medio de muestreo del trabajo.
Da
Lunes
Martes
Mircoles
Jueves
Viernes
Sbado

Nmero de veces que el

empleado est ocupado
8
7
9
7
8
6

Nmero de veces que el

empleado est ocioso
2
1
3
3
2
4

Nmero total de
observaciones
10
8
12
10
10
10

Si la administradora desea alcanzar un nivel de confianza de 95% y un grado de precisin de

4%, cuntas observaciones adicionales necesita?
Problema 2. (10 pts) Usted es responsable de las compras de cojinetes para el departamento
de mantenimiento de una importante aerolnea. Los cojinetes son fabricados bajo contrato por
un proveedor local y usted deber idear un plan de muestreo de aceptacin apropiado para el
caso. La gerencia ha dispuesto en el contrato correspondiente que el AQL debe ser del 1% y el
PNCT debe ser del 4%. Si el riesgo del productor es de 5% y el riesgo del consumidor es de
10%.
a. Especifique un plan de muestreo de aceptacin apropiado que satisfaga todos estos
criterios.
b. Dibuje la curva OC correspondiente a su plan.
Problema 3. (15 pts) La empresa EL Pantaln S. A. fabrica pantalones de mezclilla para
nios. La gerencia acaba de preparar un pronstico de ventas para el ao prximo y ahora
tienen que elaborar un MPS. Tradicionalmente la empresa ha mantenido una estrategia de
nivelacin por inventarios y horas extra. En la actualidad cuenta con 8 trabajadores que han
laborado en la compaa desde hace muchos aos. Cada empleado es capaz de producir 2.000
pantalones en un periodo planificado de dos meses. Cada ao, la gerencia autoriza horas extras
hasta por un mximo del 20% de la capacidad a tiempo regular. La empresa desea evitar los
faltantes y las rdenes atrasadas, en la actualidad hay 12.000 pantalones en inventario y el
pronstico de ventas de pantalones es el siguiente:

Periodo
Ventas

1
25.000

2
6.500

3
15.000

4
19.000

5
32.000

6
29.000

Cul es el MPS por nivelacin y horas extra de esta empresa?

Problema 4. (20 pts) Productos Pet S. A. cubre el mercado en expansin de los productos
para gatos, y ofrece una gama completa de productos, que van desde cestas a polvos polvos
antipulgas, pasando por simples juguetes. Uno de sus productos ms nuevos es un tubo lquido
que impide la formacin de bolas de pelo en gatos de pelo largo. Este producto se fabrica con
una mquina automtica preparada para llenar cada tubo con 63.5 gramos de pasta. Para
mantener este proceso de llenado bajo control, se sacan al azar cuatro tubos de la cinta de
envasado cada cuatro horas. Al cabo de varios das, se obtuvieron los datos indicados en la
tabla siguiente:
X
R

1
63.5
2.0

2
63.6
1.0

3
63.7
1.7

4
63.9
0.9

5
63.4
1.2

6
63.0
1.6

7
63.2
1.8

8
63.3
1.3

9
63.7
1.6

10
63.5
1.3

11
63.3
1.8

12
63.2
1.0

X
R

14
63.3
1.5

15
63.4
1.7

16
63.4
1.4

17
63.5
1.1

181
63.6
1.8

19
63.8
1.3

20
63.5
1.6

21
63.9
1.0

22
63.2
1.8

23
63.3
1.7

24
64.0
2.0

25
63.4
1.5

13
63.6
1.8

a. Establecer unos lmites de control para este proceso y proyectar el grfico con los datos
de la muestra tanto para promedio como para intervalos. Est el proceso bajo control?
b. Si la especificacin del producto es de 0.5, es el proceso capaz? Calcule Cp y Cpk.
Problema 5. (20 pts) Los materiales X y Y se compran en Cualquier cantidad, en los
materiales W el proveedor entrega con un desperdicio del 3%, los tiempos de abastecimiento
son equivalentes a un mes, los inventarios de seguridad son iguales al 5% de la necesidad del
mes. Suponga que no hay inventarios iniciales de materia prima. La Lista de Materiales es la
siguiente:
A

3
X

1
Y

1
X

1
Y
3
W

Si se ocupan para enero, febrero y marzo del prximo ao 2.000, 1.000 y 750 unidades de A y
1.000, 1.500 y 3.000 unidades de B respectivamente, cul debera de ser el MRP por
persecucin de X, Y y W para el prximo ao?
Pregunta 6. (25pts) Logic S.A. puede fabricar 2 productos tal como se describe en la figura.
La planta opera con un tiempo normal disponible de 200 horas mensuales. La poltica de la

compaa establece que la utilizacin global de la planta sea de un 95%. Se destina un 5% para
mantenimiento y un 10% del tiempo para alistamientos. Por otro lado, se tiene una poltica de
no exceder un 20% de la capacidad de tiempo normal como horas extra. Los datos de
produccin y explosin de materiales se muestran en las siguientes tablas. El proceso tiene
condiciones de capacidad fija para la lnea de produccin B, una mquina y tres operarios para
cada centro de trabajo. La otra lnea de produccin tiene capacidad variable y trabaja con un
operario por mquina.
EY
EX

I2
A3
B3
I1

A2

B2

A1
1

B1

Precio
un. $/un
300

CMP
$/un
200

Plan Prod
Mes 1
5000

Plan Prod.
Mes 2
2400

200

105

2000

4500

Prod

Op

A1

A2

A3

I1

I2

B1

B2

B3

EX

EY

T std ajustados por

desperdicio en
min/u

0.945

1.05

0.665

0.14

0.14

0.97

0.57

0.46

0.3

0.4

U%

0.91

0.95

0.93

0.95

0.90

0.92

0.95

0.98

0.94

0.95

Los gastos de operacin totales son de $555 000 por mes sin incluir la planilla. El costo de los
inventarios es despreciable ya que la empresa trabaja con un excelente sistema door open.
Los sueldos son de $500 por operario en tiempo regular y $750 en tiempo extra. Cul es la
mezcla de produccin que maximiza las utilidades dado que no es posible vender ms que la

demanda especificada para el MPS dado? La relacin en la mezcla de los productos debe ser de
1:5.