Anda di halaman 1dari 4

1.

PENDAHULUAN
Dalam penyelenggaraan pelayanan rumah sakit, penyelenggaraan SIM RS
merupakan faktor yang sangat menentukan baik buruknya mutu pelayanan. Tanpa
didukung sarana dan prasarana serta sistem SIM RS yang baik dan benar maka
pelayanan rumah sakit akan kurang berhasil dalam upaya meningkatkan mutu
pelayanannya sebagaimana yang diharapkan.
SIM RS pada dasarnya merupakan sebuah sistem informasi yang terintegrasi yang
disiapkan untuk menangani keseluruhan proses manajemen Rumah Sakit, mulai dari
pelayanan diagnosa dan tindakan untuk pasien, medical record, apotek, gudang farmasi,
penagihan, database personalia, penggajian karyawan, proses akuntansi sampai dengan
pengendalian oleh manajemen.
Oleh karena ketepatan penyimpanan dan respon time pelayanan SIM RS menjadi
sasaran yang sangat penting. Untuk itu Unit SIM RS Bangli Medika Canti memandang
perlu adanya program peningkatan kualitas dan respon pelayanan.
2.

LATAR BELAKANG
Untuk meningkatkan kualitas dan respon pelayanan SIM RS, maka diperlukan
tenaga dan fasilitas yang memadai dan komitmen dari staf SIM RS dan para manajemen
RS Bangli Medika Canti.

3.

TUJUAN
1. Umum
1.1.

Terlaksananya pelayanan yang berkualitas

1.2. Terlaksananya pencatatan dan pelaporan kegiatan pelayanan sim rs


2. Khusus
2.1. Terselenggaranya pemeliharaan Hardware, Network dan Software
2.2. Terselenggaranya respon time pelayanan SIM RS

4.

KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN


1. Kegiatan Pokok
1.1. Menilai pemeliharaan Hardware, Network dan Software
1.2. Menilai respon time pelayanan
2. Rincian Kegiatan
2.1. Pemantauan dan pencatatan ketidaksesuaian Hardware, Network dan Software
2.2. Pemantauan dan pencatatan waktu penyediaan Hardware, Network dan

Software
5. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN
1. Fase persiapan
1.1. Membuat petunjuk teknis kegiatan di Unit SIM RS
1.2. Sosialisasi program peningkatan kualitas dan respon pelayanan kepada seluruh
staf SIM RS
2. Fase Pelaksanaan
2.1. Pembagian tanggung jawab melakukan check list
2.2. Melakukan pengecekan terhadap Hardware, Network dan Software di ruang
server
2.3. Pemantauan ketidaksesuaian Hardware, Network dan Software
3. Fase evaluasi
3.1. Evaluasi kinerja dan pelaporan ke Manager Umum setiap awal bulan

6. SASARAN
1. Menjaga server selalu online, minimal offline 20 menit selama sebulan tercapai
2.
3.

7.

100%
Maintenance server, minimal sebulan sekali tercapai 100%
Pemeriksaan switch manageable 100%

JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN


SKEDUL/ WAKTU PELAKSANAAN

NO

ACTION PLAN

Analisa kebutuhan tenaga dan fasilitas

Menjaga server selalu online, minimal


offline 20 menit

Maintenance server, minimal sebulan


sekali

TAHUN 2015
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Pemeriksaan switch manageable

Pengadaan spare part SIM

Evaluasi kegiatan (tiap awal bulan


berikutnya)

8.

Evaluasi program peningkatan kualitas


dan respon pelayanan Unit SIM RS

EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN


Kepala Unit akan akan melakukan evalulasi pelaksanaan kegiatan setiap akhir bulan.

9.

PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN


Evaluasi dilakukan terhadap hasil KPI/Sasaran Mutu setiap bulan dalam bentuk
pencapaian KPI/Sasaran Mutu yang akan dilaporkan ke Kabid Umum, dan ditembuskan
ke Unit Pengendalian Mutu, yang akan diteruskan oleh Manager ke Direktur SDM &
Pelayanan Rumah Sakit dan Keperawatan setiap awal tahunnya sebagai laporan tahunan
RS Bangli Medika Canti.

Mengetahui,
Kabid Umum

Bangli,
Ka. Unit SIM RS

( I Komang Gatot Yuliantara S.Kom )

Disetujui Oleh:
Direktur Keuangan & Umum

( Tjokorda Istri Tuty Ismayanthi, SE, MM.)

Anda mungkin juga menyukai