Chapter

Information Technology: New Generations

Volume 448 of the series Advances in Intelligent Systems and Computing pp 615­627

Date: 29 March 2016

Investigating Reputation in
Collaborative Software Maintenance:
A Study Based on Systematic
Support

Mapping
Cláudio Augusto S. Lélis 
, Marco Antônio P. Araújo
, José Maria N. David
, Glauco de F. Carneiro

Abstract
[Background] Reputation systems have attracted the attention of researchers when it comes
to collaborative systems. In the context of collaborative software maintenance, systems of
this type are employed to facilitate the collection, aggregation and distribution of reputation
information about a participant. GiveMe Infra is an infrastructure that supports collaborative
software maintenance performed both by co­located and geographically distributed teams.
In this last case, reputation is one of the factors that influence collaboration. Despite this
recognized relevance, to the best of our knowledge, there is a shortage of tools providing
reputation functionalities in the context of collaborative software maintenance. [Objective]
However, GiveMe Infra needs to identify and correlate metrics, measures, criteria and
factors (called parameters) that are used in defining the value of reputation of an entity.
These parameters, used to determine the degree of reputation, can provide evidence of
parameters to be used in the context of software maintenance and evolution. [Method] In
order to achieve this goal, a systematic mapping was performed. Both the established
protocol and the process adopted during the mapping are shown in this article. The
parameters identified, as well as how to apply them in the context of software maintenance
are demonstrated through an analysis scenario. [Results] Our goal has been achieved since
the systematic mapping allowed the identification of the parameters used in defining
reputation and even parameters that would not allow a correlation with the context of
collaborative software maintenance. The contribution of this research is threefold, in its
 investigation carried out, the list of identified parameters and also the application in the
collaborative software maintenance context.

Keywords

Reputation Collaborative software maintenance Software evolution Metrics

References

1. Hendrikx, F., Bubendorfer, K., Chard, R.: Reputation systems: A survey and taxonomy. J. Parallel
Distrib. Comput. 75, 184–197 (2015)
CrossRef  (http://dx.doi.org/10.1016/j.jpdc.2014.08.004)
2. Mui, L., Mohtashemi, M., Halberstadt, A.: A Computational Model of Trust and Reputation. In: 35th
Hawaii Int. Conf. Syst. Sci., vol. 00, no. c, pp. 1–9 (2002)
3. Jøsang, A., Ismail, R., Boyd, C.: A survey of trust and reputation systems for online service provision.
Decis. Support Syst. 43(2), 618–644 (2007)
CrossRef  (http://dx.doi.org/10.1016/j.dss.2005.05.019)
4. Tavares, J., David, J.: Uma Infraestrutura baseada em Múltiplas Visões Interativas para Apoiar Evolução
de Software. iSys­Revista Bras (2015)
5. Audy, J.L.N., Prikladnicki, R.: Desenvolvimento Distribuído de Software (2007)
Support

6. Jarvenpaa, S.: Toward contextualized theories of trust: The role of trust in global virtual teams. Inf. Syst.
(2004)
7. Liu, L., Munro, M.: Systematic analysis of centralized online reputation systems. Decis. Support Syst.
52(2), 438–449 (2012)
CrossRef  (http://dx.doi.org/10.1016/j.dss.2011.10.003)
8. Kitcheham, B., Charters, S.: Guidelines for performing systematic literature reviews in software
engineering. Tech. report, Ver. 2.3 EBSE Tech. Report. EBSE (2007)
9. Petticrew, M., Roberts, H.: Systematic reviews in the social sciences: A practical guide. John Wiley &
Sons (2008)
10. Basili, V.R., Weiss, D.M.: A Methodology for Collecting Valid Software Engineering Data. IEEE
Trans. Softw. Eng. SE­10(6), 728–738 (1984)
CrossRef  (http://dx.doi.org/10.1109/TSE.1984.5010301)
11. Caverlee, J., Liu, L., Webb, S.: The SocialTrust framework for trusted social information management:
Architecture and algorithms. Inf. Sci. (Ny) 180(1), 95–112 (2010)
CrossRef  (http://dx.doi.org/10.1016/j.ins.2009.06.027)
12. Rosaci, D., Sarné, G.M.L., Garruzzo, S.: Integrating trust measures in multiagent systems. Int. J. Intell.
Syst. 27(1), 1–15 (2012)
CrossRef  (http://dx.doi.org/10.1002/int.20513)
13. Costa, C., Murta, L.: Version control in distributed software development: A systematic mapping study.
In: 2013 IEEE 8th Int. Conf. (2013)
14. Kitchenham, B.: What’s up with software metrics?–A preliminary mapping study. J. Syst. Softw. (2010)
15. Selvi, K., Wahida Banu, R.S.D.: A Hybrid Model for Load Aware Trust Management in Grid. J.
Comput. Sci. 7(8), 1237–1243 (2011)
CrossRef  (http://dx.doi.org/10.3844/jcssp.2011.1237.1243)
16. Chang, J.­S., Wong, H.­J.: Selecting appropriate sellers in online auctions through a multi­attribute
reputation calculation method. Electron. Commer. Res. Appl. 10(2), 144–154 (2011)
MathSciNet  (http://www.ams.org/mathscinet­getitem?mr=2868118)  CrossRef
(http://dx.doi.org/10.1016/j.elerap.2010.05.003)
17. Zupancic, E., Juric, M.B.: TACO: a novel method for trust rating subjectivity elimination based on
Trust Attitudes COmparison. Electron. Commer. Res. 15(2), 207–241 (2015)
CrossRef  (http://dx.doi.org/10.1007/s10660­015­9182­7)
18. Xu, J., Jiang, D., Wang, B., Yang, D., Reiff­Marganiec, S.: Local Reputation Management in Cloud
Computing. In: 2015 IEEE World Congress on Services, pp. 261–267 (2015)
 19. Jayashree, R., Christy, A.: Improving the enhanced recommended system using Bayesian
approximation method and normalized discounted cumulative gain. Procedia Comput. Sci. 50, 216–222
(2015)
CrossRef  (http://dx.doi.org/10.1016/j.procs.2015.04.057)
20. AlNemr, R., Meinel, C.: Getting More from Reputation Systems: A Context Aware Reputation
Framework Based on Trust Centers and Agent Lists. In: 2008 Third Int. Multi­Conference Comput. Glob.
Inf. Technol. (ICCGI 2008), pp. 137–142 (2008)
21. Khiabani, H., Sidek, Z.M., Manan, J.­L.A.: Towards a Unified Trust Model in Pervasive Systems. In:
2010 IEEE 24th International Conference on Advanced Information Networking and Applications
Workshops, pp. 831–835 (2010)
22. Jiang, L., Xu, J., Zhang, K., Zhang, H.: A new evidential trust model for open distributed systems.
Expert Syst. Appl. 39(3), 3772–3782 (2012)
CrossRef  (http://dx.doi.org/10.1016/j.eswa.2011.09.077)
23. Cao, Z., Li, Q., Lim, H.W., Zhang, J.: A multi­hop reputation announcement scheme for VANETs. In:
Proceedings of 2014 IEEE International Conference on Service Operations and Logistics, and Informatics,
pp. 238–243 (2014)
24. Leberknight, C.S., Sen, S., Chiang, M.: On the volatility of online ratings: An empirical study. In: Lect.
Notes Bus. Inf. Process., LNBIP, vol. 108, pp. 77–86 (2012)
25. Memarmoshrefi, P., Alfandi, O., Kellner, A., Hogrefe, D.: Autonomous Group­Based Authentication
Mechanism in Mobile Ad Hoc Networks. In: 2012 IEEE 11th International Conference on Trust, Security
and Privacy in Computing and Communications, pp. 1097–1102 (2012)
26. Wrobel, S., Heupel, M., Thiel, S.: Evaluation of the di.me trust metric in CRM settings. In: Second
Support

International Conference on Future Generation Communication Technologies (FGCT 2013), pp. 132–136
(2013)
27. Yin, G., Wang, Y., Dong, Y., Dong, H.: Wright–Fisher multi­strategy trust evolution model with white
noise for Internetware. Expert Syst. Appl. 40(18), 7367–7380 (2013)
CrossRef  (http://dx.doi.org/10.1016/j.eswa.2013.07.026)
28. Xiangli, Q., Xuejun, Y., Jingwei, Z.: Towards reliable trust establishment in grid: a pre­evaluating set
based reputation evaluation approach. In: Sixth IEEE International Symposium on Cluster Computing and
the Grid (CCGRID 2006), pages 5, p. 385 (2006)
29. Volk, F., Hauke, S., Dieth, D., Muhlhauser, M.: Communicating and visualising multicriterial
trustworthiness under uncertainty. In: 2014 Twelfth Annual International Conference on Privacy, Security
and Trust, pp. 391–397 (2014)

About this Chapter

Title
Investigating Reputation in Collaborative Software Maintenance: A Study Based on
Systematic Mapping
Book Title
Information Technology: New Generations
Book Subtitle
13th International Conference on Information Technology
Book Part
Part IV
Pages
pp 615­627
Copyright
2016
DOI
10.1007/978­3­319­32467­8_54
Print ISBN
 978­3­319­32466­1
Online ISBN
978­3­319­32467­8
Series Title
Advances in Intelligent Systems and Computing
Series Volume
448
Series ISSN
2194­5357
Publisher
Springer International Publishing
Copyright Holder
Springer International Publishing Switzerland
Additional Links

About this Book

Topics

Information Systems and Communication Service
Data Structures, Cryptology and Information Theory
Support

Systems and Data Security

Keywords

Reputation
Collaborative software maintenance
Software evolution
Metrics

Industry Sectors

Pharma
Automotive
Biotechnology
Electronics
IT & Software
Telecommunications
Aerospace
Oil, Gas & Geosciences

eBook Packages

Engineering

Editors

Shahram Latifi (2)

Editor Affiliations

2. PHASE

Authors
 Cláudio Augusto S. Lélis (3)
Marco Antônio P. Araújo (3) (4)
José Maria N. David (3)
Glauco de F. Carneiro (5)

Author Affiliations

3. Post Graduation Program in Computer Science ­ Federal University of Juiz de
Fora (UFJF), Juiz de Fora, Brazil
4. Federal Institute of Education, Science and Technology of Southeast of Minas
Gerais –Campus Juiz de Fora (iF Sudeste MG), Juiz de Fora, Brazil
5. Post Graduation Program in Systems and Computing University of Salvador
(UNIFACS), Salvador, Brazil

Support
Support