INTRODUCCION

Todos somos parte de una sociedad organizada, desde que nacemos hasta que
morimos, empezando por la familia, la escuela, los centros de recreacin, las
instituciones de empleo, etc. Todas stas son organizaciones en las cuales existe
una jerarqua, reglas y un orden; durante toda nuestra vida formamos parte de
una o varias organizaciones en las cuales tenemos una funcin, la cual nos forma,
nos premia o hasta nos castiga. Para que toda institucin funcione es elemental la
correcta administracin de los recursos humanos, cada individuo que integra esta
sociedad tiene un comportamiento individual y es la suma de estos
comportamientos la que se debe guiar para alcanzar los objetivos de la institucin,
por lo cual es importante estudiar cmo los individuos ayudan a evitar fracaso y
ayudan a alcanzar el xito de cada organizacin.
Cada vez es ms comn que los directivos de las organizaciones muestren un
creciente inters por conocer los efectos que ejercen sobre su personal, tanto en
la estructura como en los procesos organizacionales, siendo estos dos puntos los
que afectan fundamentalmente en la conducta de las personas.
Es por tal motivo que nacen los conceptos tales como el Comportamiento
organizacional, que es la materia que busca establecer en qu formar afectan los
individuos, grupos, el ambiente y el comportamiento de las personas en los
resultados de la organizacin. Otro concepto muy importante que se influye en
este anlisis es el Clima laboral, que no es otra cosa que el ambiente que se
presenta en una organizacin como producto de una serie de variables
dependientes e independientes que crean una gran diversidad de actitudes,
conductas y reacciones en las personas que a ella pertenecen, y que pueden ir
desde una identificacin plena hasta frustracin y el dao para el desarrollo de la
organizacin.

1. CONCEPTO:
Para entender mejor a la Ciencia Comportamiento Organizacional es
necesario definir lo que es un Comportamiento y una Organizacin.

Comportamiento, se forma a travs de las influencias del contexto,

cultura, misma que es regulada por diferentes medios de control social,
siempre es en relacin al contexto donde se encuentra.
Organizacin, es la parte estructural dentro de un sistema, en donde la
principal parte es el ser humano, mismo que determina las funciones,
niveles y actividades dentro de esta estructura.

Entonces llegamos a decir que el Comportamiento Organizacional es una

disciplina bsica y aplicada que trata de comprender el comportamiento
humano a travs del estudio de los procesos tanto individuales como
interpersonales grupales y organizacionales que se producen en estos
contextos y en sus relaciones con el entorno, e intervenir en ellas con el
objetivo de optimizar su funcionamiento y sus resultados, tanto por los
individuos como para las organizaciones ya la sociedad en su conjunto; es
decir, el Comportamiento Organizacional se ocupa del estudio de lo que
hacen las personas en una organizacin y de cmo afecta su comportamiento
al desempeo de sta.
Es un campo de estudio que investiga el impacto de las conductas que los
individuos, los grupos y la estructura organizacional tienen dentro de las
empresas, as como el propsito de aplicar tal conocimiento para mejorar la
eficacia de la organizacin (Robibins, 2000, p.7).
"El campo del comportamiento organizacional busca el conocimiento de todos
los aspectos del comportamiento en los ambientes organizacionales mediante
el estudio sistemtico de procesos individuales, grupales y organizacionales;
el objetivo fundamental de este conocimiento consiste en aumentar la
efectividad y el bienestar del individuo." (Barn y Greenberg, 1990: 4).
Es el estudio y la aplicacin de conocimientos relativos a la manera en que
las personas actan dentro de las organizaciones. Se trata de una
herramienta humana para beneficio de las personas y se aplica de un modo
general a la conducta de personas en toda clase de organizaciones, de aqu
se tendr la necesidad de comprender el comportamiento organizacional
(Davis y Newstrom, 1990).
Son los actos y las actitudes de las personas en las organizaciones. El
comportamiento organizacional es el acervo de conocimientos que se derivan
del estudio de dichos actos y actitudes. Sus races estn en las disciplinas de
las ciencias sociales, a saber: Psicologa, sociologa, antropologa, economa
y ciencias polticas (Gordon, 1996).

2. ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:

Se centra en tres reas importantes:

El comportamiento individual.
El comportamiento del grupo
Los aspectos organizacionales.
NIVEL INDIVIDUAL

NIVEL DEL GRUPO

Caracteristicas
psicolgicas y
conductuales de los
individuos que
interaccionan con las
variables ambientales
de la Organizacin.

Se destaca a la
dimensin social de la
conducta individual.
La conducta del
individuo en la
organizacin se da
siempre en un grupo.

NIVEL
ORGANIZACIONAL
El marco
organizacional que
envuelve la conducta
del individuo y de los
grupos determina el
comportamiento
organizacional.

Contemplemos a la Organizacin como un Iceberg

3. OBJETIVOS:
Todos los estudios sobre el comportamiento organizacional coinciden en que
las metas que se persiguen con este estudio y anlisis son 4:
Describir: La finalidad de describir es entender el modo en que se
conducen las personas dentro de una organizacin pero con diferentes
condiciones, lo cual permite comunicar con palabras simples el
comportamiento de cada miembro.
Comprender: Una vez que se describe el comportamiento se debe
analizar para poder comprender por qu las personas se comportan como
la hacen dentro de la organizacin.
Predecir: Una vez que se comprende por qu las personas se comportan
de cierta manera ante diversas situaciones, el siguiente paso es utilizar
dicha informacin para poder predecir la conducta futura de los
empleados, de tal manera que se logre que los empleados sean ms
productivos.
Controlar: Finalmente y una vez que ya se describi, comprendi y
predijo el comportamiento de las personas, se puede lograr controlar
dicho comportamiento para beneficio de la organizacin.

4. DISCIPLINAS
QUE
CONTRIBUYEN
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:

EN

EL

CAMPO

DEL

Existen ciencias del comportamiento que en base a su contribucin y unidad

de anlisis nos llevan a encontrar una relacin con la importancia en el
estudio del comportamiento Organizacional, Robbins (2000) destaca como las
ms importantes las siguientes:

Las disciplinas antes mencionadas que contribuyen de manera importante al

comportamiento organizacional tambin se ven reflejas en el modelo del
Comportamiento Organizacional que hace ms sencilla el entendimiento del
mismo.
5. MODELOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:
El modelo del Comportamiento organizacional contempla dos tipos de
variables: las independientes y dependientes como lo cita Martinez (2000).
a) Variables Dependientes: Son los factores clave que pueden ser
afectados por otros, tales como la productividad, el ausentismo, la
rotacin y la satisfaccin en el trabajo:
Productividad, se dice que una organizacin si logra los insumos a la
produccin al menor costo se considera como una empresa
productiva ya que implica tanto el entendimiento de la eficacia como
la eficiencia.

 Ausentismo, en la mayora de los casos las organizaciones se

benefician cuando ste es bajo, sin embargo, no todas las ausencias
son malas, ya que se pueden concebir situaciones en las cuales la
organizacin podra beneficiarse de la voluntad del empleado de no ir
a trabajar, de lo contrario implicaran un peligro para los individuos
que tengan relacin con la misma.
Rotacin, un beneficio de que se lleve a cabo, es crear la
oportunidad de remplazar a un individuo de bajo rendimiento por
alguien que tenga mayores habilidades y motivacin para buscar una
oportunidad de ascenso as como agregar nuevas ideas,
indistintamente del puesto que se desempee, como desventaja se
puede que una tasa alta de rotacin en una organizacin da como
resultado costos altos de reclutamiento, seleccin y entrenamiento.
Satisfaccin en el trabajo, se obtiene de acuerdo a la cantidad de
recompensas que los trabajadores reciben y se podra ver afectada
de acuerdo a lo que ellos creen que deberan recibir, esta variable
presenta ms una actitud que un comportamiento. Por lo tanto un
empleado satisfecho ser ms productivo que los que no lo estn.
b) Variables Independientes: Son aquellas que pueden producir un cambio
en las variables antes mencionadas: a nivel individual, a nivel de grupo y
a nivel organizacional.

CONCLUSION
El comportamiento organizacional se refiere al estudio del comportamiento de
las personas dentro de la organizacin as como los factores que intervienen
en dicho comportamiento, con la finalidad de poder entender y manejarlo a su
favor, de tal manera que se cumplan las metas que tambin pueden ser
vistas como pasos a seguir para el manejo efectivo del comportamiento
organizacional.
De esta forma encontramos el describir, comprender, predecir y controlar a
beneficio de la organizacin, tomando en cuenta los factores que interactan
entre s formando la organizacin y por ende el comportamiento
organizacional.
Es importante para sacarle provecho al comportamiento organizacional,
saber que todos los gerentes o encargados de guiar a un grupo de trabajo
desarrollen todas las habilidades posibles referentes al trato con las
personas, para de esta forma lograr ser eficaces y eficientes.

BIBLIOGRAFIA

http://www.dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/1939/12/UPSCT002338.pdf
http://distancia.upla.edu.pe/libros/sistemas/05/Comportamiento
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http://satisfaccionempresarialest.bligoo.com.mx/media/users/32/1640921/files/
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http://es.slideshare.net/OllaisRivera/el-comportamiento-organizacional4920766
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lhr/madrid_g_cm/capitulo2.p
df
http://moodle2.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/ejec/DE/CO/S01/CO01_Lectura.p
df

PRESENTACION
El presente trabajo est hecho para poder dar a conocer lo relacionado a la
investigacin del comportamiento organizacional que se da a nivel individual,
grupal y organizacional; con el propsito de tener ms conocimientos de dicho
tema para superacin propia, as como tambin con miras en bien en la sociedad.
Esperando que el presente trabajo sea agrado, ya que lo realic con dedicacin y
eficacia.

Atentamente:
Su Alumna