KERANGKA ACUAN KERJA

MEMPEROLEH UMPAN BALIK PELAKSANAAN

PROGRAM KEGIATAN UKM
PUSKESMAS GAYUNGAN

1. Pendahuluan
Pembangunan kesehatan diarahkan untuk meningkatkan kesadaran, kemauan dan
kemampuan hidup sehat bagi setiap orang agar peningkatan derajat kesehatan masyarakat
yang setinggi tingginya dapat terwujud.
Pembangunan kesehatan sebagai bagian dari pembangunan nasional mempunyai
tujuan untuk meningkatkan kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap
orang agar terwujud derajat kesehatan yang optimal bagi setiap orang. Puskesmas sebagai
salah satu fasilitas kesehatan tingkat pertama berfungsi sebagai gate keeper dalam
pelayanan kesehatan, harus dapat memberikan jaminan terhadap penyelenggaraan
pelayanan kesehatan masyarakat dan perorangan yang paripurna, adil, merata dan
memuaskan masyarakat.
2. Latar Belakang
Puskesmas sebagai salah satu fasilitas kesehatan tingkat pertama mempunyai tugas
melaksanakan kebijakan kesehatan untuk mencapai tujuan pembangunan kesehatan di
wilayah kerjanya dalam rangka mendukung terwujudnya kecamatan sehat.
Pembangunan

kesehatan

terwujudnya kecamatan sehat.

yang

diselenggarakan

di

puskesmas

mendukung

Dalam penyelenggaraannya puskesmas mempunyai

beberapa prinsip penyelenggaraan antara lain :

1. Paradigma sehat
Puskesmas mendorong seluruh pemangku kepentingan untuk berkomitmen dalam
upaya mencegah dan mengurangi resiko kesehatan yang dihadapi individu, keluarga,
kelompok dan masyarakat
2. Pertanggungjawaban wilayah
Puskesmas mengerakkan dan bertanggung jawab terhadap pembangunan kesehatan di
wilayah kerjanya
3. Kemandirian masyarakat
Puskesmas mendorong kemandirian hidup sehat bagi individu, keluarga, kelompok
dan masyarakat
4. Pemerataan
Puskesmas menyelenggarakan pelayanan kesehatan yang dapat diakses, terjangkau
oleh seluruh masyarakat di wilayah kerjanya secara adil
5. Teknologi tepat guna
Puskesmas menyelenggarakan pelayanan kesehatan dengan memanfaatkan teknologi
tepat gunayang sesuai dengan kebutuhan pelayanan, mudah dimanfaatkan dan tidak
berdampak buruk bagi lingkungan

6. Keterpaduan dan kesinambungan

Puskesmas mengintegrasikan dan mengkoordinasikan penyelenggarakan UKM dan
UKP lintas program dan lintas sektor
Dalam melaksanakan fungsinya sebagai penyelenggara UKM tingkat pertama di
wilayah kerjanya,salah satu wewenang puskesmas sesuai Permenkes no 75 tahun 2014
pasal 6 adalah puskesmas bertanggung jawab terhadap pembangunan kesehatan di
wilayah kerjanya. Dalam pembangunan bidang kesehatan yang berbasis masyarakat,
pelaksanaan kegiatan pokok puskesmas di wilayah kerjanya melibatkan peran serta masyarakat
dalam merencanakan kegiatan puskesmas. untuk itu diperlukan penyusunan metode untuk
memperoleh umpan balik pelaksanaan program

3. Tujuan
Tujuan Umum
Mengetahui umpan balik masyarakat tentang program dan kegiatan UKM di
puskesmas Gayungan
b. Tujuan Khusus
-

Mengetahui keluhan masyarakat terhadap program dan kegiatan UKM yang telah

dilakukan di puskesmas Gayungan

Mengetahui saran masyarakat terhadap program dan kegiatan UKM yang telah
dilakukan di puskesmas Gayungan

4. Kegiatan Pokok dan Rincian kegiatan

Kegiatan yang dilaksanakan untuk memperoleh umpan balik dari masyarakat/sasaran
terhadap program dan kegiatan UKM puskesmas Gayungan dilakukan melalui beberapa
kegiatan antara lain :
a. Survey umpan balik masyarakat/sasaran terhadap kegiatan dan program UKM yang
dilaksanakan di puskesmas Gayungan
b. Minilokakarya lintas sektor dan Musyawarah Masyarakat Desa sebagai sarana
diskusi, dan penggalian informasi dari lintas sektor berupa keluhan, saran terhadap
program dan kegiatan UKM di wilayah kerja puskesmas Gayungan
5. Cara Melaksanakan Kegiatan
a. Metode dan tahapan pelaksanaan
-

Survey umpan balik masyarakat/sasaran terhadap kegiatan dan program UKM yang
dilaksanakan di puskesmas Gayungan dilaksanakan setiap 6 bulan sekali dibawah
tanggung jawab tim survey manajemen mutu puskesmas.
Dilakukan penentuan dan pembuatan instrument berupa kuisioner mengenai
pengetahuan dan penilaian masyarakat terhadap kegiatan dan program UKM

Dilakukan pendistribusian kuisioner kepada masyarakat dan sasaran program UKM

Pengumpulan data kuisioner, analisis dan evaluasi data kuisioner program dan
-

kegiatanUKM puskesmas Gayungan

Minilokakarya lintas sektor sebagai forum untuk menyampaikan informasi berupa
keluhan dan saran dari masyarakat terhadap program dan kegiatan UKM di

puskesmas Gayungan
Musyawarah Masyarakat Desa sebagai forum untuk berdiskusi antara masyarakat,
tokoh masyarakat mengenai kegiatan dan program kesehatan yang telah dijalankan
di puskesmas serta membahas masalah kesehatan yang timbul di masyarakat.

6. Sasaran
Masyarakat dan sasaran program UKM yang berada di wilayah kerja puskesmas
Gayungan.
-

Responden untuk survey umpan balik masyarakat/sasaran adalah sebanyak 20 KK per

kelurahan
Seluruh undangan yang hadir di forum minilokakarya lintas sektor dan musyawarah
masyarakat desa serta menyampaikan saran serta informasi tentang keluhan dan saran
masyarakat/sasaran terhadap program UKM.

7. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan

Kegiatan dilakukan pada :
-

Penyebaran survey umpan balik setiap 6 bulan sekali

Minilokakarya lintas sektor setiap tiga bulan
Musyawarah masyarakat desa.

8. Pencatatan dan Evaluasi pelaksanaan kegiatan

Umpan balik dari masyarakat baik berupa keluhan maupun saran terhadap
program dan kegiatan yang telah dilakukan dicatat di lembar analisis tim survey. Umpan
balik yang disampaikan di minilokakarya lintas sektor dan Musyawarah masyarakat desa
dicatat di buku notulasi. Dilakukan evaluasi dari hasil tersebut